转眼间,我到xx公司担任文秘已将近4个月的时间。这是我离开酒店行业从事的第一份工作,同时也是我职业生涯中的一个重要转折点,对此我十分珍惜,并尽自己最大努力去适应这一岗位。文秘工作和酒店工作相比较,既有共通之处,又各具差异,所以文秘工作于我而言是优劣各半,优势主要体现在意识习惯和服务预见性思维,劣势主要体现在专业技能和专业经验方面的欠缺。
所幸在公司领导和同事的指导和帮助下,较好的完成了文秘岗位基础性工作。对于工作岗位的认识也从最初懵懵然到现在的略渐熟悉,然而对工作岗位的认识越清晰就越认识到自己还处于文秘工作的初级阶段,知识储备和工作技能明显不足,给领导和同事们的工作造成了不便,对此我感到很惭愧。也从内心感谢你们,感谢你们在工作中对我的支持和包容!
现将工作情况做以下汇报:
一、目前主要工作
1、负责各部门需经理审批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各类文件的登记、转发和存档等。
2、负责公司周例会、月例会的会议记录和存档工作;以及其他临时性会议的安排。
3、负责与浙江商会相关人员进行工作对接,及时汇报,反馈信息。
4、负责公司来宾的接待工作。
5、负责办理经理临时交办的各项事务。
6、负责经理办公室物品与文件的整理,保经理室各类物品正常及时补配,确保经理各项工作正常开展。
二、今后的工作计划
1、本职工作技能的提高,时刻反省自己。在做好服务工作的同时,加强学习,通过学习提高工作水平,并在实践中不断积累经验,努力从文秘工作的初级阶段向成熟阶段过渡。
2、深入学习各部门业务及行业知识,增强对公司的了解,做好工作开展的基本功。
3、进一步提高综合写作的能力,以便更好的起草各类文稿。
4、办公技能的学习和提高,为经理提供更优质的办公服务,营造良好的办公环境。
5、加强商务接待礼仪的学习,在细节方面更加完善,为公司来宾提供更细致、优化的服务,提升公司的品质和形象。
三、总结
1、在过去的四个月中本人积极、认真、负责的完成领导布置的各项工作,加班加点毫无怨言,能够顾全大局,不计较个人得失,一切以公司的利益出发,但是在日常工作中还有许多地方达不到秘书工作的要求,还需加强学习,不断改善。
2、在今后,我将继续发扬好的工作作风,扬长补短,努力学习认真工作,以积极、热情的态度投入到工作中去,按照工作计划和职责有序开展自身工作,争取为公司的发展贡献自己的一份力量。
一年以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮忙下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情景作以简要汇报。
1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《*市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自我的素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务本事强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自我、充实自我、提高自我。经过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的本事;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有**的认识。作为一名中共预备党员,经过对《党章》的学习,更加明确了党员应当具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。经过对十六大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔,增强了文字功底和思维本事。
秘书工作要求有较强的文字表达本事和逻辑思维本事。
为了提高自我的写作本事,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和提议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最终定稿。一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策供给可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情景,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题,我总是进取动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮忙把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。
对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题。在改造凤阳路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情景复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现“窝工”现象,影响了正常施工。每当出现问题时,我都深入调查、了解情景,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情景反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自我得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,立刻落实到基层单位,并进行监督。有群众反映,北小区一楼饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情景通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众十分满意。
4、快速反映,完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。
今年7月一天,在一公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,并且第二天市领导要到龙凤区检查,情景十分紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最终最终在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一齐来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,最终说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了必须的成绩,但还存在必须的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自我培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
本人就职办公室秘书这个岗位已经有两年的时间了,两年的时间已经是我在这份工作非常了解,已经能够独当一面。这份工作对个人综合素质,工作能力要求较高,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力做好领导分配的任务。
这段时间来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都特别约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护公司的整体形象。
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工作高标准要求,每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力,达到自己当前的最佳水平之后,才拿给领导审阅。努力做到准确、透彻的领会领导意图,自如的驾驭文字。争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量,适应各方面的要求。
工作上我养成了两个比较好的观念:
第一是树立效率观念。用高度的责任心,树立时间速度和质量相统一的效率观念,勇于创新,善于发现新问题,想出新点子,改变以往的一些旧方法、旧习惯,极大地提高工作效率,适应公司发展需要。分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
第二是要树立信息观念。做好信息收集、整理、传递工作,在日常工作中,做一个有心人,加强与各部门的沟通与交流,不但对公司的内外信息做到及时收集、整理、传递,更要善于从日常所收集的信息中,发现问题,捕捉到重要信息,提取有价值的材料。
秘书工作看上来很轻松,但是确举足轻重,对领导工作和公司运作影响很大,而我用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地支持我。
在春去冬来,又到了一年的年尾,这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的,因为工作性质的不一样。初到一个很陌生的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不明白该怎样去开展这份工作。
在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感激公司给予我机会锻炼,也很感激和我一齐共事的伙伴们,是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入阳光北郡项目已有大半年年了。__年的主要工作是大致上能够分成三大类。
一、协助销售,阳光北郡这个项目不一样于其他商品房,经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍,不错一户的原则”做好自我的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发:开晨会与夕会时做好资料的整理,销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录,给销售员分配电话call客资源,配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息,协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护:每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情景,配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方,还需要改善与学习。
在新的一年里我的努力的方向:
1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方法等。
2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自我的工作也会有所帮忙。
3、爱岗敬业,向小于学习,把公司的事当成自我的'事。
4、做事细心,谨慎,踏实,避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性,对工作投入。
经过这一年的学习、锻炼,我发现自我还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中,我将利用自我精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自我绵薄之力。
自进入本校文法学院任职行政秘书以来,已经有两年的时间了,在两年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,而今,对我我这两年来的工作做一个自我评定。
思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这两年,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作,20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
这两年的工作中,有成绩与进步,也有不足与缺点,在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献,为自己以后走进社会作出铺垫。
光阴似箭,转眼间,本人就职办公室秘书这个岗位已有两年的时间了,两年的时间已是我在这份工作非常了解,已能够独当一面。这份工作对个人综合素质,工作能力要求较高,我一直谦虚请教,努力做好本职工作,依照岗位基本要求,努力做好领导分配的任务。下面是我近段时间的自我鉴定。
这段时间来我秉持自己一向固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较美满地完成了所承当的任务。
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言谈举止都特别束缚自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不骄不躁,留意用自已的一言一行,维护各级领导的威望,维护公司的整体形象。
工作中,我会及时把握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思惟的灵活性,增加思惟的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中进步自己。对工作高标准要求,每份文字材料都要在尽到自己的最大努力,到达自己当前的最好水平以后,才拿给领导审阅。努力做到正确、透彻的领会领导意图,自若的驾驭文字。争取在最短的时间内进步各种文字材料的质量,适应各方面的要求。
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