本人在普外科期间,尊敬师长,严格要求自己遵守各种规章制度,苛刻专研努力学习,基本掌握外科常见病多发病的临床诊疗技术,并充分利用下班时间用心学习各种外科清创方法,以及多种外科结打结法,基本掌握外科急救的操作流程。
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务本事。因为其中涉及到能与不能的技术性问题。所以我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务本事。
一、语言本事
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上坚持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气,如您、请、抱歉、假如、能够等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体情景进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。
二、交际本事
餐厅是一个人际交往很多集中发生的场所,每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属异常是很多的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际本事则是服务员实现这些目标的重要基础
三、观察本事
服务人员为客人供给的服务有三种,第一种是客人讲得十分明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人供给的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在研究的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察本事,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的供给是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的供给更强调服务员的主动性。观察本事的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆本事
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自我平时从经验中
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到供给之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以供给。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情景,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。异常是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情景下,客人的情绪就是服务员所供给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先研究到的是错误是不是在自我一方。
20xx年,在乡党委、政府的正确领导下,在县环保局的指导下,切实贯彻环保基本国策,认真执行环保法律、法规,以节能减排为中心,始终把环保工作放在突出位置,树立“抓好环保为经济,发展经济为环保”的大局观,全面开展环保工作,有力的促进了全乡经济与环境、社会协调发展,促进我乡社会主新农村和谐社会的建设。现将一年来的自我鉴定如下:
一、加强对环保工作领导,明确工作职责。
年初,我乡将环保工作列入全年工作计划,制定环保目标任务,制定相应的工作目标。为确保目标的实现,乡成立了以政府乡长为组长,分管领导为副组长、部门负责人为成员的环境保护工作领导小组。明确环保工作主要由乡“六城联创”办牵头具体负责,相关部门协调,落实具体经办人员,保证了组织机构完整。
二、加大宣传力度,提高对环保的认识。
环境保护是我国一项基本国策,是树立”以人为本”。构建和谐社会的基础。为了提高广大群众的环保意识,我乡利用各种形式进行环保宣传,张贴过街宣传标语20幅,在xx电视台上大张旗鼓的对环保知识进行宣传。透过大力开展环保宣传教育,极大地增强了人民群众的环保意识,提高了公众关心生产生活环境,主动参与环境建设,依法维护自身环境权益的自觉性。利用世界环境日搭建环保宣传台,悬挂环保标语,开展咨询活动。共发放各类资料300余份,书写标语20副,理解群众现场咨询88次。
三、部门齐抓共管,加强目标管理。
在工作中,我们严格按照环保目标职责书要求,结合部门职责和部门实际,抓住重点,齐抓共管,有效实施,强化管理,使环保目标职责状各项资料和指标落到实处,各项工作有序展开。
(一)对集中饮用水源进行保护,上报农村环境连片综合整治项目库入库表。项庄“省级生态村”成功验收达标,成功申报了叶集,莲花,王家空,尹营四个“市级生态村”。并成功上报入库,吉庙两处农村环境连片综合整治表。在项庄村建立污水处理厂,日处理污水200吨,并聘请有专人看管。书写保护水源标语,设立警示标志,保护区附近没有新增污染型企业。对集中式饮用水源地二级保护区内排污企业进行综合整治。集中式饮用水源地取水质达标率98%以上。空气环境质量到达二级标准,优良天数320天。
(二)节能减排工作稳中推进。在企业中广泛推广和应用节能减排技术。按照年初县环保局下达的目标职责书要求,我乡二氧化硫控制排放量17吨,实际完成18吨,氨氮控制排放量32顿,减排量16吨,化学需氧量控制排放量270吨,氮氧化物控制排放量30吨。
(三)按照县环保局的统一部署,结合我乡实际,在全乡开展整治违法排污企业,保障群众健康环境的专项行动。主要做好三方面的集中查处和重点整治。
1、以巩固整治成效为目标,集中开展环保专项行动后续督查。
