时间总是在忙碌的时候溜得最快,回想到在上个月月做计划的情况还历历在目,但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处,经历了这忙碌的一个月,我们在销售的成绩上面也都收获颇丰!
回顾这一个月,因为开学的日子即将到来,我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮!在这个月里,无论是对电脑选择有纠结的,或是外出工作来增加自己购机资金的,各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动!如今,8月也已经进入尾声了,为了记录和反思这次的工作情况,我对自己这个月的工作总结如下:
一、对自身能力的加强
通过过去的工作方面的经验,我也察觉到自己在工作中有许多不足问题,其中,尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种,一种是完全不了解,另一种就是研究的比较透彻。
作为一名销售人员,如果在对自己的产品上都不如顾客了解,别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此,在这个月的空余时间里,我加紧对我们店内的主打品牌xxx型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多,但我主要是针对关键的知识去了解,也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习,我也大大的提高了自己的自信,在销售方面也更有自信了。
此外,我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放,店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解,我们大大的改善了店内的环境,并也给这个月的工作带来了不少的帮助。
二、工作情况
电脑作为贵重品,在选购的时候,家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择,每个人都有自己得看重点。所以在工作方面,我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的,分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。
在销售时,我会积极的考虑客户的需求,并根本顾客的要求,推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备,所以有时候尽管比较忙碌,但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。
三、8月总结
总的来说,这个月的情况是非常出色的,因为有开学这一要素的存在,在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力,以及我们每位xxx店员的努力,我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果!但我们不能为此骄傲,这个月的成绩是属于这个月的,在今后的工作中,我还会继续努力的加强自己,让自己工作的更加顺利!
光阴似箭、日月如梳,一年的时间的确是很短暂的,更应该总结一下自己了。
xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的.社会路途已经有很长的时间了,没想到在xx这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在xx年里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。
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