抓住这年末的尾巴,回想这一年的工作,我也是有非常努力地在其中去努力,慢慢的在工作中得到了较大的成长。这为了更加明确这一年我的成长与进步,现就这一年的工作做了较为深刻的总结。
一、工作的完成情况
在个人所完成的工作方面,我也算是将各项任务都还算完成的不错,基本是将领导交代的那些任务都完成得非常的不错,同时也是在自己的努力下得到了些许的赞赏,同时也是促使我不断去成长与进步的重要因素。在工作上我都是非常的认真与努力,尽可能的将自己的全部真心都用于提升自我,努力地以自己最棒的成长来完成好我的工作,更是竭尽所能的让病人得到最好的照顾。
二、个人的缺点
经过了这段时间的工作,我也是渐渐的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,同时也是在不断地反思自己,找寻到自身还存在的缺点。最为护理人员,最为重要的一点就是照顾好病人,但是由于我的粗心大意,在某些方面还是未给到病人最棒的照顾,这是我需要去反思改变的地方。并且我在工作的期间就是会非常的没有规律,所以总是会有一些小小的事情是会犯下错误。虽然平时都是犯下些小错误,但是这一些都还是给我的工作造成了非常严重的影响,同时让病人没有一个完美的护理体验,这是我需要时刻注意并且改进的地方。当然在个人的技能上,我还是需要更多的去学习,更加全面的提升自己,不能因为我个人的失误而造成一些不必要的错误或是不好的评价。
三、下一年的改变
即将到来的20xx年,也是应该要重塑自我,让我可以以我最棒的模样来面对每天的工作,来护理自己的病人。对于那些自己平时会犯下的错误,我会努力地管理好自己,争取让自己可以在工作中去避免,当然我也会为自己制定一个简单的计划,努力地以自己最棒的成绩来为自己的人生而去做更多的奋斗。往后的生活我自然是会很努力地去改变自己,我相信往后的时光我也是会尽可能的以自己最棒的状态去成长,去更好的做好自己。接下来的一年我会让自己更有目标的去成长,每前进一步都会让自己在其中有更多的收获,当然我也是回时常的.反思自己,这样才能更加明确那些还需要去更加努力与成长的地方。
不管未来的生活会有什么样的困难,我都是会坚定自己,然后迎难而上,我相信我是可以为自己创造一个更加美好与幸福的人生。
一年很快就过去了,科室的成立从最开始的雏形到一步步发展,最后到鹤立鸡群是主任和护士长带领我们努力的成果,其中我们取得了很多出色的成绩,在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题,大夫的医术也在不断精进,在护士长的带领下我们护士也在不断的完善,科室的总体发展朝着光明的方向前进。但是,我们的成长与发展也有很多不完善的地方,我们也在不断的探索与摸索中找寻规律从而达到更高的水平,下面我就从自身不完善的地方做出个人总结,以及未来发展做出规划。
一、提高个人素质,预防护理风险
我是从学校刚刚毕业进入护理行业的新人,工作的这几个月我发现知识技能的全能发展非常重要,这对于更好的护理病人治病救人非常重要,但是,作为新人我觉得自身有很多不完善的地方,有些操作还没有信心成功完成,我知道只有完善的技术水平和积累的临床经验才能使自己护理游刃有余,所以首先给自己提出要求尽量去配合老护士们处理急救危重病人的工作流程和不经常运用的技术操作,这样才能使自己单独处理棘手问题时临危不乱,避免护理风险的发生。多学习,多实践,这样才能更好的解决问题。
二、明确职责,发挥个人在岗位的意义
我认为首先不管在护理的哪个岗位上都应该明确自己工作的职责,了解岗位的工作要点,我以前是理疗班,我觉得理疗岗位就是与运用中医特色的理疗来辅助治疗,使患者的治疗效果达到更好的水平,能尽快是病情转好,所以理疗的方法正确很重要,比如,热淹包要正确的放在肾俞穴的位置,这样才能通过脉冲刺激穴位的方法治疗糖尿病肾病,而且药包一定要热但不能过烫,所以温度要把握好。
而现在我从事的是办公班,责任很大,不但要及时的传达交接大夫医嘱使医嘱能快速顺利完成,而且还要监督大夫医嘱的正确,但是作为新人我也有很多不懂的地方,大夫问题医嘱有时不能及时发现,所以我觉得在我认真查找大夫医嘱正确性与否的同时大夫也应该认真看好医嘱再下,相互监督相互促进,这样才能及时有效的为病人治疗,所以在有不懂的地方我要及时询问护士长和各位老护士,这样才能发现问题解决问题。对于出院结账累积问题,我会尽最大努力去完成本职工作,只有大夫和护士共同完成出院病历的完善才能及时使病历归档。
三、遵守医院和科室规章制度
正所谓“无规矩不成方圆”,遵守医院和主任、护士长规定的规章制度非常重要,个人的个性和小团体主义不能运用在自己的工作中,听从领导安排才能使整个团体有好的发展,所以也要更加规范自己的行为规范。
一年的护理工作取得了一定成绩,但是也存在着不足之处,自身能力的提升和缺点自查这需要我们纠错改正完善,每个人都有自己的不足之处,这需要我们去“自省”,只有从自身纠察才能完善自身和科室的进步与发展。
压力性损伤是关系患者安全的重要指标,也是护理敏感指标之一。按照护理部20xx年护理总体要求,本着“以病人为中心,以质量”的理念,在护理部的支持下,成立了院内压力性损伤护理小组。该小组由国际造口治疗师朴莹负责,由造口伤口治疗师7人及包括手术室、急诊科、神经内科、神经外科、重症医学科、心脏外科、心脏内科、呼吸内科等压力性损伤高危风险科室护士长共21人组成。
一、确立了压力性损伤小组的组织构架
经过讨论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能,组内划分培训组、伤口组和科研组。
二、开展相关培训工作
1、确定小组工作方向,建立学习计划。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防展开讨论,探讨预防术中压力性损伤的措施,形成院内共识。
2、学习术中压力性损伤相关知识。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展,并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。
3、个案分享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例,并分享了在治疗过程中的经验。
4、开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目具体内容,并对如何使用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。
5、拓展压力性损伤小组成员知识面。孙叶飞护士长介绍了参加全国造口、伤口、失禁护理会议中新知识、新理念。
三、造口伤口门诊工作
1、小组内造口伤口治疗师承担造口伤口门诊工作,20xx年门诊量3613人次,其中造口护理335人次。
2、组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作,年内完成压力性损伤会诊192例。
3、顺利完成中国医科大学附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作,培养国际造治疗师22名,国内造口专科护士28名。