(1)对XX年以来群众投诉反映的问题进行了一次全面清理,个性是上级领导批示的环境污染信访事件,要作为重点整治对象,采取有力措施,集中整治;对群众反复投诉长期得不到解决的老大难问题,组织有关部门制定计划,进行综合治理,实行督察。根据排查,未发生重大环境污染事故和因环保问题引起的大规模群体上访事件。
(2)对饮用水源保护区的整治状况进行了检查。对我乡的排污企业加强检查和治理,确保污染物稳定达标排放,确保饮用水安全。
2、集中开展重点流域、重点企业的专项整治。
(1)配合环保部门开展小流域污染问题的整治。加强对我乡内河的治理,认真落实上级有关要求,加强对流域污染治理。
(2)加强监管力度,严格控制污染源头。对全乡新建建设项目进行一次集中清理。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位,依法责令其停止生产;对环保设施不正常运行、污染物超标排放的,一律停产整治,坚决控制新污染源的产生,避免走“先污染后治理”的老路。全乡无产生辐射企业。
(3)乡境内没有举办国家明令禁止的“十五”小企业,所有建设项目实行环评制度,100%执”三同时”制度。
3、大力开展乡村环境整治工作,对环保目标职责书落实状况进行督导检查。
透过督导检查,认为我乡各行政村都较为重视环境保护工作,普遍建立了环保工作机制,坚持和完善党政一把手环保工作实绩考核制度,能够认真落实环境保护“一把手”负责制,实行主要负责人亲自抓、负总责,分管副职深入实际,狠抓工作落实,构成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
一年来,我乡在环境保护工作方面做出了较大的努力,并取得了必须的`实效,但是我们也清楚地认识到,我们的工作还有许多不足之处,有待今后工作中加以解决,人民群众的环保意识还比较薄弱。
我于20xx年2月6号进入公司,主要负责网站优化,百度搜索引擎。在这1个月里感谢至美的领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作环境,顺利的完成试用期间的工作任务。
1、遵守岗位职责,认真履行本职工作
我主要的工作就是服务本公司的网站,由于公司需要重新建站,我的试用期间的工作就是:配合吕主管做好网站的前期工作,比如网站的框架怎么样建比较有利于优化,然后写网站的标题关键词描述等;然后就是发布信息,做引导回复,做微博,做博客等,让武汉至美整形医院在网上有搜索信息,给网站优化做个前期的铺垫。
2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
每天做好本职工作完成工作计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
3、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容
在工作过程中不卑不亢,妥善处理主管提出的问题。严格按照领导的指示执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。加强自己的优化技巧。在工作中能做到以最少的时间把关键词排名做到靠前
在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好工作计划,为我们能把工作做的更好加油!
时光飞逝,不知不觉走上教师这条道路快一年了。在这一年的时间里,我满怀信心,努力工作和不断学习,深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,使我获益良多。现在我总结一下近一年的得与失,因为回顾走过的路就可以更好的看清前面的路。
作为一名新教师,当然在教学方面还欠缺很多的经验,但是从走上讲台的第一天开始,我就决定一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好,于是无论多么忙,在这一年的时间里我都会经常挤出时间去听本校年长有经验教师的课,还去听优秀教师观摩课及讲座,并且积极参加新教师培训,从中得到了很多宝贵的经验。
在这一年的时间里,忙碌伴随着充实,我一共在校开过两节公开课,到xxx校开过一节新教师汇报课,我深切的感受到了公开课真的很能磨练人,前辈老师的指点让我受益很多,不管从教学方法上还是课堂管理上都有很大的感触和提高。
在这一年里我努力做到以下两点:
一、教师的举止言行是学生学习的榜样,自己的品德非常重要。因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习,认真学习教师职业道德规范,积极参加进修学校组织的各类新教师培训活动,积极参加学校组织的各种活动。我尽量在学生面前严格要求自己,不管在课堂上还是在课堂外我都非常注意自己的形象。在工作之余我还不断看书、不断学习,充实自己的头脑。
二、在教学中,我每次都很认真备课、上课、听课,做好课后反思,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。平时我还虚心向学校老师学习教学经验并及时向他们请教。在课堂上我严格要求自己,也严格要求学生;在课外,我与学生一起玩、一起笑。我努力用一颗平等、博爱及宽容的心去看待、教育每一位学生。
经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰,但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先,我觉得我的教学设计能力还有待提高;在处理已有的知识与传授知识的时候,有时还不能很好协调好两者之间的关系;对部分教材内容的把握不全面。其次,有时自己的脾气太过孩子气,在处理有些事情时过于急躁,还需要有更多的耐心与经验。教育工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中,我会不断地完善自我和提高自我,越做越好的。相信在今后的工作学习中,我定能改善不足,发扬优点,在教育的路上越走越好。
身为一名共产党员,我要求自我根植于群众,服务于群众,始终坚持共产党员的先进性,实践全心全意为人民服务的宗旨,实践全心全意为人民的教育事业奉献的宗旨。在工作中我力争做好以下几个方面:
