去年x月,我有幸进入XXX公司工作,时光荏苒,六个月的试用期即将结束。回首这六个月的工作,我从中学到了很多,同时也存在缺点。
最初的半个月,我被分在一楼的票台,在票台几个老师傅的耐心指导下,熟悉了公司的大概环境和主要的经营业务。随后经过领导研究决定,最终把我分配到财务部工作。
财务部应算是关键部门之一,不仅要求迅速熟悉公司财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。
目前我从事的是出纳工作,出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候我及时改正,并做好工作心得。记账时一定不能分心,认真做好分析,在填写每一笔业务的时候都要认真、细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。
虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方虚心向前辈和领导请教。目前我正在学习专业的会计知识,争取早日拿到会计证书。财务知识更新的速度不断加快,我必须不断学习新的业务知识。
以上是我在试用期的工作总结,感谢同事们在工作中给予我的巨大帮助和鼓励,在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,不断鞭策自己,不断成长。作为一个入职尚不足半年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为公司的发展建设增砖添瓦。
尊敬的各位领导:
您们好!
我于20xx年x月x日进入公司,成为公司的实习试用员工。到今天6个月的实习试用期已满,根据公司的规章制度,现对我这6个月的实习试用作如下工作总结。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间,我在生产部学习工作了一段时间,之后又在财务部试用实习。这些都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的基本操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早为公司做出更大的贡献。
根据公司的需要,目前我担任出纳一职,负责越南工厂出纳的相关基础工作和PMC部门原材料海外采购的信息收集整理工作。认真、细心且具有较强责任心和进取心的我,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,努力完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过自我学习,来提高自己的综合素质,目前正在自学一些外语课程,外语的学习也是为了自已以后在公司还可以有更多的就职方向。计划在越南在职工作期内,学会一些简单的日常交际越南语,以及巩固加强自己遗忘多时的英语,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
经过2个月在财务部的学习,我现在已经能够独立处理公司的一些基本出纳帐务,整理部门内部各种资料,协助主管进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还有我在很多不懂和不足的地方,处理问题的经验方面还有待提高,需要不断继续学习以提高自己的能力。
这是我的第一份工作,进公司半年来我学到了很多,感悟了很多;了解到了公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,希望各位领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年x月起,给出合理的转正工资的调整。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
郑蜜
20xx年x月x日
时间过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,经过了自己的努力进步了不少,学到了很多以前不会的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在工作中的收获主要有:
1.熟悉了设备的操作系统。
2.基本掌握了工作技巧。
3.了解了公司的工作流程。
4.工作期间我可以较好地配合各位前辈工作,自己也可以独立完成分内的工作。领导安排的任务都可以顺利完成。
在工作中的不足主要有:
1.工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
2.办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力,其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
20xx年12月3日,我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、期间主要学习
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展工作
由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,一个多月不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这一个多月开展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员**的辞退工作,以及新员工***、**劳动合同的签订办理。
3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定
梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
