尊敬的各位
您们好!
时间过的很快,一转眼20xx年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过……
在过去的一年里,在分公司与项目部
20xx年的一月份至八月份末,在连云港项目部王总的带领下,为连云港东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
xx年的x月份至x月份,连云港东海电信分公司的工程项目为FTTH为主,为了配合业主参与“光
巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设FTTH专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将FTTH工作以周报的形式上报项目部,同时将FTTH的工程进度与FTTH完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
本人20xx年7月毕业于江西建筑工程学院工程管理专业。经过三年正规系统的大专学习,对建筑工程技术及工程管理理论,有了较深的理解。
本人查阅了大量的国家建筑工程施工规范,虚心向理论知识丰富的项目技术负责人学习,向有经验的施工员请教,仔细研读施工图纸,结合施工实际,本人对建筑工程施工有了进一步的认识,也积累了不少的经验。
20xx年6月至现在,本人在广元市xx监理有限公司任监理员,被安排在xx市xx小区项目监理部工作。职责是:①在专业监理工程师指导下展开现场监理工作;②检查承包单位投入工程项目的人员、材料、主要设备及使用,运行状况,并做好检查记录;③复核或从施工现场直接获取以工程计量有关数据并签署原始凭证;④按设计图及有关标准,对承包单位或施工工序进行检查记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;⑤担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告;⑥做好监理日记和有关的监理记录。由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位整改,并向专业工程师报告。本人对**小区现场的边坡支护工程、排水箱涵工程、三区基础工程提出了大量的建议,得到了设计单位的认可,深受本单位领导的赏识,受到了甲方项目负责人的表扬。在监理单位工作,对国家建筑市场的法律法规有了进一步的学习
总之,作为一名工程技术人员,要严格按国家规范、设计图纸施工,在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训,大胆进行技术改革和创新,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。
过去的一年是公司发展壮大的一年,是改革的一年,也是丰收的一年,但是我们也必须清醒地认识到我们的工作仍存在诸多的不足,如:网站更新不及时、项目改革后仍存在一些突出问题、监理人员整体素质仍需提升、专业监理人员缺乏、项目履约压力大、监理服务费欠款多等等,只有清醒地认识到自身的不足,我们的工作才有努力的方向,公司才能良性、持续发展。
推测20xx年的监理工作形势,针对自身存在的不足,我们在新的一年里主要做好以下工作:
(一)稳定经济目标
根据20xx年公路建设市场的形势,并结合公司的实际情况,20xx年的经济计划任务为XXXX万元。
为了实现这一目标,需要公司各部门、各项目的通力配合,一是各项目努力做好监理工作,赢得业主的认可,树立公司的良好形象,进一步巩固和开拓监理市场;二是公司各部门加强与各项目的沟通配合,收集各类信息,及时反应、妥善处理,切实做到为项目服务、为业主服务,树立负责任的大公司形象;三是公司各部门之间加强协同合作,进一步提高投标文件的质量。
(二)深化项目改革
虽然项目管理改革已经稳步推行,但仍存在一些问题,如:项目费用先申请后实施不能及时解决问题,延误了工作;个别项目仍存在挪用、侵占生活费,生活质量差的问题;个别项目后勤管理人员有名无实,对费用没有控制权,造成费用被挪用,甚至侵占;借用身份证办理工资卡,冒领工资的现象仍有发生;个别项目负责人过多算计自身得失,而对工作不作为,与业主沟通不畅,内部管理混乱,监理人员之间不团结,工作失误多等,针对这些问题,公司将深化项目管理的改革,具体如下:
1、购买日常办公用品、车辆
公司网站是公司对外宣传的窗口,对内交流的平台,办公室必须切实建好公司网站,发挥其应用的作用。
①及时更新 对公司重大活动、相关重大事件、重要节日,网站要及时做时反映,突出网站的时效性。
②加强审核 对那些不健康、无聊的帖子及时屏蔽或删除;对个别屡禁不止、屡教不改的追查人员,取消其注册资格。
③活跃交流 密切搜集监理人员感兴趣的话题,引导监理人员开展讨论;对好的帖子进行置顶推荐,以活跃交流,发挥网站的作用和影响。
2、激励提升监理素质
虽然公司监理人员的整体素质有了极大的提高,但仍然难以满足项目的需要和业主的要求,而且公司的发展壮大也需要更多、更好的人才,所以必须继续采取优惠措施,激励监理人员努力取得更高的学历和资质:
①对由公司负责报考取得指定专业资格的,公司负责报销其报名费、考试期间的差旅费。
②对自行取得公司所需专业资格的,如注册到公司,公司根据行情按年度给予报酬,造价工程师XXXX元/年,建设部监理工程师XXXX元/年……
③对自修、自学更高学历的,考试期间仍然享受工资待遇。
3、严格奖励惩处措施
在项目监理工作中,我们涌现了一大批优秀的监理人员,他们获得了业主奖励的各种证书,也为公司赢得了荣誉,但也有少部分人工作极不负责,出现重大失误,影响了项目工作的正常开展,也损害了公司的利益和形象。对此,公司已有完善的规章制度,在新的一年里,将按规章制度严格执行奖励惩处,激励监理人员的工作积极性和责任心,促进项目监理工作的顺利进行。
4、塑造公司良好形象
公司将定制一批印有公司名称和微标的工作服、安全帽、工作日记、信纸等,免费发放或以成本价出售给监理人员,以塑造专业大公司的良好形象。
(五)拓宽业务范围
公司已经取得了交通部公路工程甲级监理资质、交通部特殊独立隧道专项监理资质、交通部特殊独立大桥专项监理资质、交通部公路工程综合乙级试验室资质、ISO9001:20xx质量管理体系认证等资质认证,这些是公司生存、发展的基础和保障,但是,有了这些并不代表我们就可以高枕无忧,因为,虽然目前公路建设仍处于高速发展时间,但可以预测:在不久的将来,公路建设的规模将呈下降趋势,我们的员工要生存,公司要发展,届时我们又何以为计?只有早存忧患意识、超前规划、提前安排,方可应对市场的变化。公司已有向市政工程和咨询服务方面发展的计划,但要实现计划,我们还有人才储备、硬件建设、资质申报等等很多艰巨的工作要做,所以20xx年我们就得着手进行前期准备工作,争取尽早实现计划目标。
三、结束语
20xx年,我们有更艰巨的任务,也有更美好的希望,我相信:在公司董事会的领导、支持下,通过全体同仁的协同努力,我们一定能实现预期目标!我们一定能做得更好!
