在许多企业的绩效考核中,都有一个“员工自评”环节,也就是员工先对自己在考核期内的表现打分,然后再提交给直接上级进行调整,最后得出该员工的绩效分数。在使用直接上级考核的绩效体系中,员工自评的目的无非两种:1,可量化指标最快捷的数据来源;2,体现员工在绩效考核中的参与度;但是,如果考核者对员工自评没有清醒认识的话,就会导致考核结果出现重大的偏差,甚至失效。我们知道,绩效考核中可能出现的误差多种多样,如不同领导的个人尺度不同、平均化倾向等等,不一而足,那么在自评环节里,有哪些导致出现误差的因素呢?
第一,每个人的性格不同,自评尺度上就有很大差异。比如,有些员工自信,对自己的评价偏高,有些人自卑,对自己的评价就偏低。再者,一些人追求完美,对自己要求严格,另一些人得过且过,这两类人给自己打分的尺度肯定也不同。还有,一些老员工对公司以及同事的认识很清晰,打分的时候游刃有余,而新员工则不清楚其他人的水深水浅,给自己打分的时候也没有太多参照可言。
第二,心理学研究表明,多数人都是过度自信的。《别作正常的傻瓜》这本书里的一个例子提到,我们经常听到很多人说自己“不上相”,也就是说照出来的相片没有本人好看。可实际上,相片是我们外貌的客观反映,而我们每个人在照镜子的时候,才会特地的(也可能是无意识或者习惯性的)去选择最佳角度,也就是说多了一层主观因素在里面,这就导致我们在镜子里看起来比照片里好看了。那么实际上,员工自评环节就提供了这样一面“镜子”给我们爱美的员工去照,这里面所产生的误差也是不言而喻的。
第三,员工自评的分数,确实会对考核者打分产生很大的影响。有过“砍价”经验的人都知道,如果你看见地摊上的一个包,心里觉得大概价值100块,但是张口问价,老板说500的时候,如果你真的还想要这个包,大多数人也只敢往300或者400块去砍了。这就是所谓的“锚定效应”,谈判学里面“率先出价,在不激怒对方的情况下,越高越好”说的就是这个意思,因为率先出价会极大地掌握主动,使对方的心理预期产生很大变化。员工自评实际上就给了被考核者一个率先出价的机会,而考核者无论是碍于面子还是其他的考虑,都很可能受到这个“报价”的影响,从而使考核结果产生误差。我们在人力资源的实际工作中,也确实发现了这种现象,某公司几个部门员工的绩效考核得分竟无一例外的不低于其自评的分数。
基于上面的分析,我们会发现,部门领导得到的自评分数参杂了过多的主观因素,以至于无法通过技术手段过滤掉,而且这个分数又会对考核者造成很大影响;大部分过于自信的员工得了高分,而有时候由于强制分布的需要,那些对自己要求严格,打分偏低的员工反倒成了牺牲品,因为自己给自己打分低,最后的得分也很难被领导提上来。而在考核指标中无法量化的成份比较多,或者部门中不同员工分属于不同工作岗位、缺乏统一衡量标准的时候,这种情况尤其严重。
那么,企业在绩效考核的实操中,应当如何解决我上面说到的这些问题呢?很多人也许都会从“增加可量化指标的比重”、“加强对考核者和被考核者的培训”、“员工自评加工作总结”等方面着手,但这在实际工作中,只会增加绩效考核的工作量和复杂程度,实施起来谈何容易?其实,只要回过头来看看实施自评的两个目的,我们就会发现简单的解决方案:对相对客观的可量化指标,实行“员工自评”,既保持了“快捷的数据来源”——实际上也仅仅是数据来源,也在形式上体现了“员工参与”;而对不可量化的主观评价类指标,则由考核者直接打分,根本不给员工自评(从而在这个环节出现误差)的机会。
我们知道,绩效考核在人力资源工作中是一项浩大的工程,实施的成本最高,企业应当抓住主要矛盾,循序渐进,而在初级阶段,更不能为形式所困。因此正略钧策在为一些企业初步搭建绩效管理体系时,干脆就取消了自评环节,从而避免了该环节误差的出现,也在一定程度上降低了考核的工作量和复杂程度,为下一步的顺利推行做好了准备。
当然,前面说的主要是企业处于绩效管理初级阶段的情况。当企业满足以下几个条件时:首先,绩效管理推行的较为顺畅,实施成本可以有效控制;其次,在公司内部形成了良好的绩效文化,大家对绩效管理的认识较为统一,对自身的评价也较为客观;第三,部门领导普遍对下级有着清醒的认识和独立的判断;我们就可以认为企业进入高级阶段了。此时再开展真正的员工自评,就会进一步调动员工的积极性和对绩效的重视程度,从而形成绩效管理的良性循环。
