我叫xxx,20xx年x月xx日入职。现服务于xxx项目处。近三月来,在项目处各位领导以及同事的帮助下,学到了原来在小公司无法触及的精细的专业化物业知识, 下面就试用期小结如下:
首先:真诚感谢领导和同事们的帮助,让我尽快融入了新环境,使工作有了一个新的起点。
其次:通过这段时间的工作,使我这个井底之蛙深深体会——大公司就是专业。在XX这段时间要学习和适应的太多——专业知识、企业文化、人事关系,甚至原来工作做事的方式都要重新起步。目前,因为我们客户服务部经理在休产假,所以我的具体工作还没有分配。入职近三月来一直在做辅助其它物业管家的工作——前台、催讨费用还有一些我能做的其它事项等等。总的来说,涉及的越多,越感觉自己在物业专业化方面的缺失,越感觉自己以后需要努力的更多,作为新人我在努力学习着我们这个优秀团队的所长,他们每个人都有不同的优点,能进入这个集体,我感到自豪。这段时间,进公司以来,虽也说不上有什么特别的成绩。但自认为在工作中踏实认真,无违纪懒散推脱行为,虽是新人,也在努力跟上同事的节奏,进步虽慢,但在前进中。
借此小结回头反思,公司给我这么好的机会,若继续留在中海我一定会更加努力提高自己业务方面以及其它与工作相关方面的知识。在现职位的范围内一是近快完全熟练NC收费系统二是对小区的业主构成、基本情况,以及联系方式,交费方式等等在短时间内更多的掌,对自己物业法律法规了解太少这个缺点的前提下,认真接受公司培训的同时,多自学自读一些物业法律法规相关方面的书。
至于对以后的展望,在公司的要求和培养中做到尽全力。做一名优秀的物业管家是我的终极目标。
最后,感谢各位领导能给我加入中海,并为中海服务的机会。让我接触到优秀企业文化的熏陶,并在这么好的企业得到从业务到专业的提升,最重要的是找到自己以后努力的方向。希望能通过试用,让我继续前进。谢谢!
尊敬的领导:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的匡助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,好比:进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到最后一分钟的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格XX人的尺度来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的XX人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为XX的灿烂奉献自己的一份气力。
时光不经意地从身边划过,短短的三个月试用期经已接近尾声.工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获.
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训.要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性.
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识.在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间.经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解.通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解.公司的文化理念:"...,...."我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩.公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因.
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高.爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神.一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败.这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩.
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高.根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿.通过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力.
四、不足和需改进方面.虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多.随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值."业精于勤而荒于嬉",在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能.学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践.在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量.
五、几点建议.公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败.首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变.领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论.其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式.好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理.第三,要做好后继人才的培养工作.成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册.第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用.来到公司工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善.我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌.
xx年我在天铁冷轧薄板工程担任现场资料员工作,至今工作已有一年了,一年来在公司领导和同事们的帮助下,圆满完成相应的工作任务,并得到各部门的承认与好评,在从事资料管理工作期间,本人任劳任怨,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现对一年来的工作情况和体会做如下总结。
