按照县纪委关于认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的精神和有关要求,本人认真自学了有关学习内容,通过学习,深深地认识新形势下学习贯彻《廉政准则》的重要性,对照《廉政准则》的要求严格要求自已并进行了自查,现将个人自查情况汇报如下:
通过学习自查,认为存在对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够、自我批评不够等问题。主要原因是:重事务,轻学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感,
从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。重指导,轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。重安排,轻要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。
在下步工作中一要进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识。通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,加强自身的党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,时刻不忘党赋予自已的使命,时刻把人民群众的 。 利益放在第一位,权为民所用、情为民所系、利为民所谋,全心全意为人民群众谋利益。二是要进一步自觉接受群众监督,保持艰苦奋斗本色。按照“《廉政准则》中“8个禁止”、“52条不准”的要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受街道广大干部和人民群众的监督。三要进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。
作为一名干部,要珍惜党和人民的培养、信任,珍惜为党工作、为人民服务的机会,不论在八小时之内,还是八小时之外,不论在工作圈,还是生活圈、社交圈,都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,认真执行党内监督各项制度,以《廉政准则》为镜子,时刻对照、检点自己的工作行为,严格要求自己,带头廉洁自律,稳得住心神,管得住手脚,抗得住诱-惑,耐得住寂寞,经得住考验,时刻记住法律与纪律的“高压线”,把握公与私的“警戒线”,以平和之心对“名”,以淡泊之心对“位”,以知足之心对“利”,以敬畏之心对“权”,自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢,环境变了吃苦耐劳的精神不减,时代变了甘于奉献的传统不变,成为遵纪守法的模范。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。记得,刚进公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。
为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励。经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的`也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
大学毕业之后,我来到社会的一个月里经过了经过了努力终于成为了公司的一名售后成员,虽然工作的负担和压力不重,但是我一直都在督促自己前进,在前进。
我刚走上社会,因为性格的问题,不擅长做销售,公司推荐我做售后,我也开始了第一分工作的试水,虽然有些生涩但是还是能够做好的,因此在工作的时候我喜欢多去学习,因为欠缺很多知识和能力所以我经常会好好的加大对自己的学习力度,每天的学习目标就是不断的学习,不断的提高自己的学习知识和相关任务,不断的去增强和提升自己的能力,我们就想当在电话里面为客户服务。
因为我们公司有很多产品需要我们做售后维护,这些工作就是解决客户的疑难问题,有的客户的问题非常简单,就是询问如何解决,如何可以改变,有的就是该如何把自己的任务做好,我曾经遇到过一个非常刁钻的客户,他的问题非常的烦人,就是想要赔偿,前因后果都不会给你说,就是想尽办法的要你给赔偿,而我们售后工作必须要记录客户反馈的问题,然后才能够回报上级从而制定相关的解决方案,有的有基本的解决要求,有的却需要靠我们自己去琢磨,不能忘记的一点就是尽可能的解决客户问题。
对于这样刁钻的客户不并不是一挂就完事,而是那行信心的去分心和解决,用最真诚的态度与客户沟通,与客户联系,把自己设身处地的想一想,也就是站在客户的角度看问题,从而寻找解决的办法,应为我不喜欢按部就班的生搬硬套,所以我工作起来也有了很大的改变,自己的能力也因为自己知道在工作中思考已经可以解决很多问题,让很多客户为此得到帮助,让我心中有着淡淡的自豪。
虽然工作有一定的压力,但是每次我都能够自己扛,那时虽然没有转正,但是我的工作能力从小组最差的一个变成小组成绩最好的一个,我的进步让大家都非常好奇,其实我就只有一点,用实事求是的态度去解决问题,而不是为了应付而工作,多考虑多思考多做一些分析就能够解决很多的问题。
有时候在我们看来很困难的问题,其实明没有想象中的难,只要找到脉络,一点点的深挖掘就会找到更远找到原因,从而才能够更本解决,如果想要一刀切,把问题抛到脑后,不去考虑如何提高工作的阶段性突破只知道短浅的完成目标,这是不可能有多大的成绩更不可能取得多少的发展方向,毕竟这也不是我们理想的工作方式。
时间不知不觉就这样过去了,回望过去,那个唯唯诺诺不知怎么开始工作的自己似乎也早已远去。现在的自己,尽管还没有其他老员工那样的老练,在和客户的交流中也没有那样的圆滑。但是我也在拼尽全力的去努力,去做到自己的极限,然后再突破自己,让自己能变得更好。
在这三个月来,我一直持续着这样的工作,但是即使如此,我还是有很多的不足,不仅仅是在经验上,心态上更是一个大问题!尽管如此,但是我也还是很高兴自己能认清自己,也让现在的自己找到了前进的路线。现在,我将这通过这三个月努力的自己做一个鉴定,来确定现在的自己。我的自我鉴定如下:
一、自我的认识
好的方面:
通过这三个月的试用期,我在工作中发现了自己最大的优点——开朗,这让我在面对顾客们的询问,甚至是一些激动的顾客的时候,我也能保持一颗良好的心态,在稍作休息后,重整旗鼓!
