今年,全街办民政工作在上级部门和党工委、街道办的指导下,深入贯彻落实党的十八大精神,围绕全街办工作大局,紧扣构建和谐社会这个主线,不断强化“以民为本、为民解困、为民服务”理念,深化“亲民、利民、为民”实践,着力改善民生,推进基层民主,深化双拥创建,加强社会管理,优化民政公共服务,努力铸造社会平衡稳定机制,切实保障困难群众、特困群体、优抚群体的基本权益,充分发挥民政在构建*和谐社会中的基础作用,确保了全年目标任务的圆满完成。现就鹿苑街办民政工作总体情况汇报如下:
一、城乡低保工作
1.城镇低保
现纳入我街办城镇低保的有643户,1121人,其中,鹿苑社区119户,212人,南新社区62户,110人,城区社区102户,1987人,鹿祥社区67户,164人。20xx年新增城镇低保户50户,共计取消城镇低保39户。
2.农村低保
现纳入我街办农村低保的有397户,1159人。因原户主死亡需要更换户主姓名的低保户有9户;20xx年新增农村低保47户,共计取消农村低保41户。
二、老龄工作
从20xx年10月份老龄补贴工作开始到现在,我们共计为全街办1815为70-79周岁的老年人办理了老领补贴;为472位80-89周岁的老年人办理了老龄补贴;为45位90周岁以上的老年人办理了老龄补贴。下一步,我们将继续宣传老龄补贴政策,并同时查漏补缺,将我街办年满70周岁的老人资料及时上报民政局,让更多的人能够享受到国家对老人的温暖。
三、社区建设和居家养老工作
1.社区建设工作
我们认真分析社区已有的优势和社区实际,研究制定了特色亮点方案,切实做到了三个明确,一是明确了目标,树立“四个争创一流”的工作目标(即争创一流服务,争创一流形象,争创一流业绩,争创一流社区)。二是明确活动思路,社区党支部坚持以党建为龙头,确立“核心在支部,重点在党员,真情换民心”的工作方法,制定了“百城万店无假货”的商贸流通社区、“文化点亮生活”的丰富文化社区、“治安巡防无漏点”的和谐安定社区和“绿色生态健康”的生态文明社区。
2.居家养老工作
截止到目前,我们已经在南新社区、鹿苑社区、城区社区、鹿祥社区和东街村社区开展了居家养老工作,并在鹿苑社区、鹿祥社区、城区社区和东街村社区办起了老年餐桌,重点针对社区中的孤寡老人和空巢老人,为他们解决吃饭难的问题。从10月份开始,有45位老人享受到每天每人10元的餐费补贴,在所属社区定点饭馆就餐。
3.农村幸福院建设
按照村级主办、村民互助、邻里互帮、社会捐助、政府支持的方式,我街办在田家村新社区和古城村办起了农村幸福院,为农村老人提供一个白天相聚交流、互助互娱,晚上想住即住、回家自便的场所,已经成为解决农村老人特别是留守、独居老人生活和养老问题最实际、最有效的途径。
四、救灾救济工作
1.春荒救济和冬令救济工作
春季已经完成了春荒救济的工作,发放好了的春荒救济物资,20xx年共计发放面粉60袋,单衣50套;目前,冬令救济物资已经到位,包含米、面、油各30份;棉衣60套、棉被50床。目前,重点做好冬令救济的发放工作。
2.贫困大学生资助工作
20xx年,民政工作站共为全街办38名贫困大学生共计资助157000元。其中,民政资助10名农村低保户大学生50000元,9名城镇低保户大学生共计资助50000元;慈善资助19名贫困大学生共计57000元。
3.医疗救助工作
进一步规范和完善了城乡特困群众医疗救助制度,切实做好农村医疗救助与新型农村合作医疗衔接配套运行工作。资助城乡特困群众和重点优抚对象参加合疗,开展农村困难家庭医疗救助行动和城市低保特困户医疗救助行动。从年初至今,我民政办共为142户贫苦群众办理了城乡医疗救助,为他们解了燃眉之急,帮助他们早日走出困境,恢复正常生活。
4.灾后重建工作
我镇23户灾后重建户已经全部建成,也已经全部领到重建款。
五、村务公开和民主管理工作。
20xx年,全街办的村务公开和民主管理工作按照统一内容、统一形式、统一程序、统一时间、统一监督的“五统一”要求,推行村务公开和民主管理,加强农村政治民主建设,加快新农村建设,推进统筹城乡发展;实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,对干部实行民主监督。全面推行村务公开民主管理工作和实施村级廉情预警机制相结合,与统筹城乡发展,加快新农村建设相结合,全年的村务公开和民主管理工作达到了时间统一、内容规范、程序合理、效果良好的目标取得了实质性的实效。
六、优抚工作
目前,我镇共有优抚对象266人,20xx年截止到11月共计发放优抚金2271786元。7月中旬,在民政局的安排下,我们组织全镇44名老复员军人在中医院进行免费体检。20xx年,我们共计为全镇204名优抚对象发放价值为43500元的医疗卡。
七、殡葬改革方面
根据上级文件精神,贯彻执行关于殡葬改革的各项制度。通过我街办大力宣传教育,全面推行殡葬救助政策,不断加强殡葬工作的管理。截止目前,我街办有1人享受了殡葬救助,救助金额为1000元。
八、残疾人工作
目前,我街办登记在册具有二代残疾证的残疾人有670人,其中,农村残疾人456人,城镇残疾人214人。20xx年,为19名残疾人办理了残疾人“自强绿色行动”;为3名残疾人办理了“残疾人燃油补贴”,共计发放补贴780元;为4名一级贫困残疾人申请了残疾人无障碍设施;为46名一、二、三级残疾人发放了残疾人生活补贴;为12名自强自立的残疾人开展了残疾人就业指导;为10名重度残疾人办理了残疾人居家安养项目;今年5月,我们带领6位鹿苑街办的残疾人参加xx县残疾人运动会,参加象棋、羽毛球、乒乓球、短跑等项目,取得2金1铜的好成绩。
今年以来,镇民政办围绕双拥优抚、公益性公墓建设工作、农村低保、五保、救灾救济、优抚对象危房及民政信访稳定等开展了一系列工作,在各项工作中做出了突出成绩,为构建生态、文明、休闲、和谐新**做出了积极贡献。现将一年来的工作情况和下半年计划总结如下:
一、工作情况
