儿科是一个独特的科室,面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高,更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲,态度良好,虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言,而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情,孩子生病,谁的心里都会着急万分的,说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务,力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候,我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康,而我们的职责正是捍卫健康的生命。
在实习期间我遵纪守法,遵守医院及儿科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。
今后,我会继续以“热情、求实、尽职”的作风,持着主动求学的学习态度,积极各科室的老师学习,秉着“健康所系性命相托”的信念,孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学 时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
这段时间来,带着细心翼翼的心境的我,一点点的严格遵守公司的培训资料进行工作,遇上不会的就问,遇上不懂的就学。最终在苦苦的熬了这么久之后,最终度过了试用期的全部考核,成为了xx的一名正式员工。
在听到这个消息的时候,我心中的一块大石头总算是落了下来,可是还没等它落地,又被我赶紧捞了回来继续挂着。作为一名刚刚转正的员工,显然我和没转正的员工也只是差了一个名号而已。要是我不好好的努力,这和新手又有什么差别呢?作为一名刚刚转正的员工,我还是要好好的巩固和强化自我的本事,好好的累计经验才是。为了更好的认清自我此刻的情景,我对自我的情景自我鉴定如下:
一、个人情景
不得不说,此刻的自我改变了很多,性格方面变得更开朗了,与人交流变得更加顺畅,在专业本事方面虽然没有太多的提升,可是多亏了培训教师的指导以及同事们的指点,我了解了许多实用的'小技巧和经验。这为我的本事提升带来了不小的益处。
二、生活上的自我
生活的改变对我自我来说也许是最明显的,本以为习惯了大学的作息后自我会在早起方面会有难处,甚至会有迟到的风险。但实际上在确定了自我职责后,我每一天都能按时的起床上班,没有迟到过一次!这实在是让我自我都大开眼界,让我见识到了一个完全不一样的自我。
来到一个新环境,我的周围有许多新老的同事在一齐工作和学习,虽然一开始的时候显得有些内向,可是架不住同事的热情,我和周围的同事很快熟识了起来,在工作上他们给了我很大的帮忙,让我在工作中变得更加的顺利,很多谢他们。
三、工作上自我
刚来到那里的时候,虽然有培训,可是完成一件工作都花了不少的时间,在试用期的这段时间我不断的磨练和寻找方法,和同事们学习,自我去摸索,最终找到了适合的方法,让自我的工作得到了很大的提升。
四、鉴定
作为一名新员工,我要学的东西还有很多,我也明白自我在许多的地方也有不足,很多的工作还做得很粗糙。可是我会继续努力,让自我能在这个工作岗位上更加的发挥自我的光和热,让自我变得更加优秀!
我进入公司做客服也有三年,在这的三年,我不仅仅有尝到工作的辛苦,并且也提高了工作本事,我不再是一个什么都不会的人了,目前的我也已经成长起来。
我从入职公司客服以来,我就兢兢业业,勤奋工作,不敢耽误一点时间,尽量把自我分内工作做好。作为应当客服,我平时的工作就是接听和拨打客户电话,对他们进行服务。我从来都会对客户微笑的服务,不让客户觉得我工作不力。把客户当成我的上帝,为他们服务到底。
工作以来,行为规范上,我从来不会在上班迟到、旷工和早退等行为,一向都是遵守公司的所有对员工的规定,努力做一个好员工。在上班我一向都是打起所有的精神工作,不敢在工作时睡觉和做其他无关我工作的事情。我虽只是一个客服员工,可是我依然对自我有着高要求,在各项行为,我都要求自我要有强烈的自律意识,把自我行为努力规范好,不让客户看到笑话,也不让客户对我们公司的印象有半点不好。
工作以后的生活,我在这三年的工作,我学会了很多为人处世的本事,我在生活中努力做一个乐观自信的人,有着热情,对自我的生活热爱。平常我都很乐于帮忙他人,对他人抱着友好交友的态度,真诚的待人。在处理事情我能够独立思考,有着自我的思维本事,能够独立解决问题。工作之后,我提高最大的就是不再依靠他人才能做好事情,已经逐渐脱离依靠,能够自我独立了,我也变得更加成熟了。
当然我自我还是有很多的不足的,我学习的本事并不是很厉害,所以对于客服工作有一些需要新的知识处理的时候,我还是有着欠缺的地方,这个时候就只能交给一些本事高的人来做了。主要还是我学习不够,所以未来我要改正这个缺点,努力去学更多与客服相关的知识,要把这工作做好,可不能仅有一开始的本事,最终还是要不断的增加自我的知识内涵。
对于未来的工作,我有信心做好,我必须不会让自我辜负这么多年的努力的。目前的我可能做得还不够好,可是我以后必须能够让我的领导和同事认可我的本事,以及让客户对我的服务满意,未来可期,我必将不放弃。
入职半个月以来,在领导和同事的帮忙下,本人对客服工作职责及资料有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的评价,以为日子不断对自我工作进行完善做参考和准备。客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样能够让客户理解你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自我店内的商品有足够的了解和认识,这样才能够给客户供给更多的购物提议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自我工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自我工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但期望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下头就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它能够为顾客答疑解惑,更在于它能够引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复能够让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名能够强化顾客的印象。除了自动回复,自我也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面,无论是什么情景都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则十分考验一个人的沟通水平和谈判本事,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自我在工作中不断去学习提高自我沟通本事。个别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要坚持统一的热情态度去对待每一位客人。
从七月份进入我们xx公司以来,已经一个多月了。在这一个多月里,我认识了很多新同事、新朋友,通过在车间的见习和在xx中心的学习工作,我对公司各个方面的情况有了初步的认识,对于自己的工作岗位职责也有了一定的了解。
初来xx的时候,一无所知这个词用来形容当时的我一点也不为过,对工作不熟悉,为人处事小心翼翼。在后来一个多月的试用期中,我较快地适应了这份新的工作,融入了新的团队里。在领导和同事的教导和帮助下,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,自己努力了,也进步了不少。我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在车间见习,我了解了各车间的主要工序,知道了我们公司的产品的一个大概的生产流程和各车间对7S的管理。车间的环境都很好,车间的7S管理和工艺环境要求也是很规范的,可以说是真的做到了整理、整洁、清扫、清洁、素养、安全、节约。
在xx中心,初来乍到的时侯,工作上我能够帮得上忙的也很有限,对很多工作流程还不熟悉,不知道该如何做好这个工作。平时是跟着同事xxx边做边学,同事们也都很好相处,得到了很多他们的帮助,我不懂的他们都会很耐心地告诉我怎么做,让我能够更好地进行工作。学习了一个月,工作就要自己独立来完成了,很多东西都还是要自己慢慢去摸索,做起来仍然是挺吃力的,但是也更具挑战性。
我主要负责协助申报科技项目、项目验收,相关科技文件整理并归档的工作。这些工作做起来是很需要耐心和细心的,还需要跟各部门沟通,获取相关资料,而且在项目验收的时候工作量会相对大一点,但是我想这也是一个挑战吧,也只有这样才能学到更多的东西,更快上手并熟悉工作,为自己以后的职业生涯做好铺垫。
过去的一个月,是不断学习、不断充实的一个月,是积极探索、逐步成长的一个月。当然,初入职场,难免经验不足,碰到的问题也比较多,还要继续学习。在此,我要特别感谢领导以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中,我要做好本职工作,更好地为xx贡献自己的微薄之力,同时实现自己的人生价值,就必须在今后的工作中加倍努力,为实现xx的发展,也为促进自己的成长而不懈奋斗。
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