这段时间在商场导购员工作中的努力着实令我学会了很多职场技巧,无论是导购工作中的竞争机制还是接待客户的技巧都是值得自己探索的事务,所以自我入职以来始终认真对待导购员工作并在商场领导的支持下得以转正,然而无论是工作经验的积累还是学习方面自己都是做得远远不够的,因此我对转正前在商场导购员工作中的努力进行了以下总结。
通过学习掌握了销售方面的礼仪技巧从而给进入商场的顾客留下良好的印象,由于商场导购员需要经常接触顾客的缘故从而在某种程度上代表了商场的形象,然而将销售礼仪融入到日常的导购工作中是十分困难的事情,所以我在初期的导购工作中加强了对销售礼仪的学习并用以接待顾客从而帮助对方,毕竟想要在营业额方面有所提升自然要熟练运用销售技巧从而引导顾客在商场进行消费,除此之外无论是良好的服务还是平和的心态都有利于营造舒适的购物环境,所以我能够始终保持着积极的态度接待顾客从而令对方找到所需的商品。
在导购员工作中注重信息的收集从而改进自己在销售技巧与服务水平方面的不足,这项工作主要分为进入商场的顾客意见以及竞争对手的信息从而做好后续的分析,无论是为了提高商场的营业额还是满足顾客的期望都应该在这方面有所作为,所以我能够重视顾客的意见并在对方遇到困难的时候及时上前提供帮助,期间客户的意见对于改善商场的经营与服务无疑是十分重要的,至于竞争对手信息的收集则是前往其他商场进行观察从而在不同角度分析自身存在的不足。
通过日常的巡视清点商场货品的质量并确保专柜区域的安全,正因为巡视方面的工作需要商场保安和导购员共同努力才凸显其重要性,所以我在以往的巡视工作中较好地履行了商场导购员的职责并确保了内部商品的安全,除此之外也参与过商场的货品装卸从而了解了这方面的信息,毕竟在整理商品的过程中往往需要接触价格之类的信息以便于更好地对商场营业额进行分析,只不过若想在管理方面有所成就自然还需要在后续的商场导购员工作中继续努力才行。
面对新的挑战自然不能让以往在导购工作中付出的努力变得毫无意义,因此我在转正以后会对自己的工作提出更高的要求并争取为商场创造更多的效益,毕竟身为商场的一员在领导的支持下得以转正自然要在导购工作中发挥自身的作用。
大家好!首先我要感谢入职以来,各位领导对我工作的关心和指导,各位同事对我工作的支持和帮助。我于20xx年7月23日加入宝瑞明,很荣幸成为品控课的一员,任品控QE一职。转眼间已经两个月了,下面我将对入职以来的工作情况进行述职,如有不当之处,请领导指正:
一、目前作为QE工程师的主要工作包括:制定物料及成品之检验标准,新物料、成品性能的验证,物料及成品检验治具的制作,对品质数据统计分析并推动改善,下属人员技能培训、考核、认定等,详细如下。
1、制定物料及成品检验标准 公司运作了十几年并且已通过ISO认证,相关物料及成品检验标准只能时基本满足日常工作,自入职以来我花了很多时间认真的阅读了公司相关的来料检验作业指导书和成品检验作业指导书,平时里在工作中也跟 来料检、成品检的同事们相互请教学习,现已熟悉来料检验流程、来料检验标准,成品检验流程、成品检验标准,能够正确的对来料、成品进行检验。
2、新物料、成品性能的验证 市场激烈竞争的今天,各公司都在想方设法降低原材料成本,挑选物美价廉的物料有时可能就需要不断的更换供应商,新的物料能否达到公司的产品应用要求,这个需要我们去验证,首先要求我们对公司的物料和产品要有一定的认知,电子、五金、线材、塑胶、喷油、丝印等方面都要具备一定的能力,其次就是要不断的通过各种试验去验证,常规试验如泡水实验、高低温实验、震动实验、烘烤实验等目前都已经熟练掌握,因为无论是物料的验证还是成品的验证都需要熟悉掌握这些技能。验证的方式方法也同样重要,好的验证方法可以事半功倍,为了更好的对各种物料进行有效的验证,提高工作效率,我也曾多次向工程课、研发部的前辈们进行请教学习,他们都无私的给予了我很多的帮助,在这里谢谢他们!有些时候常规测试实验如果还是无法对物料或成品进行有效的验证时,这可能就需要进行室外测试,入职两个月以来,我也参与过三次室外测试验证,第一二次试验是品控课为了验证一批透镜,先后做了两次,第一次因为没有缺乏经验加上室外场地选择不合适,最终试验失败。第二次在总结了上次失败的教训的基础上,试验成功。第三次是跟研发部的同事们一起在公路上做照车牌试验。三次室外测试验证下来可以说我真的学到了不少,室外测试