20xx年12月22日
20xx年监理公司在住建局的正确领导下,在局领导和相关部门的关心支持下,以质量效益,以强化管理为手段,坚持“全方位面向经济建设、服务公路市场主体”的经营方针,珍视机遇,与时俱进、同心同德、团结奋进,各方面均取得了较好的成绩。公司以“团结、诚信、创新、高效”为企业理念,高起点、高标准对企业创新管理,使监理公司在20xx年开辟了新的局面。
一、20xx年工作的回顾
1、经营效益显著,各项业务逐步发展
根据20xx年3月公司与局签订的《监理公司20xx年责任目标书》的考核目标,公司按质按量完成20xx年度责任指标:
20xx年完成经营收入300万元,(指标值为:260万元)。 与去年同期相比,增加了13%。公司全年共监理工程项目85余项,新增监理合同74个,总建筑面积约达100万平方米,总造价约达9.8亿元,承揽市政道路9条达20公里;新型农村社区建设10个乡镇涉及25个社区项目。其中在建工程海龙湾小区四期58#、59#、66#—69#楼;南苑春光十标段16#、17#楼;荥阳市第一初级中学综合办公楼、教学楼及大门、宿舍楼及餐厅工程获得“郑州市建设工程安全文明标准化工地”;另外,所监理的已竣工工程阳光现代城2#楼获得20xx年度“河南省结构中州杯”;隆兴〃郡临天下一期a3#、a5#、a8#、a9#已经申报“河南省结构中州杯”。 始终坚持24小时不脱岗工作制度,建设工程关键部位、关键工序实施旁站监理,工程合格率100%,合同履约率达100%,顾客满意率达100%,一线工作人员持证上岗率达100%。
2、细化科室职能,完善管理制度
公司通过科室职责调整与明确,细化科室职责和任务,改监理部为“质量安全监督项目部”加强了宏观调控能力和对现场的管理能力。使各部门各司其职、各尽其责,各展其责,团结协作。经科室调整,单位内部作风整顿,办公作风出现了新的气象,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,办事不拖拉,推诿,大大提高了办事效率。
公司与各监理项目部签订了目标责任书,把岗位责任制落实到每个工程项目,并规定每半年进行一次考核,按责任书进行奖惩。20xx年,公司针对施工现场管理办法的不合理之处进行了修改,使管理办法能更符合现场实际情况,具有更强的可操作性,。
3、规范人力资源管理、加强人员培训
公司按照“思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的目标, 加大对员工的培训力度,提高员工素质。先后组织和参加监理员培训及见证员培训,注册监理工程师继续再教育培训等工作。通过一系列的培训,使员工自身综合素质的提高,监理人员持证率也大幅上升,才能从根本上提高工作质量,更好地为业主服务。
通过完善体制、提高基层监理人员待遇等一系列措施,企业骨干人员看到了企业的潜力和人性化管理,在新型农村社区项目大量上马,监理人员紧缺的情况下,公司稳定了大批的监理骨干,使人员流动性大幅降低。
4、规范和完善财务管理工作
20xx年公司财务科紧紧围绕公司工作重点和工作计划展开,在公司各部门的通力配合下,站在财务管理和战略管理的角度,以成本管理为中心、资金调控为纽带,本着务实、高效的工作作风,成功实施会计电算化,规范了借款审批及成本费用报销等财务制度,认真做好各项常规性财务工作。为了规范公司财务管理工作,配合年终与明年年初的财务汇算清缴的稽查与审计工作,开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查整改活动 ,降低了涉税风险,有力地推动了财务管理在公司经营管理中的核心作用。
5、重视廉政建设,加强安全监理工作
廉政和安全是监理工作的两根高压线,要求全体监理人员要充分认识到廉政建设和安全生产的重要性。公司将廉政建设和安全生产纳入到公司总体工作之中。建立廉政建设责任制和安全生产责任制,层层签订责任状,项目负责人为第一责任人。20xx年公司所属监理项目无重大伤亡事故发生,未发现严重违法、违纪现象。
6、监理行业树新风,监理企业树品牌
在建设监理行业组织开展“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动,通过新风建设活动开展,梳理监理工作中存在的不符合科学发展观要求的问题,促进公司规模化、规范化发展,提高公司的发展质量,提高了公司监理人员综合素质能力、责任意识和荣誉感,使公司管理进一步规范化,形成管理规范、业绩突出、信誉良好、综合实力强、具有一定特色的品牌监理企业。20xx年重点项目中我公司先后承担了等监理项目。在时间紧,任务重的条件下,公司出色的完成了监理任务,成为监理行业中一支敢于打硬仗的队伍,使公司的品牌,具有较高的社会公信力和社会认知度。
20xx年4月份监理公司继续深化开展争优创先活动,活动开展以来,得到了全体员工的响应,积极投入到优秀评选活动中去,形成“基层组织创先进、员工个人争优秀”的良好氛围。涌现出了一批团结合作、成绩突出先进集体和勤奋敬业、热情服务的先进个人。这次活动旨在用身边先进典型教育身边人,通过发挥典型引路的示范作用,激发职工创先争优热情。 工会在基层党支部的领导下,通过开展羽毛球比赛、读一本好书等活动,丰富员工的业余文化生活。并定期组织员工免费体检,保障员工的身体的健康。积极组织员工参加对灾区及困难职工捐赠活动。多方面共同努力,全面践行健康、快乐的理念,打造人性化的特色企业文化。
品牌建设是企业持续发展的基石。树立“建设监理”的企业文化品牌,采用企业文化塑造员工形象。努力做到每个监理工程都是精品工程,每个监理项目都是招牌项目,让业主将“建设监理”的品牌口口相传。
7、综合方面:
截止目前,招商引资和信息报道工作已全部完成。计划生育、社会综合治理、信访稳定等工作没有出现任何问题;并很好的完成了局下达的其他临时性工作。
二、存在的问题
20xx年,随着公司规模的扩大,业务量的上升,公司在经营方面取得了一定的成绩。但在公司的管理过程中,还存在不少问题。
1、公司资质单一,制约了公司多元化发展的需求。
2、现场管理制度的产生是规范和服务生产一线,但项目实施过程情况在不断变化,管理办法的不适应条款应及时修改并具有一定的机动性,不能让管理办法服务性变为成为束缚项目的绳
