季度工作总结范文汇编九篇

季度工作总结 篇1

　　今年省局下达我市费收任务计划为xxxx亿元。为确保目标任务完成，当前我们主要做了以下几项工作：

　　（一）强化了目标责任。提前谋划，及早动手，争取主动，避免出现前松后紧的情况。1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站，各站也已全部按班组、按月进行了分解，落实责任到个人。同时完善奖惩激励机制，以站为单位进行考评，与征管经费挂钩，按季兑现。截止3月25日，全市共完成通行费收入xxxx。xx万元，占年度计划的xx。xx%，比上年同期增长xx。xxx%。完成任务与时间比略有超前，增收势头较好。

　　（二）安排收费秩序整治。将xx和xx两个站作为今年整治工作的重点，责成当地公路段局协调公安机关，于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关，保持高压态势，加强拦截，巩固整治成果，堵漏增收。

　　（三）抗冰除雪保畅通，保安全。自元月12日开始，全市收费站启动紧急预案，采取得力措施，全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班，打开所有通道，确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是组织收费人员全天候清除收费站前后200米的积雪及薄冰，收费区域内保持无积雪、无冰冻路面，确保安全通行。三是备足防滑料和工业盐，随时向结冰路面铺撒，车辆不打滑，不出事故。同时在站区两端设置安全警示牌24块，提醒过往车辆减速慢行，注意行车安全。四是开展为司乘人员送温暖活动，完善便民服务，24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等服务。据统计，全市组织收费人员xxx人次，购买除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪盐xxxx吨、防滑料xxxx立方，为过往车辆提供方便上防滑链xxxx次，全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。

　　（四）落实免费通行政策。在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上，我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限，确保政策落实率100%。在免费通行初期，收费站人员还做到了主动宣传，详细讲解政策内容，确保优惠政策真正得到落实。1月26日至3月20日，共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆xxxx台次，减免通行费xxxxxxxx元。

　　（五）进一步完善了制度。一是对收入分配制度进行完善，对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整，对绩效工资的考核内容进行了补充，对如何进行考核进行细化。二是对月票制度进行完善。全市通行ic卡由xxx领导审批，各站ic卡由xxx审批，明确规定月票办理程序和执行情况必须公开。

　　（六）扎实开展标准化收费站考评迎检工作。3月xx日至xx日，省局检查组对我市xx收费站进行了检查考评。我们全市动员，认真自查，积极准备，取得了较好的成绩。已公示我市有xx个示范站，xx个一级站，xx个二级站，xx个三级站，其中新增示范站xx个、三级站减少xx个，实现了标准化收费站建设提档升级。同时，各站评选出了费收成绩突出、工作管理规范的班组和综合素质好、费收业绩好的费收状元。市处在各站评选的基础上，推荐了2名收费员为省费收状元（xxx收费站xx、xx收费站xx），2个班组为省示范班组（xxx站xx班组、xx站xx班组）。

季度工作总结 篇2

　　办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，全科同志共同努力，在加强机关作风建设的同时，积极改进服务方式，拓展服务空间，提高各项工作的质量和效率，第一季度较好地完成了办公室的各项工作任务。

　　一是我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地完成工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作。

　　二是广泛开展调查研究，充分发挥“参谋”作用。掌握第一手资料，提参考性意见，拿出可行性预案，供领导决策“优中选优”；在贯彻落实的过程中，坚持作好跟踪调研，对实施过程中的好作法，好经验，及时推广总结，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正决策；同时对决策的总体效果进行系统分析和评估，以便总结经验，吸取教训，为以后的科学决策打好坚实的基础。

　　三是认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。四是全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年未发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档。

　　五是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。无论上级领导来我院检查工作还是人员来访，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失。

　　六是提高办事效率。办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，把领导临时交办的事、基层和群众要求的事办好、办实，收到了良好的社会效果。

　　七是对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

季度工作总结 篇3

　　近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委政府下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。

　　通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过按工作计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。

　　在20xx年的第二个季度，我镇政府的各项工作会议平稳有序地陆续召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视新闻等各项宣传工作大大增加。

