实践期间我担任的是营业员工作。7月15日到中国移动营业厅报到后,经过一番简单的培训之后,开始进行前台实践,工作主要包括:销售SIM卡、业务办理、客服咨询。
(1)销售SIM卡。首先对所要销售的SIM卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
(2)业务办理。 为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
(3)客服咨询。每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
在18天的实践中,我从未迟到、缺席,以满勤结束。店长对我的工作也表示了肯定。
通过本次社会实践,我发现统计是统计史上崭新。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,统计后对传统统计方法、统计理论都将发生巨大的影响,从而引起统计制度、统计工作管理制度的变革。统计促进着统计信息的规范化、标准化、通用化,促进着管理的现代化。在本次的社会实践过程中,不仅培养了我实际的动手能力,增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到自己的不足。统计本来就是一项非常烦琐的工作,所以在实际操作过程中需百倍用心、细心。切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这样做帐时才能感觉左右逢源,越做越有乐趣,越做越有劲。
本次社会实践已达到了预期目的,大量的统计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学到了社会知识,对我今后的就业有极大的帮助。通过这次社会实践我对出纳、统计岗位有了一个深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞,对好多基础性知识还不是很肯定,需要重新回顾学习。对统计岗位人员要求的细致、耐心有了切实的体会,明确自己需要努力的方向。我相信只要我继续努力,一定会有更大的进步。
通过参加社会实践工作,我懂得了劳动的艰辛,懂得了做任何事都需要认真、耐心和良好的职业道德素质,让我更珍惜所有劳动成果,更合理使用父母的血汗钱。在其中我更是学到了一些为人处世的方法,懂得人与人之间的沟通。思想觉悟更是有了一定的提高。
8月1日,广西财经学院师生暑期实岗挂职锻炼座谈会在原地委行署办公大楼召开。会上,到河池市实岗挂职的数十名财经学院的学生骨干和老师畅谈自己在挂职锻炼中的心得体会。
据了解,7月15日至8月15日,来自财经学院的1名老师和50名学生到我市开展为期一个月的暑期大学生实岗挂职锻炼活动。这些学生分别到市委组织部、团市委等21个党政机关、事业单位进行挂职锻炼,锻炼的内容包括社会观察、文秘工作、业务学习和专业实践。
学生们在经历了15天的挂职锻炼后,纷纷表示,此次活动时间虽短,但极具意义,让他们了解了社会生活的方方面面,找到了新的课堂,结识了很多社会老师,在自己的世界观、人生观、价值观上有了一个提升,对自己将来的职业规划和判断有很大的影响。
座谈会上,广西财经学院副校长蒙丽珍对团市委以及各相关单位对该学院学生暑期实岗挂职锻炼活动的高度重视和大力支持表示衷心感谢。并表示,学校将以实岗挂职锻炼活动为契机,进一步把学校的教学科研、人才培养与服务地方经济社会建设发展紧密结合,加大校地合作力度,与地方党委、政府共同致力于*事业的合格建设者和可靠接班人的培养。
7月7日,崇川暑期挂职锻炼动员大会在狼山镇街道礼堂举行,这也是南通大学学生暑期挂职锻炼的.一个起点。
从开始进入社区进行挂职锻炼以来,我一直抱着努力学习,拓宽视野,积极向上的心态,去尝试做好每一件事。但我发现并不是每一件事都能事事顺心,都能又快又好地完成。尽管这样,在短短的一个星期里,我学到了很多在大学中所无法学到的,感受到了许多校园没法感受的,进一步认识了社会,也更加明白自己肩上的责任。
社区工作的第一天,就令我感慨颇深,让我原本认为社区工作很轻松观念彻底改变了。卞红卫阿姨带领着我们到南郊社区居民家中查抄水表,原本很轻松的工作,但一放到农村,就不是那么轻松了。有些人家的水表在污水下面,面对那令人无法忍受的污水,卞阿姨却那么从容,跪下身子,用碗一点一点地将污水舀出,丝毫不在意那泥土污水会脏了自己的手和衣服。卞阿姨给我上了深动的一课,让我深深地体会到基层工作者工作的辛苦,以及他们为人民服务的宗旨。
社区工作者时刻保持着微笑,即使面对陌生人,她们也不吝啬自己的微笑,让每一位来办事的居民都收获一份好心情。即使她们工作再繁忙,只要有居民来,她们都会放下手中的工作,负责而耐心地为居民解决困难,而不是敷衍了事。负责、认真、耐心、主动积极正是她们的工作态度,这正是值得我们要学习的。