四、20xx年工作设想
20xx年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作,针对临床工作难点进行指导及培训,并将继续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实,发挥压力性损伤小组的能动性,推广压力性损伤预防有效成果,促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。
20xx年是“创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓护理队伍建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,大力招收护理人员,提高护士待遇,不仅招人更能留人,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结如下:
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理部各级别人员培训。上半年在护理人员紧缺情况下,院部仍然根据上级要求安排护士长以及护理人员到上级医院参加各种学术会议和培训班,科室也定期不定期对各级护理人员进行业务学习,特别是新进护理人员,在急救技术及急救设备使用重点培训。
2、充分培养护理人员组织参与性。“5·12”护士节联合兄弟单位举办了以“天使的微笑”为主题的演讲活动,既强化了护理知识,展现自我风采,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
3、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训,主要从实习生制度、50项基础操作技能科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,在排版上,也体现出了老中青各级护理人员传帮带模式,保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每周夜查房一次,每月召开科室例会例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,定期护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署,积极协助
1、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革,院部在人事编制方面给予护理部照顾,竟可能解决护理人员编制
2、积极调动科室人员,配合院部完成老年人体检合作医疗病人体检以及大型预防等相关工作
3、围绕局医疗“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
护理工作平凡任重而道远!在新的一年里,在院部领导下,护理部全体人员拧成一股绳,尽职尽责,完成工作,为百姓健康保驾护航
20XX年是医院成立的第三周年,全体护理人员在院长及各级领导的指导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20XX年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1、明确各班工作职责及流程。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录。
(2)各项护理操作严格三查八对。
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
(4)各种登记本按要求认真执行并登记。
3、严格交接班制度:坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护理质量
1、科室成立质控小组:每周对护理安全、病区的管理、急救药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查。每月一次的讨论、整改,不断提高护理质量。
2、试行责任制护理,增强了护士的责任心,使护士明确了自己的工作责职和工作流程,大大减少了病人呼叫次数和病员投诉治疗不及时的不良现象。
三、提高护理人员业务素质精神
1、每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和内科专科知识。
2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次,操作培训考核一次,以督促其学习,提高业务水。
3、坚持了护理业务查房:每月进行一次护理业务小查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
4、每季度进行相关业务理论考核。
5、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
四、加强了院内感染管理
1、严格执行了消毒隔离制度。
2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外线灯管,并记录。
3、规范了药品及治疗车的管理。
4、一次性用品使用后均及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一巾一湿扫。
5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地,每日二次,出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭),予空气紫外线消毒。
6、各种护理操作严格执行院感要求,衣帽整洁,着装规范。
五、护理人员较好的完成护理工
1、坚持了以病人为中心,以质量,为病人提供优质服务的宗旨,通过工休座谈会、查房、巡视病房、出入院时对病人进行健康指导,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、六月份在护理部的领导下,内科作为优质护理示范病房,开展责任制护理模式,增强了护士的主动服务意识,使护理工作更细化,减少了差错事故和投诉事件的发生。
3、本年截止到11月内外科共入院约879人次,其中外科约187人次,内科约692人次,抢救13人次,其中内科共创造经济收入约20597580.1元,5到11月外科手术2人,且均无医疗事故及大的医疗纠纷发生。
六、存在问题:
1、执业注册护士太少。
2、护士流动性太强,且新入科护士综合素质差,无菌观念不强。
3、优质护理服务尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。加上上述2个问题,导致护理工作开展的难度大幅度提升。
4、护士每年的继续教育缺人管理(如学分的购买、上传登记等)。
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