今年是大丰收的一年,在商场大型特卖活动中取得了圆满成功,一次次的业绩突破记录见证了我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里顾客投诉也时有发生,如前几天发生的投诉事件,虽然事情已经圆满解决,但作为导购的我也会深思,在工作中是否有不足的地方,我会在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似投诉,也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解,将事情解决在萌芽中,这也是今后工作中需要改进的。
除了日常的工作之外,我还非常荣幸的代表我们营运部门参加公司举行的演讲比赛,在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的,在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我被评为XX地区业绩销售冠军,这份荣誉是对我工作的一个肯定,在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,为了在来年能有更好的业绩,达到更高一层的目标,我今后的工作重点放在以下几个方面:
一、积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
二、提高服务质量,用心服务,尽量减少投诉的发生,保持品牌形象。
三、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,通过资料的完善,让新的顾客转变为忠实顾客。针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
四、提高销售技巧,定期参加公司对导购进行的专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在工作中犯小错误,不过人无完人,出错是在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。但是我坚信,只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在下一年里取得更好的成绩,我相信自己一定能做好!
一年来有付出也有收获,以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。生活检点,不参与赌博不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!
我要感谢感谢公司能给我展示才能、自身价值的机会。我于200x年11月3日公司的试用员工,担任出纳一职,转眼间月试用期已接近尾声,现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。
一、工作:
1、协助同事审核各报销的费用原始单证。
计划财务是公司的监管及服务的窗口,地为公司员工服务及地公司资金,我、地学习了公司的管理体系,在审核报销单证时,公司财务管理制度。对手续不全,费用项目不的单证,退回经办人重新填制。
2、协助同事为公司员工办理工资卡。
保护公司资金的安全使用,听从主管的安排,协助同事为公司员工办理工资卡,使员工工资发放。
3、对江苏项目公司调拨的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘,并建成电子文档保存。
杜绝公司实物资产虚增的性,对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目细致审核,对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产一一核对。项目公司调拨的实物资产不遗失,了二次盘点,如有变动。
4、岗位职责,努力本职工作,对安排工作任务、细致、周全。
在本的工作中,我一直要求严以律已,拾遗补漏,地问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而和提升公司的管理机制,能保密制度,布置的每一项任务,为分忧,帮助同事做力所能及的事情。
二、学习生活:
进公司,本人尊敬,与同事关系融洽,在较短的内了公司的'工作环境。为尽快工作角色,我自觉学习本公司、本、本岗位的制度、规则,公司里制定的工作制度工作。并业余自学理论知识,和理论素养都。工作中我谦虚谨慎、虚心求教的,向、同事们请教,向实践学习,把所学的知识运用于工作中,在实践中检验所学知识,查找,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作,培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活;、谨慎、、的工作作风。
我非常珍惜此次工作机会,在以后的工作中,我会用谦虚的和饱满的热情我的本职工作,和公司一同成长,同公司一起展望美好的未来!
一、这是我热爱的工作
从我进入公司的那一年起,我就更加坚定了自己内心的方向。在我的成长之中,我就非常的向往这份职业,它是我艰难旅途中的明灯,也是我寒冷冬日里的炭火,更是我追求理想路上的精神支柱。能够拥有这一份工作,我没有一时不觉得这是我的幸运。所以对于我来说,对这份工作,唯有热爱,才能延续我的理想,才能让我的个人价值在这个社会上得到展现。这份工作在这一年里我会做得更好更棒,无论遇到怎样的难关,我都会想出办法解决好。多学多问,在每一天多进步一些,未来的时光就更加绚烂一些。
二、工作中的“持之可贵”
对于我们人的品质来说,最重要的就是坚持,在工作上在生活上亦是如此。工作在我们的生活展占据了一半以上的位置。我们作为一个成年人,谈的首先是是工作,其次才是生活,因为工作是维持我们更好生活的一个基础。而在我们的工作中,能够长久坚持下去是一件非常可贵的事情。只有当我们坚持下去了,我们对胜利的等待才会有意义,我们自身才会有所成长,对未来,我们也会多一份的信心。
三、往后余光,珍惜分秒
人的一生非常短暂,短到我们只要一忽视它,它便飞快的流逝了。所以能够稍微长一点留住它的机会,只有好好的珍惜时光。在工作上能够珍惜时间是一件非常重要的事情,因为遇到一些突发情况时,一分一秒都有可能是翻盘的机会。而对于我们每天的工作而言,时间也是远远不够的,每日的工作都是繁重的,很多时候我们还会存在加班的情况。在这方面我们就要注意效率和时间之间的配合了。因此,往后的时光,我会更加的重视对时间的利用,也提高自己对时间的掌控。争取在这份事业上创新成绩,也为今后的更好的成绩多多努力。
对于这份工作而言,我会更加的珍惜它,携带它走向一个更好的将来。我也希望能够通过自己的努力将它做到更完美,往后还有很长,我会坚定自己的初心,走下去!
我于20XX年3月8日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则"终生学习、不断创新、持续改进"来约束并提高自己。
本人自毕业以来,一直从事与销售相关的工作,能吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸销售工作x年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
xx年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
今后,我在竞争中学会从容,在挫折中学会微笑。做最坏的打算,尽最大的努力。做好自我,做好本职工作。
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