在公司的安排下,作为储备干部,我们进行了一次系统的培训,这次的培训我也是学到了很多东西,作为管理人员要有管理的能力,在工作中要有执行力,以及作为一名干部,需要有一个承担责任的意识。
虽然现在我们还不是一名管理的人员,但是作为公司报以期望的储备干部,我们有这个机会,同样也是要在管理上面多学习,在今后的工作中能够做好管理,管理不是说管好人和事就行了的,而且还有很多其他的方面要考虑,作为一名管理人员,不但是要有专业的能力,能对属下的工作了解,同样也是能给予他们指导,在犯错的时候告诉他们正确的方法和做好奖惩。多和属下沟通,了解他们的想法,明白他们工作中遇到的问题,尽量的帮忙解决,这样才能带领好整个团队一起做好事情。
培训的时候,老师也是讲到了执行力这个问题,作为管理,不但是要管好下面的人员的工作,同样自己的工作也是要做好,落实下去,认真的执行,做好榜样,执行力不是说说而已的,而是需要在工作中认真的去做下去的,只有自己把事情都做好了,才能让别人也做好。像在做项目的时候,认真的去做好计划,并且按照计划去落实,去执行,中间不能因为其他的什么原因拖延或者执行不到位。
作为管理层,同样也是要有一个为公司承担责任的意识,把项目做好,对公司负责,对团队负责,你做的事情不是只是自己的事情,很多时候发出的指令,做的每一次工作都是关乎整个团队,关于公司的,所以要有责任的意识。如果在工作中出了问题,那么就要有勇于承担的责任,特别是团队的错误,不能单纯的推给出错的同事,作为管理者,更大的责任在自己,如果在管理中,或者在跟属下安排工作的时候讲解清楚,说明详细,那么出错的概率就会小很多,所以出了错,更是我们作为管理者的一个责任,更是要认真的去反思这个错误是怎么产生的。
在这次的培训中我还学到了我们储备干部要多学习,多思考,不是说我们现在是储备干部就不需要学习思考了,也不要觉得以后一定能做管理人员,如果不进步,不把手头的工作做好,那么我们也是会被淘汰的。
总之,这次的培训我学到了很多的知识,也要在今后的日常工作中多思考,多学习工作上面的知识,让自己能一直都有进步,跟上公司发展的脚步,让自己今后能不再只是一个储备,而是真正的管理干部。
通过参加此次干部培训的学习,使我感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为聆听了第一实验小学刘国余校长和铁厂中心小学进行了深刻的演讲,丰富了我们的知识,开阔了视野,拓展了思路,使自己知识水平有了一定程度的提高;感到遗憾,是学习的时间有限,要学的东西太多。通过此次培训,感到对以后的工作具有非常重要的指导作用,并且体会很深。
一、无论是教师还是领导干部,必须充分认识到学习的重要性和迫切性。
培训是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。刘国余校长的演讲使我感到启发很大,受益匪浅。使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要不断加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。结合本职工作,我谈一谈在加强学习方面的感受:
1、被动学习向主动学习转变,克服学习上的懒惰性由于工作事务繁杂,自己老是借口忙而放松学习,即使学习了,也只是面上的学习,这实际上是学习上懒惰的表现,是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训,使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览,尽可能地获得各方面的知识和信息,以适应工作的需要,特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能,这样才能不断提高自身的综合能力和素质,更好地完成各项工作。
2、从零碎学习向系统学习转变,克服学习上的随意性,校的教育形势发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目。
3、展眼界学识,完善知识结构这次培训听了领导的精彩讲课,使我拓展了眼界学识,完善了知识结构。两位领导的演讲给我们实际工作送来了一把金钥匙。
二、树立管理就是服务的理念管理是智慧和思想的展现。
管理形式上是“管”,其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变,转变的过程就是人文管理。以全心全意为师生服务为中心,以全面理解学校办学思想、上级领导意图和管理理念为起点,以教职工满意为标准,切实把学校的决策、对教职工的关怀落实到工作中去,为教职工爱岗、敬业、乐业,创造良好的工作和生活环境。
三、修身立德,廉洁自律。
做事先做人,对己心胸坦荡,以德立人,不为名、不图利,对人豁达大度,以德服众,不失信、不推过,对事秉公而断,经得起考验,做到宁公而贫,不私而富。作为一名领导者,首先要不断提高自己的政治觉悟,提升自己的.素质。其次,尽量减少一些不必要的活动和干扰,腾出时间,多学东西,多思考问题,再次,要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑,排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单,真正做起来也不是那么容易,需要我们在实际工作、学习中好好把握。
四、正人先正己,做事须先做人,提高执行力在工作中,要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益,才能取信于人。
