一、人际交往
俗话说:少说多做,但现在的社会已经不是一个少说多做的社会了,说是非常重要的,但是不是乱说,说是要有技巧的。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我原本是一个很内向的人,不会和人交流,因为不懂怎么样与人交流,经常常会处于沉默的状况。经过这次实践我有了很大的提升。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
二、挣钱的辛苦
只有自己真的体会了才知道,挣钱的辛苦。我以前花钱都是大手大脚的,没怎么花但是钱就没有了,爸妈他们说得对,花钱如流水,但是挣钱就如不一样了。我以后一定会节约的。
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。社会上反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
本人的专业为商务英语,在此次实习进程中,充分应用了商务专业知识,充分了解话术及沟通技能,并充分将其利用于实际。取得了使人满意的成果并收获颇丰。
在此次的实习中,我担负了中国人寿的邀约员职务,负责邀请或鼓励各中端及高端客户参加各大客户权益增值会议。在邀约的进程中,碰到了各种情况,从中我的应变能力得到了很大的锻炼和进步。
经过了这段时间的锻炼,我增长了知识,也培养了很多方面的能力,为往后的学习和工作打下了坚实的基础。通过这一阶段的锻炼学习,我也发现了自己的优点和不足,我会尽力完善自我,发挥长项,补足缺点,从而保证往后的学习成绩和工作能力能有较大幅度的进步。
实习进程中,在单位领导的`培养和教导下,通过本身的不断努力,不管是在思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的发展和巨大的收获。工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中碰到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对他人提出的工作建议,虚心接纳听取。严格遵守公司的规章制度,认真履行职责,严格要求自己,不迟到,不早退,踏实的完成了工作。
在这一阶段的学习工作中,我跳出了课本的束缚,真正面对生活,面对现实,应用我们所学,在实践中成长。从服从导师吩咐到主动预备材料,录进卡片。对业务的有了进一步了解。而负责接听电话,直接面对我们的顾客,让我体味到了微笑服务诠释的真理。而后的看似简单但精密的工作,需要更多的耐心和仔细。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时,总要不可避免的出错误,但是渐渐的在各位老师的帮助和指导下,我渐渐的减少出错,并争取不出错。我把每次出错都作为对自己的一次警示,人生不谢绝出错,然而如何拯救,并预防下次出错,这才是我看重的态度。
工作中和工作之余我做到坚持学习,建立正确人生观,我知道一个优秀的工作职员不是天生具有的,而是在不断地学习、不断地实践的进程中,通过不断地总结和进步自己的思想境地,才构成的。在实习进程中,我学会了琢磨客户的心理和应用适合的沟通方式与客户进行交换沟通。
实践期间我担任的是营业员工作。7月15日到中国移动营业厅报到后,经过一番简单的培训之后,开始进行前台实践,工作主要包括:销售SIM卡、业务办理、客服咨询。
(1)销售SIM卡。首先对所要销售的SIM卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
(2)业务办理。 为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
(3)客服咨询.每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
在18天的实践中,我从未迟到、缺席,以满勤结束。店长对我的工作也表示了肯定。
即将要踏入社会,再人生为期不多的读书生涯中,我好好利用了这次两个月的暑期进行了一次彻底的社会实践,这次的感触让真切的体会生活的不易,让我受益匪浅,在象牙塔里悠闲生活的我,第一次尝到了工作的艰辛。
我知道了挣钱的辛苦,几乎每天都在店里工作,服务着形形色色的人,做着同样的工作;无论风吹雨打,都要照常出门上班;再苦再累也要坚持到下班;不论心情好不好,都要笑脸迎人……再者次实践中,我充分体会到了“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”,原来父母的钱真的赚得不容易啊!这次的经历,让我更加坚定了努力读书的决心,再也不能浪费光阴了!
我明白了人际关系很重要,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
我看懂了管理者的管理,在店铺里,总需要有管理层,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理者,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的下属。要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 同时又要做到以身作则,树立榜样,公平待人,对事无情,对人有情。
我懂得了自强自立 ,俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自己一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了容忍、独自面对问题、自己想办法解决问题!凡事都要靠自己!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自己独立!
我体会到了认识来源于实践, 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
总之这次实践让我学会了很多东西,给予我了很多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们改变思想观念,学会学习,这样才能不断的进步,不被社会淘汰,才能为建设祖国、奉献社会、作出更大的贡献。
社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。
社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民,在工地上挥汗的工人,在边防上守卫的战士,我明白了书桌的分量,一种强烈的责任感油然而生,是人民哺育了我,是国家培养了我,给了我知识和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
社会实践是体味人生的“百味筒。”让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理准备,是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。
社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两,不要以为自己是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
社会和学校完全是两个不同的世界,如果说社会是浩瀚的大海,那么学校就是平静的湖泊,我们习惯了平静,安稳的学习生活,却忘却生命中的挑战与机遇,美好的未来是留给有准备的人,适者生存,不进则退,生命如逆水行舟,我们要做生活的勇士,这次的社会实践活动让我收益颇丰,我相信,无论将来面临多大的困难我都能迎刃而解!
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