我来我们公司已经有x个月了,因为出色的表现,我转正成为了一名正式员工,在这x个月的工作中,我成长了很多。
一开始的时候,我有些不自信,我认为自己或许不会胜任这份工作,因为和哪些性格开朗热情的同事和同学相比较,我差的实在是太远了。早在自己刚刚上班前的几天里,我就萌生出了退缩的想法,也正是因为自己的自卑和不自信,让我总是认为公司会因为不满意自己而辞退自己,倒不如在公司辞退自己之前自己主动不去。那几天里,我都没有睡好,但是我最终的决定还是选择试一试,现在我很感谢当初的自己,没有放弃自己,说真的,很多事情,若果真的不去试一试,怎么会知道自己真的不行呢?人的自信不是一点点锻炼出来的吗。不得不说,现在的我和从前在学校的我真的改变了很多,很多时候,我身边的人都说我像换了一个人一样。因为之前的自己,非常没有自己,和人说话的时候都不敢对视,性格内向,上课老师喊我回答问题就会满脸通红,并且也不善于交际,大学期间里有非常多丰富有趣的活动,我也没有参加,也正是因为自己的不置信,现在想来,真的很可惜,我错过了很多很多。但是只要愿意改变,那么一切都为时不晚,以前错过了的的确追求不来了,但是我可以把握当下,珍惜每一次改变和提升自己的机会,在未来,我并不会在因为今天而感到后悔。
销售工作必然要和顾客进行接触和交流,这是最基本的,刚开始的自己很胆小,在培训的时候都害怕和同事交流,我很害怕我们的销售主管会批评我,但是如果批评我那也是应该的,毕竟作为一名销售如果连这点小事都克服不了,那别就不适合做这一行。销售主管在培训期间找我谈过一次心,随后便要求在一亲戚之内必须要看到我的改变,要么就走人。但是听到这句话,其实自己的心情挺复杂的,但也正是因为这句话,让我真正的开始改变自己,那一天过后,只要培训已结束,我就会站在公司的前台来锻炼自己,有的时候在前台指引顾客想要去的地方和方向,为顾客解答问题,有的时候我站在门口做做门童,和顾客打招呼练习自己的笑容和说话的语气,就这样,我上班来的早,下班下的晚,一个星期过后,我有了质的飞跃,销售主管对我很满意,并且表扬了我,在那一刻,我激动到说不出话来,只有我自己知道,迈出心里的那道坎有多难。
现在的自己,越来越开朗大方了,情商也越来越高,接人待物我处理的非常好,因此很多的老顾客都会将自己的朋友介绍到我这里来,渐渐的我的客人也越来越多。我很开心自己的改变,也很感谢自己的努力,我也感谢公司和领导对我的信任和培养。
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。现将这三个月的具体工作情况自我鉴定如下:
在此,我深刻的体会到了这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的`帮助下,我也积极的改正,避免再犯。
所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己最大的贡献。其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。
团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。
三个多月以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧,我要用心的倾听任何一位客户的需求,专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品,细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项,耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性,一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
要想成为一个合格的销售专员,不是到了岗位上就行,更多的是一分责任,一分担当。能够为公司创造业绩,能够展现自己的力量,才算是一个得到认可的销售人员,我经历了四个月的努力奋斗和学习终于达到了标准成为了公司一员。