一、工程概况
我监理公司于20xx年8月承接了某工程的监理任务。该小区是由某集团开发。工程地处原哈尔滨电缆厂旧址,南临南极街,北临南马路,介于景阳街与开原街之间,共有 19栋框架结构高层住宅楼,1栋砖混结构住宅,1座会馆, 1座钢结构商业超市, 三处大型地下停车场。
我公司监理的某工程共分二期。其中一期工程包括1#楼、2#楼、19#A楼、19#B楼、1#地下车库,一期工程于20xx年8月下旬开工,于20xx年12月17日正式竣工。二期工程包括4#楼、5#楼、21#楼、13#楼、14#楼、2#地下车库、3#地下车库、20#楼,二期工程于20xx年3月2日开工,于20xx年1月25日正式竣工(除5#B楼与20#楼)。5#B楼与20#楼于20xx年10月 20 日正式竣工。
一期工程除2#楼为砖混结构外,其余均为框架结构。其中,1#楼为地上十二层、地下一层,并附有夹层,建筑面积为11739M2;2#楼为地上七层、地下一层,并附有夹层,建筑面积为8441M2;19#A、B楼为地上五、地下一层,建筑面积为9939M2。
二期工程均为框架结构。其中,4#楼为地上十一层、地下一层,建筑面积为13064M2; 5#楼A区为地上十一层、地下一层,建筑面积为13157M2;B区为地上九层(局部三层)、地下一层,建筑面积为7199M2;21#楼为地上三层、地下一层,建筑面积为1849M2; 13#楼为地上八层、地下一层,建筑面积为11071M2;14#楼为地上十六层、地下一层,建筑面积为20587M2;2#地下车库一区建筑面积为1350M2,二区建筑面积为2435M2;3#地下车库一区建筑面积为20xxM2,二区建筑面积为4639M2;监理总面积达127660M2。20#楼为地上六层(局部七层)、地下一层,建筑面积为10970M2;
二、监理概况
(一)项目监理部组织机构
我公司根据委托监理合同规定的监理范围和控制目标,并结合考虑监理人员的年龄层次、专业水平等条件,由公司副经理亲自带队,组建了一支精干的监理队伍进驻现场开展监理工作。项目监理部共有10名成员,组织形式如下:
(二)监理工作制度
根据监理规划、监理细则的要求,项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、监理人员岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度、交接班制度等各项规章制度,并将各项制度上墙公布,督促所有成员努力工作,为业主尽职尽责。
1、 各专业安排专人每天按栋号负责填写监理日记。
2、 各专业监理工程师每天对各栋号施工现场巡检四次(上、下午各二次),关键工序、关键部位全过程旁站监理,项目监理部实行夜间值班制度,工地每天24小时不断人。
3、 每周由总监或总监代表组织召开工地例会,总结上周各栋号工作计划完成情况,布置轮芄ぷ鳎??鹘饩龉ぷ髦谐鱿值拿?芎臀侍猓?⒍酝怀龅闹氐阄侍庵氐憬饩觥?br />
4、 每月召开一次由业主和承包方参加的小区质量、安全、进度、文明施工总结会,对各方面表现突出的栋号给予肯定和表扬,对出现问题的栋号,进行分析、查找原因,并督促其及时解决改正。
5、 每月由总监或总监代表组织编写监理月报,总结本月内各栋号各专业监理情况,及时向业主及公司汇报。
6、 各专业委派专人负责编制整理监理内业资料。派专人负责管理公司、业主下发的工程文件,以及对承包单位发出的指令文件,并形成收发文记录备查。
7、 项目监理部在总监或总监代表主持下每季度分专业进行一次阶段性监理工作总结;竣工验收后,对全年的监理工作进行一次全面总结。
(三)项目部内部管理制度
1、 监理部办公室墙上嵌挂“总监、监理工程师岗位责任制”、“监理工程师职业道德守则”、“质量控制程序”、“进度控制程序”等制度题板,用以指导监理人员有序工作。设公告栏,专人负责将各项规章制度、工程相关人员通讯录、各项通知等工程信息列入栏内。
2、 项目部所有监理人员进入现场工作时,统一着带有公司标志的工作制服,佩带胸卡。
3、 办公室内微机、打印机、饮水机等一应俱全,各种文件、表格均用微机形成,实现规范化管理。
三、项目监理部工作方法及原则
项目监理部进入施工现场后,以总监理工程师为首的项目监理部各专业监理工程师从工程建设项目实际出发,以贯彻、落实有关政策、严格履行《建设工程委托监理合同》、认真执行有关技术标准、规范和各项法规为原则,以建设质量高、投资合理、速度快的工程为控制目标,以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准,以事前指导、事中检查、事后验收等为工作方法,全面地开展监理工作。同时,在工作中,各专业监理工程师严格行使《建设监理委托合同》中赋予监理工程师的权利,以精干的业务知识、实事求是的敬业精神、一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工组作风从严依法监理,在工作中不断加强监理内部组织管理,积极探索总结工作经验,使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面,监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求,努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面,采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作,同时督促承包单位推行全面质量管理,促进工程建设管理水平不断迈向新台阶。
四、监理合同履行情况