1、公益性公墓建设。本着“因地制宜、统筹规划、合理布局、方便群众、稳步推进”的原则,避免占用耕地和生态公益林,远离村庄,而又交通方便、地势开阔、植被良好的荒山瘠地。共规划建设7处公益性公墓,镇级6处,村级1处,共建设墓穴1666套,规划面积85亩,辐射全镇46个村,总投资360万元,确保了公墓使用的全覆盖。在建设质量上,**镇将公益性公墓建设作为百年大计、千年大计工程,既要加快进度,更要保证质量,体现“生态化、集约化、园林化”的要求,立足生态和谐,切实把公益性公墓建设成为群众满意、环境优美、设施完备的“民心工程”。自6月1日以来,新葬入公墓共129人,迁葬84人,入墓率达100%。
2、做好双拥优抚工作。按照优抚对象抚恤自然增长机制要求,每季度及时将抚恤足额兑现到优抚对象手中。优惠政策落实到位。按照“帮三老,解三难”的原则,及时对全镇“三属”、老复员军人、残疾军人等优抚对象的困难户实行生活、医疗、住房救助。全年共发放优抚对象抚恤160余万元。
3、困难人群的入户核查工作。通过入户核查,对64户符合农村低保条件的和6户符合五保户条件的群众,全部纳入了救助对象。
4、财务工作。民政财务工作,本着“专款专用,重点使用”的原则,做到审批资金不挪用、占用,并进行了强化管理,保证各项开支,及时记帐,报帐,做到日清月结,达到帐证、帐帐、帐实相符。并迎接县民政局财务检查。
5、抓好60周岁烈士子女和退役士兵调查摸底及生活补助发放工作。今年以来,及时做好到龄60周岁烈士子女和60周岁退役士兵调查工作,具体工作中做到组织领导、宣传发动、程序标准、把关审核四到位,确保够标准条件的一户不漏,不够条件的一户也不纳入,共有20名新增60周岁退役士兵,退役士兵补助全按照“一卡”通发放到位。
6、抓好民政“补助对象”实行动态管理工作。按照民政局文件要求,每月10号前将各类民政优抚对象、低保户、五保户、孤儿等人员的动态管理情况,上报县民政局,及时、准确的反映各类补助对象的增减变动情况,做到每月按时上报。
7、幸福院及社区规范化建设工作。下半年投资8万余元新建张庄社区幸福院;对张庄社区、郭庄社区、里庄社区进行了标准化配套建设,三个社区总共投资35万余元。
8、其他民政工作。1、抓好信访工作和民政信息上报工作;2、民政统计台帐及金民工程工作:每次民政优抚对象标准及其他人员变动后,及时准确的完善好民政统计台帐、金民工程工作及网上低保系统录入工作。
二、20xx年工作计划:
1、继续加强学习,按法律办事,不断提高为民服务水平。
2、扎实做好民政优抚、幸福院建设、殡葬改革等各项工作。
3、抓好农村低保申报审核审批发放及民政优抚对象发放工作。
镇民政办将按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求,努力拼搏,开拓进取,进一步把民政工作干实,干好,力争进入全县前六名,为构建*新农村,创建和谐**做出新的更大贡献。
11月份民政办在镇党委、政府的正确领导下,以全心全意为群众办实事为宗旨,努力完成县上下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。
一、民政工作
1、民政资金发放。全镇保障农村低保对象166户、282人,发放低保金67370元;城市低保2户、2人,发放资金680元;农村特困14人,发放资金5600元;精退职工5人,发放资金20xx元;困难残疾人补贴77人,发放资金6160元;重度残疾人补贴254人,发放资金14710元;特困群体生活费、护理费20人,发放资金3040元;发放优抚对象补助129814.6元;发放高龄老人补贴20330元。按照县民政局的要求,民政资金全部实行银行直发,按月全部通过涉农资金“一卡通”发放到户,共发放资金249704.6元。
2、救助对象人员变动及审核认定。11月,甘霖镇民政救助对象中死亡人数为8人,其中高龄老人6人,重度残疾人1人,优抚参战人员1人。新申请重度残疾人护理补贴6人,困难残疾人生活补贴1人。11月,由吴昊镇长带队对新申请低保的3户农户进行了入户走访,按照低保要求逐户进行了核实,对符合要求的对象积极的为其办理手续,对尚不符合条件的,解释到位。
3、10月—11月,按照县民政局关于低保大调度的要求,对全镇农村低保240户412人、城市低保3户3人由镇长吴昊带队逐一进行了入户调查走访,详细核实他们的经济状况、致贫原因、家庭人口、劳动力状况等情况,根据低保对象所提供的佐证资料,认真核算其收入和刚性支出,做好低保对象的动态管理工作。本次低保大调度共整户取消农村低保75户116人,户内减少15户15人,取消城市低保1户1人,真正做到应保尽保、应退尽退。
4、按照全国统一安排部署,需对退役军人和其他优抚对象进行信息采集。我办工作人员严格按照采集操作规程,严格做好军人信息的保密工作,保质保量的完成信息的采集,对长期瘫痪在床,无法前来办理的,我们采用上门服务的方式,尽最大努力做好此项工作。截止目前,我办已采集448人的数据。
二、残疾人工作
1、人员变动情况
11月,残疾人死亡1人,新增残疾人3人。
2、日常工作
(1)按照县残联的工作安排,本月的工作重点是继续对残疾人量服系统的信息进行完善。在完善资料的同时,督促村残协委员对残疾人真正的关心到位,了解好他们的需求,并及时录入量服APP系统。
(2)根据残疾人的实际情况和需求,我办积极向县残联申请了残疾人辅具,方便了残疾人的生产生活,残疾人感到非常满意。共发放轮椅16个,单拐3个,四脚拐3个,坐便椅9个,盲杖3个。
三、其他工作
继续做好群众的来访接待工作,11月,共接受群众来访70多人次,主要涉及民政资金的发放、困难救助、医疗救助、惠民殡葬等问题,接待做到能回答的就当面回答,不能回答的,在规定时间做出答复,没有政策依据的给来访者解释清楚,做到事事有答复,件件有回音。
民政办始终坚持“以民为本,助民解困,为民服务”的理念,切实履行维护民利、解决民生、落实民权的基本职责,扎实有效推进各项工作:
