时间如流水般,转眼间两个月的试用期就已经结束了,在这短短的两个月里,我又学到了许多以前从未学到的东西,经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。会计工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲,离不开公司同事的关心和支持。
两个月试用期已经过去,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:
一、一个人面对新的城市、新的工作
一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作:
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制会计报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
三、要作好会计工作
绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的会计,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、会计人员要恪守良好的职业道德。
4、会计人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
以上是本人对这两个月工作的一些体会和总结,在以后的工作中我将仍然努力、拼搏,在做好本职工作的同时也要尽自己所能为公司的发展添砖加瓦,同时我要感谢公司领导及各位同事对我在工作及生活中给予的帮助。谢谢大家!
本人从xxxx年x月初荣幸的加入xx市建筑设计院有限公司xx工作室,和众多经验丰富的专业人士共事。到现在,我已经在公司工作了六个月了。这半年来,在公司领导及各位同事的热心帮助下,经过公司对我们的新生培训后,我很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程,这些对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义,明白了一个合格的职业人应该去遵守的规章制度。在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,我在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将这半年来的工作情况进行总结如下:
1、 实际项目的锻炼与学习
对于刚刚学校毕业的我来说,从事设计工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的这段时间,先后直接或间接接触了不少的项目,比如xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等等。项目类型不尽相同,在做这些项目的时候,需要翻阅很多的规范,这对我来说,意味着很多的知识要学习。还好,这段时间在周围同事和许总的帮助下,很多专业上的问题得到了解答。在这个过程中,可以说工作和学习是同时进行的。
2、 存在的问题和今后努力的方向 由于刚刚步入社会,参加工作的时间不长,自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的。而且工作中有些时候比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高。这要求我在以后的工作与学习中,更加努力的边学习边实践,熟悉设计规范,认真提高专业知识水平,加强责任心,为设计院的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。主要会做以下几个方面的努力:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教;第二,本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉;第三,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
祝愿xx市建筑设计院有限公司明天会更好,发展越来越壮大!
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
经过了客服试用期的工作,自己也是融入到了公司的客服工作里面来了,能去做好,自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助,让我更好的做好这份客服的工作,而自己的努力也是得到肯定,让自己能转正,我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。
作为客服,我也是想去了解公司的业务,自己要去面对的人群,以及工作的一个流程和注意的事项,在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的,又是该如何的来工作,同时在和客户的交流里面,我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易,但是也是只有去付出了努力,我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我,让我更加的好去做好事情,而且遇到问题,我也是会积极的去找方法,或者问同事,去更好的服务客户,做客服的工作,服务的态度是很重要的,无论客户是什么样的状态,发脾气还是闹腾也好,或者如何,我们都是不能被他们的情绪带进去了,而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题,客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的,其实并不是真的针对于我们个人的。
在处理事情的时候,我也是尽责的跟好,做好服务,也是得到了客户的肯定,一些问题自己没有办法解决的,我也是会积极的联系同事,找到方法,尽快的去处理,这段日子我也是学到很多,让我更加的明白,做好客服的确是辛苦,但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题,我也是感到自己的付出没有白费,是有成就感的,这些也是让我积累了经验,后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力,自己的工作能被肯定,我也是没有犯什么错误,尽责的做好自己该做的事情,同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。
