经过半个学期的实习,充满神秘感的社会对我而言已不足道矣,接触社会的第一天便让我深深了解到,社会不同于学校,您的表现正是你的价值所在。做事不同写作业,做错了就要受到批评,而且还会留下后患。但在这种情况不能生存下来,那么以后的路又该怎样走呢?
对于前几学期的我对社会的所谓认识来说,可谓大巫见小巫,但我很快适应整个新环境,唯一没有变的学习态度让我在这新环境里占尽了优势,老师们对我的忠告也为我融入社会,定了一个良好的前提,这是我不得不感谢的!品质决定成败,已经成为一种”本能”,让我在人际交流中形成了一种别具一格的形象,也得到长辈领导乃至同事的拥戴,深知儒家思想带给我的不单单是学习,而且还是一种思想的领悟,也为我的人生做了一个明智的导向———责任心。
一个拥有责任心的人无论何时何地都能学习,这是成才的一种必备心理,其实在中专便已有了那种抱负,使我在学校理论乃至城北实习都能比别人更专心致志,不断地攀升。但加深这种看法的却是社会,社会真的黑暗吗?不,不一定。学校有校规,社会同样有它的规则,您在遵守规则的前提下,做每事都可以顺心,但切记,社会多了一种叫”潜规则”的游戏规则,总有人抱怨不公平,试想一下,校规都不能遵守,更何况适应社会呢!归咎到底,在社会上走,就要适应规则,俗话说便是”学做人”,总有不如意的事,你也不必太执着地去反抗,倒可想一下怎样可以把劣势转为优势,去利用它,使它成为自己的一种力量,不更好吗?
书到用时方恨少,在实习期间,我接触了不少新事物,对于新知识我不得不感慨社会产物的日新月异,但让我感到遗憾的是,一些固有的基础知识我也没能把握住,这些原本是课本知识,而且是简单工作原理,而我却早已忘记;我在不断检讨自己,学习还是工作,俗语”熟能生巧”固然有它的道理,但在人生来看,受教育的机会每个人都只有一次,错过了大脑的活跃时期,就再也不能回到从前。
深思熟虑后决定,还是继续就学吧!书本是死的,运用是灵活的,但运动不坚持就会失去效能,而书本学习领悟了便能成为大脑的一份子,有这份心去工作,就要有这份基础去打底,我相信,我所选择的是正确的,对于未来的我作下一个无怨的导向,以后的我依然以学习为重要的人生导标,身为一名技工,希望带给人们的是最好的服务,人有轻于鸿毛,重于泰山,我宁愿选择后者,我曾经是那么的庸碌,那么的无为。那么的浪费光阴。当我意识到的时候,已经是中专,但中专是我的人生转折点,它带给我的是”多元化”的学习,用这样的学习来增加我的核心价值,用这样的态度来成就我的新人生!
短短的一个月,无论是对工作或生活、专业技能或态度,我都受益匪浅。
培训
学校里没有开游戏专业的课程,凭着对游戏的一腔热血也不足以弥补我对这个行业和业务的陌生。而公司为新人量身制定的培训课程,为我们即将到来的工作奠定了一定的理论基础。培训课程主要涉及到公司和行业的发展和趋势,策划、软文、游戏公告的攥写技巧和方法,以及我们产品运营的主要流程,各接口人工作的开展概况等等。这些内容都是我们可爱的同事们通过自己的亲身经历和经验教训总结出来的,针对性强,与业务结合紧密,比起书本上的知识来说,更易于让我们接受和实践。
习惯
从学校迈出来的时候,我便清楚知道自己的弊病是什么,为此我也深刻检讨过。平时嘻嘻哈哈、粗心大意、无时间观念、拖欠作业、注意力不集中、开玩笑不分场合……
这些我都懂,可就是一直没有决心去铲除它们。然而,XX的实习给我提供了这样一个改正的机会。在这里,我明白一切对错是非的判断都要靠自己,同事和上司善意的提醒和建议起到了关键的作用,因为我们都只有一个目标,创造良好的业绩。
工作和生活的节奏要分开,对待工作该严肃的时候严肃,该认真的时候认真。我想最典型的例子,就是“不拘小节”的说法。这个词,放到生活中时,是褒义词,它表示我们为人谦和宽容,有自己为事处事的原则,但不在意细节。可当它放到工作中时,却成了不折不扣的贬义词,因为我们需要的是精确来源可靠的数据,需要的是周密的计划与思考,需要的是谨慎高效的执行。我承认自己初期工作和生活态度混淆,造成自己的很大困惑,但我现在明白了,不是错在生活的原则,而是错在工作的态度。
实践
我们这个行业每天都有着日新月异的变化,令人措手不及,连动着我们这些从业人员每时每刻都能真实地感觉到自己的成长。
纷乱烦琐的工作,我找不到突破口,这时同事的帮助显的尤为重要。我接触并且去执行每一项工作,如果不明白目的,那么就问到清楚为止,如果不明白操作,那么就看一遍熟记在心。虽然很难将整个流程绘制成图,但是我可以靠不断的实践与积累,去了解这个流程的不同层面和要点,最后再将它们汇集起来,形成自己的思维和工作方式。
同事
我做过很多的兼职,我参加过很多的社团,我认识过很多的人,但没有哪一家公司哪一群同事像XX这样让我的生活每天充满惊喜和期待。来到这里以后,我没有遇到过很多公司都存在的欺负新人,没有遇到过连学校都已被侵蚀掉的等级制度,没有遇到尔虞我诈谄媚奉承,我为此深感庆幸。很开心能来到这里,这么说吧,我认识了自出生以来最为庞大的魔兽亲友团,工作之余可以好好比划比划,想起来就兴奋啊。
一年的实习生活以来,我学会了很多也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理,回顾一年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。
