一、心态方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识,和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用FABE法则:
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系
三、转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
销售员工作总结范文自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,19年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3、确度,仔细审核;
4、物的及时处理;
5、的维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!、
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5、门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、及派车问题。
7、产品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。
可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高!
岁月如梭,转眼加入公司这个大家庭已有三月有余。在公司的这些日子是我人生中弥足珍贵的经历,为我的人生谱写了一曲精彩而美好的篇章。
初到公司,作为一个应届毕业生,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但在公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化中,让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的岗位是xxxx,xx方面的这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识也有些差别,所以刚开始非常担心怎样做好自己的本职工作,这段时间内,在经理和同事的悉心关怀和细心指导下,通过自身的不懈努力,我已经融入了这个团队,也渐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。我知道只有严格要求自己,不断努力学习、扩大自己的知识范围,才能让自己在工作上有更大的进步,才能提高自己工作的效率。我相信凭着乐观上进,团结进取和认真务实的工作态度,在今后的工作中我一定可以更好更高效的完成自己的工作任务,对公司的发展贡献自己的力量。
我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有认认真真、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务,无论是紧急工作还是常规事务,都认真对待,不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神,全力以赴贯彻执行,又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况,又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用,促进团队整体合力的发挥。我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高工作效率的紧迫性,为此我努力让自己做到一下三点,一是端正自己的学习态度,改进学习的方法,扩大学习的范围;二是不懂就问、虚心求教,主动向领导、同事请教,学习他们优秀的分析问题和解决问题的好方法;三是注重动手能力,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中查找自己的不足,努力提高自己的解决问题能力,克服以前的那种浅尝辄止、一知半解的'习惯。
总的来说,由于自己工作经验不多,能力还有欠缺,离公司和领导的要求还有一定的差距,在今后的工作中我会更加的努力,不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的能力,以更好的质量、更高的效率、更扎实的业务知识做好本职工作,让公司和领导满意,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。为今后更好的为公司奉献自己,特提出转正申请,请公司领导予以审核。
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
首先十分感激公司领导供给给我这次转正的机会,让我倍感荣幸。自xx年7月加入明都宝达这个团体,无论从做人还是工作方面我都觉得学到了很多东西,让我觉的受益匪浅。
在这段时间里,我始终以坚持认真踏实的工作态度投入到工作学习中去,跟着师傅认真学习维修技术,遇到难题,虚心的同事请教一步一个脚印,从最初对车辆的生疏到今日我已完全能够独立做好车辆的保养,让我觉得付出总有回报。在每周的岗位技能培训中,我也进取参加,我想仅有不断学习才能不断的提高,才会跟上公司的发展,也才能为公司大发展做出自我应有的贡献。
再次感激公司领导给我这次转正的机会,如果成功,我会觉得这是公司对我这段时间工作的肯定,工作也会更加的有干劲。会继续努力使自我的维修技术水平得到更高层次提高,争取早日独立带班,为公司的发展贡献自我的力量。
白驹过隙,两个多月的试用期行将结束!从_月_号工作至今,天天都过得很空虚,我从刚进来的生疏到现在的熟习,这个进程,__信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信赖与教导使我一直提高。
对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说,可能有这样一个机遇进入__工作,对我来说既是机会又是挑衅。诚然,对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完整陌生的范畴中,我必需从头学起。在我刚进__的多少天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时光里,我就已经意识了大家,匆匆开始熟悉了这里的所有……
为了熟悉__的各种业务和基础知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的说明,假如切实不清楚,我就向同事们求教,大家也都不厌其烦地给我讲授,并且千方百计让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开端时的缓和与生涩到当初的淡定与纯熟,虽有本人的努力,更多的是与各位共事的鼓励与支撑离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我犯错的时候,不了叱骂,而是懂得与教诲,他们用过来人的身份传授给我亲身教训,这样的好同事,怎能不让我加倍尽力呢?
有了业务常识还不够,还得过硬的业务素质跟道德素质,通过学习职业道德标准读本以及信社按期发展的案件防控专项整治工作以及会议精力,我深知作为__员工,必定得经得起考验,经得起引诱,做到莲花般的纯粹,微笑服务,举止文化,切实做到“手握手的许诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情形下,我也会尽自己所能去给大家供给方便,每天我都准时高低班,回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作,如泡茶、开电脑或者是放工前的干净……只管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室氛围,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中仍是会碰到不少这样那样的问题,包含工作方法以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状况已经完全从学生状态改变成一个社会人了。我想自己之所以可以比拟快地实现这种转换,跟咱们__信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和进步吗?
总结这两个多月来的日子,我自我以为获得了很大先进,学到了良多,固然也犯了不少错。在此真挚感激信社领导的关心与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严格的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去浇灌__社这颗茁壮成长的大树!