试用虽然结束,但是我也是知道,作为正式的员工,自己的责任更重了,也是要继续的去学习,去让自己的客服工作能做得更好,得到更多客户的肯定,服务的态度,方法都是要去提升才行的,虽然岗位是基础的,但是也是最好了解这个行业的前线位置,自己也是要珍惜在这学习的机会,会努力的做好,让自己进步成长。
20xx年2月22日到3月4日,我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实习。虽然只有短短的十天,可在这十天里学到的东西远比大学四年要多,可以说是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际,在个人与社会的沟通过程中,进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助,感谢公司给了我一个学习和展示自己的机会。现将这十天的工作情况做如下总结:
一、农夫山泉公司概述
养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知名企业,而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。
农夫山泉股份有限公司(原浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司)成立于1996年9月,20xx年6月10日整体变更为农夫山泉股份有限公司,是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略,农夫山泉寻找的都是大山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的基石。公司相继投资28亿元在国家一级水资源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。
农夫山泉以环保、天然、健康为理念,致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉始终不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然状态下的原材料生产健康产品,公司从事的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关;始终不忘“兼济天下”的责任,近些年来农夫山泉热心公益事业,推出了“一分钱公益行动”、“融雪行动”、支持北京申奥等一系列义举;始终不忘“差异化”的品牌理念,第一个创造了中国的天然水,成功进军世界专业水公司行业,成为中国最具竞争力的饮料企业。
二、实习具体过程
(一)一天公司培训
通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业文化和它的核心价值观:它的使命是为生命健康提供产品与服务;愿景是让所有的商店都有农夫的产品,让人人都享用的起;目标是创利、育人、兼济天下;了解了农夫山泉现有产品的产品知识:1997年生产出一次性包装的家庭饮用水;20xx年农夫果园上市;20xx年推出全新功能性饮料尖叫;20xx年推出农夫茶,之后推出浆果奶昔果乳饮料;20xx年,水溶c100柠檬汁饮料震撼市场;20xx年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。
(二)两天市场调查
我们以组为单位检查了三名业务员的线路,检查内容包括:
(1)sku存在数
(2)一月份付费陈列是否存在
(3)店内断货情况
(4)陈列奖励是否到位
(5)店内存在问题,包括业务员、配送商和公司存在的问题。
通过对这些方面的调查,所有客户给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产品摆放位置醒目。调查中还发现,农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错,尤其以农夫水最为出众,其次是尖叫系列,新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈竞争,在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说,农夫水是他们都首选,但对于边缘地区的小村小巷,康师傅水占主导地位,农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。
(三)两天跟线
同样,我们以组为单位进行了为期两天的跟线,熟悉了业务员一天的基本工作流程。
工作方法分为八步:
第一步,充分准备;
第二步,向客户打招呼;
第三步,检查广告;
第四步,执行售点生动化;
第五步,建议订单;
第六步,确认订货并及时发送手机订
单;
第七步,向顾客致谢;
第八步,总结与追踪。
对零售终端店头来说,业务代表的工作职责就是:树立良好的企业形象;创造更大的利润空间;多方面提供市场宣传;提供有效的促销手段;及时供货,简化订货手续;建立良好的客户关系。在这个过程中我发现,业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系,更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想,才能取得顾客的信任,这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给予高度赞许的原因。
(四)两天以组为单位跑线
有了前期的铺垫,这两天是我们小试牛刀的时刻了,怀着紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利,虽然线路里都是些传统食杂店,店面小,不过好在都有下订单。一天下来,虽然累,好在小有成效,我们的订单数额超过了预期。第二天,我们被分到了太原市的最南边——小店区。下车后,我们完全傻眼了,用荒凉来形容我们所到的地方都不觉得夸张。我们第一个要去的区域是巩家堡,村子不大店铺也不多,由于消费水平低所以订单数量并不理想。之后跑的地方出于地域保护基本所有店家都表示有需要会直接与配送商联系。好容易拉了个大客户,但由于我们搞错了优惠活动导致订单不能配送,同时也给业代造成了麻烦。两天内有幸运也有困难,有成功也有失败。幸运的是有些老板看在我们三个是姑娘的份上即使不需要也会少量订货,困难的是出于对业务员的高度忠诚以及对我们的不信任即便没有存货也不跟我们下订单;成功的是我们能说服店家购买新品维他命水,失败的是我们在下庄村里一个订单都没有。两天内自信与挫败,高兴与失落交替的出现在我们的生活里。