(一)帮扶救助工作。一是按照区里要求,对辖区38户低保家庭进行家庭人员和收入复核,对档案进行进一步的更新管理,并深入到每一户低保家庭中走访调查;二是发放困难学生家庭救助款、“救急难”临时救助金、困难家庭临时救助金共计154,000元整;三是中秋节、春节期间走访困难家庭110户,为困难群体送物资、送温暖;四是协助区住建局发放中低收入家庭预登记档案册90余册;五是协助区残联,完成清泉寨残疾人康复指导站建设工作,并为160名残疾证到期的残疾人进行换证。
(二)居务公开、民主管理自查工作。督促14个社区按照居务公开、民主管理目录,逐条对照自查居务公开、民主管理工作,针对存在的一些薄弱环节,例如民主决策不规范、公开内容不完善等问题,采取相应措施整改;整理完善各社区居务公开、民主管理档案,不断完善和补充公开内容,严格规范公开程序。
(三)扎实有序开展社区食堂建设。自迟家社区食堂正式营业以来,平均每天服务市民280人次,其中老年人85人次左右,极大的方便了老年人和社区居民用餐,得到了市民的普遍欢迎和充分肯定;在此基础上,我们持续加大调研力度,在各个社区进行多方面考察,为新建社区食堂进行选址,以满足社区居民就餐需求,尤其是保障社区老年人就餐需求。
(四)辖区教育机构检查工作。配合区教体局,联合街道安监对辖区内的多家教育培训机构进行检查,检查过程中发现了两家教育培训机构存在办学行为不规范、缺乏有效证件等问题,并针对问题责令其及时整改,消除隐患,推动了平安校园建设。
(五)组织开展慈善义工活动。举办义工知识专题讲座,邀请工商学院公益慈善教研室主任为广大义工授课,同时邀请优秀义工代表与新入会义工分享交流经验,参加义工人数多达100人,传播了义工服务的知识和理念,使义工工作更具规范性和科学性,从而为社会各类群体进行互动服务和帮助;协助区民政局做好爱心捐款工作,协调组织辖区的企事业单位积极募捐,共募集爱心捐款376410元。
6月份民政办在镇党委、政府的正确领导下,以全心全意为群众办实事为宗旨,努力完成县上下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。
一、民政工作
1、民政资金发放。全镇保障农村低保对象242户、415人,发放低保金82115元;城市低保3户、3人,发放资金900元;农村特困14人,发放资金5600元;精退职工5人,发放资金20xx元;困难残疾人补贴93人,发放资金7440元;重度残疾人补贴239人,发放资金13810元;特困群体生活费、护理费24人,发放资金3680元;临时救助14户,发放资金10000元;医疗救助3人,发放救助金5121元;孤儿1人,发放生活补贴2430元;发放二季度优抚对象补助479318元。按照县民政局的要求,民政资金全部实行银行直发,按月全部通过涉农资金“一卡通”发放到户,共发放资金612414元。
2、救助对象人员变动及审核认定。6月,甘霖镇民政救助对象中死亡人数为6人,均为高龄老人,低保对象无变动。新申请重度残疾人护理补贴2人,困难残疾人生活补贴3人。6月,共走访困难群众14户,结合民政部门相关政策,共给予了临时救助10000元,帮助他们解决当前生活上的难题。
3、本月雨量较大,多次发生暴雨蓝色及以上预警,对我镇群众的生产生活造成了很大的影响,特别是6.26和6.30两次大暴雨,使我镇范围内的大量农作物受灾,部分农房受损。其中蔬菜、泽泻、水稻、玉米等农作物受损约370亩,山体垮塌约200立方,道路堡坎垮塌约150米,水库溢洪道垮塌约80立方,沟渠垮塌180米约60立方,7户人房屋受损,直接性损失约70万元。我办按照要求及时对灾情进行了上报,积极争取资金、政策帮助困难群众解决当前的生活问题。
4、按照县民政局要求,为进一步做好老年人信息采集,加强相关惠民政策的落实,对全镇所有60岁以上老年人的姓名、身份证号、住址、人员类别、经济来源、健康状况、参保情况、参加活动情况等信息进行了采集,并将采集的数据录入了系统。同时,为全镇250名困难老年人免费配备了手机,每月免费提供600分钟的通话时间,大大方便了他们与家人的联系。为60岁以上的老年人提供了老年人保险,其中60岁以上的民政对象和80岁以上的老年人均免费享受,提高了老年人的福利待遇,让他们老有所乐、老有所享。
5、全力做好门牌号编码工作。为全面迎接省上的检查,进一步做好门牌号的管理工作,对全镇的农房和企业重新进行了门牌号编码,对相关信息进行了收集和完善,确保门牌号尽快制作上墙。
二、残疾人工作
1、人员变动情况
6月,无残疾人死亡,新增残疾人7人。
2、日常工作
按照县残联的工作安排,本月的工作重点是对残疾人量服系统的信息进行完善。结合前期各村残协委员入户收集的信息,对残疾人的需求以及已落实的各项补助、政策如实录入系统,方便了对残疾人的管理,同时残疾人可通过手机APP直接查询到自己的相关信息。
三、其他工作
继续做好群众的来访接待工作,6月,共接受群众来访70多人次,主要涉及民政资金的发放、困难救助、医疗救助、惠民殡葬等问题,接待做到能回答的就当面回答,不能回答的,在规定时间做出答复,没有政策依据的给来访者解释清楚,做到事事有答复,件件有回音。
20xx年,区民政局基层政权科、区划地名科、民间组织科、老龄办按照区民政局的统一部署,认真做好了基层政权建设、区划地名等项工作,圆满的完成了上级交给的各项任务,现把工作情况述职如下:
一、坚持统筹城乡发展的方针,稳步推进基层民主政治建设
(一)顺利完成了第八届村民委员会换届选举。自20xx年1月开始到3月底基本结束,全区26个村委会全部完成了换届选举,换届率达100%;此次选举共选出村委会成员84名,其中党员55名,占65。5%。从总体上看,这次换届选举工作领导高度重视,群众积极参与,程序严格依法,选举平稳有序,结果公正公开,社会反响良好。换届结束后,各村基本建立了村委会下属的各工作委员会,对村委会成员进行了专门培训,并开展了换届选举“回头看”和“重点村”、“难点村”矛盾排查化解工作。