一年来,在领导和各位监理的指导下,认真履行资料员的工作职责。刚开始,对资料员这一工作的概念还不是太清楚,以为只是收、发资料或完成本部门文字处理工作等。但随着工作的进展、自已不断的学习、探索使我逐渐明白了:我们监理的工程,除了通过工程实体反映外,资料是很重要的软件,通过资料能反映出工程当中材料的使用、各工序之间是否符合相关要求、是否按施工图施工等。作为监理资料员,认真做好资料的收集、整理工作,在工程中有着举足轻重的作用,到工地后,在领导明确了自已的工作职责和分工后,就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范,特别是通过公司质量管理体系文件的学习,很快的进入了工作状态:
1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时的进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。
2、及时完成工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时对其进行分类和初步的审查,对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认;对于不合格的资料,及时返回给施工单位,要求其修改后重新报到本监理部,并按程序对文件处理。来往文件资料均做到了收发登记。
3、及时完成本部门的文字处理工作,配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作。
4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。今年资料分卷27卷计42盒(册),监理签认资料101文件袋,仅检验批就有3100余份。
5、对施工单位报来的资料,注意检查报来的时间与资料上的时间是否符合要求,不符合的要求施工单位重新填报。
6、每天的资料管理工作,均记入我的监理日志中。
工作体会:
监理资料是每一个项目监理部监理工作的成果。一个项目监理工作结束后,监理人员在施工过程中做了哪些工作、处理了哪些问题,只有通过监理资料才能体现。
监理资料是项目监理部自我保护的有效证据。监理工作是一种风险管理。工程在施工过程中风险因素较多,监理人员只要工作认真仔细,发现隐患能正确及时使用监理工程师联系单或监理工程师通知单,留下书面痕迹,就能给监理人员提供有效保护。
搞好监理资料,能为现场监理部的最后监理总结报告提供帮助。工程在监理过程中,监理所做的工作和记录的内容多,监理资料全面详细,可为监理人员查阅或总结及时提供的数据和资料。由此可见,监理资料管理工作非常重要。是监理工作的一个重要组成部分,所有监理人员都必须重视这项工作。
本人从事资料员工作的时间短,还存在许多的不足之处,今后我会更加严格的要求自己,努力钻研业务,不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成资料员工作。
时光荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在xxx的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台,使我得到学习和发展的机会,同时也感谢同事们对我的帮忙和引导,使我很快的熟悉和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作状况进行如下总结:
一、试用期的基本工作资料
1、单位基本状况的熟悉
入职后我在部门总监容许的状况下,透过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于xxx年xx月的跨行业、多渠道发展的综合性公司,下设xxx个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮忙,相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
3、基本工作资料的.熟悉
三个月的试用期中我不仅仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作,同时也接触了日常的办公工作,每一项工作都是自我新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等,我不仅仅在这些工作中学习到了新东西,也在工作中认识到了自我的不足,用以督促自我在日后的工作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作经验,但是在这段时光的工作中我认识到自我的工作还有很大的欠缺,主要表此刻以下两方面:
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,自我很是不屑,以为凭借自我在学校所学的理论知识足以完成现有的工作,但是在真正的实践中才发现自我所掌握的仅仅是冰山一角,需要学习和掌握的专业知识还有很多。
2、财务软件运用不熟练
此刻的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自我对会计电算化软件的运用很是笨拙,这将是我日后工作的壁垒,抓紧时光对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
三、下一步的工作计划
1、端正工作态度
在日后的工作中我会严格要求自我端正工作态度,认真对待每一项工作,杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自我的执行潜力,在最短的时光内高质量的完成领导交代的工作任务。
2、强化专业知识
除了对自我已掌握的专业知识经常的练习和巩固,在日后还要不断的学习专业知识,了解最新的会计准则及税法知识,从而正确的指导日常工作,同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验,充实自我的专业知识。
3、熟练运用财务软件
在这三个月的工作中认识到自我对财务软件的运用并不熟练,严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握财务软件的应用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是十分严谨而琐碎的工作,日常工作会涉及很多的数据文件,对数据文件做好电子备份是件很重要的事情,充分利用数据的电子备份既能够方便日后工作的查阅和借鉴,同时也能够提高工作效率。
总之,未来的路还很长,新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决定在新的岗位上再接再厉,努力工作。
最后多谢各位领导、同事给与的帮忙和支持!