　　近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委政府下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。

　　通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步个人工作计划，一致通过按计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。

季度工作总结 篇4

　　20xx年第一季度，任城公路局路政大队在局党委和市局业务科室的坚强领导下，认真贯彻有关路政管理工作的要求，紧紧围绕路政执法和路域环境综合整治、大气污染综合治理、创建文明城市工作，较好地完成了第一季度的工作任务。现将工作情况汇报如下：

　　一、各项工作完成情况

　　(一)目标管理

　　根据我局路政管理实际情况，制定了任城公路局路政管理工作要点，明确了全年工作目标，工作措施落实到位。第一季度共发生、查处路政事案3起，结案率百分之百，实施路政巡查26670公里，清理占路集市2处，拆除违法设置的非标50块，清理经营摊点67处，出动执法人员1695人次。

　　(二)队伍建设

　　执法人员档案完善，人员配备符合规定，加强路政执法人员培训，执法人员继续学习《公路法》、《公路安全保护条例》路政管理篇和法律责任篇，要求每一位执法人员学法、知法、懂法、会用法，营造了良好的学习氛围，组织人员培训62人次。

　　为提升行政执法人员整体素质，强化执法队伍建设，路政大队组织人员每天下午进行军事训练，努力打造一支素质高、作风硬、业务精、纪律严、廉洁高效的准军事化执法队伍。

　　(三)路政巡查

　　路政人员配合巡查系统手持设备每天及时、准确、详实的填写巡查日记，并加强夜间巡查，重点排查全路线的公路附属设施、路面安全隐患、运输车辆物料抛洒及路域环境扬尘治理情况。根据工作实际，对夜间发生的影响公路安全的路面障碍、倾倒垃圾、车辆抛洒污染路面、公路绿化及道路附属设施损坏、违法设置非公路标志、违法建设等行为及时处置，全力保障公路24小时安全畅通，防治扬尘污染力度不减退。

　　加强冬季极寒恶劣天气路政巡查工作，为保障路、桥安全过冬做好防范，极寒恶劣天气时路政人员提前做好准备，加班加点，昼夜不休，紧急时刻能够第一时间赶赴现场，安排部署桥下、易积水点等巡查重点，做好防滑、除雪措施，确保公路桥梁安全畅通。

　　(四)路域环境治理

　　我局根据市局20xx年路政管理工作要点，结合济宁创建“文明城市”活动，借机借力，全面推进路域环境综合整治，联合任城交警大队、任城综合执法大队对沿线占道经营、非法非公路标志等重点难点问题进行了综合整治。建立详细的大气污染防治工作计划，每周每日专人上报大气污染防治工作表，同时根据市、区大气污染防治工作文件精神，加强对运输车辆抛漏洒治理工作，并按照规定对涉案车辆进行了处罚。

季度工作总结 篇5

　　1、拓宽思路，加强菜品研发。

　　一季度共研发新品66款，其中凉菜18款，粤菜29款，本地菜12款，主食7款。新推出的鲜红茄山药炒腩肉、蒜蓉时蔬蒸虾球、烧肉焖豆卜、冰镇海蜇花、巧手拌野菜和卤水系列等，深受客人的喜爱。在不断研发菜品，推陈出新，保证每月能给顾客带来新的惊喜的同时，还适时推出了“新年大礼包”等促销活动，得到了不错的反响。。

　　2、先锋管理，打下坚实基础。

　　①出品组建立主管市场询价制度，规定各档口主管每周两次到市场了解行情，以最快的速度将市场新鲜的菜品及早引进，不仅增加菜品种类，同时还开拓了厨师研发新品的思路。此外，为提高工作效率，部门设立专人负责工程报修问题，出现维修问题统一上报统一跟进，确保工作顺利进行。

　　②楼面组实行领班统筹制，将素质高、能力强、有培养前途的年轻人，大胆启用，坚持在岗位上培养，在岗位上锻炼，在岗位上成长。同时，在原有的主管、领班工作分配制度上，制定更加详细的分工制度，进一步明确划分区域，使工作更加明确化、精细化，并且，将服务员重新分组，指定主管、领班负责，责任到人，负责每位员工的技能水平及思想工作，使员工更好的在工作上、思想上有所提高，发挥所长。