(一) 工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容,也是我们项目监理部的主要工作目标。为此,项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手,运用主动控制与被动控制相结合的方法,对各栋号的施工质量采取事前、事中与事后控制,确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、 对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后,我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查,同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质,对其上岗执业资格予以确认;对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。
2、 对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求土建、水、电各专业施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,对按要求需做二次复试的.原材料及时进行见证取样,并送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督,杜绝承包单位在使用材料时存在‘以次充好,偷梁换柱’的现象发生。
3、 施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面,我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前,我们要求承包单必须提前上报经其上级主管部门业已审批的施工组织设计或施工技术措施;并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后,方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施,我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性,并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见;对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正,要求其在修改后重新报审。
在监理过程中,我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。例如,在19#A楼浇筑四层砼框架梁及板过程中,我监理人员进行旁站监理时发现,由于架设现浇板负弯矩钢筋的铁马凳设置较少,致使现浇板负弯矩钢筋在砼浇筑过程中被施工人员踩倒现象严重。针对此问题,我监理人员马上通知施工单位现场负责工长暂停砼浇筑,由现场负责工长立即安排钢筋工调整被踩倒的负弯矩钢筋,并增设合理数量的铁马凳,对即将浇筑的部位全面检查,对少加、漏加的部位马上增设。在问题得到有效解决后,我监理人员方通知其继续浇筑砼,在此基础上良好地控制了19#A楼四层梁板结构的施工质量。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备,我们除了对其书面保证资料进行核查外,而且在现场对其运转时的工作能力进行检查,以保证机械设备满足现场的施工要求;同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中,我们对其采用的机械设备的实用性给予监控。例如,20#楼游泳馆室外回填土时,施工单位未采取施工组织设计中机械夯实(立式打夯机)的措施,而是采用人工夯实的办法,这样不仅影响施工进度,而且夯实效果不好;我监理人员发现此情况后,及时与施工单位现场工长沟通,要求其按照施组中制定的技术措施施工,调来二台立式打夯机采取机械夯实回填土,这样不仅加快了施工进度,而且保证了回填土的夯实密实度。
在环境控制方面,我们针对各栋号的工程特点及其周边环境的特点,充分考虑施工中可能发生的情况,提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作,充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响,避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
(二)施工进度控制
1、 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况,对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度计划满足实际工程需要。
2、 现场监理过程中,监理部要求施工单位每月末提前编报下月份的施工进度计划,把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时,项目监理部全体人员也积极协助,为施工单位创造有利条件;监理部每天夜间均设专人值班,当夜间施工单位钢筋绑扎完毕自检合格并向监理部报验后,我监理部相关专业人员及时对绑扎的钢筋及其他隐蔽工程进行验收,并对下一步的砼浇筑实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行,确保施工进度按计划完成。
(三)投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。
(四)合同管理
现场监理过程中,受业主委托,项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理;监督材料采购合同的订立,监督设备合同的履行;掌握合同的副本,了解合同的内容,进行合同跟踪管理,检查合同执行情况,及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况,实现科学管理。
根据监理合同的规定,在各栋号具备竣工条件时,组织施工单位进行竣工初验,同时提出验收意见,形成书面材料。
(五)信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络,及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流,掌握现场施工质量、进度动态,同时与外部环境进行信息交流,了解建筑市场形势及建筑法律法规发布情况。