三、即将工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说14年想要开展培训工作,所以这也将是自己14年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、过了农历年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的'努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
四、总结
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
三个月的时间,短短长长,感慨良多。记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开三联时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。
如今,身为朝阳储干,在大厦食品商场实习,我想我至少在以下三个方面有所收获:
第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
第三,开始承办各种事务,抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运,这里事务多,情况复杂,最能锻炼人,我希望我在这里能尽展所长,做到游刃有余,并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目,我主动报名,虽然演的不怎么样,但是能够选拔参与,已经激动不已。管理经理让出一楼板报,我和另一名同事积极配合,互相揣摩并得以完成,虽然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员,我认真备战,见贤而思齐,坚持到最后,收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文,我最先交稿,虽然写偏了内容,但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚,依然让我感动、借鉴。如今,我已是食品商场记者站一名小记者,每天上下班都在楼层寻找新闻素材,为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字,听到广播中有自己楼层的信息,成就感非凡。等等,这一切的一切,我都在不断的经历和体验着,并都将成为我不断进步的阶梯。
为前进寻找一个方向
总结过去是为了更好的把握现在、面对未来。通过这些日子的实习,加深了我对企业文化的掌握,对工作氛围的熟知,对工作情形的认识,也更好的了解到自身的定位。到了该签合同的时候,签还是不签已经不足以作为一个话题,因为我知道我肯定会留下来,继续接受这种洗礼与熏陶。所谓“读万卷书,行万里路”,这已不仅仅是一种工作,一种活着的必需,而是这些早已成为生活,这种工作就是我的生活。只是“前线还是后勤,管理还是业务”这样的问号偶尔依然会出现,却也已不再重要,因为一个真正的兴隆人是放之四海而皆可用的全能,这也将是我努力的目标、前进的方向。
过去的不需过多回顾,对于将来的畅想,却可以按照设计的蓝图不断的实现,只有以无尽上进之心,进展所长,图一共谋。如果企业是一座高楼,我希望是那做地基的砖石,如果说企业是一条大河,我希望是那汇聚而成的水珠,如果企业是坚固的堤岸,我就做最柔韧的垒土。
李白诗说,大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。虽然我的工作经验无从谈起,竞争实力也无法衡量,但是年青的本钱却不可限量,学习的能力不可低估,青年的自信不可枉论,渴求的斗志不可菲薄。
倾情感谢
首先要感谢的,是这个公司。人生苦短,命途多舛,稍纵即逝的是机会,无处安放的是青春。对于我们这种年龄段的人来说,最重要的莫过于“出路”两个字。是公司对我的赏识,让我有了这个锻炼自己、发挥自己的机会。公司给出的要求,不管是从人生历炼的角度还是个人成才的方面,都让我有了一个质的提高,而公司提供的舞台,不仅让我看到未来的广阔前景,更让我能踏踏实实的在现有岗位上接受熏陶、磨炼和成长,我会一如既往的努力,为自己的将来打下厚实的基础,为企业的明天贡献自己绵薄却在不断积累着的力量。
其次要感谢和我一起并肩战斗过并继续战斗着的同事。俗话说”在家靠父母,出门靠朋友”,我很庆幸的是,在走出校门步入社会之际,还能交到这么多优秀且真诚的朋友,尽管大家到现在可能更多的互相埋汰与自我吹捧,但是以他们为镜,我能更好的认清自己,定位自己,而且,大家之间互相的交流与学习,让彼此共同的进步有了稳重而宽大的步伐,以后的日子,我会继续贯彻人际交往的“黄金法则”和“白金法则”,也希望大家继续携手并肩,共创美好明天。
我还要感谢我的师傅们,经理们。刚出校门的我,带着清高和稚嫩,初来乍到,又是谨小慎微,小心翼翼,是他们对我的关心、爱护和照顾,让我弥散漂泊他乡的惆怅,用谆谆教导和循循善诱,让我更好的融于这个企业,领会这个氛围,超越这个社会。
请允许我列出他们的名字:以纯店三星级营业员、大厦十三年老员工李萍老师和六个同事,我现在的师父李国辉老师和柜组的16名同事,我所在的乳品冷冻部94名员工,我现在的部经理刘佳,部经理助理李辛,食品商场的现场经理林颖、储玉双和魏春丹,管理经理李爽,楼层经理魏炳辉,以及一楼所有的、不管我我有没有过接触的同事、经理。这些人里面,特别是我的师傅,不仅教我各种商品知识、组长职责,还传授我做人做事的经验与道理,而且对我是充分的信任;还有刘佳经理他们,对我关心爱护有佳,指导信任并重,不以我年轻而溺爱,不以我不懂而吝罚,从他们身上,我学到了太多太多。
还有XX年一期储干,我称之为学长的大哥大姐们,这里一并表示感谢。
最后,我还要感谢我的学校。二十四年的生活,十六年的求学,成长的过程让人生有了各种可能。是我的学校,给了我能力,给了我自信,我感谢他们,真诚的对母校说一声“谢谢!”
