营销会议总结
导语:祝贺我公司的黄金投资现场会议圆满落幕,以下是本次会议的总结:
上个周日,我们保捷公司在中信广场举办黄金投资现场会议,取得圆满成功。这是新面孔诞生以来出现的第一场营销会,为我们接下来的工作打下扎实的基础与信念。感谢各位领导,各位总监,副总监,感谢所有辛苦策划与付出的每个人。说说这次我对会议的总结与体会:
【会前策划】:
由于会议的特殊性,员工的基础还不太扎实,会议的流程和目的也许还不太明确。所以第一次邀约过来的客户难免不易成交。这就需要给客户留下良好的印象,为下一次邀约做好铺垫。本次会议员工的客户邀约量基本达标,尤其下午的会场出现爆场情况,着装整洁、统一,给客户以专业、规范的感觉。接待客户的流程和目的性都安排妥当,包括进场前的签到、要求客户每人一份广发开户卡、拍照、迎宾等一系死安排,让客户感受到能进该会场是一种荣誉,每个人都在瞬间感到自己成为焦点。会前的策划工作整体都不错。
【会议的过程】:
上午的会议客户的整体反应,都还算满意,但效果不太理想。除了拍卖得来的两件两三千的绒沙金外,其余的都没出来业绩。首先客户至上,很多客户可能从远方过来,口渴是难免的,而作为我们,也应理所当然给每个客户倒杯水。开场的时候,王分析师讲着讲着,麦就出现断续的情况,给人听了就有种很不自然的感觉,这是应该提前修理好的。而在开始的`时候,客户的情绪一直没调动起来,也没有客户配合或者互动,其实早晨是每个人最精神的时候。而不要让这种精神磨灭了,应该以欲擒故纵的策略讲课,讲一节,互动一节,这样的效果会更好。而悬念和层层递进的讲法,如语调的高低起伏,或许可以更好的提起客户的精神。毕竟王分析师讲的课程,所运用到的专业术语和专业知识比较深奥,一直一个语调,或不加以修饰可能客户听得有点累。不过整个PPT都能很顺利的讲出来了。有奖竟猜和拍卖环节效果都很不错,每个客户都能举手参与,把客户情绪带到高潮,兴奋。只是尾声穿插的TD开户流程PPT解读,让很多人费解,广发总经理声音较沉,没有加以互动,使客户兴奋度打消。走了四分之一,有些也出现睡觉等冷场。我们的尾声其实还可以做得更好,如:让客户有依依不舍的留恋感,或者给客户留下好的印象,铺垫好下次再一次的邀约。
下午的会议算吸取了经验教训。开场、高潮和尾声都取得相当满意的效果。客户的涌跃度也大大提高,王分析师的课件与互动也有所改进了,只是效果和把控得仍需提高。拍卖的绒沙金品每件竟价高达五六千块,而比上午的竟价高出一倍,会场一片凌乱,氛围控制得很好。尾声更是有客户现场签单,由签的20万,改到了50万,这明显是会议质量的体现。准备得也比较充分,在爆场之后,可以及时分配上百号人到中信十五楼,继续开展会议营销,分工得很妥当。
【会议收场】:
收场的环节虽说对整堂会议没有正面影响,但会带来负面的折扣。毕竟客户的印象取决于我们。会前能做到井然有序,但会议结束之后,一片散沙了。没有多少员工给重点客户洽谈,或者让重点客户给跑了。所以在散场之前,我们应该相互通知倒计时,让员工有所准备。更有利于重点客户做相关总监或副总监帮忙洽谈的工作,哪怕是铺垫好下一次的邀约也好。
经过这一次会议营销,我们总结到了优点与不足,在往后的每一场会议营销当中,我们会扬长避短,吃一堑长一智,话说失败乃成功之母,我们有的是资本,更看到了未来我们公司能在社会立足,争当佼佼者。
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