我叫xx,于xx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度,规范,手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉,调整,完善,运行四个阶段做一下汇总:
第一阶段:熟悉阶段首先,学习公司员工手册,企业文化;
其次,了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三,了解近阶段保安队的工作重点;
第四,了解物业部保安工作流程;
第五,了解二装现场的管理及相关要求;
第六,掌握物业部保安制定的相关管理方案,手册;
第七,掌握园区现有保安岗位的分布;
第八,掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段。
首先,根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任,保安队长共同商榷解决方案。
其次,对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。第三,为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。第四,根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五,对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段。
首先,将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。其次,根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现,随时解决。
第三,确定园区各岗的岗责权限,岗位分布,巡更路线等工作。第四阶段:运行阶段“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想,及业主之所急”的服务意识。在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定,成保现场的管理,业户的不满投诉跟进,二装施工现场管理的调整,施工车辆出入园区流程的整改,宅间路非机动车辆(含电瓶车,摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐,融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短。
试用期在转眼间就要结束了,在这里我来把这期间的工作做一下鉴定:
1.在对待自已的业绩上,我会为自已的目标或每一阶段的目标,设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
2.我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。
3.工作期间我学习了《公司管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。坚持每天上班提早到公司,打扫卫生,为同事创造一个干净的工作环境。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我认识到,成为一名德智体全面发展的优秀销售员的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在做好本职工作的同时,认真完成领导交代的其他工作。 由于这个工作岗位的重要性,我在今后工作时间中会倍加努力,虚心学习,严格要求自己,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足。
一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。一下就是我对自我的工作鉴定:
首先要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
课前准备。备好课:认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好;了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施;考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
其次要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
然后积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
最后培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
在这个日新月异的社会里,各方面对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
繁忙而有序的工作,在不知不觉种又迎来了新的一年,回想这一年的工作历程,作为xx公司的一名员工,我深深感到xx公司蓬勃发展的热气,拼搏的精神。 我是xx公司销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的我,深深觉到自己身肩重任。作为公司的门面,公司的窗口,
自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以我提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
每一个项目的销售过程,都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思,这样才能做到更好。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好,
作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度,都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
20xx年6月3日我正式加入广田的大家庭,开启了新的职业生涯。初到广田,走进华丽典雅的大堂,宽敞明亮的办公室,心里无比激动,也让我对于未来工作充满了信心,相信广田能给我一个很好的工作平台,也相信自己可以很好的完成本职工作。
从进入广田的第一天起,我就得到部门同事很多帮助,这让我很快适应广田的工作环境,同时也让我深深体会到广田大家庭的温暖。在试用期期间我也有幸参加了广田20周年华诞员工联欢会庆典,庆典上叶董关于公司用人理念的一席话,让我感触颇深,“人品、团队、智慧、激情”是广田的四大用人标准,这也时刻提醒着我要不断的学习和沉淀,不断提升自己,才能更好的完成工作。在市场管理部工作的2个多月,让我逐步认识营销管理这个岗位的工作职责及工作岗位的重要性。下面我就在市场管理部任职期间的工作做一个总结,如工作还有不足之处,恳请各位领导予以指正。
一、明确工作岗位职责,做到在其位谋其职。做好一份工作的前提是知道自己要做什么,了解和认识自己的工作职责是非常重要的。初到广田,我对装饰行业可谓一无所知,典型的门外汉,但经过一个月左右的时间,在部门领导和同事的帮助下,我逐渐对装饰行业有了基本的认识,也对广田有了更深刻的了解。在结合部门管理制度和日常工作之后,对本职工作有了全面的认识,也明确了岗位职责。从接听业务电话,到写项目委派表,再到月度业绩分析和月度立项分析,我的工作在同事的指导和帮助下也开始进入正轨。初期,接听业务电话会遇到很多问题,如由于对公司业务不了解,导致对来电客户意图判断不明确;又如对来电客户的信息没有询问完整,以致后期无法精确填写项目委派表。经过同事的指导与自己经验的积累后,现在已经掌握了接听业务电话的技巧,虽然还有不足之处,但我会不断学习和改进。
二、认真仔细,准确无误。认真仔细,是我工作的最基本要求,也是我工作需具备的最重要素质。市场管理部对于整个公司的业务来说就是一个中心枢纽,面对公司我们是业务信息汇总中心,面对业务部门我们是业务信息协调中心,我们在处理业务信息时必须准确无误。从业务分析到立项分析,每一个数据必须保
证准确无误。郭经理及彭主管在每次工作时都会强调要仔细、细心,数据不能出任何差错。在刚着手6月月度业务分析时,也出现很多问题(如数据出错,版面格式,分析文字等),但在部门领导及同事的指导和帮助下,渐渐理清思路,出错率也逐渐降低,现在已能单独完成业务分析工作。
三、努力进取,不断学习。通过这段时间的工作,也发现自己存在的不足:在整理数据时不够细心,对公司各业务部门情况还未完全熟知,分析数据的能力还有待加强。有时看问题不够透彻,容易把问题理想化,在工作上还有许多需要学习,需要不段充实自己。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,不断提高自己的工作能力,更好地完成领导安排的工作。
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