(六)内业管理
在一般建设工程中,建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作,而忽视了工程技术资料的管理,尤其是内业资料的同步管理工作。为此,项目监理部进驻施工现场后,对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、 由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件,都是以书面形式由项目监理部签发,避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷,真正把工程问题落实到书面上,使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、 现场的内业资料管理过程中,根据实际情况需要,监理公司编制了实用性很强的监理资料表格,如:旁站监理记录(本)、平行检验记录、督促安全文明施工记录等等,确保现场内业资料实现表格化,并实行文件随时发送、随时登记的制度,实现场所有文件都能做到系统管理。
3、 项目监理部记住现场后,便着手进行工程技术资料微机管理,所有的工程技术资料全部及时输入微机,上报的材料和文件全部由微机输出,使得资料的管理趋于科学化和规范化。
五、监理工作小结
1、 受业主**开发有限公司信任和委托,黑龙江**设工程监理有限公司于20xx年8月22日进驻某工程施工现场。进驻现场的监理部人员深感肩上责任的重大,一年多来,监理人员在现场监理过程中,始终秉着“守法、诚信、公正、科学”执业准则,牢记“安全重于泰山、质量高于一切、进度就是效益”的现场管理宗旨,认真、细致做好质量、进度、信息与合同的控制与管理工作。如今通过监理公司全面协调现场各方面工作及施工现场各家施工单位的共同努力,最终促使监理合同范围内的所有工程均能一次性通过竣工验收。
2、 该小区的一期工程于20xx年12月17日正式通过验收、二期工程于20xx年1月 25 日正式通过验收。至此,我公司所监理的某工程的监理工作已按业主委托的《监理合同》全面完成。下一阶段,我公司将依据业主委托《监理合同》中约定的工程质量保修期的监理工作。在承担质量保修期监理工作时,监理公司安排监理人员对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录,对承包单位进行修复的工程质量进行验收,合格后予以签认,同时对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属,对非承包单位原因造成的工程缺陷,监理公司予以现场证实,同时将实际情况及时上报业主,确保工程质量保修工作的全面开展,圆满完成黑龙江**监理公司在某工程的各项监理任务!
3、 回顾一年多的现场监理工作,在监理公司总部的正确指引下,在项目总监理工程师的正确领导下,经过项目部的全体人员的共同努力,在**项目上,监理项目部的现场监理工作取得了一定的成效,同时在工程建设中发挥了较大的作用,总结监理工作成绩的取得,是和**开发有限公司的正确指挥与支持分不开的。为此,以项目总监为首的项目监理部全体人员向业主诸位领导及全体同仁的大力支持和帮助表示深深的谢意!
4、 随着基本建设事业的蓬勃发展,,下一阶段,我项目监理部将会继续贯彻执行“创行业性、有公信力的名牌监理企业、做自律有为的**人”的企业方针,进一步努力提高监理工作水平,增强监理企业综合实力,为我国基本建设多创精品工程尽献一份力量。
3、 回顾现场监理工作,在监理公司总部的正确指引下,在项目总监理工程师的正确领导下,经过项目部的全体人员的共同努力,在分段预舾装场地项目上,监理项目部的现场监理工作取得了一定的成效,同时在工程建设中发挥了较大的作用,总结监理工作成绩的取得,是和***相关领导正确指挥与支持分不开的。为此,以项目总监为首的项目监理部全体人员向业主诸位领导及全体同仁的大力支持和帮助表示深深的谢意!
4、 随着基本建设事业的蓬勃发展,下一阶段,我项目监理部将会继续贯彻执行“创行业性、有公信力的名牌监理企业、做自律有为的监理人”的企业方针,进一步努力提高监理工作水平,增强监理企业综合实力,为多创精品工程尽献一份力量。
(一)对项目管理的改革,提高了监理人员的工资待遇和工作积极性,对稳定监理队伍、吸引优秀人才具有重要意义
(二)站初显成效
在20xx年初建立了公司网站,这是对外树立公司形象,提高公司知名度的一个宣传平台;这是对内实行网络管理,加强公司与项目及所有监理人员的信息勾通的一个交流平台。网站在快速传递公司文件精神、收集各类反馈信息、提供业余文化生活等方面发挥了一定的作用。
(三)内部管理持续规范
公司原来的管理模式是:工作分工后各负其责,各行其是,所有内部工作和项目工作几乎是直接对公司领导负责,这就削弱了各部长对部门和项目的业务管理,加大了公司领导的工作量,也影响了工作效率,今年将管理模式调整为:分工明确、各负其责、协调配合、民主决策。调整了部分人员,加强了各部长的职权,各部长不仅负责部门工作,也负责各项目相应的协调、配合和管理,只有重大事项才向公司领导请示。提高了办事效率,加大了对项目的服务。
(四)项目改革全面实施
华达公司自成立以来,项目管理办法和职工工资待遇并没有随着时间的推移调整到位,主要管理办法基本维持原有的模式,虽然根据不同项目有了一些具体的变化,但并没有真正做到与时俱进。鉴于监理市场的政策、形势发生了巨大变化,原来的管理模式的弊端更加突出,已极大地影响到了监理人员的稳定、项目工作的正常开展和公司的良性发展,经过多方面的调查和长时间的考虑,公司决定实施项目管理改革,通过广泛征求意见的改革方案经董事会批准,于20xx年8月开始在北京111国道改建工程总监办试行,并于20xx年11月在所有项目全面实施。
对项目管理的改革,提高了监理人员的工资待遇和工作积极性,对稳定监理队伍、吸引优秀人才具有重要意义;最大限度地利用了公司资源,提高了项目的生活、工作质量;也让公司对项目有了更好的管理和更大的支持。项目管理的改革是公司发展的必然,也必将促进公司更快、更好地发展!