一、全心全意为人民服务。
全心全意为人民服务,是我们党的立党之本,执政之本,这是我们党的性质和指导思想所决定的。全心全意为人民服务是我们共产党员的天职,我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众,带动群众的。所以作为教师中的党员,我首先在自我的工作和生活中树立为人民服务的思想,努力为学校的教育教学工作服务,工作中只要是对学校、对学生有益的事我就主动去做。在教育教学工作中注意带动年级组的教师共同把教育教学工作做好。
二、要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个共产党员的职责。
作为党员,无论自我从事什么工作,都要树立高度的职责感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。
教学质量是学校工作的生命线,作为一名党员,我长期担任着两个班的语文教学工作。无论从事毕业班的教学,还是迎来初一的新生,我都能够认真备课,钻研教材,掌握教学动态,研究教法和学法,研究学生,把学生的素质教育落实到每一堂课中,切实提高教学成绩。几年来,我所带班级学生学习语文的兴趣都及浓,学生成绩优秀。
身为班主任,在班级管理上我更是用爱心和耐心雕琢着我的每一位学生,十几年的班主任工作中,我坚持用以“爱”的四字准则:爱、严、导、宽、来要求自我。让全班学生能够沐浴在教师爱的关怀中。关心每一个学生,帮忙每一个学生。坚持用"一个标准"处理班级事务,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生使用一个标准。好学生不受到偏爱,对后进生不有偏见,一碗水端平,对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁,树立好的班风。坚持对学生进行赏识和鼓励教育,坚持针对学生的实际情景及时彻底地做好学生思想工作。所以我所带班级不但成绩突出,并且学生品质优秀,我也所以获得了一些荣誉。
三、要善于学习,不断提高自我的业务水平,掌握工作的本领。
我们从事的教育教学工作,总是面临许多新问题,没有雄厚的文化知识,现代科技知识,尽管有再好的愿望,也只能是事倍功半。我认为身为教师,在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自我的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现动机与效果的统一。在教学工作中,我注重用最新的理论知识武装自我,注重理论联系实际,经过不断地鉴定提高自我的思想境界。在这一过程中,认真、系统地学习,异常是学习政治理论也起着极其重要的作用。共产党员仅有经过努力学习文化,学习科学技术,才能具备建设*的业务本事;仅有经过学习才能具有正确的世界观、人生观、价值观。
四、身先士卒,处处起表率作用。
在人民群众眼中,党员的言行就是代表党,党员个人先进与否,在特定的环境条件中体现的就是党的形象。共产党员要体现时代的要求,做到:胸怀共产主义远大梦想,带头执行党和国家现阶段的各项政策,勇于开拓,进取进取,不怕困难,不怕挫折。在平时的工作中我是这样要求自我的,也是这样做的。在新一轮教学改革中我更能够勇立潮头,勤于思索,敢于实践,不计个人得失,发挥榜样的作用,吃苦在前,处处起表率作用。
精神境界不是天生的,而是在学习和实践中培养和塑造的。在开展“坚持共产党员先进性教育”活动中,在学习十九大的精神中,我能按照上级党委和学校支部的部署,端正态度认真学习做好读书笔记,提高自我的思想素质,在思想上坚持高尚的境界。在新时期里,我还要注意把握时代的脉搏,结合实际,认真学习党章,学习党的性质和宗旨,全心全意为人民服务,全心全意为人民的教育事业做贡献。
(一)
我是一个达观开畅的人,长于与人共处,具有亲和力,对待日子充溢热心,作业仔细负责,有耐性,可以喫苦耐劳;大学里我体系的学习了物业办理方面的常识,了解物业办理相关的作业,了解物业办理法律法规,了解根本作业软件;一同我还使用时刻去物业公司实习,做过保安;曾经在大学里参与了许多的社团,兴趣喜好广泛。期望在物业这个职业有所开展。
(二)
自己活泼开畅,对自己要求严厉,自我控制才干较强,要强并有激烈的职责感,是一个很理性的女孩。干事谨慎仔细,从不迁延,有些完美主义,所以干事比较重视细节并必定要美丽的完结,这种完美主义也使我的抗压才干比较强。
我的履行才干也比较强,在担任理学院归纳作业室归纳行政助管期间,高效率的完结各项作业,收到教师广泛好评。
学习中我喜爱规划好时刻和使命并会在预订时刻内完结,出游时我必定会规划好消费上限并严厉施行,绝不会激动消费,总归我的日子有规则,有条理,我不喜爱打无预备之仗,战前必定会做好足够预备。
(三)
具有两年银行从业经历,了解银职事务,长于客户营销,现已考取AFP资历认证。心态敞开,长于自我调节,视界开阔,易承受新常识,知道新事物快,具有较强的学习才干,能快速习惯各种作业环境,兴趣喜好广泛,活跃参与各类活动,独立日子才干强,一同富于团队精力,赋有职责感,干事仔细仔细。具有丰厚的金融和保险业常识,长于与各类人群外交,有丰厚的营销经历。
(四)
我是一个很直爽的人,不管是干事仍是做人,所以一下我说的都是现实,没有夸大。我具有较强的专业才干,专业常识十分的结实,年年取得大连医科大学优秀学分先进个人称谓,并在三甲医院实习一年,实习期间取得了教师的共同好评。有很强的英语才干,能进行一般的白话交流。
具有较强的安排才干,在校期间屡次安排班里的团体活动,都得到了同学的好评。
自己性情开畅、慎重、有生机,待人热心、真挚。作业仔细负责,活跃自动,能喫苦喫苦;喜爱考虑,谦善与人交流,以扬长避短。
(五)
自己性情开畅,为人诚笃大方,活跃向上,勤勉好学,可以喫苦耐劳。作为初学者,我有较强的学习才干,能谦善讨教。作为参与者,我诚笃可信,赋有团队协作精力,有杰出的协作才干。我干事仔细负责,有抗压才干和激烈的职责和进步心,长处是耐性及仔细。
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