首先必须要计划好,准备好哪些物料,哪些设备、哪些工具、在哪里做、如何做,然后再去准备这些东西。无论多麻烦的事,只要公司品质需要,我都会义无返顾的去完成。
3、物料及成品检验治具的制作 检验治具无论对来料检还是成品检都是必不可少的东西,少了治具可以说很多检验无法进行,好的检验治具对提高工作效率可以说是事半功倍。制作检验治具首先要求对物料、成品机有一定的认知,对检验标准要十分熟悉,再有就是要求要对电子产品、电子线路有一定的分析能力、动手制作能力、设计能力。入职以来我也陆续的为来料检、成品检制作了一些治具,如DRV检测治具、网络模块检测治具等,维修了很多治具。
4、对品质数据统计分析并推动改善 当有物料品质异常时,首先要通过自己的专业知识对物料做出正确的判定并分析出不良原因,通知采购与供应商沟通后,及时配合处理,并快速做出回复和改善。统计物料来料异常,提出纠正措施、预防措施,积极推动改善来料品质。对长期品质不良的供应商,验厂不合格后坚决予以取缔。带领QC检验人员正确及时的完成公司的物料进货检验工作。
二、工作中的问题与改进建议
1、物料的检验标准下发、更新不及时,部分新物料送到后,没有物料检验标准无法检验,需要到处去找标准。部份物料检验标准未及时更新,来料后QC按旧标准检,判定不合格,进行OA系统评审后才知道标准已修改,浪费了大家宝贵的工作时间。部份物料的检验方法不合适,如电子类贴片板很多都是用目视的方法检验,无法真正检验出品质的好坏。建议物料的验证标准由工程、研发、品控共同协商制定完成,物料的替换、变更后相应的检验标准一定要及时修改。
2、新物料验证非常的多,物料的验证方面,公司一直以来都没有一套完整的验证标准,都是凭工程或研发人员的经验为主,研发、工程技术人员对新物料验证标准、方法、结果都难以统一,对公司品质长期稳定发展非常不利,建议公司急需要建立一套完整的物料验证标准。
3、部分物料计划安排不合理,特急的物料多,很多时候基本上是物料刚到仓库,生产就派人过来取,也不管这个物料检验出结果如何,都是借下去生产先用了再说。我也知道交期对公司的重要性,但是这样不经检验的物料投入生产,
势必对生产部门造成很大的困绕,对公司品质造成不良的影响。建议营销部门一定要做好物料及工单的管控。
4、检验人员能力不足,知识太窄,只会按部就班的做一些事情,不懂得思考,灵活运用,不善于去发现问题,解决问题。质量检验职能实施的有效性主要通过检验人员的工作质量来保证而检验人员工作质量的基础又在于本身的素质,不具备与岗位相适应的检验人员就不能有效地实现本岗位的职能。端正工作态度是做好工作首要条件,工作态度应该是一个检验人员综合素质的主要表现,包括爱岗敬业、强烈的责任心、不怕吃亏、实事求是等等。不仅要培养检验人员具有高超的技术素质,还要培养他们具有高尚的职业道德素质。掌握检验相关知识及仪器设备的使用是完成工作必备条件,要重视岗前培训及阶段性培训、考核等相关工作。
三、工作规划与目标
1、同工程和研发一同完善公司的物料验证标准,对以往一些靠目视检验的物料(如贴片板类),制作相应的检验治具对其通电检验其功能,真正做到真实有效的检验,在来料这一关做好品质控制,减少对生产不必要的困绕,提高产品品质。
2、物料的验证方面,公司一直以来都没有一套完整的验证标准,都是凭工程或研发人员的经验为主,后续我计划在实验的基础上制作出常用物料的验证标准,如镜头、透镜、ICR、滤光片、LED灯、主板等。
3、制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质专业技能的培训。
4、在今后工作中,我将不断总结与反省,不断鞭策自己,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,以适应公司发展。我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆,每个人都会有美好的明天!