(二)城市社区建设水平进一步提升。不断推广社区民主选举,规范社区运行机制,全区到期换届的26个社区居委会,全部一次性选举成功。共选出居委会成员108人,其中党员28人,占25。9%。年龄结构比例如下:30岁以下的6人,占5。5%;31-39岁的12人,占11。1%;40-49岁的28人,占25。9%;50-59岁的42人,占38。9%;60岁以上的20人,占18。5%。大专以上文化的12人,占11。1%;高中文化的44人,占40。7%;初中及初中以下文化的52人,占48。1%。在普遍建立社区党组织、居委会、居民代表大会、议事协商委员会、共建委员会等五个组织的基础上,建立健全了“社区居委会-居民小组-楼道-居民”四级组织管理网络。将原有居民小组重新进行整合,建立了居民小组议事协商分会,有效地推进了社区居民自治。
(三)社区共建氛围浓厚,服务功能不断扩展。辖区各单位积极参与社区建设活动,为社区发展出谋划策,社区志愿者队伍不断壮大,达到了社区常住居民人数的8%,社区民间组织得到了较好发展,培育和发展社区民间组织3家,为社区居民提供便利的服务。全面推行了街道社区服务中心和共驻共建资源共享工作,全区有9个街道建立了社区服务中心,进一步提升了社区服务内涵,丰富了居民的活动内容和空间。社区服务中心现有加盟的家政公司13家,可提供保姆、钟点工和家政、维修等服务。
二、坚持人与自然和谐发展的新思路,进一步加大社会行政事务管理力度
(一)扎实做好民间组织的管理。配合行政审批制度改革,加强依法行政工作,严格按照程序,简化手续,把好登记关,进一步规范民间组织的行为,推动了民间组织健康发展。目前,全区共有各类社团组织44个,其中今年新报批的社团组织2个。
(二)深入实施地名公共服务工程。积极做好城市地名标志设置维护工作,加强地名数据库建设。今年4月份,我局根据上级统一布署开展了市区边界联检勘界工作,分别与泉山区和铜山县签署了平安边界建设协议,进一步确认了边界范围,为边界平安稳定做出了积极工作。制作了九里区行政区域轮廓图,为企事业单位和居民的生产生活提供了便利。
三、深入贯彻实施《老年法》,切实维护老年人合法权益
为了深入贯彻落实《老年法》,我区将《老年法》的宣传教育纳入“五五”普法计划,向全社会,特别是面向中青年人开展宣传教育。协调司法等有关部门建立老年维权组织网络,加大涉老案件的执法力度,加强对老年人的法律服务和援助工作,对侵犯老年人权益的申诉案件,做到及时、优先审理。大力表彰敬老、养老、助老的先进典型,同时重点选择一些反面典型案例,通过新闻媒体公开曝光,从而增强了全社会的敬老、养老意识,教育群众自觉履行敬老、养老义务。
XX年度,在乡党委、政府的正确领导下,在民政岗位上围绕xx乡中心工作和部门工作主要做了以下工作。
一、中心工作:圆满完成了纸筒甜菜种植、退耕还林补植、组织观音禅院庙会及捐款、舍饲禁牧、撤村并点工作。重点完成了新农保工作,享受待遇人员共计2505人,做到了100%的参保率,60岁以下参保人员共计6963人,完成98%以上的参保率,顺利完成任务。
二、民政工作:1、做好弱势群体基本生活保障工作;2、及时查灾、准确报灾,完成了旱灾及涝灾的报批与救助,及时把救灾款、物发放到受灾群众的手中;3、是医疗救助工作,对全乡因病致贫的困难群体实施医疗救助,XX年底累计发放救助资金80万余元;4、殡改工作保证了全乡无一例土葬现象发生,顺利完成了县殡改所的考核,并给予高度表扬;5、做了全乡98位60岁以上退伍士兵作为新一批优抚对象的上报以及档案整理;6、顺利完成了张北县第二次地名普查工作,普查范围做到了100%;7、敬老院工作,重点对回民敬老院的实施条件进一步完善,让回民的五保老人老有所养、所居。8、在我乡范围完成了四所幸福互助院,让一部分空巢老人安度晚年。9、及时兑付了优抚对象、伤残军人的定补。落实了“重点优抚对象医疗保障实施办法”。
三、存在的问题:1、作为一名参加工作时间不长的乡镇干部,工作经验有限,急需向领导和其他干部们学习请教;2、在民政工作上,应该更多的时间向村民了解情况,深入群众,了解村民的真实情况,解决村民切实困难;3、没有拿出更多的'时间去学习理论知识和提高业务水平。
对工作中存在的不足之处,望乡党委、政府给予批评指正,以便进一步提高自己的业务水平和思想觉悟,使自己成为一名合格的乡干部,为我乡的发展做出更大的贡献。
我区社会组织管理工作在局党组的关心、支持下,在市社团办的具体指导下,按照两个《条例》及相关法律法规的要求,重点培育和发展符合市场经济需求的各类社会组织,并坚持寓管理于服务之中,提出了管理到位、服务到家的工作目标。经过实践,使社会组织管理工作取得了新进展。现就20xx年工作总结如下:
一、折子工程完成情况
(一)依托年检,加强社会组织监督管理力度。20xx年度检查工作已于5月底全部结束,应参检的社会团体101家,实际参加年检90家。其中,年检合格57家、年检基本合格33家,参检率90%;应参检民办非企业单位129家,实际参加年检116家。其中,年检合格95家、年检基本合格20家、年检不合格1家,参检率90%。
(二)开展评估工作,全面提高我区社会组织规范化。
根据民政部《关于推进民间组织评估工作的指导意见》(民发[20xx]127号)和市社团办《<关于推进民间组织评估工作的指导意见>的通知》的要求,在去年的基础上,继续开展社会组织评估工作。今年我们联系社会组织评估中心,调整了专家人选,调整了评估指标,成立XX区社会组织评估委员会,下发了通知。在参评社会组织准备材料的过程中,社团办工作人员对每一家参评社会组织都进行了现场指导,确保参评社会组织能够充分展现实力。11月,我办聘请专家对12家符合规定的参评社会组织从基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价四个方面进行了实地检查评估,公评出4a级社会组织4家,3a级社会组织8家。
