本人自毕业以来,一直从事与销售相关的工作,能吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸销售工作x年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,自我鉴定网希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
x年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
今后,我在竞争中学会从容,在挫折中学会微笑。做最坏的打算,尽最大的努力。做好自我,做好本职工作。
一、思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。
自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会*荣辱观,用先进的思想武装自我;注重理论对实践的指导意义,自觉地践行“八荣八耻”,时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。努力做好自我的本职工作,进取参加各项活动,对于单位组织的年会活动,能够进取参加与配合。在生活上乐于助人,关心团体荣誉。经过以上努力,我感到自我的政治素质有了长足提高。
二、业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自我的本职工作。
作为一名刚刚进入建筑系统的新人,在工程实践上接触的东西接触很少,对许多问题不了解。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新整理的过程,自我在同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是学习还是独立的处理工作的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
过去的半年,是不断学习、不断充实的半年;是进取探索、逐步成长的半年。当然,初入建筑行业,难免经验不足。但这些经历让我不断成熟,在处理各种问题时研究得更全面,专业技能也得到了加强。我认为我能胜任自我的工作,已经到达了转正定级的要求,在此提出转正定级申请,恳请领导批准。在今后的工作中,我将努力找准自我的定位,尽自我的所能为单位作出贡献,创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的提高。
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自我的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“仅有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。仅有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
本人自xxxx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作,在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。
在这段时光里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
在本部门工作中,我一向严格要求自我,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮忙其他同事,与人相处和谐融洽。
在过去的2个月中,透过不断的学习和自我提高,已经适应了自我的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的思考上还不够全面,但是我相信,透过公司领导及同事的悉心指导和帮忙,我必须能在今后的工作中更好的提高自我的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的.共同发展!
__年,对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获很多,让自我有了必须的成长,同时我对自我依然充满着信心,未来的道路必须会十分的宽敞,只要我努力拼搏奋斗。
回顾__年的评价,发此刻这一年当中自我成熟了,稳重了,同时也自信了。这些都是好的现象。__年的7月份,我被班组长提升为助理,虽然不用从事实际操作,可是还有很多工作等着我去做,刚一上来,什么都不会,总是这个做不好那个做不好,并且还和同事之间产生矛盾,这让我和同事之间相处有了一道勾,我苦思冥想,为什么原先处在同一个位置的两个人能友好相处,而换了主角之后却会出现这样的现象,经过我和领导的交谈中找到自身的不足,在接下来的工作中,我给自我定的原则是:我所做的一切都是为大家服务的,在工作上,不管做什么,我都毫无怨言。经过几个月的时间,我发现自我慢慢适应了,同时和同事之间相处的很融洽,这使我们的生产效率得到了很大的提高,部门合格率也居高不下,是所有一线车间当中做的最好的。这一切的成绩,离不开大家的努力,而我的主角只是做到了一个配合作用。在工作中,要时刻站在加工者的角度去思考问题,同时尊重他们的意见,然后进行记录和归纳,这些都是无价之宝!
在新的班组长上任之后,他给大家做的第一件事就是给我们加工资,从这一点能够看出,他是一个好领导,因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。
在这一年中,我犯了很多错,可是在这些错误中我学到了很多有用的知识,在这个过程当中,我自我也不断评价思考,怎样才能更好的服务大家,帮忙大家,有时候发现,即使你站到别人的角度去思考,然后帮忙他们,可是所产生的结果不必须是梦想的,有时候往往会适得其反,这让我百思不得其解,最终我评价出,好人不好做,把自我的本职工作做好才是最重要的。
__年,我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的,因为我自我认为,我所做的工作实在是微不足道,真正优秀的是成型磨的每一个人,因为真正付出做出成绩的是大家,而不是个人。在这一年来,我发现还有很多事情没有做好,还有很多需要改善的地方,__年已经到来,新的征程和挑战等着我去应对,怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作还是生活,永远把自我摆在一个低的位置,这样才能学到更多有用的知识,我要更加努力去实现自我的梦想,起航吧。
我叫XX,是XX销售部的员工,以下是我对个人做作所做的一个自我鉴定。
工作以来,在公司带领的细致培养和教导下,经过议定本身连续竭力,不管是思维上,进修上还是工作上都获得了长足的成长和巨大的成果,思维上自动参加进修,坚定售楼原则,保护公司的形象及声誉,做到热忱欢迎,温情待看,亲情售楼,交情交换,自动向比本身有经验的同事进修交换,采盘观摩,在短短的时候内比较熟悉的把握销售流程.