(五)项目建设稳步推进
20xx年公司在建的大小项目共计XX个,期中已完工项目XX个,新承接项目XX个,完成合同金额约XXXX万元。
在今年的项目建设中涌现出了一批先进集体和个人,如:……………………等等,他们是公司的模范和功臣,在此我代表公司对他们付出的努力表示感谢!对他们取得的成绩表示祝贺!
(六)人员素质持续提升
公路建设、监理市场持续规范,对监理人员的素质有了更多、更高的要求,为此,公司出台了一系列制度和措施,如:……………,以此来激励监理人员加强自身业务素质,全年共取得交通部专业监理工程师XX人,交通部监理工程师XX人,交通部注册安全工程师XX人,交通部注册环保工程师XX人,建设部资质XX人,造价、经济系列的XX人。在此,对取得上述资质的人员表示祝贺!他们是公司的中坚力量,也是公司持续发展的希望!
回首过去,展望未来,有对本年度收获的喜悦,也有对未来急切的期望,喜悦的是我在领导和同事们的关怀帮助下,认真学习领会公司企业文化精神,以公司服务理念为指导,通过自身的不懈努力,较好的完成了本职工作和领导安排的任务;期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进,我将总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况作工作总结如下:
一、个人年度主要工作内容及岗位职责履行情况
20xx年,我主要参与了XX现场监理工作。
在这一年的工作中,服从领导安排,认真履行岗位职责,工作期间,我从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。
在施工过程中,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量安全问题,调查研究找出问题的根源,要求施工方采取有效解决办法将其解决,全程跟踪监督施工方落实整改,杜绝类似问题再次发生。
针对进场材料按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查,对材料进场时进行外观质量检查,对外观质量上不符合要求的禁止用入工程中。
针对工程关键部位施工时,提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录。
对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,令其整改直至合格,才能进行下道工序施工。
对各施工过程中检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程建设施工阶段的监理工作。
二、工作中的体会和感受
在监理工作过程中,我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知,深刻体会感受到作为监理人员,积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德,才能真正做好监理的本职工作,才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。明白监理工作的重要性,树立正确的监理工作态度,用实事求是的工作态度去处理施工中出现的各种问题,才能有效地开展工作,积极主动的运用自己专业技术及聪明才智,科学公正的行使监理权利和义务,与施工单位搞好工作配合,满足建设单位的要求,为业主提供优质高效的服务。
三、今后的工作打算及个人职业发展意见
作为一名年轻的监理工作者,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作态度严禁,喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法,热衷于对工程问题处理方案的积累。
在今后的工作中认真履行自己的岗位职责,要严格按国家规范、以设计图纸为依据实施监理工作。在工作中不断反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作,加强对管理理论知识的学习,灵活多变的处理实际问题,认真完成领导交给的各项工作,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶,真正成为一个合格的监理人员。
四、结束语
公司领导的关心支持及工作条件的舒适给了我努力工作的动力,同事间的热情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,公司特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我坚信自己能够在今后的工作中做的更好,为公司的发展贡献自己的一份力量。
今年是我公司快速发展的一年,也是我公司实力和影响力大大提升的一年。在上级领导的指导帮助下,在有关主管部门关心支持下,我公司各部室、办事处、分公司以及全体员工齐心协力,以质量效益,以强化管理为手段,继续坚持“全方位面向经济建设,服务建筑市场主体”的经营方针,努力改善经营质量,各方面工作取得了显著的成绩,有力的促进了公司的发展,为公司进一步“做大做强”奠定了良好的基础。现将公司今年度工作总结如下:
一、主要工作完成情况及特点