转眼间,来到“××××公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
a、结合20##年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20##年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20##年公司新入职职工人数为:×人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20##年公司离职员工人数为:×人;
d、参与收集整理20##年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于×楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20##年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20##年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:×人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20##年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“××××公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中
的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的.不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20##年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20##年工作计划
在20##年的工作基础上,在20##年里,我除了要做好基本的日常工作外,20##年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的20##年年终工作总结,请领导监督和指正。
首先,我非常感谢领导们在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的工作总结,我很荣幸成为贵公司的一员。
入职快三个月了。在这几个月里,在领导和同事的帮助下,我了解了很多工作流程。后来经过公司的专业培训,了解了以“用心服务,用心做事,务实高效,开拓进取”的企业文化和各项规章制度。
第一,用心服务,用心做事
在工作中,我对来访的客人彬彬有礼,保持热情,耐心帮助他们。当我不能回答他们的问题时,我会向主任和老同事征求意见,并给他们答案。我一直认为我在工作中是代表公司的,在处理违法违规行为时,我做到了“礼貌第一”。我不摆架子,耐心的和他们沟通,和他们交谈,避免和他们发生冲突,影响公司形象。
第二、遵守制度,敢于管好
_在施工期间,我按照制度和程序管理工人,每天严格检查进出人员和货物,避免可疑人员进入和公司财产被盗;对于那些不到位的安全措施,如:“进入施工区域不戴安全帽,高空作业不系安全带;动火作业等没有灭火设施。我将按照公司的制度和程序进行整改,落实各项安全措施,确保施工过程中零事故。
第三,努力不懈
领导的安排完全服从,毫不妥协的执行。我以“最后一分钟”的心态工作,一如既往地做好日常工作。生活中也很关心同事,经常和他们聊天交流。当他们不开心的时候,我会开导他们,给他们讲笑话,让他们开心。我总是问他们作为学者的工作经验。
我在工作中也有很多不足,但我总是以“合格公司员工”的标准要求自己,以同事为榜样提醒自己,努力做一个合格的(公司名)人,在_的大舞台上展现自己,为公司的辉煌贡献自己的力量。
不知不觉的就过去了三个月,我也终于从试用期转正为正式的幼儿园老师了。在幼儿园园长和各位老师的帮助下,实习期里面工作我都完美的完成了,做到了一名合格幼儿园老师需要的工作和责任。回顾三个月的幼儿园老师工作,真的是充实与忙碌并存,开心与泪水交织,但总的来说还有许多值得我继续保持的地方,所以在这里我要对我为期三个月的幼儿园老师试用期工作做一个总结。
一、具体工作
因为我之前就有在其他的幼儿园放过幼师,所以进入了我们xx幼儿园并没有进行很长的培训,只有三天的助教工作也只是让我适应幼儿园的工作氛围后,我就进入了一名幼儿园老师的角色之中。幼儿园面向的都是三至六岁的小孩子,所以我们幼儿园的运行模式跟我之前的模式都是大同小异,没有太大的区别,都是每天早早到幼儿园门口等待家长将孩子送过来,之后就是一天的上课教学工作了,中午的时候会有一部分小朋友就托管在我们幼儿园吃饭,所以我们老师也不能回去,要待在幼儿园管好他们,要看着他们每一个人都吃好饭,每个人都要吃,不然下午就会出现饿肚子的情况。等休息一段时间后,我就要看着他们午睡,时刻关心他们的睡觉情况,有踢被子就给他们盖好等等,下午继续上课到家长将所有的孩子接走。
二、收获
虽然跟我以前的幼儿园的工作大同小异,不过终究还是有不同的地方的,比如会在每天的下午开展一节舞蹈课,教小朋友们跳各种小朋友的舞蹈,像兔子舞,说实话挺羞耻心的。不过经过一段时间的适应后,也觉得很平常了,毕竟我们教的是小孩子,就要用他们的角度去处理事情。
除此之外,我还在教学工作上面得到了很多的收获,虽然我教的是小班,三岁的小朋友,但是幼儿园还是要求我要制定教案,让我规划一天的教课安排,计划什么时间是学习,什么时间是锻炼,什么时间是游戏时间等等。所以这就让我对于一天的教课更加得心应手了。
三、不足
跟幼儿园其他的老师还是有一定的差距,距离优秀的幼儿园老师还是有一定的差距,不仅仅是在教学经验上面,还在带小朋友的方式上面,在个人责任心等思想上面。在后面的幼师工作当中,我会通过各种方式方法努力弥补自己与大家的差距,努力改正自己的缺点。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长,在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
特此申请请予批准!
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