时间是宝藏,一旦学会了珍惜时间,那这个人就能挖到属于自己的宝藏。三个月的试用期转瞬即逝,我却因为学会了珍惜时间,而开始感激这三个月的试用期了。是这段时间让我成长为一个让自己满意的员工,是这段时间让我成为了一个让领导满意的员工,也是这段时间让我有了转正的机会。
一、公司理念已掌握
在这三个月的试用期里,一开始我是有点慌的。因为我们公司的文化理念和过去我所工作的公司是有很大出入的,不过我们公司的文化理念却是我心目中梦寐以求的,突然跌入到梦寐以求的环境,是这样的一种慌。生怕自己做的不好,生怕自己会搞砸,生怕自己会无法转正。后来上着上着班便不再慌了。因为我自己告诉自己,如果连我自己都不相信自己,那又如何让公司的领导和同事信任我呢?!唯有自信,可以掌握这种公司文化,唯有自信,可以为我带来转正的机会。在这三个月里,我已经详细的掌握了公司的文化和理念,我相信在成为正式员工后能够越做越好,把公司文化理念运用到我的每一个项目里面,让客户也能感受到我们公司的文化。
二、公司发展已有数
这三个月的试用期,也使我对公司发展和规划的摸索期。就像公司对我们每一个员工的摸索和了解一样,我也对我们公司的发展进行了摸索。我知道在公司文化的引导下,我们公司一定可以成为这个行业所在领域的佼佼者,能够在满足自己对职位的要求下,融入一个有极高发展前景的公司,能够成为这个优秀公司的一员,这是让我倍感荣幸的事情。三个月试用期里,我已经非常认真努力的完成工作,我相信在未来的工作里,我一定会更加努力,不拖公司的后腿,不成为那个别人嗤之以鼻的猪队友。
三、个人蓝图已清晰
这三个月的试用期也让我对自己职业发展的蓝图有了清晰的轮廓。过去我在别的公司上班时,经常让我做很多很多跟我工作不相关的琐事,说实话,那些琐事会消耗我对自己职业规划的热情,很容易就把我对未来人生的热情也消磨掉。来到我们公司之后,我做着自己所喜爱的工作,不会有任何琐事需要我去处理,不会有任何事情会耽误我主要的工作,慢慢的我又恢复了我在职场的斗志,自己个人发展的蓝图也在这三个月里渐渐清晰起来。我知道,在未来我一定可以按照我的蓝图在我们公司把我的理想一一实现,三年或者五年后的自己,一定会感谢自己选择加入并选择努力奋斗的这个自己。
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。不耻下问 是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
自20xx年7月进入xx单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;
其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上20年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。
总而言之,以上是我的工作转正自我鉴定,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
试用期即将结束,现对我车间安全生产工作做如下总结:
一、积极参加厂内各项安全活动
为贯彻落实公司安全生产管理委员会关于安全生产教育活动的宣传,“安全生产月”期间的安全教育,为车间营造了“关注安全、关爱生命”的良好氛围,启发和教育员工珍爱生命、遵章守纪、远离事故、享受安全,使员工牢固树立了“安全发展,预防为主”的安全方针。
二、定期开展班组安全活动
班组的安全活动是提高职工安全意识的手段,安全活动的内容一般以下几个方面:
1、学习上级有关安全生产的文件;
2、针对近期的工作重点学习规程的有关部分;
3、对班组一周的安全情况进行总结。要保证安全活动的有效开展,首先必须从管理入手,必须监督检查到位,严格要求。
在做好以上三个方面的同时,还有注意以下三点:
1、有明确的规定;
2、做细致的检查,使班组开展活动;
3、必须发挥班组长的作用。在安全活动的开展上,要求班组长周密组织有关活动,全面了解该班组工作存在的不安全因素并加以总结,使该班组职工通过学习既能了解安全生产形势、掌握安全生产知识,又能清楚的知道那些该做、那些不该做,从而提高自身的安全意识。
开此外,在作业中随时提醒作业人员注意执行《安全操作规程》,当交叉作业时,上下左右要相互提醒,时刻绷紧安全这根弦。
三、加强安全隐患的排查治理工作
在生产任务重、岗位人员少的严峻形势下,为确保安全生产,车间狠抓安全隐患的排查治理工作,保证了在试用期内无重大事故的发生。
四、加强外委用工人员的安全培训
因我车间内、外均有大量维立公司员工,且此类员工大多没有接触过设备,安全意识淡薄。所以,凡有进入车间工作的新员工,我车间都及时联系厂级专职安全员对其进行安全培训,车间也会结合现场实际情况对他们进一步进行细化培训。新员工上岗前,必须由当班班长带领,全线进行现场培训后方可上岗。工作期间,外委用工必须严格、规范佩戴劳保用品。车间也对外委用工制定了的考核细则,凡属触碰安全规则的,一律进行严格考核。车间持续加强和维立公司管理人员的沟通,进入生产现场的车辆,车况必须完好,否则驱逐出厂。对车辆进行限速,如有车辆超速,司机及管理人员一同受罚,通过各种手段加强了安全保障。
在试用期里我们在安全方面做了大量的工作,保证了各项工作的顺利开展,取得一定的成效。我们要树立起更加坚定的安全信念,在以后的工作中进一步强化员工安全意识,加强对员工的安全教育培训,努力开创安全生产工作新局面,创建安全、和谐的企业文化!