(一)经营效益显著,各项业务同步发展 截止今年10月,公司到帐收入 万元,与去年同期相比增加 万元,增加 %,利润总额增加 %。其中招标代理业务收入 万元,咨询资料收入 万元,造价业务收入 万元,工程监理业务收入 万元,其它收入 万元。累计开标项目 个,中标金额 万元,其中工程中标 个,货物中标 个,服务中标 个,与去年同期相比均有较大幅度的增加。从总体看,工程招标代理业务仍然作为我公司主要经济收入来源,工程监理和造价咨询业务收入亦有上升趋势
(二)机构设置日趋完善,高素质人才不断增加 截至今年10月,公司现已有在职职工180人,其中:高级职称25人,中级职称64人,初级职称43人,注册监理工程师26人,注册造价师10人,工程预算员34人。我公司现有综合管理部、招标管理部、财务部、办公室、业务一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林办事处、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市内环境检测中心等5家分支机构。其中业务五部、六部以及百色分公司和柳州分公司为今年初新设立,招标管理部于今年六月份成立。招标管理部的成立,进一步加强了公司对招标代理业务的管理。实践证明,它有效的规范了公司对招标代理业务的管理,形成了一系列行之有效的审批制度,使公司招标代理业务能够有章可循,逐步走向规范化和制度化。
(五)取得房屋建筑工程甲级监理资质和人防工程建设监理丙级资质,扩大了公司业务经营范围 继取得招标代理甲级资质后,公司于今年申报房屋建筑工程甲级监理资质并获得通过,同时还取得人防工程建设监理丙级资质。这表明,公司今后在承接过工程监理业务时,将获得更大的自由度,为公司工程监理业务的发展提供了不可或缺的条件和基础。目前,公司已具备工程招标代理甲级资质、房屋建筑工程甲级监理资质、工程造价咨询乙级资质、建筑工程室内环境质量检测专项资质、人防工程建设监理丙级资质,同时,公司市内环境检测中心的建筑外窗检测业务还获得区技术质量监督局计量认证通过。经营范围的扩大,有利于公司获得更多的市场,有利于公司在日益激烈的市场竞争中取得优势,同时也是公司总体实力上升的一个标志。
(四)加强党支部建设,发挥党员模范带头作用 公司党支部虽然于今年刚刚成立,党支部各项工作尚处在起步阶段,但是,通过党支部支委和公司全体党员的共同努力,公司党支部建设工作已取得长足进步,党组织的作用在公司的日常工作中得到了明显的加强。至今年10月止,公司党支部共召开支部会议2次,党员学习班2期,支部民主生活会1次,共征求到党员所提意见3条,建议2条。通过加强党支部的建设,使公司广大党员能够更加积极的参与到公司的经营建设当中,为公司的进一步发展出谋献策,也使各位党员充分的感受到作为一名中共党员的优越感和责任感,自觉履行党员的职责和义务,发挥党员的模范带头作用,为公司的发展作出了应有的贡献。
(五)各分公司、办事处业务发展迅速 各分公司、办事处在公司的指导下,根据各自的实际情况和特点,有针对性地开展各项业务,取得了良好地业绩。桂林办事处在工程监理业务方面,无论是业务量,业务质量,还是经济效益方面,都有了明显提高,与此同时,该办事处还引进和培养了一批高素质的监理人才队伍,为公司取得房屋建筑工程甲级监理资质作出了突出贡献。北海分公司、市内环境检测中心,以及新近成立的百色分公司和柳州分公司,在各自业务上也都取得了一定的突破,取得了不错的效益。
二、主要工作措施和作法
今年以来,随着公司规模的不断扩大,以及日益激烈的市场竞争,针对经营管理体制等方面的不足,我公司理清思路,寻求新突破,采取大量有效措施,有力的推进了公司的发展。
(一)实施规范化管理,做到更好的为业主服务
1、加大对员工的培训的力度,提高员工素质。我们深刻体会到只有员工自身综合素质的提高,才能从根本上提高工作质量,更好地为业主服务。我公司按照“思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的目标,从抓各业务部门经理培训开始,分发有关管理方面的书籍让她们学习,着重于提高各业务部门经理的业务水平和管理水平,通过加强对各业务部门经理的培训,达到各业务部门自我管理能力加强,逐步适应公司管理要求,从而使全公司管理水平、管理层次迈上新台阶。同时,在党员员工中开展学习党的十六大精神、“五个代表”重要思想,以及党的十六界五中全会精神、“两个条例”作为学习的重点,提高党员员工的思想素质和政治素质。
2、实行工作例会制。公司每月第一个星期星期一召开部门经理工作例会,总结上月的工作,安排本月工作内容,并将有关内容形成会议纪要分发各部室,为各部室当月工作提供指导。这一工作例会制度的实行,为各业务部门经理提供了一个相互沟通交流和学习的机会,有利于使公司各部室统一思想,提高认识,也使公司内部能够及时总结各类经验教训,取长补短,我们认为非常必要,并将长期坚持下去。
3、抓建章立制。“不以规矩,不成方圆”。公司不断修改和完善内部各种管理规章制度,出台一系列的管理措施,做到赏罚分明、科学管理。这些规定、制度的制定,使公司的各项工作做到了有章可循。我公司还要求各业务部在认真贯彻执行公司各种规章制度的同时,根据各业务部门自身的特点,制定出本部门完整的管理制度,从而使全公司的管理更趋于规范化。如今年六月成立招标管理部以后,公司建立了一整套严格的审批制度,对公司工程招标代理业务进行监督和管理,不仅使我公司招标业务文件编制质量大大提高,降低了文件错误率,还使各业务部人员从中得以学习提高,增加了文件编制人员的责任感,同时也树立了公司良好的形象。