　　③会议组实行例会“签名制”，在会议结束后，与会员工在会议记录内容下签字确认，由于特殊原因未能参会人员在学习会议内容后补签字，确保会议内容传达到位。此外，

　　音响室针对不同节日的气氛，作出一套将会场背景音乐定期进行调换的方案。

　　○4楼面组与会议组分别将主管和领班补充到服务组里，一方面缓解了服务人员紧张问题，另一方面深入员工，了解员工的实际工作困难及生活情况，也切实起到了带头作用，哪里需要就补充到哪里，收到了良好的工作效果，用满腔的`热情坚守在工作的第一线。

　　3、一专多能，实现高效作业。

　　本季度，在大型接待情况下，楼面和会议服务人员紧缺的问题浮出水面，已经影响到了正常的工作和排休。鉴于此种情况，上级领导十分重视并且给予了大力支持，建立了帮工体制，以解燃眉之急。在优质服务“二线为一线服务，全员为客人服务”的理念指导下，各岗位员工轮岗学习补位，不但解决了人员紧缺的问题，也促使广大员工提升“一专多能”的素质，顺利完成接待任务，实现高效作业，促进了酒店的和谐发展。这正体现了“酒店各部是一家，和谐发展靠大家”的团队精神。

　　4、做好卫生，提供舒适环境

　　根据周质检检查报告中提出的问题，各班组精细周期卫生清洁计划制度，制定更加详细的周期卫生制度，进一步细化周期清洁内容，将平时不易清洁的死角定期进行清理，同时，本着发现问题及时整改的原则，出品组各档口对门角的卫生和门上油渍进行了清理，楼面和会议分别制定了铁板烧房间、楼层茶水间、衣帽间等卫生表格，明确记录打扫时间和负责人，创造了卫生无死角的工作环境。

　　5、节支创收，力拼首季开门红。

　　餐饮一部积极响应酒店的整体安排部署，把节支创收这项工作落实到位，细分各项任务指标，明确责任，制定措施。

　　①出品组各档口根据实际需要，及时沟通，对下脚料进行合理利用，（如牛肉下脚料做成丸子用在自助餐上；将银鳕鱼的下脚料研发出一道新品“铁板豉蒜银鳕鱼”）;将经过二次选用后的原材料调拨给员工餐使用，增加了员工餐的品种，减少了成本的投入。

　　②物价涨幅较大，针对当前形势及时对会议用餐、包桌菜单及自助餐菜单进行调整，引用廉价菜品丰富餐桌品种，使成本费用率控制在规定范围内。

　　③员工餐在保质量、降成本的基础上将菜品进行调整，使菜品从色、味、形上都有所改变（大米由原来的一等米改为普通米、菜品采用市场时令廉价品种等等），面条也由外购改为自己压，此举不仅降低了成本，还让客人及员工吃上了放心的面条。现人均成本已由原来7元/餐降到4.44元/餐。

　　○4会议组建立吧台，成立客用消费品、免费客用品等台帐，定期向二级核算汇报核对数据。于此同时，针对免费客用品，成立了一套配备标准。

　　○5各班组量化内部物品使用，严格把控物品流向、流量，节约成本，提高效益。

　　为保证在节约成本的同时有效实现创收增效，各班组定期开展教育培训活动，以期把整体服务水平提升到一个新的层次，致力于用无可替代的“软件”赢得顾客的心，从而实现创收增效，为首季开门红助力。

季度工作总结 篇6

　　1、第一季度共出具计划生育证明13例；办理计划生育证明核查6例，再生育审批5例，独生子女父母奖励金387例；处理公安计生通报函20例；

　　2、完成20xx年1月、2月各项人口出生信息排查录入，其中区妇幼出生79例，人民医院出生14例，计免出生109项，信息校核系统出生180例；

　　3、开展区20xx年统计数据质量月活动，按照区卫计局统一部署,对20xx年10月1日 至20xx年2月28日各项计生信息数据排查录入,于4月2日完成第二阶段数据上报；

