这个月是我转正的第一个月,同时也是我加入这个大家庭的第四个月了。总的来说,工作总算是顺利的,总算是开心的,与同事们建立的关系与感情也越来越深了。这里让我学会了很多知识,懂得了不少实际操作性的技巧,还有团队之间的合作,最大的收获还是结交和认识了这班整天嘻嘻哈哈而工作认真的同事们,现在我们都已经由陌生的同事关系转化为好朋友了。
一、网页设计方面,这个月主要是对我们最热销的那几款包包进行页面优化,进一步的优化之后,几款包包的页面风格已经能够统一起来,整体效果是比较简洁的。蓝色兔毛包是我们的镇店之宝,对于这款包包的页面优化,夸张地表达已经是第N次再整理了。由于有大部分顾客反应此款包包色差严重,于是产品重新拍摄好几遍,页面优化调整再调整,终于,现在优化完成的页面也是满意的。
页面优化的成功与失败,在于顾客的反应。页面给顾客最直接最直观的反应,能否吸引住顾客的目光,页面优化很重要,同时注重顾客的反应也是非常关键的,因此我们的客服就要抓住顾客的心理,及时反应顾客对产品的意见。这样我们在页面优化这反面才会继续进步,继续完善的。
二、淘宝客服方面,这个月我们有几款包包参加了淘宝的活动,产品销量飙升,我们客服的工作量增加,紧接着售后的一大堆问题就逐渐呈现出来了。顾客反应出来的大部分都是质量问题,毛毛掉了一块,包包穿了一个大洞,毛没覆盖完全,包带有断痕等等的质量问题带给我们客服售后无比的压力啊。产品的质量是最基本又是最重要的,质量没保证,就算产品页面优化再出色,客服态度做得再好,那也是徒劳无功。
三、最有成就感的,工作上的成就感带给我的那种兴奋胜过一切,这个月我们的产品(我做的广告图)上了好几次淘宝首页焦点图,看着自己做的图可以在淘宝首页展示出来,那种成就感是难以形容的兴奋啊!非常感谢店长认同我的设计,信任我的作品,给予我这样一个机会。同时也给我们的产品带了不少销量,真的非常高兴!我相信以后还会有更多这样的机会等着我,我会再接再厉,做出更好的设计,带动着我们全店的销量!
看着我们的店铺已经慢慢成长起来了,感觉特别欣慰满足。接下来的下个月我们将要对我们的店铺风格调整,将整体风格统一起来,充分体现xx品牌的品质与品位。
淘宝商城已经进入第四个月经营了,我们团队经过4个月的努力,店铺的成长发展还算是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生,成长,发展的四个月里,总结出来的有成功的也有失败的,但是从我个人来说收获无限,真的是学到了很多知识,见识了很多东西!
从整体上体验收获,大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧,但是为以后从事淘宝商城的工作打下了基础。
再从细节体验收获,岗位体验淘宝商城编辑与美工,本来是一个零经验的应届生,现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!我是属于完美主义型的,在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
工作态度体验旗舰店团队,给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱,已经由最初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了,感觉这个团队非常团结,给了我工作的激情与动力,给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪,但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西,需要以一种踏实的态度来对待。
收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间,白班和晚上值班客服都忙不停,一天下来销量就过百,可见参加活动的效应。
不过商城各类活动也有其弊端,靠活动过日子的商城,总不比那些有自己特色的商城,经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。
进入是偶然的,进入团队是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。一直相信这句话:“心有多大,舞台就有多大”,期望在未来,我的心大如世界,我的舞台便是世界!其实,我不惧怕努力,但是我惧怕缺失激情,因为这便缺失了动力,同时也缺失了思维与想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未来。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月,我来到团队从事美工工作。近6个多月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,在工作中得到了锻炼,学到了很多知识,见识了很多东西,从我个人来说收获无限的。
从整体上体验:在几个月中参与了“聚划算”、“双十一”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的,工作也缺乏整体规划及条理性,这方面是亟待加强的。从细节体验:现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。
但对于整店整体风格的把握,还有爆款页面的打造,还是有所欠缺的。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。进步的空间还很大,仍需继续努力!工作态度体验:X总做事的严谨细致及同事们恪守本分,加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的。由于个人领悟能力有限,很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握,这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习,以求突破。
下面我就工作中一些问题,发表一下个人的看法。
(一)产品款式及价格。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量,开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。
(二)建立协调沟通机制。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制,以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失,至少能把损失降到最低,或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。
(三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准,并严格执行。做好没个环节的品控,以出仓产品零瑕疵为目标。
以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20xx年,我将在公司领导的决策和带领下,继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取,不断提升自己的职业技能及素养,与各位同事团结一心,开拓进取。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面,取得大发展。
一、 努力脱离模仿,做原创设计:
自从接触网站广告图制作以来, 我一直都是跟着**的思想走的, 每天他安排的某些任务, 我都会按时的完成,每个任务都是跟着**的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成 的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么 能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。
我试着按自己的想 法来做, 但最后还是被要求去模仿别人的来做了, 怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好 呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到 灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊 出“我们一直被模仿,但从未被超越”!
二、 产品图片问题:
每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,邹总就 跟我说了,宝贝图片比起麦包包的最大的.问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人 觉得,要图 p 得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之 前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的包包拍得太 亮了,虽然我们是“亮包包”,但也不至于这样,由于包包拍得太亮了,所以 ps 再怎么调 也调不出真实质感来。还有一些 p 图的细节问题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣 赏一下他们 p 的图,做得好的我会夸夸他们,但哪些地方做得不够到位,我会很直接跟他们 说这样的不好,建议指导他们应该怎么做效果才好。
三、 模特图问题:
现在商城的整体设计效果大概都已经成形了, 整体来说感觉还是不错的, 有个问题特别 要指出,就是模特图的问题,现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只 有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候 的效果的,毕竟网上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的,肯 定不足以引起我的购买欲望的。
因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。
我们卖包包的, 除了做好广告图之外, 模特展示图都是很重要的, 有模特就能更好地展示出包包不同角度的 效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象 着如果是自己背上身是如何的效果呢, 从而使买家对商品的信心更加踏实了。
近几个月的包 包都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背 景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特, 我们是要拍包包,没有背景的背景能够让模特更清新,让包包更突出,一目了然。如果以后 再拍模特图的话我觉得应该这样会好点, 还有模特的动作姿势可以再夸张点, 这样出来的效 果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。
四、 即将结束的试用期:
还有一个月,我的试用期就要结束了。这一年学到的东西可多了,与同事之间建立的 感情也越来越深了,如果可以通过试用期,以及条件可以接受的话,我愿意继续努力为这大家 庭做贡献。
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