(二)以优质高效的服务应对市场为顾客提供优质高效的服务,是市场经济的要求,是社会的需要,也是一个服务型企业本身的需要。因此,它是服务型企业赖以生存和发展之本,没有优质的服务,就难以生存,更谈不上发展。随着市场经济的不断深化,要想在激烈的市场竞争中获得一席之地,优质高效的服务必不可少。作为一家综合性中介机构,我公司在积极扩大规模,拓展业务的同时,努力提高服务质量和服务水平,以质量求生存,以高效求发展。
1、建立高素质员工队伍,为优质服务打下良好基础。我公司对提高员工素质历来相当重视,通过加大培训力度、严格管理等手段,使员工素质有了明显提高,同时,随着公司规模和影响力的加大,吸引了一大批素质高、能力强的业务骨干加入到公司,使公司人才资源得到丰富,业务水平提高较快。目前公司已形成一支以中高级职称为主的员工队伍。
2、增强员工工作责任感和法律意识,保证工作质量。今年以来,我公司加强对行业有关法律法规的宣传力度,通过一些反面教材的宣传,提高员工对所从事行业的认识,进一步规范员工行为。对工作责任心不够、工作出现失误的人员,采取以教育为主,处罚为辅的方法进行管理,有效防止重大事故的发生。业务部在开展业务过程中都能够依法依规,至今没有出现违反行业有关法律法规的行为。
(三)继续实行部门经营承包责任制,调动员工工作积极性实行部门经营承包责任制两年来,充分调动了广大员工的工作积极性,公司发展速度逐年加快,业务量增加,公司收入也得到较大幅度的提升。特别是今年以来,我公司不仅人员增加,部门增加,人员的政治素质也得到了提高。实行部门经营承包责任制后,部门在经营过程中获得了较多的自由,有利于公司业务的发展,有利于招揽人才,有利于经营管理水平的提高,各业务部门在经营中积累了一定的经验,为公司的继续“做大”奠定基础。
三、存在问题
(一)在公司“做大”方面循序渐进,“做强”方面仍待探索。随着公司规模的扩大,业务量的上升,从目前来看,公司在“做大”上已经取得了一定的成绩,但也要防止无度的扩张而造成管理不到位等情况的发生,“做大”上坚决做到在可控制范围内。“做强”方面,由于没有固定的模式可循,是在“摸着石子过河”,还处在探索阶段,因此下一步我公司的工作重点将放在如何“做强”公司上。
(二)管理水平稍显滞后,跟不上去公司发展速度。从管理的层次上看,仍处于一种头痛医头,脚痛治脚的被动管理。从总体看,一是管理制度仍不够健全,许多管理制度仍待制定和完善;二是专业管理人员有待增加,以加强公司的管理;五是各部门自身的管理有待加强。因此,我公司在管理上还有一系列工作要做。
(三)业务发展不够平衡。目前看来,我公司各业务部门在业务发展上,多以工程招标代理为主,而工程监理和工程造价咨询业务量相对较少,尽管这与部分业务部门人员不足有一定关系,但也与各部门对工程监理和工程造价咨询业务重视程度有关。多项业务齐头并进、共同发展应作为公司发展的方向,同时。各业务部发展具有各自特点的主业务也是公司发展的目标之一。
(四)公司市内环境检测中心业务开展困难。国家质量监督检验检疫局、国家环保总局、卫生部制定的我国第一部《室内空气质量标准》于20xx年3月1日正式实施,20xx年颁布《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-20xx),建设厅分别于20xx年、今年制定了《广西壮族自治区民用建筑工程室内环境质量管理暂行规定》、《关于加强工程质量检验检测工作的通知》,规定民用建筑工程竣工验收未提供包括工程地点、土壤中氡浓度检测报告,建筑材料和装修材料的污染物含量检测报告以及室内污染物浓度的检测报告或室内环境质量验收不达标的工程不得竣工验收为合格工程,备案机关不予备案,工程竣工验收时必须进行室内环境污染物(氡、游离甲醛、苯、TVOC)检测合格后方可验收。但由于国家没有实行房屋建筑工程室内环境检测强制性规定,国家和自治区没有制定室内环境检测收费标准,目前除桂林市外全区其它市室内环境检测基本上还没有开展起来,所以我公司室内环境检测中心自取得室内环境检测计量认证和资质证书以来除在灵川县检测门窗有害气体含量外,还没有承接到室内环境检测业务。
(五)员工认识上的不足影响了公司的进一步发展。随着我区城市建设和城市化进程的加快推进,以及改革开放内、外部环境的不断变化,为公司的快速发展创造了良好的环境,是一个不可多得的机遇。当前,是公司快速发展的阶段,是迅速扩大企业规模,抢占市场的有利时机。今年以来,公司发展速度相比前几年而言要快得多,业务量也同时增大了不少,各业务部在业务量增大的同时,还应注重业务质量的提升。从目前各业务部业务开展情况看,在业务开展过程中,吸取经验教训,提高工作质量上还做得不够,没有立足于公司和部门的长远。提高工作质量,是提升一个起企业形象的关键,企业良好的信誉才能够保证企业获取更多的业务伙伴,从而进一步做大企业,并为做强企业提供保证。 目前公司已拥有招标代理甲级资质、房屋建筑工程监理甲级资质、造价咨询乙级资质,有了这些资质为基础,使得公司在广西同行业中的具有一定的优势地位。因此,公司在开展业务过程中的一举一动,在区内将会具有一定的示范和带头作用。而从目前来看,各业务部和部门的员工在我区各地开展业务时,还没能以甲级资质企业的标准来要求自己,也没有在业务过程中体现出公司在同行业中的优势和地位,这在一定程度上阻碍了公司的进一步发展壮大。
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