　　4、春节慰问失独家庭8户（13人）和伤残家庭2户（3人）共6000元；慰问辖区计生“五关爱”家庭27人共13500元；分别为1户重病失独家庭和1户困难伤残家庭申请市计生协、市人口基金会扶助金共3000元；

　　5、街道计生协组织辖区“苔花家庭”参加市计生协组织的鹏城家庭联谊会迎新春活动，全市计生特殊家庭欢聚一堂，共迎新春；

　　6、加强对计生特殊家庭提供精准帮扶，解决失独家庭的居家养老问题，为辖区3户60周岁及以上的计生特殊家庭发放第一季度家政服务经费共2700元；

　　7、罗湖区政府为户籍独生子女家庭购买意外伤害保险，居民可从3月5日开始申请，街道及社区通过张贴宣传海报及发放宣传单张，力争做到辖区户籍独生子女家庭全覆盖；

　　8、第一季度共组织开展2场专题宣传服务活动，根据省、市、区文件要求，分别开展了“20xx年卫生计生元旦春节集中宣传月暨健康素养进社区”的大型宣传活动和“三八”妇女节主题宣传活动，大力宣传“全面两孩”政策、优生优育知识以及基本公共卫生计生服务政策，联合辖区社康中心开展义诊活动，现场发放宣传手册、折页，免费派发避孕药具和宣传小礼品，活动得到居民的一致欢迎，营造了良好的宣传氛围；

　　9、根据省卫计委、区卫计局关于开展“计生药具服务项目绩效评估工作检查”的通知，按检查内容做好药具台帐资料、库房设施及维护、药具发放机运行及管理，顺利通过该项工作检查；

　　10、做好慢病工作台账资料的收集和整理，迎接省级慢病综合防控示范区的工作检查；

　　11、召开第一季度计生工作例会，总结第一季度工作，对存在的问题进行查漏补缺；布置第二季度工作。

季度工作总结 篇7

　　一、各项指标完成情况

　　1.存款情况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；

　　2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。

　　二、主要工作措施

　　年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

　　1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

　　2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、

　　个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

　　3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

　　三、存在的问题和不足

　　我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；

　　第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

　　第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

　　第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

　　第五，各岗位职责不明确，不清楚。

　　XX部

　　二〇XX年XX月XX日

季度工作总结 篇8

　　我院于对临床路径进行试运行以来，通过对部分病种的具体统计，对临床路径进行了实践，取得了一些成绩和经验，总结汇报如下：

　　一、工作开展情况及成效

　　1、建立管理组织，健全工作制度。根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神，我院成立了临床路径管理小组，制定了临床路径管理制度，明确了实施方案，定期与医院个案管理员沟通、协调工作。

　　2、确定病种，实践临床路径。根据卫生部《临床路径管理指导原则》和卫生局相关通知，及医院指导意见，结合实际，确定病种：TAI、腹股沟疝、急性阑尾炎、下肢静脉曲张、慢性硬膜下血肿、急性左心衰竭、结核性胸膜炎、高血压脑出血外科治疗、胆总管结石、卵巢囊肿、子宫肌瘤、腰椎间盘突出、股骨干骨折开始实施临床路径管理试点工作。下面就近半年来我院路径情况进行分析。

　　3、实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的试点病种相关指标进行收集、整理，对中途退出路径的病例，科室临床路径管理小组织对相关病例进行讨论，分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例，通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。

　　通过临床路径试点工作的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷，上述病例未发生一起医疗事故及纠纷。

　　20xx年上半年，全院共入径病例130例，其中TAI39例、腹股沟疝24例、急性阑尾炎52例、下肢静脉曲张4例、卵巢囊肿2例、股骨干骨折6例、子宫平滑肌瘤2例、腰椎间盘突出1例，变异8例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，减少医患纠纷，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出。使经济效益和社会效益得到了双丰收。

