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一个完整的自我介绍的经典案例介绍

马振华老师

一个完整的自我介绍的经典案例介绍

　　一个完整的自我介绍的经典案例：电话销售人员：早上好，何经理，现在接电话方便吗？ 客户：方便，哪位呢？电话销售人员：我是金才的白雪，是这样的，何经理，今天白雪特意打电话给您，是因为、、、 这段简简单单的自我介绍，是我认为最为经典的自我介绍方法之一。大家看了下面的分析：

　　（1)在问候客户的`时候，电话销售人员直接表示“何经理，现在接电话方便吗？”由于客户无法得知电话另外一端是谁，并且对方还知道自己的姓名，因此客户只有一个回答，即表示“方便”。 而客户一旦表示“方便”，就代表着客户已经许下了一个承诺，而他需要为自己的承诺负责任，自然不好意思再找“很忙”、“正在开会”类似的借口来拒绝销售人员。

　　（2）在介绍的时候。电话销售人员介绍公司为“金才”，同前面介绍为“金才管理顾问有限公司”相比，客户无法简单的“金才”两个字作出预测，因此他必须听下去，听听这个人打电话到底是什么样的事情。

　　（3）在介绍自己名字的时候，电话销售人眼的姓名为“白雪',同之前的姓名相比，更好记忆，而且更加可以带给客户正面的联想。

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