基层干部挂职锻炼学习总结范文
这个暑假要做毕业论文实验,避免浪费时间,我在荔湾区冲口街道办事处挂职锻炼,以度过可能仅剩的一个暑假。
一个星期过去,现将在冲口街道汇兴居委会的工作总结如下:
一、工作内容:
1、 协助居委会巡查“五小”店铺卫生情况;
2、 整理楼房资料;
3、 协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
(一)巡查“五小”店铺卫生情况
此项工作的目的是响应广州市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小”店铺的监督管理,检查的项目主要有:店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围,店铺周围的卫生情况,街道的卫生情况等。在检查的同时,带队的居委会李主任慰问了当地的居民,了解居民的生活情况,达到了很好的沟通效果。
部分现象反应的问题
1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。汇兴居委会管理范围内属“五小”的店铺共28家,其中没有卫生许可证的有5家,大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育,并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市“创卫”需要全体的市民的努力,市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用,空口号解决不了实际问题,在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
2、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中,部分店铺经营者对居委会的工作不理解,其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样:“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实,越往“上”,了解的实际情况越少。这样的层层削减,造成“上面”与“下面”渐渐脱节,从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实,必须到街道走走,听听市民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以完成,需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。
3、部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例,店铺为一家电话超市,店主为一名大专毕业两年的青年(刚接手店铺),当我们检查时,看店的是经营者的父亲,当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时,其对我们的工作有严重的抵触情绪,他有这样一番言论:“现在政府政策要扶持低收入家庭,我的儿子毕业两年找不到工作,你动不动就要什么证明,是不是要逼我儿子去犯罪……”其过激的言论反映两个问题,第一个是政府没有把工作做好,既然有扶持低收入家庭的政策,就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位;第二个是这个青年的社会责任感却失,接受义务教育九年并且大专毕业两年,却不把自己的专业知识贡献给社会,反而还要父母为其生活操心,实在令人费解。第二个事例,店铺为一家杂货店,其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货,经营面积不足5平方米,由于其对外进行销售日杂货,所以必须领营业执照和卫生许可,初步估计其日销售额不过50元,另据经营者反映,其每月要交纳社保800多元,那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性,那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?
(二)整理楼房资料
这项工作在居委会办公室内完成,我的工作只是把各楼房的`资料从总表抄到分表里。分表超过100张,楼房超过1000栋,从李主任里了解到,对楼房资料的整理需要再次走访各楼房,所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的,需要细心和耐心。
部分现象反映的问题:
1、机关工作人员办事效率低下。汇兴居委会办公室内工作人员共五名,四女一男,四位女同事在工作中经常闲聊,其中一个女同事有时会在工作时间聊私人电话,且有时闲聊超过30分钟,严重浪费公共资源。这可能是由于她们的工作实在太少和烦琐的原因,从我在办公室里了解到的情况,一个星期可以完成的工作估计他们需要用一个月去完成。
2、居委会确实为群众办实事。在办公室里工作,经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明,还有办理各项证明等。据我了解,办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料,不但记录在案,自己心里还很清楚,例如负责“计生”工作的王同事,她对每个家庭都有详细的记录;再如,带我工作的李主任,她每天都和很多居民打交道,每个居民的名字她都能够说得出来,另外,在整理楼房资料时,她凭个人回忆,就可以大概把楼房的情况写出来,确实令我佩服。此外,居委会还为居民解忧排难,有一天,一位年长的婆婆打电话来居委会投诉,她的儿子和媳妇不给饭她吃,居委会立刻想办法为婆婆解决问题,居委会的工作值得我们肯定。
(三)协助街道办事处工作。
本周五,街道办组织了一次大扫除,主要清理的地方是聚龙村。在各单位工作人员和实习生的共同努力下,基本上完成了清洁任务。
