光阴似箭,日月如梭,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。 在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.
对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,
一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养\
二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
主要也就是写一些工作心得,包括一年工作你学到了什么,有什么不足,有那些方面还需改善和努力的及以后的计划.对于专业性很强的工作,写的越专业越好,最好能举两个工作中的例子.还有大的方面--整个业界的大体情况。
首先,我们从目标谈起。我们知道,高速路上的每一辆车,都有自己的目标。这个目标是谁制定的?当然不是管理者制定的。因为,每一辆车的目标都是车辆指挥者自己制定的。管理者只是在告诉你,这条路可以到哪里?离那个地点还有多远。因此,高速公路包含了三个非常重要的人力资源管理原则:一个是目标指引原则。就是告诉你到哪儿应该是什么方向,距离多远,但是你是否要到达,则是你自己的事情。
这里,我们又可以得出第二个原则:尊重个人需要原则。或者可以叫以人为本。这句话用的太多,因此有些变味了。就是你在我的这个企业里,我尊重你的发展需求和生涯规划,不横加干涉。
第三个原则,我们可以称之为竞争同向原则。就是每个人的竞争,都应该是同一方向的竞争。就是必须符合企业发展的总体方向。不是同一方向,就不存在竞争。举个例子,你想到北京,在路上你想显得你自己驾驶技术好,车辆好,你就应该和进京的车辆进行竞争,在实现企业发展目标的过程中,去超越竞争对手,去体会超越的快感。反之,如果你要和去上海的车辆竞争,非要到人家的车道上去,轻则南辕北辙,达不到自己的目的。重则车毁人亡,贻害四方。
谈过个人的目标,现在我们再看企业的目标。经常开车的人都知道,在普通路上开车(比如在大山里开车,没有正规的路),大多不能确定自己的时间和准确的目标。因为,谁也不知道前面到底还有没有路,到底还有多长?速度肯定是不可能快的。在这种情况下,人们心里想的,都是走着看,摸着石头过河。每个人都会感到彷徨和无助,都希望尽快脱离这种混沌的局面。如果在一个企业里也是这样,那么很多人的选择是一致的,炒老板的鱿鱼。因此,高速公路给我们的另一个启示就是:企业一定要有战略管理,必须有企业自己的目标规划。我们的这条高速公路的终点是哪里?我们应该达到一个什么样的目标?是全国前三还是世界前十?这个目标,应该包括长远的目标:我们的目标是到北京。我们的目标是保持世界同行业前十位。同样,目标也应该包括阶段性的目标:比如中午11点之前到达山东的德州。比如在3-5年内,我们的销售收入要翻一番,达到40个亿的规模。这样,企业的员工才不会认为目标的是虚幻的,不可达到的。
我在给很多公司的中层干部培训的时候,做过这样一个拍卖的游戏。有十件拍卖品:其中一件是跨国公司的ceo,另外还有一件是一门精湛的技艺。让我感到意外的是,跨国公司的ceo的拍卖价格只有200美金,而一门实用的技艺则拍出了最高价,1800美金。这说明,对于大多数人而言,眼前的、可预期的目标能够鼓舞人的斗志,而长远的目标,则可能被认为是虚幻的,不切实际的。因此,对于长远的目标,往往寄予的热情很低。因此,企业的目标必须是长远和当前相结合的。那么,在目标制定上,我们还应该注意什么问题?对,就是目标与员工的关联性。也就是说,企业的目标必须是员工也希望达到的目标。否则,员工的目标是到德州,那企业的目标再远,对员工也没有任何激励作用。因为你的目标和他没有关系。所以,企业在制定目标时,一定要告诉员工,我们到北京以后可以吃全聚德的烤鸭,喝著名的燕京啤酒、二锅头,逛颐和园、故宫,这样,就把企业的目标和员工的目标建立起了密切关联。换句话说,员工知道到达北京以后,我们可以抽出两天的时间来解决美食问题,满足眼睛的强烈需求,那么员工就有了积极性。很多企业在制定目标时,往往宏篇巨著,就是只字不提员工个人发展问题。这显然是错误的。这样的目标怎么能鼓舞人心呢?股东赚钱了,老板增收了,与这些当兵的没有关系,他还关心你的目标是什么吗?显然不会。所以现在不少企业都把想方设法的把企业的目标与个人的目标捆在一起,像我国著名的it企业——深圳华为技术公司,它的员工在公司当中都有股份。高层人员还有股票期权等等。这样,一个是把人才笼住了,你还有利益在公司里头,一般不会离开。另一方面,员工利益和公司利益是一致的',公司赚了钱,员工的腰包也会鼓起来。所以,企业的目标一定要与个人目标建立关联,建立利益共同体,使个人目标为企业目标服务并最终成为企业目标的一部分。要简洁的分析一下.这就是一个技术员成长为干部的过程!