3月5日进入德尔福派克公司hr部门实习,到现在也有近四个月了,在这段时间里,学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情,从这些小事情里,看到了自己的不足,同时也得到了锻炼;参加了公司一年一度的“ecellenceweek”,还在cathy的帮助下完成了一个小项目,期间出了一些小问题,但最后还算是比较成功的。总的来说,这段实习经历给了我很多不一样的体验,我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。
首先,工作要细心、踏实、积极、负责,有自己的想法。
人事部的工作是比较琐碎的,但是再琐碎的事情也要用心去做,认真到每一个细节。就像我刚开始接触的更新年年pbp的工作,很简单,只需要在交了pbp的人后面写个“1”就可以了。但是最后发现我收到的pbp总数和表格上统计的数字不一致,并且相差很大。后来仔细想了想才发现是自己把文件夹弄混了,一会儿统计在a表中,一会儿统计在b表中,于是最后就出现了这个错误。在以后的工作中,我更多的注意了这一点,虽然还是会有些小错误,但是相比第一次要好得多。也让我明白了,任何一项工作,不是一遍就能做好的,第一次总不能那么完美,需要有耐心地去核对,甚至有时候这种核对不只是一次。
做事负责是一种工作态度,没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。对于责任,在做冰淇淋这个小项目的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情,从开始一家店一家店地跑,到最后确定供应商,到最后商定产品的种类、运输等,这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认,有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中,cathy给了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟进,一定要学会跟进,特别是自己在负责的东西,一定要在心里有个很清楚的印象,这件事进行到哪一步了,下一步可能会出现什么问题,怎么解决,自己心里要清楚,并且应该让总的项目负责人随时知道事情的进展。
还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到公司里实习,很多东西都不懂,但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法,对于一件事应该自己先想想该怎么做,做出来大概会有什么效果,可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外,对于提问也应该是有效率地提问,不要一遇到问题就问别人,可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问,不仅会经常打断别人,影响别人的工作,也会让自己失去了思考的空间。
第二,做事要有条理。
之所以单独把这条列出来,是因为我觉得在这段时间的实习中,这点很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,这些东西也是很琐碎的,有的时候光凭自己的记忆难免会有疏漏,如果自己制作一张计划表,每天在工作开始和结束的时候都做一些总结,分清楚哪些事情是需要马上做的,哪些可以缓一缓,这样不仅可以提高自己的工作效率,让自己的时间得到最大的利用,也可以让自己对工作有一个清晰的认识。
第三,处理好与同事的关系,虚心向别人学习。
也许是因为听不太懂上海话的原因,对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的,所以也就经常只能是在一边做自己的事情。但是尽管是这样,我也没有权力要求别人来适应我,在上海四年了,其实应该学会听,哪怕不会说。但是以前也没觉得上海话有什么重要的,现在发现了,看来这也是我以后努力的一个方向啊。在一个办公室里,和同事的关系很重要,虽然我没有和谁发生不愉快,但是和他们的交流很少,这是我这段实习的一个遗憾。还有就是要向学会向别人学习,作为一个实习生,刚从学校里走出来,有很多东西需要学习,而那些已经工作了的人,既然他能得到这份工作,就说明他必有优于他人的地方,需要我们去发现,学习。
第四,关于“杰出周”:
“杰出周”已经过去了,作为组织者和参与者,从头到尾,我都还算是比较了解的,那么就说说我自己的一些看法吧:
优点:
a气氛营造不错:利用海报、尖角棋子和彩旗来装饰公司,虽说没有什么大的创新,但是营造出了一种气氛,让员工能感受到这种气氛,这还不错;
b进行比较顺利,各项环节的进行都有条不紊,没有什么大的失误:从开始的布置场地到活动启动,到最后的运动会等,这中间有很多大大小小的活动,总体来说,进行都比较顺利,有条理;
c产品秀、宝宝秀和感恩卡三项活动比较有意思:这三项活动是我觉得比较有意思的华东,产品秀让员工对自己的公司有了更多的了解,宝宝秀让员工的小宝宝们也参与了进来,比较能体现公司的人性关怀吧;感恩卡给了大家一个机会对那些曾经对自己有过帮助的人说一声“谢谢”,平时的工作太忙碌,这样的一个机会是比较难得的,一张小小的卡片,增进了同事之间、上下级之间的交流。
缺点:
a员工参与度不够:除了拔河这种集体性的活动,我觉得其他一些本来应该有更多人参与的活动并不如预期的那样的受欢迎,比如感恩卡;
b在活动的设置上应该听听员工的意见:我认为在组织什么活动这个问题上,与其让组织者冥思苦想,不如发动广大的员工,听听他们的意见,看看他们希望有一些什么活动,也许大多数的员工还是没什么特别的想法,但是只要有人能提出一个可行的、有意思的、新颖的活动,那么就是成功的。
以上就是我对自己这段时间实习做的一个小小总结,也算是为实习画上一个句号吧!我想,在今后的日子里,我还有更多的问题需要明确,还有更多的东西需要学习,而在德尔福派克的日子,是我人生的一笔财富。
五千多人的公司,几个大事业部,另外还有多个分子公司,人力资源就三个,实际上只有二个人,另外有一个专门做报纸。也好让给自己一个机会也好。虽然跟行政部合并为综合管理部,但人力资源这一块我统管,领导基本不管,当然她也不懂。正好给自己一个平台。
1、获积分奖励,兑换精美礼品。
