时光荏苒,转眼20xx年即将结束。这一年是我在xxx公司度过的第xx个年头。在本职工作中,既得到领导的关心支持,也得到了同事的帮助,回首翘望,20xx年有优点可待继承发扬,但也有不足需学习改进。
1、在学习方面:
由于xxxx专业的特性,在工作过程中,还必须不断的更新已有的知识结构,不断的学习最新的知识技能。因此我要求自己,除牢固掌握公司xxxx领域的基础专业知识;还抱着不断提高完善自己的求知理念,学习了解公司其他经营领域的业务知识及相关知识。鉴于所在部门的特殊性,我需积极了解并与系统相关的部门进行沟通,以便搜集整理、实施系统中要求的程序管理及细节管理的内容。做到第一时间有计划、有重点的将系统的进展情况向领导及时汇报。
2、个人素质方面:
公司的在员工手册及相关培训中,一直强调作为一个“xxx人”应该努力成为一个高素质的复合型人才,因此,在提高本专业知识的同时,我也努力提高自身的.素质修养,强化自己的服务意识和奉献意识,了解相关交叉学科的基础知识。同时作为本部门工作人员,我时刻告诫自己“责任感”的重要性,做到不推卸责任,对工作始终坚持有始有终,有问题不逃避,积极应对。
3、遵章守纪方面:
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行员工职责。尊敬领导,团结同事。蹋实工作,努力做到操作规范化。将已有的理论知识与公司的具体项目相结合。工作期间我给自己所订立的目标是“热心、细心、高效、准确”,对各项目提出实际遇到的突发或遗留问题认真进行调查,并给予专业意见。一年来的工作实践让我的业务知识不断增长,工作能力和思想认识都得到了提高。
4、个人能力方面:
由于工作中所遇项目问题的复杂性和多样性,一年来也锻炼了我的应变能力与适应能力,具备一定的分析能力,能够灵活处理工作中的突发事件,并且深刻体会到工作团队的重要性。同时,也在工作过程中具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助领导完成各项工作。
总之,鉴于公司高速、全面的发展,我还有不能够跟上这一速度来更新相关知识,工作中应不断加强创新性和全面性,我喜欢自己的专业和工作,有信心弥补不足之处,所以我相信自己有能力面对新的工作挑战。
评价人:xxx
日期:20xx年12月24日
我叫xxx,到xxx单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。
一、努力学习,不断提高业务能力。
1、在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;
2、遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;
3、团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
二、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
三、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
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