综上所述,员工自评最核心的问题,不是如何搞好的问题,而是何时该搞、何时不该搞的问题。分清企业绩效管理的`发展阶段,并选择每个阶段应当解决的关键点,不为形式所困,才会达到事半功倍的效果。从绩效管理的初级阶段到高级阶段,每个企业都有很长的路要走,而这个过程是不可能一蹴而就的。
1、本人组织能力强,在职工作时善于组建团队,组织培训,制定计划,并达成目标。善于资源分析,能充分利用各种资源。有较强的独立性。有较强的分析能力。能够适应快节奏的工作,有较强的实战经验和实际操作能力, 工作中能够独当-面。性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,戒骄戒躁,有比较沉稳的性格。对工作认真负责,经常得到领导的好评。
2、本人性格沉稳、细致、观体,发挥所长。在工作上,细致入微,认真负责。具有很好的团队合作精神,注重团体的利益,集体意识强。能够与人充分合作,充分听取他人的意见和建议,并能对察力强、上进心强而且为人随和,易于沟通,能够快速地融入工作群团队及成员给出良好的意见。
3、具备丰富的项目合同管理、招投标管理及造价管理经验,内务工作经验比较丰富,能担负大中型工程的预决算工程。熟练掌握FIDIC、JCT等合同模式,具有较强的管理、协调、分析和解决问题的能力,能协调团队高效完成任务。工作细致、有耐心、有条理、诚信正义、善于独立思考、逻辑性强。
4、本人熟悉房地产项目开发流程,建筑法及相关建设行业法规和验收标准等,掌握土建I程的施工流程,有一定工程审图能力,良好的施工现场组织协调能力、工程统筹管理能力等。有丰富的建筑施工管理经验,有管理团队的实际经验,抗压能力强,工作积极主动。勤奋敬业,为人诚恳、积极、主动,有很强的责任心。虚心好学,反应敏捷,有较强的逻辑思维能力,容易快速接受新知。
5、为人诚恳正直,注重团队合作;性格开朗,生活态度积极乐观;思维敏捷,表达能力强;有多年房地产行业工作经验,熟练掌握房地产销售策划相关工作;具有出色的独立工作能力和沟通技巧,能与不同背景和职位的人员进行有效的沟通,同时具有丰富的同大小商家沟通、交流以及管理和协调的经验。
时光荏苒,转眼20XX年即将结束。这一年我在本职工作中,既得到领导的关心支持,也得到了同事的帮助,回首翘望,20XX年有优点可待继承发扬,但也有不足需学习改进。
1、在学习方面,由于法律专业特性,在工作过程中,还必须不断的更新已有的知识结构,不断的学习最新颁布的法律、行政法规、部门规章、及地方性法规及相关政策。因此我要求自己,除牢固掌握公司房地产领域的基础专业知识;还抱着不断提高完善自己的求知理念,学习了解公司其他经营领域的业务知识及相关法律知识。并且鉴于房产行业与法律专业的特殊性,我时时需关注国家对房地产行业的相关政策要求,做到第一时间有计划、有重点的将国家最新法律、法规、政策向领导及时汇报。
2、个人素质方面,公司的在员工手册及相关培训中,一直强调作为一个“XX人”应该努力成为一个高素质的复合型人才,因此,在提高本专业知识的同时,我也努力提高自身的素质修养,强化自己的服务意识和奉献意识,了解相关交叉学科的知识。同时作为法务工作人员,我时刻告诫自己“责任感”的重要性,做到不推卸责任,对工作始终坚持有始有终,有问题不逃避,积极应对。
3、在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行法务专员的职责。尊敬领导,团结同事。蹋实工作,努力做到操作规范化。将已有的法律理论知识与公司的具体项目相结合。工作期间我给自己所订立的目标是“热心、细心、高效、准确”,对各案场提出实际遇到的突发或遗留问题认真进行调查,并给予专业的意见。三年来的工作实践让我的业务知识不断增长,工作能力和思想认识都得到提高。
4、个人能力方面,由于工作中所遇法律问题的复杂性和多样性,三年来也锻炼了应变能力与适应能力,具备一定的分析能力,能够灵活处理工作中的突发事件,并且深刻体会到工作团队的重要性。同时,也在工作过程中具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助领导完成各项工作。