　　二、经验及体会

　　1、常见病、多发病更适宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟，同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考，可控性强。二是诊断及病情变化预见更为准确，进入路径后实施成功率较高。三是能在较短时间里更快的积累数据和经验，完善临床路径流程及文本，更好的进行效果分析及评价。

　　2、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。

　　三、存在问题及下一步工作

　　存在问题：

　　1、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。

　　2、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。

　　3、能成功实施临床路径的病例较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。

　　下一步工作：

　　1、深入宣传和推广临床路径工作。医院要继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。

　　2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、警告值报告、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。

季度工作总结 篇9

　　二季度以来我矿机电运输工作有收获也有不足之处，在公司领导的关心下，在我矿机运人的努力下基本完成了各项工作计划，实现了机电运输系统的安全、稳定、经济、高效运行。通过这二季度的工作，大家积累了大量的工作经验，各方面都得到了较大的充实和提高。下面对二季度以来工作开展及完成情况做一简要总结如下：

　　一、二季度工作总结：

　　1、三查五落实开展情况：

　　根据公司要求进一步落实三查五落实工作，在四月份全月共组织专项检查6次，系统检查8次，内页检查5次，现场问题共计59条；措施梳理14项，发现问题7条；梳理制度77项，岗位责任制度52项，操作规程44项，流程28项，修改内容14条，增添管理制度12项，保护实验制度10项，六大系统7项，责任制度2项，操作规程3项，流程修改3项；隐患排查共排查问题7项；发现问题已全部全部下发整改通知单并已整改结束。

　　2、供、用电及防失爆专项整开展情况：

　　1）、4月份组织全矿电钳工学习防爆五十条并组织考试；对全矿电板配电工进行“两票三制”、高低压操作及操作注意事项进行培训；对学习掌握的情况进行了检验，考试成绩平均在90分以上；对地面变电所设备、线路进行检查对岗位人员操作、保护试验及“两票三制”进行检查，查找不足之处，对个别值班员掌握不好进行现场培训；4月19日由专项整治成员带领各单位维护员对运输井下斜巷、7100上材料道、7102面、7107两道防爆设备进行全面检查；对主、副井提升设备及保护进行检查；对柳城、付城两路高压供电线路进行检查；对井下变电所设备、线路进行检查对岗位人员操作、保护试验及“两票三制”进行检查、考核、培训；对主运皮带机道防爆设备进行检查，皮带机保护进行试验。对于检查出的问题现场进行整改，受条件限制现场无法整改的下发整改通知单，限期进行整改，并都于两日后落实，且留有记录。

　　2）、5月份共组织三次集中检查，对全井下防爆电气设备、五小设备、电缆、各类保护进行全覆盖检查验收，共检查防爆电气设备103台，五小电器89台，存在问题143条，共组织召开三次例会通报，整改率达到100%。

　　3、设备管理方面：

　　1）、严格安装月初制定计划，落实月度系统检查、各种会议、保护试验及隐患排查，二季度共组织系统检查12次；设备检查7次；隐患排查7次；机电例会3次。

　　2）、按照开关检查确认表对全矿设备进行全面检查，做到了设备台台过，不留死角不走过场，保证了设备安全可靠运转。

　　3）、加强用电管路降低吨煤电量，在中皮、中轨猴车、主副井绞车、风选机等大型设备安装计时器，对采区皮带实行限时出货，副井提升每罐乘坐不得低于6人等相关制度降低用电量，起到了很好的效果，降低了电量，提高了生产效益。

　　4、现场工作完成情况：

　　对—220、—700水仓进行了清理；主井更换主副提升绳；对地面水沟清理1000余米；修理液压单体支柱400余根；修理三用阀500余个；修理梁子300余根；加工制造铁鞋300余块；修理电机、齿轮箱15余台；修理水泵10余台；加工皮带机4部；修理溜子3部；安装皮带机5部、溜子4部；清擦电缆1500余米；对520变电所进行了卧底；编制了7107探煤巷1、2、3供电设计；7106工作面供电设计；更换七煤650皮带200米；更换中皮及七煤皮带机托辊300余根；更换井下皮带机保护7件次；更换中皮四部及七煤二部共两台异常电机；老六部皮带机道彻底清理；中皮三部皮带机H架调直、调正；全季度皮带钉扣近20次；对—610及—700斜巷猴车上安装无人值守系统；—420斜巷卧底约50米长，0.2米深；地面轨道系统清理、调整；完成了矿车三环链的拉力试验及更换工作；更换地面运煤系统皮带及电动滚筒；更换井下四部猴车托绳轮20余只；井下辖区内所有开关外壳重新刷漆；井下分管区域所有电缆重新吊挂、清擦；矸石山大架头下移了4米，并对大架及翻车装置全面检修。