我第一周的工作主要是入户调查,帮助社区完成居民的信息采集。入户调查并没有我所想象的那么容易,社会诚信方面的缺失让居民对我们缺少信任,这曾让我很沮丧,同时,我们每半天就要爬100层楼,有时两腿都麻木了,但每当我想起卞阿姨查水表与社区工作者繁忙的工作,我这点挫折和劳累变得就很渺小,只是沧海一粟,抬起头,继续向前进发。我的耐力在此过程中得到了最大的提高。面对以后的挫折,我会多一份淡定,多一份耐力。
社区工作者通过自己的工作,向我展示了如何为人民服务,什么是人民最需要的。从那些党员身上,让我明白自己作为一名预备党员还有哪些需要加强的。
虽然仅挂职了一个星期,我就收获颇多。我相信,一个月的挂职锻炼结束之后,我会发生质的突变,将更好地为同学、为老师、为社会服务,承担自己对社会的一份责任。
在这个暑假,我参加了xx大学举办的大学生暑期实践活动,我被分配到的是调研组,主要负责深入基层进行调查访问。虽然与我的专业不对口,但是在这一次的活动中我有很深的体会。
记得我们这一组第一次去调研是到中堂镇的东向村,这也是我这次暑期实践中印象最深、感受最多的一次。
早上八点我们正式开始进行调研,我的第一个调查对象是一名摩的司机,在他看来治摩关乎于生计,关乎于以后的生存,整个调查他都显的很激动,也许他的话语不见得怎么文明,也许他的动作显得有点粗鲁,但在我看来此时的他竟然有一钟让我折服的魅力,我想这大概是他作为一个社会工作者对于自己工作的一中捍卫吧。也许对于某些人来说禁摩没什么大不了的,但对于他来说却是事关重大,一家人生活的口粮、医药,孩子的学费、教育都全凭这一分工作。
我记得有这么一句话:民生无小事。更何况这是一件关于民生的大事!我忽然之间开始想这一次治摩是否真的真确呢?我们是否为摩的这种职业的工作者作了充分的考虑呢?在调查中,我了解到他们普遍存在着,文化水平不高,劳动技能缺乏,家庭负担比较重,对专业后的工作是否合适比较担忧。我想治摩是一种必然,一种趋势。但是在推进城市化的过程中,我们是否充分做好了准备?治摩前是否听取了民众的意见,是否制定了完善的治摩方案,是否做好了人民的思想工作;治摩进行的时候是否合法,是否合理,是否到位;治摩后的交通是否可以满足出行需要,突发事件的处理能否及时,摩的司机的专业是否可行等。在整个调查中我发现这些工作是做得不够的。在接下来的调查中,我访问了各式各样的人,有个体户、小贩,自由职业者,工厂老板,学生,农民……我发现这一次的调查反对的人占100%。我开始思考,治摩错在哪里?为什么得不到人民的支持?治摩的目的是什么?
据我的了解普遍认为是:提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安。我个人认为治摩对于提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安的确有所提升城市管理水平帮助,但同时我在想关于这两点我存在着一些不同的看法:第一,提升城市管理水平很有必要也是一个城市成熟发展的一种体现。但是,提升城市管理水平必须以现实相结合,广州完成禁摩用了十年的时间,禁摩是逐步推进,有群众性的基础。而东莞的禁摩速度是否过快很值得我们去思考。第二,不知道大家有没有想过为什么治摩与打击“两抢”改善治安存在关系呢?有人会说,很简单啊,没有了摩托车那些犯罪分子就不能抢了嘛。但我要问,摩托车的存在错了吗?摩托车本身没有错,错的是使用他的人,没有把使用他的人管好是谁的错?我认为着实质是一种责任的转界,社会上发生“两抢”是社会管理者的责任,公安机关就是为维护社会秩序而设立的,我想单纯的治摩根本解决不了“两抢”的问题。而我们的公安机关更加是任重道远。我不希望治摩成为政绩形象工程的一个筹码,我希望政府更多的是做好为人民服务!
毛泽东说过:“到农村去接受贫下中农的教育。”我觉得领导也应该到农村去,不是接受教育,而是听取人民的意见。社会不断向前,文明不断进步,我希望未来可以还政于民,人民当家将不在是一句空话。
在这一次调查活动中,我个人学会了许多,例如:
1、沟通很重要。第一次调查因为没有说明和沟通,群众对我们的工作不了解,导致群众态度不是很好,支持不够。在解下来的活动中我们经过与群众的沟通和说明,调查效率明显提高,得到很大的支持。
2、我还明白了团队的力量。我们一组人一起想解决问题的方法,彼此合作,我明白一个人的力量毕竟有限没有大家的帮助许多事情难以完成。
3、人要善于聆听。在这次调研活动中,我听取了许多不同人的看法,也听到许多人的呼声,我想这对与做好意见事情尤其重要。
4、要多角度思考。不同的人、时间、地点对于同一件事情可能存在截然不同的看法。学会换位思考能让自己更加全面的了解事物。
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