鉴于公司高速、全面的发展,我还有不能够跟上这一“xx速度”来更新相关知识,工作中应不断加强创新性和全面性,我喜欢自己的专业和工作,有信心弥补不足之处,所以我相信自己有能力面对新的工作挑战。
作为普通儿科在职河北省儿童医院的我,在工作当中,逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,才可以得心应手实在***作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。
常说护理工作又苦又累,这话的确不假,但是也会带来很多快乐,你只有亲身投进其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中,每个患儿都牵动着咱们的心,碰到大一些的孩子,心里护理是很重要的,刚进院的孩子,只要咱们进进到病房他们就开始哭。咱们想办法和他们成为好朋友,得到他们的信任,才能让他们配合治疗。
面对的是小儿的时候,无论从穿刺、注射到各种用药,都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化,小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝,所以在每一个治疗上,咱们都会跟家长们沟通好!让他们放心,他们才能安心!
在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,由于患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!因此咱们勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。咱们下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是轻易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也轻易多了,轻松多了。
工作过程中,我严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同事,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作。
一切都以患儿为中心,处处为患儿着想,不做有损患儿的事情。从内心热爱儿童护理事业,不会因工作繁琐而厌倦,全心全意为患儿服务。
转眼间,一年的试用期已经快要结束了。在理论的基础上,我走上了实践的岗位,并且通过不断学习和努力工作,我获益良多。在此,我对这一年的得和失总结一下,发扬自身的优点,改掉不足的地方。 “学为人师,行为世范”,很多关于教师的话我都不曾忘记,因为这是我们身为教师的职责,也是荣誉。而我作为六年级的班主任,当然必须以身作则。因为小孩子的模仿能力是很强的,而且大多数都崇拜着自己的老师。可见老师的品德对学生的影响有多大。因此,我一直以品德至上来要求自己。在课余时间也会虚心地向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。
在教学方面,上新课之前我都会提早备好课,理清上课的过程,对于学生要掌握的东西也在教学和课余时间进行认真的落实。课后我也会认真听取本校其他老师对我各方面的意见,并且经常去听有经验的老师上课,取长补短,完善自我。经过一年多慢慢的磨练,我在各方面都有了长足的进步。对于“后进生”的教学,我也努力在尝试着让他们学习更多的知识。并且平时也会对一些学生进行家访,从他的家庭情况了解他,关心他。
当然,仅仅做好这一些是远远不够的,学海无涯。在今后的教学工作与学习生活中,我一定会花更多的时间到课堂教学方法和策略上去。找机会从各方面锻炼自己,逐步提高自己的教育理论水平、课堂教学能力、班级管理能力以及人际交往能力,争取更全面的完善自己,成为一名合格的教师。
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