安稳走过每个熟悉阶段,做到了每个客户欢迎到位,交换到位,记录到位,办事到位,初步把握了客户的购房心理及意图和个人气力,并公道的推销公司的形象和房屋的布局,克服少数客户不和睦的言语,对待白叟办事做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,自动帮扶白叟.
本人除了以上比较健康的学识外,也存在一些工作上的不敷.进修上立场欠当真,异国做好交换记录,住房供给及信贷方面紧张欠缺,详细程序及流程所需的各项表明及程序.经验望在今后的工作中各位带领及同事们多加教导责怪及关心.
今后我将更竭力,将本项目做好的同时,开掘别的的项目承前启后.
进入企业已经一个月了,这一个月的时间里,我一直在默默的去适应这个新的环境,也在不断的去巩固自己的内心。刚刚出社会不是很久,我实习过一段时间,在这个专业上也有了自己的一些见解和感触,所以这一次再步入工作中时,我也不再像当初刚刚进入社会那样窘迫不堪了。所以这一次工作,我能够很好的去掌握和实行了。
还记得刚刚进入企业的时候,领导就对我说过,如果我没有做好吃苦的准备,就不要跨入这个行业。我当时也已经深有体会,这确实是一项很锻炼人的工作,但是我自己也有决心也可以做好。所以我当时很信誓旦旦的和领导说我已经做好准备了。但是当我真正跨入这份工作的时候,我发现我所做的准备远远还不够,很多时候遇到问题很慌张,一是因为自己经验太少,二是因为自己的内心还不够强大,所以在这些方面我的缺陷就很容易暴露出来了。意识到了之后,我也尽快的进行了一些调整和改正,直到现在,我也大概可以避免安歇问题的发生了。
经验的缺少确实让我有些寸步难行,但是每一步都是一种上进的痕迹。所以在这一个月当中,我从未停止过去学习,不管是在平时自己的工作当中,还是在和同事们的相处中,我都有很努力的去总结和反省、借鉴和学习。经验是慢慢累积的,所以现在的我大可不必去着急,只要我慢慢来,我就相信自己一定可以去实现想要实现的目标的。
在这一个月的适应当中,我也找到了工作的韵律和规律了。一开始我自己总是很排斥一些事情,比如说犯错,比如说解决问题。但是现在我也逐渐的明白,很多进步都是建立在解决问题上的,出现了问题,犯了错就要及时去进行解决,只有这样我们才可以在固定的时间内大幅度的去提升自己,这是我自己发展过程中最为重要的一个部分,也是最有助于我前进的一个因素。
来到公司一个月了,很多时候都是多亏大家对我的帮助,如果不是大家一直在默默的支持我、鼓励我,我相信自己现在肯定不会这么自信、泰然处之。这一切都很感谢,感谢公司给予的机会和平台,感谢领导的包容和照顾,感谢同事的宽容和理解,感谢这一切。我会带着这些一路前行,一路成长的!
一年来有付出也有收获,以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。生活检点,不参与赌博不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!
在船舶管理站工作对我来说是一个新的领域。在我的新工作中,我学到了很多以前从未接触或学习过的知识。这一切都是公司领导的支持和信任,也给了我学习新的专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习,现在能够独立全面负责高速客船的调度工作。
在处理日常工作中,我们严格遵循公司的相关要求:认真、及时、准确地登记每次航班的到达时间、乘客数量、行李数量和机组人数;并在第二天上午,对登记数据进行复核,力争使登记数据100%准确。此外,变更飞行计划通知和海事部门转发的海事通知将及时传达给船舶;如实反映和记录船舶事故。
在完成主管高速客船的工作后,我尽量向主管货船调度的同事学习业务知识和操作能力。因为我知道部门是个小家庭,分工不是分家庭的。同事和睦相处,互相帮助,互相鼓励,努力工作的最终目的是让公司领导放心,让业务顺利更好的运行。
由于船舶管理站很快开始独立进行高速客船的日常管理,接触和管理货船移动的时间相对较少,货物调度和管理方面的知识和实际操作能力较弱,在未来的工作中需要花更多的时间学习和操作,以便能够在公司忙的时候协助和处理货物调度和管理。甚至能够独立处理公司的整体业务活动,为公司的业务活动和管理做出努力。
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