2、完成人力资源手册的编制。原来部门经理不做这种事情,这是我接手的第一件事。并将其作为以后检查各事业部人力资源工作依据。先有法,才能有法可依。
3、确定自己将人力资源的定位,服务部门,而非原来先经理说的权力部门,这是要做事之前,保全自己的第一要素。先保全再求发展。做好了今年人力资源的定位,基本工作年。
4、完成部公司100多号人的岗位分析,并编制岗位说明和人员定内岗工作。虽然后来有个别有变动,但后基本上全部按照的我的做法进行。这个工作时间最长,持续二个月工资时间,每一个岗位都自己亲自参与调查,交流,并得到了员工的普遍认可专业能力,在员工心中形成与原来经理的两个不同人。
5、编制总公司工资方案制度,并在行政副总的大力支持下,最终经过几个月的考察期,在8月份得到正式实施。由于有前期对所有岗位的熟悉和了解,并了解到了每一个人习惯等,在定工资级别时,基本没有是遇到很大的困难,只有几个小人物在说情,但不影响大局,总体来说是顺利的。在员工心中普遍反应很不错,进一步确定了自己在同事之的地位。
6、完成对武汉人力资源调查。一周时间对武汉基地和湖北湖南两省进行人力资源调查,并得到高层的工作认可。发现了基地人力资源的不足和今后改进之处。
7、参加上海人力资源沙龙会议。认识了几个长期在网上聊的HR同行。与一上海兄弟进行了聊天。知道自已专业和差距。
8、进行了华北事业部人力调查。为期半个多月对华北事业部人力资源状况进行了调查,并得到了总经理的高度表扬。吩咐同时报告抄送各个副总经理和几个相关总监。将自己的为人和专业在他们面前进行表决。看来领导对我还比较重视。
9、增加DRP系统人力资源审批流程,改变原来的全部用传真的方法。做到了基本掌握下面各销售区域的人员基本变动情况。但还需继续者大的改进。(目标技术上有困难))
10、完成十个大学生的跟踪调查,并得到师带徒制度和找到公司的的不足之处,虽然人力才培养是当务之急,但关键的是要先有好的环境,这是才是重中之重,之后才能谈培养的流程和过程管理。
11、了解河北省北的一些实际培养学习情况,从实际中了解了一个人。改变了从表面看一个人的偏面感觉。坚定了要从实际出发,多下市场多了解一线员工想法和做法。
12、做好今年优秀员工的评选工作。12月份要完成
13、完善和加强员工社会福利保险,给更好的员工公司的福利虽然经过几次重要的人事变动,自己的情绪也经过几次变动,也有多次机会在找我,终于还是在新一年还是呆在这家公司。
我现在重整车间实习。去年暑假我们就通过一级培训,了解了公司的企业文化和各项规章制度,体会到xx集团是一个管理上严格,技术上不断创新的年青企业,通过半个月的军训,锻炼了我坚强的品质,改掉了从前做事懒散拖拉的坏习惯。由于我学的专业是应用化工技术专业,很荣幸被分到重整车间学习工作。
现将我这两个多月试用期的学习和工作情况汇报一下。
一、掌握的知识和技能
(一)初级学习阶段
1.学习消防器材(二氧化碳灭火器等)消防设施、防护用品(安全帽、空气呼吸机、防毒面具等)的使用方法及火灾急救和中毒预防应对措施;
2.掌握重整岗上的工艺流程,工艺原理;往复式压缩机的工作原理、开停机步骤和润滑油的流程;
3.学会稳汽和循环氢的标准取样操作。
(二)中级学习阶段
1.绘制本岗位的详细流程图;
2.学习常用设备的现场操作:调节阀和流量计的切除和投用换热器的停用和投用;离心泵的启动和切换方法、及润滑油的更换、巡检内容;压力表的更换;冲洗玻璃板液位计、伴热蒸汽的投用等;
3.了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准;
4.掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。
(三)定岗冲刺阶段
1.学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法,能够替主操盯盘;
2.了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程;
3.冬季投用伴热流程;
4.掌握重整岗上部分事故处理方法;
5.作为重整副操能够独立完成巡检内容,并能查找本岗位的安全隐患。
二、学习任务完成情况
1.顺利通过压缩机和重整岗位的考试;
2.已能够顶岗,完成重整岗上的日常工作(汽油取样,甩油浆,盘车,冲水冷等), 压缩机的日常维护;
3.配合同事完成车间的日常工作。
三、工作中的不足与改进
1.对产品质量控样掌握不好,今后多向主操请教;
2.对大型设备(如塔、换热器的内部结构)不清楚等,在今后的检修中注意多加观察;
3.遇到紧急情况易慌张,不会处理,今后多学习事故处理预案。
四、工作体会
第一天站在装置下看着十几米高的操作平台和塔,心里有些害怕,心想这踩上去就颤颤悠悠的铁楼梯安全吗,刚爬到四层腿就有点发抖,在同事的指导下我慢慢地爬了一层又一层,当我缓慢地爬到反应塔顶十三层时,心里是无比的激动,我终于战胜了自己。我俯视着全厂,从今天开始我就要以全新的姿态投入到我的工作中了。
五、职业生涯规划
宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来,年轻的我将秉承企业的文化理念:每天超越自我,时刻追求卓越,以严格的标准要求自己,努力让自己尽快成为以一名合格的员工。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
尊敬的公司领导:
我于20xx年x月份加入了昊华宇航化工有限责任公司市场营销处这个大家庭,在市场营销处工作的这六个月里,我在领导和同事的帮助下学到了很多以前没有接触过的东西,我也从刚开始的懵懂入职到现在的能够独立完成日常本职工作,这一段的工作历程也让我认识到这并不仅仅是工作,更是学习和提高自己的机会。在此我衷心的感谢市场营销处领导以及各位同事的帮助。
现在我将这六个月的工作总结如下:
1、认真完成了入厂培训工作;
2、认真学习并掌握PVC产品的基本类型,熟悉与产品相关的基础知识;
3、熟悉业务员的日常工作流程;
4、熟练掌握了营销工作所需要掌握的各类工作软件;
5、不断了解公司产品的市场前景;
6、协助同事完成销售工作中的各项流程;
7、自己不断努力学习销售工作的各种知识,是自己早日成为一名合格并且成功的市场营销人员。
在市场营销处工作的这段时间里,我也发现了自身的不足,并通过认真努力的态度去弥补,