　　5、示范化创建：

　　1）、明星示范岗：二季度创建通过了“35kV”验收工作。

　　2）、—420斜巷卧底整道，通过公司二季度示范化专业验收；

　　3）、持续进行修旧利废工作，自制地滚轮、阻车器、分煤器等，自己修理皮带机托辊，为矿里节省了材料费；

　　4）、中皮二部机头水窝内自制自动排水装置，不仅节省人力，而且排水及时，杜绝水窝因水满向下流的问题。

　　5）、设计制作“行车操作手柄电控锁”并通过公司验收。

　　6、图表管理：

　　认真组织开展示范化创建工作，制定了根据一季度图表管理存在问题进行重新牌板和修订，制定了《柳泉煤矿机运年度季度工作图表》、《机运专业月度工作图表》、《机电矿长月度工作图表》、《机电副总月度工作图表》、《机电科长及副科长月底工作图表》等，图表上墙张贴，并根据图表落实各项工作，并形成会议记录、会议纪要等。通过图表管理，使机运各项工作有序进行。

　　7、绩效考核：

　　机运管理上我们每天下午5点前通过邮件形式上报机运管理人员工作计划，到机电矿长、机电副总及矿精管办，机电矿长、机电副总、矿精管办根据上报内容及个人工作图表进行跟踪落实工作，根据工作完成情况给予考核，并在矿调度楼液晶显示器全矿通报，考核结果与工资挂钩，通过计划工作，到工作跟踪落实，再到考核，在很大程度上提高了管理人员的责任心和积极性，有利于机运安全管理。

　　8、班组管理：

　　班组实行科部副科长承包挂钩管理，挂钩副科长负责班组的日常管理，负责制定班组月度工作图表，每天早会布置班组工作任务，班组长根据分管副科长工作安排，做好班组会议记录，分管科长负责班组长的考核，员工考核由班组长负责，每天考核结果上墙公示，月底汇总与工资挂钩。

　　二、三季度工作计划

　　1、杜绝机电运输破皮红伤及二级以上生产事故。

　　2、机运质量标准化达二级。

　　3、形成7100工作面、7106工作面上面的供电系统；形成两道约700米轨道铺设任务及皮带机安装工作。

　　4、7102工作面回收。

　　5、严格按照雨季三防工作意见做好机电雨季三防工作。

　　6、运输示范化专业通过验收。

　　7、示范化图表及时更新并认真执行。

　　三、存在问题

　　1、人员素质普遍较低人员较少，设备得不到不及时维护、检修，容易出现设备故障，在很大程度上影响了矿井生产，不能满足当前生产需要。

　　2、因生产效益不好，矿亏损较多，对设备投入方面不足，电气设备陈旧、皮带老化等情况严重，设备维修力度角度，给安全生产带来了很大压力。

　　3、设备在使用过程中的管理不到位，对设备日历化检修工作只停留在表面，采掘个别单位对检修工作抓的不细、不实，仍然存在重生产轻设备管理，拼设备的现象。

　　4、因生产条件限制及备用设备不足等情况，设备轮换上井检修制度执行不好。

　　5、在用电管理工作中对采掘单位用电管理不好，仍然不能做到集中出货，造成设备运转时间长，对峰、平、谷时用电比例控制不好。

　　6、示范化工作比较滞后，机电示范化专业虽然通过验收，但存在问题仍然不少，很多工作不能按照图表管理完成。运输因战线长、人员少、地质条件复杂，至今未通过示范化验收。