大家好!
今天我代表东台新合作公司参加新合作集团公司主办的店长技能述职演讲,此时此刻我的心情无比激动,非常高兴。感谢集团公司给我这个平台,感谢我的公司给我这份机遇。
我来自美丽的黄海明珠江苏东台,我叫孙晓华,现任东台新合作经三北路店店长。我们店地处城乡结合部,现有员工11人,为社区便利店,201X年11月26日开业,经营面积500平米,经营15个大类5000多个商品,日均销售16000元,可实现年销售600万元。随着社区的逐步成熟,销售将会越来越好。
在应聘店长岗位前,我原是新合作配送中心一名普通的保管员。经过应聘培训、实习、考核,走上店长岗位后,我通过认真的学习,反复的体验。在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。我认为一个合格的店长应该具备的基本素质就是:爱岗敬业,认真踏实、一丝不苟的工作作风;严于律已,诚实待人,诚信为本的优良品质。
作为一名店长,工作中必须以身作则,做员工的表帅,需要培养员工团队协助精神和集体观念,充分调动和发挥员工的积极性,增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升,商品是有形的.,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力,我店的工作也初见成效。虽然我的工作很普通,但要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”,做事不仅要细心,更要用心,认认真真的做好本职工作。虽然今天有幸被评为“优秀店长”,但我深知,我做得不够的地方还很多,有很多的东西,还需要我去学习。成绩属于过去,荣誉属于大家,我将把过去的成绩作为新的工作起点,严格要求自己,虚心学习他人的长处,不断提升自我,保持积极认真的工作态度,从点滴做起,踏实工作,爱岗敬业,以饱满的工作热情,全身心投入今后的工作中,以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。下面讲几点经营管理中的体会:
一、培养员工的团队精神至关重要。虽然我们是一个仅有11人的便利店,但我深知培养和发挥员工团队协作意识在经营工作中的作用。这里我举个例子,我们经三北路店地处城乡结合部,毗邻城北开发区,周边工厂较多,但居民区入住率不高。上午7—9点以居民消费生鲜为主,一方豆腐三毛钱也是一笔交易,客单小,客流大;下午6—8点以工厂上班族消费工业品为主,客单大,客流集中。生鲜商品每天早上6点半前由公司统一配送到店,销售前需要打理上架,每个班只有5个人,其中生鲜每班只有1个人,人少怎么办?我是既当指挥员,又当战斗员,带领员工一起上。每天上午其他区域员工主动和生鲜区域员工一起,开门前半个小时到店打理生鲜商品上架,开门后共同迎接生鲜销售高峰的到来。每天如此,那里忙,到那里去;那里需要,到那里去。月末考核工资,按区域定员完成销售、毛利比例考核发放,从不计较个人得失,发扬了相互协作配合的团队精神。做到用人用工精打细算,服务质量高效优质。
二、实施店促有效刺激顾客消费。距离我店不远就有几家超市和一家农贸市场,价格竞争激烈,消费者流动选择性很大。我店审时度势,坚持每天推出不同会员特价、时段特价、限量超低惊爆价、满额赠送等多种促销活动,并充分发挥农产品平价直销区的作用,每日拿出2到3款水果、蔬菜零利润或负毛利引领消费,取得了良好的效果,从而稳定了客户群体,这也是我店销售持续看好的重要举措之一。
三、强化服务提升门店形象。商品是有形的,而我们的服务是无形的,服务是提升竞争力的必要手段。服务不仅要求员工熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。我店现有12位老人和6家工厂,坚持每天预约为他们送货上门服务。我们还每月评比服务之星,树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
四、怎样做一个合格的店长。店长的首要任务是领导团队完成公司下达的各项目标任务。合格的店长不仅会善于发现工作中的问题,并及时解决;而且他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项目标任务;他更要善于激励,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对她们的生活及家庭也要时时关助。工作中要按规章制度办事,做到奖罚分明,对做得好的员工要表扬和奖励;对违反规章制度的员工要批评和惩罚,让员工自己把握其中的厉害关系。总之,要做一个让员工们心里踏实、放心、信任的带头人。
以上是我做店长以来的点滴体会,在以后的工作当中我会一如既往,更加不断的努力向上,为新合作的发展做出更大的贡献。
尊敬的领导:
您好!
首先对占用您的宝贵时间深表歉意。我叫求职狂人,是一名于20XX年7月毕业的全日制本科大学生。所学专业:中文系汉语言文学。经过长期努力拼搏,今天我怀着满腔热血站在了人生的又一个起点。在这个机遇与挑战并存的时代,强手如林,然而我坚信我自己不是弱者。竞争时代,实力为先,学历不等于能力,努力才会有成绩。在大学期间,我以做一名新世纪的建设者为目标,不断充实和完善自己。学习上我刻苦认真,成绩优异,所学主要基础课和专业课成绩在优良以上,平均成绩84分,除了专业课学习外,我还注意优化自己的知识结构,适应时代人才要求,考取了计算机国家二级证书以及普通话等级证书。在英语学习方面我在学习大学英语的基础上,具备了一定的翻译、阅读、口语及写作能力,现在正向更高目标努力。同时我自学并掌握了计算机操作技能。此外,我还积极进行各种社会实践,提高了自己的综合素质,尤其是今年八、九月份教育实习中,我获得了宝贵的教学管理经验,这将使我受益终生!诚然,我不具备最高的学力,但我有达到最高学力的好学勤奋与务实,“玉在椟中求善价,钗于匣内待时飞”渴望学成之后的大手施展,更急盼有伯乐的赏识与信任。我会用我的实际行动回报您对我的选择,用我的青春与才智为贵单位的快速发展作出贡献!不必在乎我取得什么,请关注我的未来!
最后十分感谢您对我自荐书的审视。期待您的回音!
申请人:xxx
2xxx年xx月
面试官您好!我叫XX,我来自温州苍南,毕业于浙江海洋学院,专业物流管理。大学四年主修高等数学,经济学,管理学,财务管理,物流管理,管理信息系统等诸多课程,专业基础扎实。在仓库工作的一年里,也时常结合所学理论思考所实践的工作,不断总结工作得失,以此加深对物流的理解,逐步熟悉成品物流的仓储运作流程。虽在XXX公司工作短短3个月而已,但受其文化较深,坚持天天超越自我,事事追求卓越。但也逐步发现仓储对自己来讲,不是个好方向。
在一位联想物流高级主管的引导下,我系统学习了excel和有关数据分析工具方法,对数据比较敏感的我,发现自己对excel和数据分析很感兴趣,也喜欢去研究数据背后的含义。结合专业和自己的能力,我选择来应聘贵公司的物流分析员。本人逻辑能力较强,做事耐心细心,吃苦耐劳等特点加上所具备的excel等数据分析技能,我坚信自己能胜任该工作,为公司创造价值。为应聘贵公司的物流分析员,我不仅认真学习了excel的各部分内容,还学习了有关数据分析和sap系统在物流中的基本应用。业务时间辅助有关物流人员做数据处理工作,积累实战经验。最后感谢面试官给我这个展现自我的机会。
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