在最后的几个月中,我满怀期望地转向了销售的岗位,然而,对于我这个从来没有过销售经验的人来说,一切并没有我想像的那么简单,不知道怎么和客户沟通,还好有了老师和陈艳平的耐心讲解让我渐渐地懂得了该怎样去回答客户的问题。作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样在跟客户沟通的时候才能有充分的自信去解答客户提出的问题。由于之前做过的校对和市场碉研,积累了一些化工方面的经验,这在我做销售上有了很大的帮助。又通过和陈艳平的沟通和探讨使我更进一步了解了销售这一行业,了解了销售时应注意的一些问题。为了使自己能够更好的适应销售这一行业,工作之余我都会在网上阅读一些相关的资料和书籍,扩大自己的视野。
工作一定要勤奋,这个勤奋是让自己更快的成长以获得更多的自信,把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做。除了要对工作总结外,还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术。
在我和客户沟通时,我把解决客户提出的问题放到第一位,每天接听客户的电话,回答着客户的问题,有的问题我也没有遇见过,我都是记录下来,请示了领导,然后与客户沟通使客户对询问的问题得到满意的答案,这样,客户也就会很高兴来订购我们的报告。这也暴露出一个问题,就是我对这一行业认识还不够深入,希望公司能定期的给我们培训或者提供相关的资料让我们去学习一下。
我要感谢上海秉奇化工科技有限公司的领导们对我的栽培,让我从一个零经验的员工做到现在,在这期间离不开领导和同事们的帮助、关怀和支持。
最初我一直在做公司网站上的信息发布、文字的校对和产品的市场碉研,每天浏览新的新闻并发布到公司网站上,虽然都是最基础的工作,但是每次在工作中出现了错误,领导都是耐心地给我指点,让我及时改正。在做这些工作的同时,也使我更进一步的了解这一行业,了解了公司的运作过程。
20xx年10月进入东莞盛和化工有限公司以来,我始终拥护公司的工作方针,严格维护公司的生产经营工作,思想上、行动上与组织保持一致。模范执行各项规章制度,工作上能勇敢挑重担,服从组织分配,工作勤奋,任劳任怨,作风民主,以身作则,工作大胆,富有创新和进取精神。x年被推荐为积极分子。
20xx年8月至20xx年8月,我担任车间主任助理期间,认真做好生产装置投产准备工作,起草编制工艺及安全操作规程。对全体员工进行生产工艺及流程的系统培训,模拟操作等工作。在新员工的思想教育方面,我把感情管理融入全部管理的全过程。结合化工生产的“安全第一,预防为主”的指导方针。让员工自我约束,认真执行工艺操作规程,严格控制工艺参数,确保生产的安全有序。通过以上周密策划,精心安排确保装置一次开车成功。自20xx年8月23日投料试生产,在安全、产品质量、流程的稳定等方面取得令人满意的效果,得到公司的嘉奖。
20xx年7月至今担任车间主任工作期间,我做的工作主要有以下几个方面:
一、职工教育方面:
积极做好职工的思想工作,化解消极因素,营造良好的工作氛围,增强集体的凝聚力和战斗力。企业的稳定发展,离不开高素质(既有思想素质又有业务素质)的.员工。在化工生产中,培养一名专业,敬业的职工不是一蹴而就的事。留住人才是企业长期可持续发展和具备竞争力的前提条件。因此建立学习型、创新型的职工是车间工作的重点。培养既有能力又有上进心的员工作为人才储备,同时制定公平、公开与公正的选拔机制,让有能力的员工有施展才华的舞台。
二、生产管理方面:
努力提高管理水平,确保装置安全、稳定、优质、低耗、长周期、高负荷运转。20xx年至20xx年由于公司建立不久,品牌知名度不高,市场份额不多,装置基本在设计产能(30000吨/年)状态下运行。随着公司经营壮大,企业认知度的提高。
20xx年产品出现供不应求的局面,我车间装置设计为30000吨/年,目前的产能已经不能满足市场的需要,严重制约了公司的发展。为扩大产能积极解决组织车间各专业人员,讨论分析制约产能发挥的瓶颈及寻找解决办法。最终从两方面入手:
一方面加强员工技能的培训,同时让员工认识到“责任、权利、义务”之间的关系。让员工与企业心连心充分发扬主人翁的责任感,增强职工对企业的凝聚力,极大地鼓舞、调动员工生产积极性、主动性和创造性,形成心齐、气顺、劲足的工作热情。从而在生产过程中,做到准确无误的操作,消除误工、怠工的现象,减少了非生产时间,提高了产能。
另一方面进行单元操作的改造。
(1)产品脱醇改造:按设计工艺此单元操作为“真空蒸馏”提醇,这不仅需要极高的真空度和温度(185℃以上),而且需要足够停留时间(一般3-4小时)。经过分析及查找资料,找到解决脱醇的简捷方法,就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空条件下形成低沸物的特点,大胆使用“无离子水冲醇”的途径代替“真空蒸馏”操作。从而降低脱醇温度和时间,只需50分钟就可达到工艺要求,这样大大缩短了生产周期。到目前为止,装置已经达到年产60000吨/年,实现了实际产能比设计产能翻一翻的目标。快速提供足量质优的产品满足市场需求,同时降低市场风险,降低了单位成本。
(2)中和单元操作的改造:在中和阶段,经常出现乳化和皂化的现象。这不仅延误了生产,也造成原料的浪费,(因为皂化是不可逆反应)。针对这一现象,在实验室经过6天6夜的反复模拟操作,终于找到解决方案,优化了搅拌转速,中和温度及停搅拌时间,调整中和剂的浓度,使发生皂化的机率降低,加快了生产进度。
随着公司各项制度的完善,我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。在过去的一年里,所有的对的,错的都是一笔宝贵的财富,我将带着我在昔日的工作中积累的所有,投入到新一年的工作中去。我将更加努力的做好每一天的每一项工作,给自己制定新的目标,吸取教训,向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步,为公司的发展做出自己最大的贡献。
相信XX年一定会是不平凡的一年。
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