本人20xx年8月进入公司,先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来,我立足岗位,不断加强业务学习,强化业务技能。现将个人工作情况总结如下:
一、立足岗位,努力工作
xx年8月至xx年2月,我从事行政文员工作,在这个工作岗位上,本着“把工作做的更好”的目标,我立足岗位,积极工作,完成职责范围内各项事务。一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发,完成质量体系中的A、B版文件的修订工作;二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作;三是做好公司员工考勤管理,饭卡办理及统计;四是协助做好公司来人来宾接待工作;五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供方便。
xx年3月以来,我主要从事人力资源管理工作。根据公司各部门、车间人力资源需求以及公司招聘计划,做好人员招聘。先后6次参加县级以上,满足公司生产、发展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理,分配至相关部门、车间,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新进员工培训,使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理,每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划,月底对办公用品进行发放,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
每周例会及时做好会议内容记录整理,根据会议宗旨和精神撰写会议纪要,对会议记录做全面检查,并存电子档计算机共享,便于有关部门查阅,以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设,每月中旬编制记录公司发生的新闻及政策,并从网络或报纸上转载有意义的故事或文件,从而行成企业文化,于月底宣传栏公布《月度企业月刊》。
做好“6S”工作,每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查,对不符合项,进行公示,以促进及时整改。
二、加强学习,提升技能
从我进入公司工作以来,公司不断发展壮大,也对个人工作提出更高的要求,为此,我不断加强学习提升岗位工作能力。在这期间,我自学平面设计及CAD,并在现在工作上得到运用,如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书(彩版)、各车间统一制作区域标识等。
学习人力资源知识,参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训,参加县劳动局组织的《劳动合同法》知识培训,通过学习培训,了解更多人力资源管理方面的知识,更好的指导自己做好日常人员招聘、培训等工作。
学习企业管理知识,利用每周一、三、五晚加班,从公司的图书资料中学习,简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6S”现场管理知识,并结合实际把“6S”知识运用到工作来,如xx年修订了“6S执行手册”,会同生产、品质等部门开展了每周的生产现场整顿活动。
当然,我也清醒地认识到自己在工作还存在着一些不足,如“6S”工作,虽然与前况相比,有很大进步。但在“6S”方面我还有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有时为了其他工作而忽略“6S”。且检查工作的深度不够,6S管理只是做到清洁,其他内容尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重了新员工入职培训,而对其他部门老员工培训督促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理,而对物品的使用管理还不够等等。
这些都是我今后工作需要努力改进的方面,在新的一年里我将按照《20xx年各部门培训计划》积极展开工作,在培训中全面推行6S等管理制度,同时加强对劳保、办公用品使用管理,尽力做到既不浪费,又能满足工作之需。
回顾以往的工作,我感受颇多,我从一名不谙世事的学生,成长为一名公司老员工。我觉的,我只作了我应该做的,却收获了很多东西,在我付出的同时,收获了成果,收获了成长,收获了公司的信任,在新的一年,我将加倍努力工作,为公司发展壮大贡献自己一份力量!
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结报告:
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是XX年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的.价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报:
一、转变角色,尽快适应工作环境。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质。
到xx后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度。
始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了xx任务。
四、协同工作。
作为xx的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好xx工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修。大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自己的技术水平。
2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要积极熟悉其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
光阴似箭,日月如梭,20xx匆匆而过。一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、技术上还是在日常工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想上
通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面掌握了专业知识,增强了安全意识,加强了自身能力的培养;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。
二、工作上
三个月的实习期及一年来的见习生活,我参加了《山铝项目》和《衡水市垃圾焚烧烟气净化处理项目》。在日常工作中,我本着“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。”积极地完成技术交底、现场协调等本职工作。与此同时,我也常常参与到施工过程当中,在实践中学习和解决问题,做到真正的理论与实践相结合。在衡水市垃圾焚烧烟气净化处理工程项目施工过程中,在高经理、张经理的详细布置、认真指导和王经理的亲临督察,现工程已基本结束。伴随着工程的上马和结束,在这里我获得了特别多宝贵的经验,提高了自己现场处理问题和工程运行操作的能力。另外,基于前辈工作经验,我把利用工程相关制图软件与理论数据相结合的方式应用于工程量的计算与图纸的审核方面上,既提高了数据准确性,也提高了数据核查效率。
三、存在的不足
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还由不少差距。
1、由于现场工作的要求,没有安排好日常工作时间,导致经常开“夜车”。
2、在综合考虑问题方面有待进一步完善。
3、在工作中与领导交流沟通不够,有时只知埋头拉车。
四、今后工作思路
1、统筹安排工作,了解工作的轻重缓急,做好工作记录。
2、工作中学会开动脑筋,主动思考,充分地考虑问题,不断探索出工作方法和思路。
3、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,锐意进取、奋发向上、与时俱进,争取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好,在现有工作的基础上更进一步,为公司的发展尽一份力。
我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了的发挥。
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。
工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己的努力!
