我本来认为年龄大的人应该求个稳妥,就算是要投资也是买点国债或者基金等风险低的证券。但是在刚进入工作实习的这些天里,我发现不仅仅是中青年人热衷于股市,部分老年人更是股市的活跃分子,但是他们在交易系统以及某些交易常识的理解上存在问题,因此,我们在接待客户的时候对老年人尤为细致耐心,指导他们在电脑上处理、查询自己的交易。
正是我们两个对周围地区的了解以及耐心的服务态度,有几个股民对我们营业部的服务态度极为赞许,每天收盘之后都会留下和我们两个聊聊家长里短。这是对我们服务态度的肯定,也是让我们感到欣慰的。但是毋庸置疑的,越是细致的服务,我们就会越累,但是可能是我刚投入工作的热情或者是对工作的新鲜感使得我并不感到多么累。 相信很多人都对一些国有银行窗口服务人员的蛮横服务,颐指气使颇有感受。每个客户都希望笑容的服务,微笑的窗口服务人员会让客户对公司的印象大好。所以,即使工作时间长了可能会习惯性的态度冷淡,但是我觉得作为一个窗口服务人员,还是要时刻提醒自己,做一个微笑天使。
我们大厅里会有一些常见的客户面孔,很多散户会把我们大厅作为一个聚会交流的地方,经常在这边相聚聊聊股市。我们工作人员在闲暇的时候也会和他们交流交流。我这两天也和几位客户聊了聊天。
人是很奇妙的,和人谈话能让我学到很多,也让我见识了各种各样的人。今天聊天的一位大叔就让我印象很深刻,他炒股好几年了,我们没说两句他就听出来我还是个新人,然后连续不停地在教导我,都是在谈论关于世事艰险,让我小心谨慎,就像是一个大人在教育小孩子。我愣住了,不知道说什么,只是一味地听着,这是我第一次遇到这么的情况。那一刻,我突然知道了,我让人的感觉还是很明显的一个新人,并不专业。这让我开始思考如何专业化的问题。 要表现出专业,首先要做的是要加强自己的证券方面的基础知识和市场信息,要做到自己能给顾客最基本的信心。我们要深刻了解他们的需求,让他们了解并接受我们的服务,把潜在的客户发掘出来。在以后的时间里,我要不断地学习和充实自己,金融确实是一个充满魅力的行业,金融是百业之首,而证券就是金融之首啊!
今天来写写一句股话:‘五穷六绝七翻身’。这是香港股市在1980年代至1990年代的一个都市传奇,当时的股市在每逢5月的时候都会开始跌市,到了6月更会大跌,但到了7月,股市却会起死回生。
每年5.6.7月份,总会有人提起这句话。纵观这近几年股市,确实挺符合这句股语的,“五穷六绝七翻身”现象在a股出现的机率越来越多。自XX年以来,不管是牛市还是熊市,市场总会出现“七翻身”。XX年牛市,5月大盘涨6.99%,6月7.03%,7月起死回生再涨17.02%;20xx年熊市,5月大盘数跌7.03%,6月大跌20.31%,7月奇迹般反弹涨1.45%。20xx年小牛市,5月大盘涨6.27%、6月涨14.40%,7月大涨15.30%。
而如今,在前两个股市低迷,大盘低走的情况下,还是很多人期望这句股语的奇迹能出现。而最近这几天的股市行情稍许上涨,也让人更添加几许期望。但不管这样,这句股语与其说是客观规律,倒不如说是人们的主观心理。对于大多散户,股票更多玩的是一个期望。
时间似清风,尽管你知道它有经过,但是却不知什么时候又已经消失了。而这次的实习,对我来说也就像是这样的感觉。回忆这段时间,在老师带领下,我和xx等几名同学一起努力的通过了xxx公司的面试,成功的在这里开始自己的实习之旅。这次的实习,时间长达三个月,这对过去的我来说,是非常漫长的时间。但是随着工作的开始,自己却不知不觉已经结束了这段实习。
原因就在于,在这充实的工作中,每天都安排的满满当当。忙碌的生活会让时间变的更快。现在,实习也结束了,对于自己的变化,我也非常的新奇。现在,我对目前的自己做自我鉴定如下:
一、在公司的状况分析
目前的自己,改变了在刚开始对工作和公司不熟悉的状况,不仅仅在工作上有了不少的进步,和同事之间也有了更多的交流。这和刚来到公司那个沉默寡言的我是非常的不同的。
当然,不仅仅如此,随着自己对公司的了解,在公司我也开始扩展了自己的人际关系,不仅仅是自己的部门的同事,其他的同事、领导,我都认识了不少。这样的感觉实在是非常的奇特。当然,这与我们公司本身就是一个非常亲切的大集体也有关系。
目前自己在工作中非常的良好,没有非常严重的问题,但是也在不断的进步,希望自己能和大家更加的搞好关系。
二、个人的情况分析
首先是工作上:现在自己的工作已经有了很多的进步,除了过去的`基础工作,也增添了许多不一样的改变。这些都让我在工作和学习的时候都有了不同的收获。尽管还有很多的新知识没能运用好,但是在基础的工作中,自己已经非常熟练了。
