当生活充实起来的时候,时间总是变的莫名的快,在前台本来还是做的不怎么样的我,经过了一年的努力和磨练,到了现在也已经是是一名合格的xxx酒店前台了。能有这样的变化,不仅是因为我自己的努力,我的同事,是我在这段时间里最好的老师和榜样!在工作的时候看着旁边有个非常优秀的人在,想不努力也不行不是?虽然这不是我提升自己的原动力,但却是非常的激励了我。如今工作也已经过去了一年,得到了同事的建议,在此写下一份自我鉴定,来看看自己在这段时间的提升和改变,但这可不是我的终点,而是我在今后工作的起点,希望我能不断的在工作中超越自己!我的自我鉴定如下:
一、在服务上的提升
在酒店的前台工作,就意味着我们必须有一套优良的礼仪服务。虽然我们都参加了培训,但是我能看的出来,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个非常热情的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告诉我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的绰号——“热情的x大姐”。但是,也许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的原因之一吧。
二、在生活上的改变
从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏安静的那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的一次和其他同事的交流后,我发现这里人其实都非常的热情,这也让我感在工作之余与其他人交流了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。
而且在工作中有了人际交往后,我也更加熟悉我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推荐的时候也能拿得出更多的亮点。
三、总结
在这么久的工作以来,我认为在工作中最重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都一定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个朋友。
转眼间,来到银行工作已经一年了,回顾我作为一名前台柜员来到银行工作的这一年,感受颇多,也成长和收获了很多。在收获方面我不仅仅收获了很多经验和工作技巧,我还收获了与银行同事们之间的友情,收获了银行领导对我工作的肯定和赞扬。我想这才是值得我骄傲的地方,我也会在今后的工作道路上更加的努力前进。
一、做好业务工作
在来到银行进行工作的第一天,我就认识到了作为一名银行前台柜员,必须要掌握一个较强业务能力的重要性。也意识到我要培养自己的业务能力,就必须要有一个过硬的专业知识做支撑。所以我把我在大学时候所上的专业课程书都搬到了公司的宿舍里,每天晚上都一一进行温故和复习。在老员工给我们上培训课,给我们讲解银行业务知识的时候,我都认真的记录下来,用心的记在心里。在面对岗位的业务实操过程中,我一心一意投入进去,用严谨细心的态度对待每一项客户业务的办理。有错误就改正,业务能力不强就多学习。所以在通过我一年的努力和奋斗下,我现在办理业务能力的水平已经提升了不少。
二、做好服务工作
做好服务工作,是银行前台柜员的一个专业素养。在过去的一年的工作里,我始终秉承着“一心一意服务大众、服务客户”的工作态度来对待我们银行的每一位客户,来对待我每一天的工作内容。用微笑迎接每一天的生活,用微笑迎接我的每一位客户。做到热情服务,耐心指导,细心提醒。让客户尽可能的感受到我的'真诚,感受到我的用心,从而更加的信赖我,信赖我们银行。
三、做好销售工作
除了做好以上的服务和业务工作之外,在过去的一年里,我还较好的完成了xx银行理财产品的推销工作,协助银行达成了xx万元销售额的销售目标。在面对不同性格的客户面前,我用不同的方式来给他们推销理财产品,他们如果表示不需要,我也并不会进行强推强卖。如果客户有需求,我结合他们的需求,和现在的一个市场行情来给他们做一个分析,然后再推荐他们购买。既满足了客户的需求,又让我们银行的利益最大化。所以在这一年里,我还学习到了很多的销售知识和技巧。
时间总是过得飞快,不知不觉我都来到银行一年了,在这一年里面我从青涩逐渐变得成熟,在这一年里经历了很多,也收获了很多。当然我能来到这里银行工作需要感谢领导对我的信任,给予我这个重要职位,让我能在这里发挥我的作用,这让我也感到很开心。
一年的时间说长也长,说短也短,在刚刚入职的时候感觉一年的时间好长,每天都过得好慢,好煎熬。每天回到家都感觉身心俱疲,有种说不上来的乏力感,到后面慢慢习惯了在银行的生活,就好多了。当时真的觉得这样的生活我怎么可能坚持下去,每天都是重复的工作,日复一日的,更何况我又是个喜欢新鲜事物的人。但现在感觉时间过得是真快,一年的时间飞快就过去了。依稀还记的一年前刚刚来到银行的自己是个什么样子,那个时候的我刚开始充满干劲,但没用几天因为业务能力不够熟练天天被经理批评,加上上一班又好累,真的是精神和肉体的双重折磨。早上刚刚到银行就恨不得直接下班,假期要结束的时候不想睡觉,心里都有点不敢面对明天又要上班的事实。每天都是混吃等死的工作态度,只要没被领导发现就多偷会懒。
到了后面自己习惯了这样的生活就感觉还好了,每天感觉过去才工作一会,就要吃中饭了,吃完中饭休息一会一下就下班了。不知道是麻木了还是习惯了,然后都是接受,但是区别还是很大的。现在感觉自己应该是习惯了,习惯了每天固定时间起床,习惯了早上去同一家早餐店买早餐习惯了每天中午和同事们在一起聊天吃午饭。虽然习惯了这种生活方式,但我的工作态度还是有着很大的改变的,从一开始的混日子,到后面领导让我干嘛我就仔细干,现在不需要领导吩咐我也会自己主动干起事了,不需要领导操心了。