(三)广泛开展服务民生行动。根据20xx年XX市社会组织服务民生行动的新精神,我办采取有力措施,深入开展了社会组织服务民生行动。一是召开了社会组织服务民生行动动员会,进行全面部署,制定20xx年XX区服务民生工作实施方案,明确工作目标、任务和要求。二是鼓励社会组织在开展服务民生公益活动的基础上,把小做大,把大做强,不断扩大服务领域,加大服务民生力度,谋划服务民生项目。三是与社会工委共同合作,将我区优秀的服务民生项目,向市、区两级政府推荐。我区社会组织在服务三农、促进就业、支教助学等12个领域开展了形式多样、内容丰富的服务民生项目,其中参加市政府购买服务的社会组织优秀服务民生项目48个,获得购买的项目18个。截止到10月底,我区社会组织共培训各类技术人员3605人次;免费为16100人次进行了医疗服务;为100名贫困学生减免了学费;帮扶社区孤寡老人150人次。我区社会组织服务民生行动覆盖全区28个街乡,带来了强烈的社会反响。
二、主要工作完成情况
(一)召开社会组织工作会,部署20xx年工作。为了做好20xx年工作,我们本着早动手、早布置、早落实的原则,2月28日,召开了XX区社会组织工作会。在会上,对在评估工作中获得3a级以上的社会组织颁发了奖牌;邢景旺副局长全面总结了20xx年的工作,部署了20xx年的重点工作。市社团办的领导就社会组织财务治理、人才招聘、服务民生等工作进行了讲解和说明。最后,王占勇局长做了重要讲话,从战略的高度对社会组织的地位和作用进行了阐述,并对我区的社会组织提出了具体要求。
(二)依法行政,稳步推进登记改革工作。今年,我区依法实施行政许可29项。其中,筹备成立社会组织4个,成立社会组织15个,变更7个,注销3个。年初,我办根据XX市民政工作会议精神制定了我区社会组织登记改革工作的实施方案,对工商经济类、公益慈善类、社会福利类、社会服务类四类社会组织的成立审批,实行了直接登记,建立了“一口审批”的绿色通道,缩短审批时间,自受理之日起10日内办结审批工作。
(三)全面开展学习型社团创建活动。年初,区委区政府下发了《关于大力推进学习型房山建设的实施意见》(京房发【20xx】21号),号召全区要加强学习型组织的创建,争创XX市学习型区县先进区,此项工作把我区创建学习型社团工作纳入了其中,根据文件精神,我办先后制定了《XX区创建学习型社团20xx—20xx年建设规划》、《关于创建学习型社团活动的工作计划》、《关于开展创建学习型社团活动的实施方案》等文件。随后,我区组织5家优秀的学习型社团,参加我区创建学习型组织总结大会,XX区建筑行业协会、XX区教育学会被确定为我区优秀学习型社团典型,分别定为开放点和参观点。10月我办组织我区社团参加了“XX区第七届全民终身学习活动周”活动,顺利将学习型社团创建活动推向高潮。
20xx年上半年,我镇民政工作在镇委、镇政府的领导下,在县民政局的具体指导下,坚持以年度目标责任制为奋斗目标,切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责,继续解放思想,不断深化改革,努力做好以下几项工作:
一、社会救助工作
1、完成农村低保“按标施保”工作,目前各村进入评议阶段,民政办将审核资料,按程序统计上报。
2、申报大病医疗救助17人,临时救助10人,非重点优抚临时救助6人,基本殡葬服务费8人,高龄津贴23人。
3、进一步加大农村五保工作的管理和服务力度,确保全年安全无事故,做好新福利院后续建设工作。
4、完成低保、五保、优抚、高龄等季度报表。
5、结合县民政局“情暖特殊困难群众行”活动,确定龙凤、凤阳两个村为帮扶村,申报分散五保重度精神病患者1人,分散五保居住危房改建1人,低保、五保、优抚对象缺生活用品6人,急难救助对象(庞龙平)1人。民政局入户核实后,将下发帮扶工作方案,明确帮扶内容。
二、救灾救济工作
1、年初在民政办公会议上对村级信息员进行了业务培训,对于灾情上报要求及时、准确,无漏报现象。镇建有救灾救济各类档案资料,村村务公开栏对救灾救济各项款物均已公示。
2、建立花林寺镇20xx年灾情损失和需政府救助人口台账和受灾人员冬春生活政府救助人口台帐,分类实施救助。
3、上报20xx年花林寺镇因灾倒房户台账共计18户。
三、双拥优抚工作
完成季度优抚对象抚恤补助资金社会化发放名册,按季度发放重点优抚对象抚恤补助资金、义务兵家属优待金社会化发放资金、非重点优抚对象临时救助资金。
四、基层政权建设
继续推进村务公开和民主管理工作。镇村务公开领导小组分季度制定村务公开考核表,分季度组织相关部门对全镇15个村的村务公开工作逐一进行考核,并下发考核通报,督促整改到位。
五、社会福利与社会事务
1、申报高楼村幸福院项目建设,以满足广大老年人的生活照料、医疗保健、文体娱乐、精神慰藉等需求为目标,为老年人提供质优价廉的专业化服务,不断提高我镇社会化养老服务的整体水平。
2、做好阳光超市日常卫生清理工作,建立完善的物资领取机制。
六、下半年工作计划
1、分类申报殡葬服务补贴,大病医疗救助、临时救助、优抚临时救助等各项救助。
2、完成低保、优抚、高龄、居家养老、低保特困等季度报表及系统录入。
3、完成各类灾害资金的申报及发放工作。
4、进一步加强村务公开民主管理工作力度,指导15个行政村每月15号及时更新村务公开栏,规范整理村务公开相关档案资料。
5、完成社区换届选举工作
6、完成地名普查统计上报工作
7、完成高楼村幸福院的建设协调工作
8月份民政办在镇党委、政府的正确领导下,以全心全意为群众办实事为宗旨,努力完成县上下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。
一、民政工作
1、民政资金发放。全镇保障农村低保对象241户、413人,发放低保金98185元;城市低保3户、3人,发放资金1020元;农村特困14人,发放资金5600元;精退职工5人,发放资金20xx元;困难残疾人补贴97人,发放资金7760元;重度残疾人补贴244人,发放资金14150元;特困群体生活费、护理费28人,发放资金3680元;发放优抚对象补助130477.6元。按照县民政局的要求,民政资金全部实行银行直发,按月全部通过涉农资金“一卡通”发放到户,共发放资金262872.6元。