其次,在这三个月的试用期工作中,我也在不断的学习如何去成为一名好的售后客服,不断的努力提升自己,尽管有的时候真的学的很晚,也麻烦了很多同事,但是在现在,我确实有了显著的提高。从一开始的只会照着模板死板的回答,变成了现在能和顾客聊一聊,并让顾客满意的程度。这确实是很大的而进步。
在生活中,我也致力于和同事们打好关系。不仅仅是为了向他们学习经验,仅仅是在生活中多去和这些有经验的人聊天,我都能得到提升自己的交流能力也在不断的提升。
不足的地方:
就像一开始说的,很多地方我都过于模板化的死板,尽管现在已经有了改善,但是一些坏的习惯还是没能全部改过来。在现在的习惯中还留有那种坏习惯,夹杂在一起反而变得更加的糟糕。
同时,作为一名新人,我显然还没有储备上足够的知识。在面对顾客的询问的时候,我往往还要去查询,去后台了解。这对顾客是非常不好的体验。时间越长,顾客越是不满,而且顾客往往在这方面的耐心是有限的。在这一点上,我还是要多去学习和储备产品的相关知识。
二、今后的方向
在未来,尽管我已经成为了正式的人员,但是我明白,自己的能力还是极其有限的,尤其是在知识和经验上,都需要我不断的累积。在未来的一段时间里,我会专心在自己的提升上,但是我也会好好的注意自己其他的地方,不断的反省自己,提升自己。希望在未来,我能找到适合自己提升的道路。
重庆高考排名111470左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
云南高考排名1490左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名218010左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
浙江高考排名191890左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖南高考排名35780左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
湘潭大学兴湘学院和吉林工商学院哪个好 附对比和区别排名
医学专业函授毕业生自我鉴定范文
毕业生学年自我鉴定
在职学习大专的自我鉴定
优秀毕业生自我鉴定100字
医学专业函授毕业生自我鉴定范文
毕业生学年自我鉴定
在职学习大专的自我鉴定
教师转正定级自我鉴定范文
最新的学生学年鉴定表自我鉴定范文
关于毕业自我鉴定范文集锦九篇
山东高考排名172550左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖南高考排名29980左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北237分历史能上什么大学,2024年能上哪些大学
成都文理学院和玉林师范学院哪个好 附对比和区别排名
福建警察学院和长沙学院哪个好 附对比和区别排名
江西高考排名176980左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广西机电职业技术学院在湖北高考招生计划人数专业代码(2024参考)
广州中医药大学在安徽高考招生计划人数专业代码(2024参考)
山东高考排名512350左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名277140左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
云南高考排名37960左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
贵州高考排名51970左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
海南高考排名15720左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名220330左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名16080左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川高考排名173740左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名59720左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名14360左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名112200左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖南高考排名117250左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
最新乡镇干部上半年个人自我鉴定范文
大学生团员的自我鉴定范文
职中毕业生的自我鉴定范文300字(精选五篇)
高职毕业生自我鉴定范文
法学专业应届生自我鉴定
优秀毕业生自我鉴定100字
思想政治上的自我鉴定范文(通用五篇)
关于小学三好学生的自我鉴定
关于计算机系自我鉴定(精选六篇)
电大毕业生自我鉴定模板7篇
美术专业师范生的自我鉴定范文
新闻毕业生的自我鉴定范文(精选六篇)
中文教育专业学生个人自我鉴定
会计专业的大学生的自我鉴定(精选六篇)
教师个人考核自我鉴定