1、首先就是对于PVC销售工作本身的不熟悉,虽然以前也做过营销工作,但是行业的不同也使得销售工作内容之间的天壤之别,很多以前的经验反而会是一种障碍,抛弃旧经验中的不适合部分,努力掌握现在工作内容和工作技巧是我在这段工作时间里最主要的工作方法;
2、对于产品的认识程度严重不足,在进入昊华宇航公司之前,对于PVC产品基本上处于一无所知的状态,而作为市场营销处的一员,最基本的要求就应该是对于自己所要销售产品的了解,对于这个不足,身边的前辈就是最好的教材,而认真向同事请教学习也成为我改进这个不足的主要途径和最直接的方法;
3、对于公司销售工作中采用的工作软件以及工作流程的不了解,这也让我在刚入职的最初阶段里每天都只能看着同事们忙的不可开交而自己帮不上忙,只能做一些最基础的工作,虽然到现在对于各类销售中所需要的软件知识和流程内容都有基础了解,但是学无止境,很多工作中出现的问题还不能自助解决,但是我相信在同事的热心帮助和耐心辅导下,我的这个不足会很快得到弥补。
4、对于自身而言,我对产品理论知识的了解还不够扎实,销售经验的实际操作能力也不足,工作经验方面也有待提高,对于和客户的交际能力也欠佳,还需要想领导和同事多多沟通学习。
通过上面对于工作的总结和不足的认识,我深深觉得继续加强对于业务知识的学习,提高自己自身能力的必要,在今后的工作中,我会继续努力通过下面的途径不断学习提高自身素质,首先是通过资料继续加强专业知识的学习,继续坚持产品知识的学习,努力成为一名不仅仅是合格更是专业的营销人员;其次是要继续向前辈学习,工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的学习态度,努力学习同事任劳任怨的工作作风以及处理工作问题的方法和能力;还有就是不断迎接新的工作挑战,在实际工作中不断检查自己不足,反省自身能力缺陷,更快的提高自己。
经过半年的工作历程,我认为自己能够积极主动完成本职以及领导安排的工作,也可以很好的团结同事,迅速的融入到团队之中。在今后的工作中我也会对负责的工作付出全部的精力和热情,始终保持积极向上的态度,始终坚定对工作的那份责任心,努力去完成并且完成好每一项工作内容,始终满怀热情的去面对工作中每一个新的挑战。
××××年××月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人聪明能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级治理职员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基矗现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地熟悉到,从其他行业转进物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常治理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地熟悉到,办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的关键,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,留意加快工作节奏,进步工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、正确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、正确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止治理职员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般治理职员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我固然做了一些工作,但仍然存在不少题目,主要表现在:×、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在很多的不足,感觉上是天天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部分领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。×、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。×、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏进社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识固然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投进到工作中往。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,进步政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严厉的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投进学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,进步服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作职员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的职员提供满足的服务。再次,进步工作能力,勇于创新。固然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作能力,以积极的心态面对天天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进娶完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
入公司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
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