2、救助对象人员变动及审核认定8月,XX镇民政救助对象中死亡人数为5人,其中高龄老人4人,重度残疾人1人,因生活好转退出低保对象1人。新申请重度残疾人护理补贴3人,困难残疾人生活补贴2人。8月,由杨策副镇长带队对新申请低保的5户农户进行了入户走访,按照低保要求逐户进行了核实,对符合要求的对象积极的为其办理手续,对尚不符合条件的,解释到位。
3、8月,迎接了省民政厅对我办的检查。民政办严格按照上级民政部门的要求,做好了资金的发放、资料归档等工作,不扣留、挪用任何资金,受到了上级领导的肯定。
二、残疾人工作
1、人员变动情况
8月,残疾人死亡1人,新增残疾人1人。
2、日常工作
(1)按照县残联的工作安排,本月的工作重点是继续对残疾人量服系统的信息进行完善。一是完善好入户照片,做好印证资料,督促村残协委员对残疾人真正的关心到位,了解好他们的需求,并及时录入量服APP系统。
(2)进一步完善贫困户中残疾人大调度资料,我办对所有贫困户中的残疾人所享受政策的情况进行了分类,配合各村第一书记、村干部对资料进行了完善,确保残疾人各项政策落实到位。
三、其他工作
继续做好群众的来访接待工作,8月,共接受群众来访50多人次,主要涉及民政资金的发放、困难救助、医疗救助、惠民殡葬等问题,接待做到能回答的就当面回答,不能回答的,在规定时间做出答复,没有政策依据的给来访者解释清楚,做到事事有答复,件件有回音。
2018年,在各级领导的指导下,在同事们的支持和帮助下,我较好地履行了自己的工作职责,完成了工作任务,下面我对自己这一年的工作情况总结如下。
一、2018年工作回顾
过去一年是我就任民政所长工作的第一年,困难和挑战比预想的大。面对上级部门对政策执行的更高标准,面对领导和群众对日常工作的更严要求,在业务工作,驻村工作,镇中心工作等多重工作任务交织的复杂环境下,我遵从过埠镇党委政府的领导,从容应对挑战,奋力攻坚克难,圆满实现各项工作的主要预期目标,取得令人满意的工作成绩。主要做了以下工作。
一是业务工作。作为民政所长,我的主要业务工作是民政工作。民政工作看似清闲,其实不然,其业务工作特别繁重,救灾股、优抚股、救济股、社会事务股、老龄办、残联理事会等上级单位下派的各种月报,季报,年报层出不穷,平时还要负责窗口接待工作。2018年又是村委换届的年份,工作量比之前又大了许多。风吹雨打习惯化,加班加点常态化,虽然自己身上的担子虽重了,但是也取得了一些成绩。2018年6月,我镇集中清理了低保户中的“关系保、人情保”,对全镇220户低保进行了重新核实,完善了台帐资料对社会进行了公示,凡不满足低保条件的农户都依据相关规定办理了退保手续,把一些符合条件的家庭困苦的农户纳入了低保范围。2018年10月我镇进行了村委换届工作。在党委政府的指导下,依据《中华人民共和国村民委员会组织法》,选举出了10个村委和一个居委会共计46名村委干部,把政治明白,作风正派,工作踏实的干部送上了领导岗位。2018年12月我镇进行了残疾人基本情况调查,对全镇210位残疾人进行了一对一调查,给上级部门制定相关扶助政策,提供了可靠依据。
二是中心工作。全国经济普查期间,我作为经济普查员和指导员,带领普查团队圆满完成了各项普查任务,普查工作在全县工作中取得了优异成绩,受到县统计局的表扬。在水上家园迎检工作中,我积极参加环境整治活动,热情接待各级考察领导,工作得到领导的认同。在其他中心工作如:“万人千户”自来水工程项目,精准扶贫等各项中心工作中,我也本着认真负责的态度,兢兢业业,努力做到最好,得到了相关领导的充分肯定。
三是驻村工作。2018年4月,土地确权工作开展以来,我积极督促和协调村委工作,确保土地确权工作的顺利开展。在开展党的群众路线教育实践活动以来,我自己自积极参加镇里组织的各项学习活动的同时,按要求督促所驻的过埠村开展相关座谈会,利用批评和自我批评这个武器,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,查找自身问题,密切联系群众,把各项工作落到实处。2018年过埠村新修公路4。2公里,实现了自来水全覆盖和环卫工作外包,居民生活水平得到很大提高。我还帮助自己挂点的“三送”联系户办理了房屋土地审批手续,帮助他们就近就业,与他们建立了良好的关系。2018年柑橘“黄龙病”疫情蔓延迅速,过埠村作为脐橙产业较为发达的村,全村共发现1336棵病树,占全镇病树总数的三分之一,我与村干部一起努力,砍除了所有病树,为保护过埠村脐橙产业尽了自己的一份力。此外我还关心村干部的生活,在他们遇到难题时主动伸出援助之手,比如过埠村一名村干部的孩子得了白血病,我就向领导建议募捐,得到领导采纳后,自己也带头捐款。
一年来我所取得的成绩,是过埠镇党委政府统揽全局、科学决策的结果,也是全镇各级干部共同努力、不懈奋斗的结果。我既要看到成绩,更要看到前进中的困难和挑战,自己处理复杂矛盾的能力仍需加强,理论知识学习还不够全面,对带群众的耐心细心还不足,工作的效率依然不高。我要直面问题,安不忘危,治不忘乱,勇于担当,不辱职责使命,不负领导重托。
20xx年,我办在镇党委、政府正确领导下,紧紧围绕上级部门的工作为中心,县民政局的指导下,以保障全镇优抚对象的生活有序、保障全镇弱势群体的基本生活权益为根本,在救灾、救济、优抚和对城镇农村低保、殡葬管理工作中都较好的完成了工作任务,并取得较好的成绩。为促进社会公平、解决社会矛盾、维护社会稳定作出了积极的贡献。现将一年来的工作总结如下:
一、救灾救济工作扎实有效
我办按照镇党委、镇政府和县民政局的要求,早预防、早部署、早安排,认真落实灾害防治预案,扎实做好防汛抗灾各项准备工作。落实“助孤工程”,全镇8名孤儿得到应有的救助,发放救助金4000元。做好“两节”慰问工作,发放慰问金5万余元。
二、城市、农村低保全面提标