在这一年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。从以前学习情况中,我觉得自己更应该发奋学习。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。以前我曾经懊悔过,但是很快我选择了坦然面对,因为我深信,是金子在任何地方都会发光,但是我也知道要金子发光也要看适合的环境,在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在一年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,在假日的孤儿院里,我获得了不少的经验和懂得了很多知识道理,我相信在以后的社会道路上,我会得心应手,用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好*的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为*现代化建设,贡献自己的力量。
每一个即将毕业的大学生,都要经历一番洗礼,也就是要参加实习,这是知识与工作的结合,是多年学习检验结果的时候,我进入到了售后客服岗位实习。
一开始因为岗位与自己的专业不符合,我还专门找老师交流,最后老师告诉我,在任何岗位上都是锻炼,我们大学生不缺知识理论,缺的是实际动手能力,可以说的通俗一点木九十眼高手低,做事做的不够好,经常是简单的事情都不能很好完成,需要通过实习给我们一个提醒,让我们适应岗位工作。
我进入工作虽然有些不适应,但是也清楚知道该如何去努力明白想要做好我必须要坚定的去做着自己的每日工作,第一天,学习如何工作,第二天,第三天依然如此,到了第四天进入到岗位实习,走进岗位接触到不一样的工作,接受到不同的任务,有不适应,也有些排斥,工作中的压力也铺面而来,进步的工作如同战鼓,压迫着我前进。
在岗位上没有轻松,在岗位上没有简单,有的只有对于工作的努力。以前在大学,从没有压力,因为我自己掌握的学习节奏自己能够轻松的做好,到了工作,每天工作非常繁忙,如果还向在以前一样工作,慢悠悠的作者,是完不成的,因为自己工作做的比较慢,导致自己最后还要加班。
我进入岗位一个月有就思考,为什么其他人工作没有多少压力,但是到了我这里就有这么多的压力呢?经过工作发现一个是经验不足,一个是见识不够,另一个是因为不够熟练,相对岗位上的老员工,自己差的是对工作的效率,其他人能够在一个小时内完成工作,我就必须要花费两个或者三个小时才能够完成,工作就有些拖沓,跟不上节奏,就会一步步落后与人,每天都要花费更多时间在岗位上去做去熟悉。
在实习中我清楚知道了该如何去做,在工作中,我想既然差距大,那就多流汗少流泪。在休息的时候加班检点去完成每日工作完成基本的任务,不去考虑自己做的不好,但一定会倍加努力,喜欢在岗位上坚持,对于自己比别人差,不如人,我从来不会就这样放弃,因为坚信,在大的距离也可以慢慢不足,我就这样一点点完成了自己的工作,在实习期间除了前两个月有些矛盾,但是到了最后我工作已经进入状态,可以自如工作,没有多少生涩感。
没有难工作,只有害怕工作的人,鉴定的去做好自己的任务完成自己的事情,就能够完成任务。每天岗位的工作自己能够轻易完成。经常激励自己前行,经常奋斗加油从而完成了一次次工作。
实习的体会真的'很奇特,尽管有些相似,但这并不完全与我过去在假期中进行的兼职感觉相同。这次的实习体验,让我有了更深刻的感受,在能力上,也有了更进一步的提升。
通过这次的实习,我认识到了很多过去没有体会过的事情。它们给了我经验和收获,也让我通过许多的事情,认识了许多的同事和朋友。现在,我清楚的知道自己目前有很多对自己不够了解的地方。所以在此我对自己的情况做自我鉴定如下:
一、工作情况
作为一名售后,在开始正式的工作之前,我和其他实习生一样,参加这对公司以及公司产品的各种学习,并且还包括对工作方式的培训和锻炼。这让我在正式的工作前充分的掌握了对于工作可能接触到的信心,以及对公司以及我们的公司的产品也有了深刻的认识。并且在培训以及后来的实际锻炼中,我也大大的提高了与人交流的能力,这让我在工作中更加的顺利和轻松。
这次的实习中,我最大的收获就是加深了自己与社会的了解,作为售后,我不仅仅了解了工作和公司,也认识了很多的同事。并且,在工作中接触了许许多多的客户,这些都让我进一步加深了对社会的认识。加强了自己在工作中各方面的能力。
二、思想上的进步
作为一名售后,尽管我还只是度过了实习期,但是我相信,思想上的进步是非常重要的。为此,我在工作中就积极的培养自己的思想,努力的学习公司文化,向领导和前辈学习和模仿。并且在心态中改变自己,让自己的工作更加的积极、向上。
这样的改变确实的影响了我,让我在工作中更加的热情,并且面对客户的各种情绪也能更加的坚定。并且,通过自己思想上的改变,我的提升也越来越多,各个方面的提升都让我的工作更加的顺利。并且,还结识了不少的同事,扩大了自己的人际关系。
三、自我的不足
通过这段时间在工作中的提升,我对自己的不足和问题也有了深刻的了解。作为一名实习生,自己在目前的工作中已经没有什么太大的问题了。唯一明显的不足就是,对于公司产品自己没有更深入的了解或是经验的累积。这就导致在工作中,我常常要去请教技术,这不仅没有效率,也不能给客户带来好印象。
但是我明白,只要我继续努力的去锻炼,去实践,我就一定能熟悉这些知识!当然,还有一些其他的小问题、小习惯,我都一样要细心的去改正。
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