我想我的工作态度才是我最大的收获吧,能够把一件事情当做自己的终生事业并且为之奋斗了。我想我现在这样的工作态度才是对的,相比一年前的自己,那个时候的我简直都对不起银行给我开的工资。但庆幸经理后面给我骂醒了,让我知道了工作是为了自己,让自己赚钱能够有更好的生活条件,并且给我分享了他的生活经验,这让我受益匪浅。我也是由衷的感激经理对我的厚爱,谢谢。
暑往冬来,一年的工作中在忙碌中又结束了。在这一年中,我作为一名临床护士在xxx医院工作,每天都奔波忙碌在病人之中。这份工作虽然辛苦,虽然劳累,但是每次在结束工作后病人或家属给我的那一句句谢谢,都是我在工作劳累时得到的动力之源。这份工作是我自己的选择,看到病人能够健康,我也一样很开心。但是在工作的时候我也并不是没有出现过问题,人无完人,虽然我在工作的时候小心翼翼的不让病人的治疗出现问题,但是却在服务的时候容易让家属们不满意。主要问题还是因为有时候回应呼叫太慢,让家属和病人不满意。虽然在护士比较少的情况下出现这样的也是没办法避免,但我还是要尽力的提高自己,让病人不用等那么久。
现在工作又过去了一年,我趁着有时间,在这里写下一篇自我鉴定,来看看自己在这一年的工作中,还有哪些需要提升的地方和工作中的不足。我的自我鉴定如下:
一、在护理工作方面
在为病人护理的时候,我会根据病人的不同在工作中也转变自己的的工作方式,而且积极的在招呼病人的时候和他们说说话,谈谈心。但是在换药和扎针这些精细的工作中我就绝对不会做出这样的事情,我需要严格的保证每一个步骤都没有出现错误,严格的实行“三查七对”。
虽然工作中虽然没有出现问题,但这样的工作方式会导致我的工作速度变得很慢,也让很多的病人不满。在今后的工作中我会渐渐提高自己的熟练度,让工作在准确的情况下,快速的完成。
二、在生活方面
做为一名为病人服务的护士,我门本质上也算是半个服务业,所以在平常的时候,我们都非常的注意自己在生活方面的问题。在生活中,我保持这热情待人的态度进行工作,面对病人的责问,我也能耐心、的为他解释,向他道歉。多数的病人在了解之后也能谅解我们的难处。
最让我感到高兴的就是我能有一个好上司,xx护士长。她不仅在工作中是我们的榜样,在我们失落难过的时候,她也是会安慰我们的长辈。
三、总结
在一年的工作里,我提升了许多做为护士的工作能力,虽然依然有些地方做的不太完美,但是也有了一定的进步。在接下来的工作中,我要更加精进自己与病人的交流,让他们能够的到更加适合更加贴心的治疗。
时光荏苒,参加护理工作以来,很快就过去了一年,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于鉴定工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位
这一年来,我收获很多,当然,也还存在不足之处,如工作经验不足等等,我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度,严格要求,与时俱进,逐步改进自己的不足之处,工作中一丝不苟,谦虚谨慎,展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
我们说工作是一体现我们价值的的事情,一年的时间在工作中也是弹指一瞬,不过在这看似很长,但是过得很快的工作中,对于工作还是要用心的,一年的工作虽然是看上去很久,我觉得只有在自己经历才知道,主要还是看工作者对于工作的态度,对工作认真我觉得时间就过得很快,自己的收获也会丰满,但是偷懒不愿意做事情,时间就会很慢,工作也会变得很无聊,反正这一年来的工作我是觉得过得很快的,我觉得自己在工作中还是充实的,医院的工作是让我无时无刻不打起精神,无疑这是很累的一个过程,在工作中我经常能够感受到自己的压力,但是当我做好一件事情的时候我就化压力为动力,让自己在这漫长的工作找到乐趣,我也为自己在xx医院的工作做一个鉴定:
第一个我觉得是比较重要的,作为一名护士的话最重要而是自己的工作,特别是在工作中找到自我是一种享受,在xx医院做护士这一年的工作是很辛苦的,工作中我能够吃得了苦,虽然是女生但是我从来不把自己的工作看做自己能力之外的事情,对于我来说工作就是我的动力,我在来到xx医院的那一天起我就知道自己的生活就是这样,我只有把工作做好自己才不会遗憾,我只有把自己的工作做到位了,我自己才会开心,也是对我自身的一个挑战吧,工作中我是一个很认真的人,我不把工作看错娱乐,我认真负责自己的每一件事情,对于工作我一直都本着为乐观的态度,这是我们护理人员必须具备的一点,把自己心态摆好了,我们只有把自己调整好了,才能更好的服务于病人。
在生活中,乐观就是周围人对于我的评价,包括同事,包括一些病人,我经常都会听到他人说我比较乐观,这是因为我时刻都保持这微笑,我觉得这是一种很好的解压方式,平时的护理工作一直都压在心头喘不过气,在今后的工作中我很清楚这一点,不把自己的工作看作是很累的过程,时刻保持微笑的,把生活过得轻松一点,工作跟生活是不搭边的,我很清楚在生活中让自己保持舒畅,这对于自己工作的影响是很大的,我也很清楚乐观的生活是我努力工作的基础。
我也有一些缺点,工作会有一点粗心大意,很容易对将来的自己产生影响,我经常会觉得这不是很重要的事情,这样的习惯是不好的,粗心是护理工作者最大的毛病,虽然是一件件很小的事情,不过对于我们工作的特殊性,我一定要好好地改变自己。
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