档案管理逐步规范为解决城市、农村居民的基本生活,分别提高了城市、农村居民低保补助水平。进一步规范了城乡低保申请、审核、公示审批和资金管理的工作程序,落实保障对象范围、保障标准确定、家庭收入调查、属地动态管理、资金使用监督等各项制度,将全镇低保对象的基本情况逐户输入电脑,建档立卡、登记造册、跟踪管理,并按照“一户一袋、一村一盒、一镇一柜”的低保档案管理要求。截止到20xx年12月全镇共有城市低保户258户,625人,农村低保户204户,边延户11户,实现应保尽保。
三、优抚安置和双拥工作有序开展
双拥优抚工作我们始终坚持“三个到位”:一是领导到位。镇政府成立了以镇长为组长,主抓民政工作副镇长、武装部长为副组长,财政所、民政办、司法所等单位领导为成员的领导小组,经常把军人工作放在重要位置;二是资金到位。全镇现有残疾军人18人(带病回乡退伍人员2人),共发放金额132097元;三属2人,共发放金额3538元,以上人员的抚恤和生活补助已按标准发至12月份。我镇十分重视退伍军人接收安置工作,认真按照上级政策法规,努力做到退伍军人及家属和接收单位“双满意”,退伍安置工作安置率历年来一直保持在100%的水平。根据县政府出台的《建宁县转业士官、城镇复员士官和城镇退役士兵安置暂行规定》对安置对象在待安置期间,每月都领到了生活费。我镇现有农村义务兵11人,优待金按每人每年2838元的标准,共发放金额31218元;城镇义务兵16人,优待金按每人每年1683元的标准,共发放金额26928元;三是参战退役人员身份认定工作得到落实。我办对参战退役人员经本人自我申请、战友证明,后到县武装部核查档案,经过了5个月的摸底、公示、再公示三个阶段最后确认了我镇共有44位参战退役人员被正式确认,并为他们办理了银行开户,由银行代为发放他们的定补金额,共发放金额35200元;四是优惠政策到位。我镇所有农村优抚对象都加入了农村新型合作医疗。这些优惠政策的落实,使重点优抚对象生活难、看病难问题得到了解决。
四、殡葬改革工作取得新突破
殡葬改革是我国一项重大决策和重要社会变革,是一件利在当代,功在千秋的大事,殡葬改革工作进一步深化。以提高火化率、查处乱埋滥葬为抓手,对全镇殡葬活动进行规范化管理。城乡殡葬活动管理进一步规范,未出现违规现象。佛教徒焚化、土葬审批等手续步入规范化管理,殡改责任制得到落实。
五、自身建设不断加强
一是认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平使民政办工作人员的大局意识、服务意识、公仆意识和廉洁自律明显增强,工作作风明显转变。二是积极参加县局组织的各种培训,尤其是参加民政部组织的业务知识培训,使我们基层民政工作者在理论上和具体业务上都受益非浅,从而能够更好地开展民政工作,更有效地服务民政对象。
存在的主要问题:
1、虽然落实了机构、人员、办公室,但民政工作要经常进村(社区)入户,调查研究,现有的经费远远不能满足工作需要。
2、民政办工作人员属双重管理,真正不能专起来搞业务工作。
3、农村低保资金面窄量小,不能从根本上解决他们的实际困难。
总之,一年我镇民政工作虽然取得了一些成绩,较好地解决了困难群众的生产、生活问题,但与兄弟乡镇相比,还有一定的不足,离上级的要求,还有较大差距。在20xx年的民政工作中,我们将按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求,努力拼搏,开拓进取,进一步把民政工作干实,干好,为构建*和谐社会,做出新的贡献。
根据市民政局相关救助文件的要求,我镇的一站式医疗救助工作正常运作,按季度核报低保、五保困难群众的医疗救助金。上半年的春荒救助物资按严格发放程序发放到困难群众手中,及时为群众排困解难。
一、下半年工作计划
(一)统一思想,进一步提高自身素质
上半年工作已以较好的成绩完成,我们将把思想统一到完成下半年工作目标上来,进一步转变工作作风,提高工作效能、加强作风建设,不断学习提高工作人员自身素质,对群众来访要做到件件有答复,事事有回音,树立民政工作者的良好形象,确保我镇民政工作健康有序进行。深入到群众中去,围绕民政对象想什么,盼什么,缺什么这一主题进行走访调查,使服务对象实际生活中的问题得到有效解决。
(二)进一步加强社会救助体系建设,保障困难群众的基本生活
低保工作以加强规范化管理为重点,进一步完善低保申请、入户调查、民主评议、审核审批程序20xx最新民政办上半年工作总结20xx最新民政办上半年工作总结。强化家庭收入核算,倡导诚信求助,加强动态管理,切实做到公平施保,应保尽保,应退即退。扎实推进分类施保,对重点保障对象实行重点保障。进一步提高低保政策的透明度,消除群众对低保政策的误解,确保下半年低保工作的顺利完成。
进一步完善救助政策,规范救助行为,形成以城乡低保为基础,以其它社会救助和社会帮扶为补充的社会救助方式,积极做好一站式医疗救助、临时救助和其他自然灾害救助等。实现城乡社会救助一体化、组织网络化、管理社会化,最大限度保障我镇困难群众基本生活。
(三)加强社会福利工作和社会事务工作
一是进一步做好敬老院工作,提高五保户入院率,加强敬老院日常管理工作,全面提高服务水平和质量;二是认真做好80岁以上老人高龄津贴发放工作;三是加强和改进殡葬改革工作
加大殡葬改革宣传力度,积极稳妥推进殡葬改革,巩固和提高火化率;四是做好我镇银龄安康保险推广工作,积极动员我镇60岁以上老年人购买意外伤害综合保险;五是完成好市民政局下达的其它各项工作任务。
20xx年上半年,我镇民政工作在镇委、镇政府的领导下,在县民政局的具体指导下,坚持以年度目标责任制为奋斗目标,切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责,继续解放思想,不断深化改革,努力做好以下几项工作:
一、社会救助工作
1、完成农村低保“按标施保”工作,目前各村进入评议阶段,民政办将审核资料,按程序统计上报20xx最新民政办上半年工作总结工作总结。
2、申报大病医疗救助17人,临时救助10人,非重点优抚临时救助6人,基本殡葬服务费8人,高龄津贴23人。
3、进一步加大农村五保工作的管理和服务力度,确保全年安全无事故,做好新福利院后续建设工作。
