来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是广汉农业银行这个温暖的大家庭。刚工作不久,就迎来了农行组织的新入职员工岗前培训,我们在农行支行的五个大学生被分在了第三批,为期10天。
此次培训主要分为两个部分,第一部分是一天的素质拓展,来自各地的新入职员工被分为12组进行团队竞赛。第二部分是九天的专业培训,主要包含了银行卡业务、商务礼仪、点钞练习、人力资源管理、个人金融业务和营销技能等知识内容。
短短十天的培训很快就结束了,但却让让我受益匪浅,久久不能忘记培训中的那些人和那些事。 经历此次培训,我有了如下感悟:
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。职业理想是人生旅途的指南针,明确自己的职业生涯规划,对于刚进入农行工作的我犹显重要。我将把自己的近期、中期、长期人生规划与农行的发展有机结合,始终保持奋发向上,积极进取的精神状态,在农行工作中实现自己的人生价值,走上正确的人生道路。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。如今的时代知识更新快,特别是金融行业,瞬息万变,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。在充实业务基础知识的同时,还要增强对道德文化、法律法规、广义金融等知识的认识,观察市场变化,洞察市场走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中。除此之外,还要理论联系实际,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,为百姓真真切切的服务。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。我热爱农行事业,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,在工作时,遵守农行规章制度,践行农业服务理念,在工作外,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,竭心尽力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结试用期转正自我鉴定:
1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出。
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;
3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;
4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;
在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的.工作之一。之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。与大家互相支持,主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,经过公司的培养及自我努力的学习,使自我的销售本事有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应当给自我的定位要高,我们是xx品牌的代言人,仅有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客供给良好的服务、提议和帮忙,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的提议和期望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的职责更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,仅有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念经过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的鉴定有以下几点:
1、对产品和自我要有高度的自信心。对产品及自我强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自我的专长,让自我的工作成为自我的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满活力的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不一样的客户,为他们供给适合的xx产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自我的产品,突出自我产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不一样款式,不一样功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,坚持好心态,永远用最真诚的态度去应对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时欢乐地营销!心态决定成败,时刻坚持一种进取向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
4、具备良好的学习本事。我们要具备良好的学习本事,仅有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司供给的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得必须要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自我的工作干得更好。对于学习,我们不仅仅要学习自我品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
我坚信仅有多点付出,才能多点收获。仅有从事自我喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作,经过自我的努力,使20xx年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”!愿与xx同成长!
我成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,现在将自己几个月内的工作、学习情况做一下。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间参观实习将近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转眼间一年又过去了。自20xx年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进进了工作情况。另外一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技能。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟习到熟习,我逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切进点,掌控住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部分的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。具体情况以下:
规范行为,进步本身形象
1.管理处员工同一着装,挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3.对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优良的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
规范服务
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表,等各类表格落实***工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.建立完善的档案管理制度,对搜集各类资料等文件分类回档完全,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
房屋管理深进细致
及时处理居家报修和公共区域的报修题目,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术职员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑昼夜维修任务。维修工作职员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,历来都是热忱微笑,仔细讲授和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料),骑电瓶车到建材市场寻觅匹配的材料,历来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部份北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅繁忙的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
对房屋管理维护
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促户主按规定进行装修,装修申请、装修职员实施ab卡的管理,杜尽违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排难解纷,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的题目,落实维修。
自20xx年_月进入___银行以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。明白自我仅有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;如果不是同事们及时为我指正,恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我,所以我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的,期望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮忙下,尽力与其一齐努力保证日常工作的运行,及时供给准确的数据以供领导层决策;这是我职责之所在,价值之所在。
总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用社的发展建设添砖加瓦。
尊敬的领导:
我叫***,于**年**月**日进入公司,根据公司的需要,目前担任***一职,负责*工作。 在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
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