(五)三天单独跑线
经过前一天的打击,现在轮到我们单独跑线了,心里更是忐忑。第一天,我跑的是双塔西街、新建路、南内环和解放南路的区域,到下午两点很顺利的跑了18张订单,虽说订单金额都不大,好在订单数量较多,基本每家都有订货。但是4张订单跑出了区不能算数,虽然订单数超过了预期的12张,可导致金额没有完成任务。第二天,我跑的是并州东街附近和东岗巷。东岗巷这片区域的消费量也较低,各个店铺内的存货都不多甚至没有,店家都表示天气热了才会订货,在这片区域里我费劲唇舌勉强拉到几张小订单。到下午两点我比预期的10张订单超出3张完成任务,但订单金额没有达成。后来在业务员的提前指导下搞定了批发,顺利完成了订单任务与订单金额。第三天,我跑的是体育路和亲贤北街附近的区域,这一天是单独跑线最难的一天,店铺大都是经营烟酒的,到中午为止我只跑了7张订单,离预期的12张还差5张,虽然心里有小小的落败感与焦虑但还是给自己打气,再苦再难也不能放弃。终于,在下午四点前搞定了订单,还遇到批发超额完成任务,十天的实习圆满结束。
三、问题与建议
在这十天的实习中,我发现了农夫山泉产品销售中存在的一些问题:
(1)产品进价比康师傅、达利园等同类水进价高出将近一半,这样使得卖价较高,通常在1.5左右,而很多消费者习惯买1块钱的水。只有那些注重生活品质的人才愿意多花钱购买农夫水,这也是为什么太原市的网吧都没有供应农夫山泉的产品。
(2)农夫山泉的产品定位在整个水市场上偏高,大家虽然都知道农夫的水更健康、更好喝,可是它给人带来的文化内涵还不足以让消费者多花0.5元购买。
(3)农夫山泉的品牌知名度虽高,但人们对它的品牌忠诚度并不算高,买饮料时有很大的随机性。
(4)康师傅、冰露的水在每个商店几乎都能看到,而农夫的水除了因为价格贵在一些小村落里没有外,也有些是因为业务员觉得店头小,订货量小就予以忽略。
通过十天的实习我想对公司提出自己的一点愚见:
(1)陈列奖励及时发送。在市调过程中部分商家反映他们不在货架摆放可口可乐的产品,即使摆也是不起眼的位置,因为可口可乐经常拖欠他们的陈列奖励。商家都讲求一个“利”字,再好的品牌如果言而无信它的盈利也会大打折扣。
(2)新品上市带样品让商家品尝。因为我喝过新出的维他命水,所以知道它的口感,也相信它会有个好市场。但商家不知道,一提到订购新品还是有所顾虑,因为他们被去年的tot吓怕了,都是抱着等别家卖的好了自己在上货的心态,对维他命水快速占领市场造成了一定影响。
四、实习总结
此次农夫山泉的实习,目的是要我们了解这个企业的企业文化以及一个普通业务员每天的基本工作。这十天里,我每天七点起床,八点半到办事处,六点下班。除了吃饭以外,剩下的时间都在路上跑业务,虽然辛苦,但过的很充实。在这十天里我收获了很多:
(1)一个好的业务员不单要业绩出众,更要是一个人品出众的人。带过我的业代说过一句话,出去跑订单只可以说自己的产品有多好,决不能诋毁别家的产品。我想这就是为什么业代能跟商家成为朋友,商家信任了业代这个人才能信任公司的产品。
(2)坚强。也是业代告诉我说:“做销售的要学会用自己的左手温暖自己的右手”。听了虽觉得很心酸但又充满鼓励,只有你坚强了,强大了,才有机会用自己的手温暖他人。
(3)端正的态度。要有一颗火热的心,跑不下订单没关系,能力可以培养,但态度不端正就会没有成效。我想在一天结束后可以对自己说我尽力了,就像公司员工每天早上的口号说的一样:尽我心,尽我力,为公司,为自己,加油,加油,加油。
(4)销售技巧。进店后我喜欢称商家为老板,可业务员都是称呼商家为大哥、大姐或者叔叔、阿姨。这样的称呼比叫老板来的更亲密些,消除了彼此间的隔阂。业务员教我进店后先自报家门,先客户打招呼,一个简单的打招呼也需要看时机,如果老板在忙,不合时宜的问候也会引起他人的反感。然后仔细观察店内缺哪些产品,看看老板在做些什么找机会跟他聊天,聊熟络后再谈订货问题。刚开始我只会进店后向老板打招呼然后问缺不缺货,不缺就走人。用了业务员的方法成功率提高了很多。 短短十天让我改变了对业务员的单纯想法,不是只要你天天跑进店问老板缺不缺货,缺货就下订单,不缺就走人这么简单,同时还要关心顾客的其他方面,注重自己的仪容。出去了就不仅仅代表自己还有你的公司,你背负着顾客与公司的双重信任。业务员是连接公司与顾客的纽带,是公司的基石。能在平凡的岗位上发挥作用,展现个人魅力实属难得。
十天的实习让我知道,这是一个很累的工作,需要的是耐心与细心,很多时候需要坚持下去的勇气和足够的抗压能力。出发前要做好准备,实物准备很简单,关键在于精神准备,良好的仪容,灿烂的笑容都是成功的一部分。根据不同的人要以不同方法对待,但唯一不变的是一颗真诚的心。
这十天的实习将成为我宝贵的财富。再次表达对办事处各位领导和业务员的感谢,谢谢你们的帮助,我将带着感恩的心勇敢的面对未来,也将这份感恩回馈给需要的人。
试用期的工作已经结束了,我感觉在这样哦环境下面对我的帮助非常的大,在一些事情上面我无比感慨,作为一名奶茶店员工我感觉我可以做的.更加优秀,我一直都在强调做好自己的事情,我一会都让自己持续去做好的相关的工作,在这样的环境下面,我可以把自己的事情处理的更加到位,我是感觉自己非常的用心,在奶茶店工作我是非常用心的,得到了店长的认可,也让我知道自己应该怎么去做好相关的准备工作,持续去落实好一些细节,也应该对自己的这一阶段的工作总结一下。
我知道在这样环境下面是可以去认真思考到位的,试用期已经结束了,我还是一直都在认真的思考自己的事本职工作,我可以一直持续去做好这些细节,现在我也是非常开心的,在奶茶店所面临的工作比较多,我也想要 通过这样的方式去让自己的做好,这一点毋庸置疑,现在我也是意识到了在这方面我自身的一些缺点,和周围的同事虚心的请教,现在我也可以去一点点积累知识,在一些事情上面我认为自己还是非常有必要做好的,我刚刚来到奶茶店的时候还是感觉非常迷茫,有些事情自己的做的不是很好,这让我也是有点不知所措,慢慢的也是克服了很多,在以后的学习生活当中我也一定会好好的去积累知识的,这是对自己能力一种认可。
试用期的工作我在奶茶店让自己学习到了很多东西,我会慢慢去发挥自己各方面的能力,现在我也是能够清楚的意识到这一点,我希望让自己持续这样心态,不管是做什么事情都应该努力去完成好奶茶店的工作,这段时间以来我感觉还是可以做的更好,持续去做好这份工作也让我觉得是非常的开心,在这里我能够感觉到自己的进步,我也一定会努力的,以后不管是在什么样的工作环境下面我都会让自己坚定好心态,要对自己各个方面都负责一点,我现在是能够深刻的赶紧到这些,我也一定会努力去做好的,这段时间奶茶店的同事们对我的帮助是非常大的,我一直都想让自己坚持去做好这些工作,做一个各方面都优秀的人,现在包括以后我都是可以持续发挥好自己的心态,当然我也是有一些不足之处,有缺点就一定要纠正这毋庸置疑,我会重视起来的。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足,希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。