在工作中,我并不着急,也并不荒乱,因为我清楚的知道一点,忙中出错,不想让工作一塌糊涂,就必须要做到一点,那就是有条不紊的工作,实现岗位的基本工作任务,完成自己的工作职责。我以前虽然有过销售经验,但是那也是线下的经验,因为现在很多商店都已经转型成为了网络商铺,我也选择进入互联网做网络销售,因为不了解开始工作并不顺利,首先就是自己打字不快,与人交流不习惯,文字不能够很好的表达自己的意思。
经过了几天工作我开始接受公司传授的一些销售技巧,开始了做自己的工作安排,我有了全新的工作任务,可以不断的去完成基本的工作,每天要做的就是把自己的岗位做好,尽可能的多销售出去一些产品,不管最后能不能销售出去,都要做到一点,要做到每天都能够进步,哪怕路再长夜有走到尽头的时候。
因为对工作保持着一分执着,同时有一分不屈的信念,我一直都在前进,一直都在努力奋斗中,每天做的事情都得到了极大的增进,每天工作的任务也得到了很大的提高,让我学习到了更多,也有了很大的改进。就这样一天天过去,在岗位上我提升了很多,已经有了自己全新视角有了不同的人生态度,这让我开始有了不同的力量,能够销售出去产品。
我在工作中用值的诚信,用真诚回报客户,对我来说,每一个客户都是我的朋友,秉着买卖不成仁义在的原则,开始的时候就交了很多朋友他们都是值得尊敬的人,通过实践的积累我得到了更多的客户认可,之后出现了很多回头客,对于自己产品的一些问题和缺点我都会及时的告诉他们保证他们不出现相同的问题,这样我的业绩到了后面越来越好。
我相信努力同样我也知道学习,不分场合只要对自己工作有用的知识我都会去学习,都会去坚持做好保证自己可以在工作的时候用上,着是我最大的优点,就是愿意接受更多的优良成果,愿意继续学习,继续努力只要有时间我就会一直学习下去,当然对于工作我一直都感到一分责任,这也是我能够成为一个正式的销售人员的原因,对于以后的工作我会继续做好,不断的去作出更好的业绩。
我来到新的工作岗位已经有三个月时间了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。
在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节约2个小时,这件事是值得做的。
在10月底,接到了去销售部新员工分赴石家庄华信专营店的实习任务,同时要监控其委托贷款的情况。在12个人当中我被安排到第1个去,当时还有些不太愿意,因为那时候才来公司不到1个月,是12位员工中进公司最晚的,许多方面都不太了解,似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。但是我毕竟工作过1年,所以也比应届毕业生有更好的适应能力,随即准备了许多资料路上看,晚上看,在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。在实习后,将自己的实习体会写成了1篇30多页报告,同时也给后面实习的新同事开了个头,无论在工作上还是生活上。
12月的销售精英大赛总决赛,我有幸成为了top20的选手管理员,主要负责选手们的吃,住,行。在整个过程中和选手们结成了深厚的友谊,自己也收获了以下三点:
1、时间观念,只要自己想着去等别人,就不会存在别人等你的情况了。
2、对困难要估计充分,因为很多突发事情是让人措手不及的。
3、忍耐,在沟通的过程中可能存在许多障碍,可能会碰到很多钉子,只有先忍下来,把事情做好了才是最关键的。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
我来公司已经工作了x个月了,经过自己的努力和坚持得到了公司的认可并予以我转正的资格,接下来我就这x个月的个人表现和工作情况做一个自我鉴定。