在工厂工作一年多的时间里,我从一个青涩的什么都不太懂的年轻人到现在能很好的在车间做好工作,也是离不开同事们的带领和领导的一个关怀,现在就我这一年来的工作总结下。
一、学习方面
今年在工厂工作之初,我虽然一些基本的操作会了,但并不是那么的熟练,同时对于车间一些机器的了解和操作也是需要再进一步的学习,而带领我的同事也是不厌其烦的教我,告诉我哪些应该怎么做,或者我做的不好的地方给我指出来,这样也是让我能更快的进入工作当中。在学习如何操作的同时,我也对我们工厂生产的产品有了更多的了解,只有熟悉了怎么操作,了解我们的产品,那么我在工作当中也是能更加的懂得我怎么做才能做得更好,而且也是让我增加了知识。只有不断的学习新的东西,那么我的工作就不只是重复的简单工作了,同时也是可以在以后工厂有晋升机会的时候,我可以去把握。
二、工作方面
在工作当中,当我渐渐熟练知道我应该怎么做之后,我也是认真的去做好的了我的工作,完成了领导交代的任务,一年的工作当中,也是没有出现什么重大的失误,特别是今年的任务量也是比较重,很多时候需要加班,但我从无怨言,我知道,现在的我工作经验也不多,很多东西也不太懂,只有不断的工作,在工作中去积累多一些经验,在一次次任务当中熟悉,才能让我的进步更大,让我能在职业的道路上可以走的更加的远。
三、生活方面
在生活上,我也是积极的和同事打交道,有什么需要我帮手的,我只要有空,都乐意去帮忙,和同事友好的相处,对于工作上的一些问题,也是会多请教同事,让他们告诉我该如何的去做会比较好一些。从不迟到,也不会早退,有什么事情,也是会和领导请假,安排好工作,才会放心的做自己的事情。平时也是没有什么不良的爱好。可以说,除了休息,我很多时间都是投入到工作当中去的。
作为工厂的一名普通员工,在这一年里,我做好了自己手头的工作,也是不断地学习,让自己进步,希望自己能在明年有所晋升,能做更多的事情。当然这也是需要我自己去不断的学习,去认真的工作,只有进步了,才有机会。
在银行工作的这一年时间中,我个人的能力是得到了较大的提升,同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理,也更是对未来的生活有了更好的规划。现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结,让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想,认真工作
在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态,认真的在现在的岗位上做好每一件事情,更是将自己分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求,我都是有尽可能地去做到,争取让自己能够在工作中有更大的收获,更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己,在工作上不迟到,不早退,认真的工作,尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习,提升能力
工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面,所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习,去在工作中成长。在自己遇到有困难的方面,我都是会及时地进行请教,争取让自己在工作中能够有更多的认识,这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思,争取能够让自己收获到更多的成长,也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间,我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作,在他人的工作中去反思自己,学习好的方面,改掉坏的习惯。
三、个人的不足
当然面对这份工作,最主要的方面还是在与客户的交流中,毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白,而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难,所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉,所以更多的时候我也使犯下了较多的错误,也是需要我更多地切反思的地方。
哈尔滨工程大学的核工程与核技术专业排名怎么样 附历年录戎数线
江西航空职业技术学院和广西工业职业技术学院哪个好 附对比和区别排名
广西高考排名127100左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
江苏高考排名123140左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖南高考排名175930左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
长沙理工大学的国际经济与贸易专业排名怎么样 附历年录戎数线
班长辞职申请书范文汇总八篇
幼儿园爱国卫生工作总结(通用五篇)
小作坊租赁合同模板
工厂房屋租赁合同
幼儿园爱国卫生工作总结(通用五篇)
幼儿园大班班主任的年度工作总结范文(通用8篇)
有关试用期工作总结集合六篇
最新学校安全教育日活动总结范文
幼儿园小班九月份工作心得
音乐学科名师工作室个人总结
昆明文理学院和辽宁中医药大学哪个好 附对比和区别排名
辽宁工程技术大学的劳动与社会保障专业排名怎么样 附历年录戎数线
广东高考排名41470左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名196040左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名115990左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
江西高考排名42140左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
牡丹江师范学院在天津高考招生计划人数专业代码(2024参考)
吉林高考排名12950左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名112670左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
新疆轻工职业技术学院的食品智能加工技术专业排名怎么样 附历年录戎数
南昌职业大学和陕西科技大学镐京学院哪个好 附对比和区别排名
河南高考排名435340左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁对外经贸学院和湖南科技大学哪个好 附对比和区别排名
内蒙古高考排名16110左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
贵州高考排名75190左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
海南高考排名51850左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川旅游学院和辽宁工业大学哪个好 附对比和区别排名
浙江高考排名226180左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
山东高考排名509900左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
重庆高考排名111470左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
采购部门年终工作总结模板
临床医学个人实习总结
精循营部年终工作总结范文
珠宝工作总结范文
电话销售个人年终总结范文
最新的培训工作总结范文
小学学校教学工作总结范文(通用六篇)
夏季防溺水工作总结
学生助理工作总结
初级职称思想工作总结
证券公司员工年终工作总结范文
中学学校工作总结模板锦集五篇
后勤工作年度工作总结
五年级第一学期语文教学方面工作总结范文(精选7篇)
大学社团工作的年度总结范文