一、主要工作
1、办公平台改造
办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造,这是我参加工作以来的第一个项目,感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请,休假管理、考勤管理,工作日管理,消息发送和收取,论坛等功能。
2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案
在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析,这个项目的开发是我对dom4j技术更加熟悉,同时也学到了mina框架和socket编程技术。
3、BI日志改造
这个项目主要是编程实现日志数据抽取,根据输入日期查询数据库相关数据表,将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。
4、开发双机应用源码对比程序
这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双机WEB应用代码核查工作,防止部署时少传或传错文件,输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成,这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。
二、收获
1、沟通和交流的重要
在试用期这段时间里自己最大的收获是体会到交流和沟通的重要性,刚进公司参加办公平台开发那段时间里,自己对沟通认识不够深刻,对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发,有些地方还会想当然的进行开发,等把程序开发出来才发现自己开发出来的功能跟实际需求存在偏差,或者与其他的功能接口不能对接,使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要,在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流,只有这样开发出来的程序才能少出BUG,才能按照需求正常运行,才能与整个系统很好的融合。
2、工作要认真负责
试用期这段时间里,虽然自己感觉在开发过程中很认真,但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常,比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真,尽量减少疏忽大意而导致的程序异常,只有这样才能提高工作效率。
3、新知识,新思路
这段时间里面自己学习了iBATIS,mina框架,socket开发和很多新的程序开发和架构思路,对自己的工作起到了很大作用,让我的程序开发有了更高的认识。
4、激情
一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中,才能在工作中找到快乐,才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里,自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情,后来在肖老师的开导下,自己有了改观,心情也得到了很好的调节,非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力,更加投入。
三、不足
经过这段时间的工作和学习,自己学到很多,也改进了许多但还是存在着很多不足之处。
1、沟通交流还是不够;
2、技术还不够熟练;
在今后的工作中一定更加努力,增加沟通和交流,提高团队合作意识,不断的学习,争取更大的进步。
最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导,希望我的试用期能够合格通过,在即将到来的20xx年能够与大家共同工作,共同努力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步;一、个人品行:;在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不;我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事;学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂;这样,我用最短的时间掌握了学院的情况
人力行政经理试用期转正总结报告 我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出
色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维: 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,
得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方 法。为此,我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。 当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足, 还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合 我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。 在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省
人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制
年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。
以上的述职敬请领导审议。
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