转眼,一年的时间又过去了,看着这充满希望的新年,作为一名销售部门的新人,我也感受到了公司中充满了欣欣向荣的氛围。我在去年的x月x日加入公司,现在差不多也有x个月的工作经历了,结束了年末的忙碌后,我在此将自己的工作情况进行了一些统合这总结。希望自己能从自己的情况中发现自己的不足,并且在今后严格的改正自己,提升自己。
一、个人情况
思想方面:来到公司的这段时间,我感受到了很多,在努力工作的日子里,自己也有很多的体会。作为一名xxx公司的新人,我在这一年里从公司的培训,以及工作的体会中,大大的转变了我在思想上的定位。
过去,我是一名学生,一名求职者。但是在现在,我是一名员工,一名xxx公司的员工。我在工作中努力的发展我们xxx公司的服务理念,在工作中朝着自己的目标,朝着公司发展的方向努力的去做好自己的每一件事情。在工作了这么久之后,我现在更加的积极开朗,做事也有了方向和目标,知道该怎么管理自己,知道自己该在工作时做些什么!
工作方面:作为加入公司不过x月的新人,我在工作方面的经验还是有很大的空缺,尤其是在对客户的挑选上。自己目前还是只能更着前辈的路子走,没法独自的分析哪些是潜在的客户,更别提在工作中提升自己的业绩。但是通过这段时间的努力,自己的收获还是非常的明显!并且通过实践,自己对销售这个行业也有了更加深刻的了解,目前,自己在基本的工作中已经能独立的完成了,但是想要优化自己,想要让自己做的更好,我还要努力的去学习,去提升自己。
人际方面:在成为销售之前,自己从没想过人际关系是这样的重要。通过培训和学习,自己更加的了解了人际的作用,了解了该怎么去建立关系,维护关系,努力的提升自己的交际圈。人际方面,对哦我来说是一个全新的收获,也是一次全新的改变。
二、个人的不足
除了在工作经验和技巧方面的不足,自己还容易在工作的时候犯下丢三落四的错误!在工作和生活的作息上也没能科学的管理自己。导致自己在工作时没能有充足的精神去面对自己的任务。这些都非常的不应该,我要在下一年的工作中努力的改变自己。
总的来说,过去这一年是自己成长的一年,在全新的一年里,我也会努力向上,打造一个更好的自己!
一、人员没有执行力,先找管理者原因
经常指责员工不对,有没有反思过自我呢王经理仔细的反思了这几个月的工作资料和工作方法。每一天一味的.向员工要销量要结果,并没有认真的鉴定工作的得失,及时的给予指导;当工作压力来临的时候,将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每一天的工作资料,对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过,也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的鉴定过……
王经理倍感惭愧,基础工作不扎实,哪来的工作效率呢每一天都是围着销量转,销量围着促销转,有工作无效率,忙到最终,基础不扎实,哪来的增量空间到了年底,还是向公司哭诉市场的艰难,任务的艰巨,需要公司的大力支持。
要求员工有执行力,就必须先把自身的执行力树立起来,凡事就怕认真二字,只要自身比员工更认真的去对待每一件事情,员工就不敢不认真的去做事。
二、将适宜的人用到适宜的位置上
经过仔细的人员分析之后,王经理将业务人员分为类:一类善于攻,一类善于守,一类善于混。有的业务员善于谈客户,与客户打交道如鱼得水,不善于按拜访路线天天铺小店,那就让他去开发特通和团购,管理分销商和二批商,发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单,走店比较仔细,那就让他去巩固开发的结果,每一天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条,没有什么突出的光点,大错误不犯,小错误不断,每一天混日子,市场和业务都很熟,就是没有主动性,淘汰掉有点可惜,毕竟培养了很长时间,成为业务人员中的“鸡肋”!
善于攻的业务员打头阵,开发弱势渠道的新客户,挖掘特通和团购的潜力,善于守的业务员巩固开发结果,加强维护,提高服务,善于混的业务人员在充分激励的情景下,仍然没有动力,就适时进行淘汰。
一个新的业务组织架构图呈此刻王经理脑海里,在新的竞争形式下,将适宜的人用到适宜的位置上显得尤为重要,只要人员的布局合理,执行力的要求才能到达事倍功半的效果。
三、注重教给员工思路而不是方法
人员的重新布局完成了,王经理又想到了一个问题:为什么每一天都那么累呢总有解决不完的事情,有些事情很简单,稍动脑筋就能想出解决的办法,而业务人员却不愿意去多想,总是想到有事找领导。
在管理中存在这样的情景,有的领导什么都不会告诉你,只会要结果,有的领导却告诉的太多了,搞的下属凡事不敢私下结论,对领导的依靠性过强。王经理反思了一下,确实如此,每一天晨会,只要有一个业务人员带头,其它业务就会随声附和,鸡毛蒜皮的小事也要提出来,让领导给予解决,如果能把领导当场问住,业务人员就会暗自窃喜,如果领导把所有的问题都给出答案,业务人员就养成了惰性,工作整天围着领导转,凡事都找领导解决,自我也不用动脑了,真正成了领导的千里眼、顺风耳。
凡事不要急于给出答案,而是反问员工应当怎样办对路的解决办法,充分肯定并授权执行,鼓励员工进取思考,不对路的解决办法,引导员工的思考方式,从思路上去纠正员工,必须要在最终一刻给予员工解决办法,既充分调动员工的潜能,又将事态尽在掌控中。
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