三、收获
以上是我这个星期在居委会和街道办的工作情况,总体来说,我能够完成居委会和街道办交代的工作,并对工作中遇到的问题进行思考,以下谈谈个人的几点收获:
1、初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历,以前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴,这次我一个人被分到汇兴居委会,没有了同伴,我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往,现在大家能够和睦相处,彼此间形成了良好的合作关系,适应时间之快出乎我的意料之外;此外,在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式,我想我已经熟悉了居委会的工作。
2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时,我注意跟同组其他实习同学的交流,大家一起分享工作的苦与乐,彼此间成为了很好的朋友。
3、对冲口街道有了基本的认识。本周四,街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化,街道党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景,副书记还承诺带我们游览一下冲口街几个比较有特色的地方,这对我们学习广州的文化有很重要的帮助。
以上是我第一个星期实习的总结,在机关工作,大家都会觉得无聊,没有挑战性,但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准,同一个工作,不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。像蔡书记说的,如果你觉得一个工作没有意思,缺乏挑战性,那么可能是你的水平问题了。
希望下星期的实习收获更多。
选择了挂职锻炼这一个机会,就意味着选择了必须全身心投入工作的道路,在这一条路上,不管遇到什么样的情况,都得坚持下去,只有坚定的信念才能使挂职锻炼充满意义,值得细细回忆。
尽管在分配单位的时候,没能分配到自己理想中的区域,而被分配到了白云区钟落潭镇——一个离学校相当远的单位,但我没有丝毫的怨言,不同的实习单位,就有不同的提升机会。我不能因为路途远而选择放弃,相反,我更渴望的,是能早点开始。
没有真正经历过,就很难体会其中的感受。作为一个实习生,我必须尽自己的能力去适应社会的生活,去做好自己的工作。而更因为自己被分配到政府单位,就必须更加努力地去为人民服务。
每天,我早早地起床,踏上遥远的路,怀着满腔的激情去迎接新一天的工作。刚开始的时候,真的觉得有点累,讨厌城市的堵塞与喧闹。但慢慢地,也就习惯了,一切都让人感到如此踏实。而每一天,都可以醉心于那清新的早晨,充满幻想与希望,让人活力充沛,倍感自信。听着轻轻的鸟语,吹着微微的轻风,迈着急急的步伐追赶早点班车。新一天,就这样开始,活得是多么的认真!
在单位里,刚开始的时候,没有什么工作做,只是做一些关于创建卫生文明城市的统计工作,很轻松。也感到不能很好地锻炼自己的能力,但既然是自己的工作,也就不能有任何的马虎,工作也就认认真真地完成了。
后来,我和另一个师兄被调到钟落潭出租屋管理服务中心工作(因为那边有很多工作,很忙,需要人手)。新的环境,新的工作,新的机会,我急切渴望尽快掌握那里的工作业务。说实话,那里真的很忙,办理外来人口暂住证,输入流动人口信息,完善出租合同套表等等。相对在镇政府那里时的工作,这里真是忙得不亦乐乎。时间,过得比自己能感觉到的还要快,一天的时间,似乎只变成了很短暂的一瞬间,让你顾不上抓住就已经过去。似乎一天下来自己没做过什么,但是,自己却已做了不少事,每一分每一秒都用得无悔,这就是充实,让人在不知不觉中感受到生活的精彩(至起码我是这样认为)。
每一天下来,在回校的路上,我都细细地重温自己这一天的工作,自己做了些什么,学到了什么,明天在哪些方面我会做得更好?而在每一次的回忆中,我都会或多或少的有些感想,自己就在那一点一滴的感想中成熟,在堵塞和喧闹的城市中接受纯洁的洗礼。
慢慢地,自己的业务水平得到了很大的提升,做的事也就越来越多了。生活依然那么充实,每天依然都有感想。很多时候,我都感觉到自己不是只为自己活着。
每天对着各种不同的外来人,听着几种不同的方言,自己的工作似乎已不再是那么平凡,带上了不一样的意义。我一次又一次地对自己说:“为人民服务的时刻,不能有任何的马虎,要理解每一个人。”但是,在不经意间,我却做错了一件事。
那是一个中年妇女,看她的外表,生活过得相当不易。当时我正忙着输入流动人口信息,她把表递过来,我看了一眼,相当空,很多地方都没填,我指着表上的信息栏对她说:“这些都要填的。”她说:“我不会填,我也记不清我住的那地址。”我说:“那你打电话问一下人。”语气显得有点不耐烦。当我眼睛从电脑屏幕上移向她的时候,她的眼神是多么的无奈,一刹那间,我的心抖了一下,有点心酸。那一瞬间,我想起了父母,生活的压力无情地摧残着他们。如果他们有哪一天要去办个证件,情景也许一样,无奈、无助。他们的日子不好过,但我们却在不经意间加重了他们的负担。
从那一刻开始,我更加注意自己的言行。各种不同的人过来,我都会耐心地帮他解决问题。因为,他们活得很不容易,日子本身就是问题叠着问题的,既然我们帮不了什么忙,那么,又怎忍心往上加压呢?每一个人都有自己的生活方式,都有自己的生活尊严,都有自己的生活选择。为人民服务,重要的,不是做了多大的事,而是你在服务的时候是否尊重了他们的选择,给一颗心洒上了甘露。
生活,给人带来思考与启示,每一个人都有选择生活的尊严和权利,但是,一个人的生活已经不再是一个人的生活。也许,这就是我在这段实习期间的最大心得吧!
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