当我们满怀激情的步入20xx年之际,欣然回首07年所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳之外,更多的是让我们看到了一年来工作中的不足,为XX年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述,但问题是存在的,只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展。
纵观20xx全年,企业已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作,并顺利开展各项旅游业务,
上半年,在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业经营应急预案,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。
在20xx年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者,是旅游服务真正成为服务行业的先行者。
按照这一战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第一关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,安全意识的培训,让每一位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;
第三,为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动,
第四,为了确保旅游安全,企业制定了岗位安全责任,明确了安全责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险,同时企业办理了旅行社责任保险,按照安全责任制的规定,每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制,每日服务质量反馈制,尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五,稳步发展本地旅游接待业务,使宝鸡良好的旅游资源得以展示,使宝鸡深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢宝鸡,多来宝鸡,是宝鸡旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是广汉农业银行这个温暖的大家庭。刚工作不久,就迎来了农行组织的新入职员工岗前培训,我们在农行支行的五个大学生被分在了第三批,为期10天。
此次培训主要分为两个部分,第一部分是一天的素质拓展,来自各地的新入职员工被分为12组进行团队竞赛。第二部分是九天的专业培训,主要包含了银行卡业务、商务礼仪、点钞练习、人力资源管理、个人金融业务和营销技能等知识内容。
短短十天的培训很快就结束了,但却让让我受益匪浅,久久不能忘记培训中的那些人和那些事。 经历此次培训,我有了如下感悟:
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。职业理想是人生旅途的指南针,明确自己的职业生涯规划,对于刚进入农行工作的我犹显重要。我将把自己的近期、中期、长期人生规划与农行的发展有机结合,始终保持奋发向上,积极进取的精神状态,在农行工作中实现自己的人生价值,走上正确的人生道路。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。如今的时代知识更新快,特别是金融行业,瞬息万变,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。在充实业务基础知识的同时,还要增强对道德文化、法律法规、广义金融等知识的认识,观察市场变化,洞察市场走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中。除此之外,还要理论联系实际,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,为百姓真真切切的服务。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。我热爱农行事业,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,在工作时,遵守农行规章制度,践行农业服务理念,在工作外,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,竭心尽力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
岁月如梭,转眼之间,踏上工作岗位即将一年了,我的见习期快要结束了。回想起一年前,刚刚步出校园,进入工作角色时的那般手足无措,不禁莞尔。
工作了,迈过了漫长的学生生涯,踏入了人生的另一阶段。厚积而薄发,20xx年的寒窗苦读,如今是不是到了自己一展所长的时候了?不少如我一般的莘莘学子都如此想着,自己已经学够了,足够以此为凭借在社会中闯荡一番了。
然而,直到正常踏上了工作岗位,才忽然发现面对工作,自己如此的慌乱,不知所措。“课本上的东西和实际使用上是有差距的”,在如今发达的网络上被传颂了多年,我们早已有了心理准备,如今真真切切的面对了,才发现原来差距是如此之大,原来这十多年来所学仅仅只是皮毛,只是刚刚够承上启下学习工作所需的知识,工作所需的技巧,更多的是我们要学会如何进行工作。
自进入核工院以来,被安排在建筑院筹建的工程管理部工作。有幸在短短的一年间,历经三个项目——核工院招待所改建工程、核工院研发设计中心楼改扩建工程和中钢集团新型石墨产业化(一期)项目,从最初的改建装修,到民用办公大楼建设,再到大型工业厂区建设,不同类型的项目给了我完全不同的观感。招待所项目是一个旧楼内部改造装修工程,人们常说要“不拘小节”,而在这个项目中,小节却是最为重要的,一切都应从细微入手,装修来不得半点马虎,些许瑕纰都会对整体的质量造成很大的影响,喷淋、防火、抹面,莫不如此。院新大楼的项目则侧重于一个单体大楼从报建到招标到施工的过程,也由此让我逐渐了解了项目管理的意义,认识到了自己工作的内容及职责。而中钢项目则又是另一番景象,我们介入的时间较早,纵向来看,我们历经了厂区规划、工艺布局、厂房设计、建筑方案讨论、施工招标等各个过程,目前即将进行现场三通一平施工工作;横向来看,我们的管理范围从招标、合同、投资、设计、施工、报建等各方面,全方位的提供管理服务和技术支持,管理工作环环相扣,见微识著,深入到项目的每一个角落。这样的机会可与而不可求,能够在短短的一年间,参与这些如此有代表性的工程项目管理,不得不说是我的幸运。
由于工程管理部尚在筹建过程中,人员配备十分紧张,管理制度、管理程序十分贫乏,百废待兴。于是很多情况下,部门的成员不得不身兼数职,一个人拆成数个人来使用。在这一年中,我接触很多以前都不曾接触过的领域,管理工程文档、起草招标文件、起草工程合同、编制项目管理程序、编制投标文件、编制项目进度计划、对项目进度进行管理等。借此明白了自己的不足之处,项目管理并不是专精一科便可以做好的,需要博览众长。于是,便不得不在下班之余不断的汲取知识,翻阅工程设计、建设、验收相关规范,学习合同法、招标法、建筑法等相关法律规定,翻译国外的项目管理文献,学习掌握P3e/c、Project、招标工程量清单编制软件、评标分析软件等多种工程相关电脑工具,付出了很多,也收获了很多。
学无止尽,到如今才真正明白这句话的含义,目前我还无法独挡一面,我将不断的充实自己,厚积而薄发,等待自己真正能够一展所长,展示自我价值的时刻。
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