4、完成低保、五保、优抚、高龄等季度报表。
20xx年,在镇党委、政府的正确领导下,在市民政局的指导下,我镇民政办工作紧紧围绕镇经济建设中心,从服从大局、稳定为民的目标出发,认真贯彻落实上级民政部门制定的各项任务,主要做了以下几项工作:
一、救灾救济工作。认真做好防灾救灾的各项准备工作,制定了处理自然灾害紧急救助工作方案,扎实做好冬春荒灾民、贫困户的救济工作,帮助贫困群众解决医疗难、子女读书难的问题。截止200年12月10日共发放救灾救济款8.50万元,救助412户困难群众,使他们感受到党的温暖。
二、抓好农村最低生活保障工作。我镇目前有低保户308户573人(其中五保户56人,月人均147元)20xx年发放低保款455076元,月平均发放低保款37923元,年人均发放低保款783元。为保障低保人员的基本生活,镇民政办对低保款实行银行代发制,每月按时足额给予发放。同时对低保对象实行动态管理,采取一年一核定原则,认真做好低保对象家庭情况的重新核实、审定,以及续保、增补、审批和减退、注销工作。现已核定20xx年低保户352户583人
三做好村委会换届选举工作。镇村委会换届选举工作从8月6日正式启动,我办对换届选举工作的整个步骤、程序、内容等制定了严密的工作日程表,从调查摸底、民主评议、村财任期审计、选民登记、推选新一届村民代表,提名村委会成员候选人,预选确定正式候选人,确定选举日,组织培训,安排工作人员,选民投票等各个环节进行了严密的部署安排,做到环环相扣,不落一个环节,不掉一项内容,一步一个脚印扎扎实实地开展。从而确保了选举工作按时按期顺利完成。
四、做好农村义务兵家属优待金以及烈属、复员军人等定补对象的资金发放工作。截止12月21日共发20xx年度优待金143528元,人均发放6524元,有22人享受优待。为21名烈属、15名复员军人及40%定补对象12人,参战退伍军人4人及医疗补助款242040元。
五、做好民政日常事务性工作。为全镇军烈属退伍军人发放年画480多张,走访慰问烈属21户。此外,为308户561人的低保家庭建立医疗救助台帐。对284户救济对象进行摸底调查,并给予生活困难补助。积极协调各村对全镇56名五保户分散供养工作进行了安排,以保障他们的正常生活条件。为100多名大中专及中学困难学生出具困难证明。为40多名婚姻对象查找婚姻档案并出具证明,加强现有公墓的骨灰墓葬管理等等。
六、老区工作。我镇现有“五老”5人,遗孀5人。全镇共发放“五老”定额补助41280元;慰问“五老”4人,发放慰问金800元,同时做好“造福工程”的各项报表工作。
七、残联工作。建立健全残疾人档案。我镇现有残疾人874名(其中肢体残疾327人,精神残疾114人,听力语言残疾234人,视力残疾132人,综合残疾60人)。为因残疾导致家庭贫困的102户231人,办理了农村低保。摸底调查白内障患者58名,有10人进行了复明手术,视力得到了恢复。为25名重度残疾人患者办理每月30元生活补助金。此外还协调市残联赠送4部轮椅给瘫痪贫困残疾人。
11月份民政办在镇党委、当局的正确领导下,以经心全意为群众办实事为宗旨,尽力完成县上下达的各项工作任务,现将工作环境陈诉请示如下。
一、民政工作
1、民政资金发放。全镇保障农村子低保工具166户、282人,发放低保金67370元;城市低保2户、2人,发放资金680元;农村子特困14人,发放资金5600元;精退职工5人,发放资金20xx元;艰苦残疾人补贴77人,发放资金6160元;重度残疾人补贴254人,发放资金14710元;特困群体生活费、护理费20人,发放资金3040元;发放优抚工具补助129814.6元;发放高龄白叟补贴20330元。依照县民政局的要求,民政资金全部实行银行直发,按月全部通过涉农资金“一卡通”发放到户,共发放资金249704.6元。
2、救助工具人员更改及审核认定。11月,甘霖镇民政救助工具中死亡人数为8人,此中高龄白叟6人,重度残疾人1人,优抚参战人员1人。新申请重度残疾人护理补贴6人,艰苦残疾人生活补贴1人。11月,由吴昊镇长带队对新申请低保的3户农户进行了入户走访,依照低保要求逐户进行了核实,对相符要求的工具积极的为其解决手续,对尚不相符条件的,说明到位。
3、10月-11月,依照县民政局关于低保大调整的要求,对全镇农村子低保240户412人、城市低保3户3人由镇长吴昊带队逐一进行了入户查询访问走访,详细核实他们的经济状况、致贫原因、家庭人口、劳动力状况等环境,依据低保工具所提供的佐证材料,认真核算其收入和刚性支出,做好低保工具的动态治理工作。本次低保大调整共整户撤消农村子低保75户116人,户内削减15户15人,撤消城市低保1户1人,真正做到应保尽保、应退尽退。
4、依照全国统一支配安排,需对退役武士和其他优抚工具进行信息采集。我办工作人员严格依照采集操作规程,严格做好武士信息的保密工作,保质保量的完成信息的采集,对耐久瘫痪在床,无法前来解决的,我们采纳上门办事的方法,尽最大尽力做好此项工作。截止目前,我办已采集448人的数据。
二、残疾人工作
1、人员更改环境
11月,残疾人死亡1人,新增残疾人3人。
2、日常工作
(1)依照县残联的,本月的工作重点是继承对残疾人量服系统的信息进行完善。在完善材料的同时,督匆匆村子残协委员对残疾人真正的关切到位,了解好他们的需求,并实时录入量服APP系统。
(2)依据残疾人的实际环境和需求,我办积极向县残联申请了残疾人辅具,方便了残疾人的生产生活,残疾人认为异常满意。共发放轮椅16个,单拐3个,四脚拐3个,坐便椅9个,盲杖3个。
三、其他工作
继承做好群众的来访款待工作,11月,共接收群众来访70多人次,主要涉及民政资金的发放、艰苦救助、医疗救助、惠民殡葬等问题,款待做到能回答的就当面回答,不能回答的,在规准光阴做出回复,没有政策根据的给来访者说明清楚,做到事事有回复,件件有覆信。
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