一、对企业文化的理解
1、厂区环境:
刚来到公司时,给人印象最深刻的是厂区优美的环境、别具一格的建设风格,在欣赏他们的同时也初步认识着扬子江文化……
一流的卫生意识,整齐划一的合理规划,富有文化气息的各种设计,在展示着她的完美,她每个角落仿佛都有着智慧的结晶雕砌而成。
2、工作环境:
(1)办公室环境:高效、协调、简洁、节约。
办公桌无杂物,只放与工作有关的电脑、电话、纸、笔等,网络办公使部门之间零距离,保证整个工作过程的高效性,也在提醒扬子江人工作时要知进取,以昂扬的斗志、饱满的热情投入到工作中去,工作人员在求索进取的理念教育下不断提高自己的修为,协调性也就随之体现出来。像反面纸打印的节约风气又是对扬子江文化的又一诠释,让我们明白企业大了,节俭更要保持。
(2)车间工作环境:高效的工作线、团结的组织、“护佑众生”的理念。
我所在的合成车间整个流程线节奏搭配非常紧凑,来来往往的操作工师傅都有自己心中的活动轨迹,配合之默契、气氛之和谐,非常值得学习,从中可以映射出车间管理水平的艺术性,管理者的技巧性,员工高度的执行力。
工人师傅在日常的培训中树立质量意识,在遵规守纪中培养自身的“护佑众生”的理念,由意识到理念是认识的的层次提升,在实际生产中,遵守变成“自觉”,不是“督促”和“考核”。
(3)人员素质:总体较高,能奉献、可忘我、勇拼搏、履行“三公”。
人员素质水平总体较高,从上到下感受到的是文明礼貌,有水平,有工作能力。该加班时便加班。在工作困难前,能互相帮助,群力克服。工作态度上,勇于拼搏。奖惩机制上能履行“能者上之,无能则下之”,使企业发展始终保持在高效、长期、稳定的跑道上。
以上是对企业文化的理解,主要根据在车间实习的情况,联系见闻,由感而生。
二、车间学习收获
合成车间是公司相对独立且有其特殊性的车间。独立是因其主要合成原料药,特殊性是因其特殊的车间环境,三苯和双氯大厅相对其它车间近乎露天,生产中使用大量有机化学物、强酸、强碱类物质,如四氢呋喃、盐酸、氢氧化钠等对人体有害的物质。安全是它的重中之重。刚进车间时,班长就对我们进行安全知识培训,并进行考试,保证了我们不犯低级错误,对安全知识有了一定的理论基础。
三、制造部领导的人文关怀
热烈的欢迎仪式、车间员工双选的自由、各项丰富多彩的文体活动、领导与我们定期的交流都处处体现着扬子江文化的优越性、先进性。在众多的文体活动中,武有各项球类比赛、文有互讲互学、辩论赛等等,现将互讲互学的感想浅谈几点感受。
互讲互学活动是我们在车间实习中期,由制造部领导给我们安排的一场由大学生自已组织的一场展现近期所学的活动,通过制作幻灯片把自己所学的知识挑选一个方面奖给新同事听,讲后并接受提问,共同交流,最后由同事打分,并参与评比。
四、反思自己
通过在车间的学习,一些工作参与和不断的总结,现对自身的优缺点总结。
如下:
优点:
1、思考问题深入,考虑问题缜密严实,看到现象热于剖析其根本,对细微处错误或不足能举一反三。
2、对于发现的问题或自己的建议敢于向领导直言。
3、有着较好的文字功底。
4、能较准确地领会领导的意思,可以默契地与之相处。
5、能更好地克服浮躁,相信每一个平凡的岗位都会有不平凡的作为,没有不适合,只有不适应。
缺点:
1、事事力求完美,往往可能由于考虑过多,导致工作低效。
2、语言表达能力较文字能力弱,能与同事更好地交流,但与领导交流时为力求完美,讲究措辞或更好地组织语言,显示出“紧张”或反应“迟钝”。
3、行事过于低调,在公共场合不能积极地去展示自己,认为“金子总会发光”,乐于用事实证明自己,此会延缓自己的发展进程,或被淹没。
五、建议
1、改进大学生培养机制,更多渠道发现潜人才,留人在先,淘汰次之。
(1)取消以学校级别定工资制度,学校牌子+能力大家是相等的,无层次可言。
(2)把淘汰计划埋在领导心里,而不是开会时挂在嘴上提出来,以此作为大学生实习的动力,大学生有自尊心可言,这样往往会有负面影响,产生逆反心理。
(3)丰富员工的文娱生活应以征集意见在先,自愿为主。
2、建立书报阅览室,丰富书刊种类,让员工更好地多视角了解社会,建立大局意识,更好地服务企业。
3、(仅是建议,考虑不成熟)成立一个“学生会”似的青年会组织,由人资总监领导,青年人组成,更广泛地收集不正规建议,互相监督,促进企业运行更加完善。
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