在大学我学的是汽车营销服务专业,因为自己喜欢从事销售行业,而且本身有较强的沟通能力,所以对于自己从事汽车销售这个职位是很有信心的。但光有信心还不够,因为我要学习的地方还有很多很多,在大学的课堂上,我们专门学习了作为一名汽车销售需要用到的专业术语和专用的引导手势,除了在语言和形态方面的训练之外,我们在课堂上也会学习如何应对各种可能发生的突发事件,并要学会分析客户心理,引导客户选择的心理,分析消费者需求,最重要的便是学好服务,因为在与顾客接触的过程中,产品和服务是相辅相成的,其中缺一不可,有的消费者心目中其实是有同类型的产品可以给他,在这个时候如果态度不好,那边会失去一个潜在的客户,并会给企业抹黑,给企业造成不好的影响。好的服务可以帮助一个销售人员取得成功,在我读大学的时候我们老师就给我们强调过,我也是这么认为的,因为自己本身在日常生活中也是一名消费者的事,有的时候遇到服务态度特别好的销售,是会很乐意买下她推荐的产品。一直以来我的工作态度都是非常积极的,特别是对待客户,无论是什么样的人,我都会耐心的为他们解答疑惑,为他们进行一个详细的介绍。
我以为在大学里学到的销售知识已经足够我在我们公司独当一面了,但是我还是太单纯了,没有经历过社会。来到我们公司之后,我接受了为期一个月的培训,在这个月里,我学到了很多销售知识,也认识到了自身存在的不足之处,我也更加懂得了如何与客户打交道,与学校不同的是,在这里,公司都是拿出实际的案例给我们进行分享的,也进一步的增长了我们的销售技巧,了解一些处理事情的应对方式和方法,有效缓解顾客紧张情绪,为公司和客户争取最大化的利益和保障。
在公司为期x个月的工作,我越来越懂得如何与客户进行交谈,每天都会遇到不同类型的顾客,有的顾客虽然心里已经认可品牌,但是总是会对销售人员产生戒备心理,这个时候就需要有耐心,经过这类客户一段时间的考验,他们才会放下心将车子买下,而有的客户很爽快,但是非常重视销售人员的服务态度。所以不论面对什么样的客户都要保持热情的服务态度,这样才会有越来越多的客户选择自己。
试用期的时间或许很长,但对我工作的生涯来说,这不过是最初的一段时间。在三个月前,我通过了公司的面试并来到了公司的销售部门,成为了一名试用期的销售。如今,三个月结束,我正式的结束了试用期的工作,并即将转正为一名正式员工!
回顾这三个月来,我在工作中通过领导的教导和培训有了很大的成长,但却也有许多仍然不足的地方。如今正值转正,我在此对自己的个人情况做自我鉴定,希望自己能更加清楚的认识自己。以下是我的自我鉴定:
一、思想方面
在思想上,这三个月来我真的发生了很大的转变,从一名学生到销售工作者的转变。在思想方面,我首先是受到了领导的指点和教导,认识到了自己在工作中该用怎样的心态看待问题,又该以怎样的态度去处理好销售的工作。起初的时候我几乎没能理解作为销售的心态,甚至我以为与其他的服务工作一样。
但在后来的工作锻炼中我也逐渐明白了,销售不仅仅要做的不仅仅是服务好客户,更要引导客户,让顾客了解你产品的优势,并让客户愿意为你的产品买单!为此这需要更加明确,更加有目的性的去完成自己的工作,尽管我现在在这方面还没能做到最好,但也已经有了一些头绪。希望在今后能有更大的改进。
二、能力方面
在经过了三个月的工作之后,我在销售能力方面有了很大的提升。其实,三个月的试用期时间,有很大的一部分都是用在我们工作的培训上。作为一名销售,我们要做的是将产品推销给重要的客户,但如果自己都对产品不了解,那又怎么推销呢?为此,在培训方面,我们除了学习销售方面的基础知识,也一直在不断背诵和理解产品的知识和数据。
但在次之外,我自己也积极的利用工作之余的时间,通过网络对产品以及其他同系列的产品进行了查询和学习。并且,在工作的空闲里,我也会及积极的请教领导相关的知识,并在工作中取得了一些小成绩。
三、自我的不足
三个月来,比起我的成长,我更多发现的是我在工作中的不足!最大的问题是对产品的了解上,当我第一次被客户问道关于产品的不了解的问题的时候,我才知道那有多么的尴尬,明明是自己来销售,但却连自己卖的产品都不清楚,所以那次销售也理所当然的失败了。但在那之后,我就积极的去学习那些细节方面的知识,让自己能对产品多一份了解!
如今,试用期结束了,我也有了很大的成长,但我不会因此放松自己,我会更加的努力,让自己在工作方面继续努力,更好的完成工作目标!
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