这些进步,都离不开自己在这段实习中的参加的培训。因为领导在培训中的细心教导,我才能对工作有这么多了解。这是过去的我所不具备的。
其次是思想上:加入了公司,我也随之改变了思想。不再是大学的毕业生,而是xxx公司的职员!现在的我,目标不仅仅是学习,而是更好的完善自己,让自己的工作更加的出色!这也相对的培养了我的责任心,自信心等!相信,未来的自己,在思想上还会有更多的精进!
三、结束语
实习短短三个月,却改变了我过去这么多年来养成的习惯,这对我的影响真的非常大!但是我相信,这不过仅仅只是个开始,今后,我会有更大的进步!
即将毕业的我,怀着对自己将来的打算和期望,假期前就详细安排了自己的假期实习计划。从我的专业看,外贸公司是一个不错的对口工作。老妈试着去给我联系了一家不错的外贸公司,可是由于我们学院放假太迟,那边的实习生人数已满,我错过了一次机会。幸运的是被告之可以一月之后再去联系。
于是,我选择了自己另外一大兴趣——电脑行业。怀着对电脑行业极大的崇拜和向往,我来到了杭州一家大型电脑市场。经过几次碰壁,我最终在一家电脑个体商户落户。没有报酬,也不管饭,可是得到了一个实习的机会。就这样,从技术再到销售,我不断向各位师傅讨教。相继学会了有关装机,装系统,装应用软件的基本操作,在客户需要时还根据客户要求上门服务。为了保证我学到的东西能够切实规范化,系统化。我要求自己每天都必须注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间自己装过几部电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对电脑的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧,对计算机的总体认识和把握也有显著的提高。
为了拓宽自己的电脑知识面,我每天回家后还抓紧时间从网上搜索一些电脑常识,深感互联网带来的巨大便利,。否则那么多的问题期待同事们解答是不可能的。
如此半个月下来,我感觉学到好多,庆幸自己把握住了这次机会,当然也深知自己已学的不过是九牛一毛,我更需不断努力,正如同事们所说的“技术知识是靠积累的”!
走出了电脑公司,迎接仅剩为期两周的外贸实习。对我来说,能进这样一家外贸公司,是一个不错的机会!市中心的商务楼,给人愉悦的感觉;年龄相仿的同事,给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习,给人挑战性的感觉!总之,我对哪怕短短十天的实习也充满了期待!
如今,短短两周的实习已接近尾声,回顾过来,激动之余,诸多感慨!
相处,在这样的白领办公场所,没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸,同事们也说起所在的单位的氛围的确不错,相互相处都很和谐。
工作,其实并没有太大难度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。因此,从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程,业务员要很了解客人对产品的要求,包括商标、规格、包装等等,并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制作订单,不要遗漏任何一项条款。
制单时还要注重仔细,讲究一步到位!任何一个字母或数字的出错都会在报检和报关时无法通过,造成交货的延误,从而给公司带来不必要的的财力,人力和信誉上的损失。
经过为期十天的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这十天的时间里,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,使我在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对贸易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有十天的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
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