2、以德正人。工作中对人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上讲原则,政治上讲党性,生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人,营造快乐工作的环境。
4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,既要自己做好,还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动,小事莫计较。自己把自己说服了,是一种理智的胜利,自己把自己感动了是灵魂的升华,自己把自己征服了,是一种人生的成熟。
通过这次短短半天的培训班的学习,也使我认识到经常的培训学习对于一名干部是十分重要的,这次虽然培训时间不长,但效率却非常高,必将成为今后工作的“加油站”,为更好的工作奠定更加坚实的基础。而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会,在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的,我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点,转变思维方式,换位思考,开拓创新,用所掌握的理论来指导自己的实践,能更好的为学校做工作。
从校园到社会,这是一个质的转变——因为你脱去了校园带给你的属性;但同时,这也是学习、成长的新起点——因为社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战,储备店长培训总结。从2015年的2月12日九牧王阳光团队的培训教室到现在坐的办公桌,四个多月的时间眨眼间就成了历史。以史为鉴,现将这几个月的学习、工作总结如下:
一、实习期间
由于涉及两处工作地点,故总结时从两方面进行。
3月1日—6月5日:在专卖店实习
6月15日—今:区域物流专员学习
二、专卖店实习期间
3月1日—6月5日:在清濛(太子)专卖点实习。
实习职位:储备店长。
主要实习内容:
1、销售以及导购技巧:销售是店铺一切工作的宗旨,上升到公司的角度,销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售能力,而这种能力也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。
2、仓库以及库存管理:这包括仓库的货品管理,以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。
3、收银操作:熟悉收银操作软件,以专业与热情服务收银台前的每一位顾客。
4、终端陈列学习:合理的陈列势必带动销售,陈列的终极目标也是为销售的提升做铺垫。陈列是一门大学问,需要用心去观察、去欣赏、去揣摩。做好店铺的陈列是店铺工作中的重要一环。
5、店铺各项报表(单据)的学习与制作:如店铺的销售日报表、周报表、月报表,进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。
总之,店铺工作的一切宗旨在于销售业绩。在确保销售的前提下,如何更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。
三、区域物流专员
从储备店长到区域物流专员,两个截然不同的岗位,要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的经验,最终以合理的建议、可行的方案在终端推行,从而提高店铺的业绩,为公司创造更多的利润。这期间主要学习事项如下:
1、EXEL应用软件的熟悉:与物流专员整天打交道的莫过于那些繁杂的数据,EXEL无疑是良好的数据分析、处理工具。对于物流新人来说,学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要。
2、分销(百胜)系统的学习与操作:物流工作的基础软件。日常中所有的工作事项都离不开分销软件的支持:根据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。
3、表单的分析与简单报表的(更新)制作:物流玩的不是数字游戏,关键的是数据背后的事实与现象。因此,作为物流专员就必须透过数字的本质看现象。每一份表单制作出来总有它的使命,要的是我们去发现、去提龋刚接触物流,这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析以及对各类报表的更新。
4、渠道间横调的学习与实务处理:这是日常工作中最常有的工作事项之一。渠道间的横调为的是让资源得以优化配置,从而满足终端、满足业绩的需求。这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性。所谓的沟通表现在于调入方和调出方的协调上;分析,就是要考虑渠道间的横调要求是否合理,物流专员要如何利用沟通使其效益最大化。(当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持)
物流专员的工作是整个供应链中的关键一环,但又是枯燥无味,需要不断投入耐心、细心的工作。经过这一阶段的学习,本人相信自己已经具备了适应物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。
四、结语
四个多月的时间就在紧张与忙碌中充实的度过了,相信经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习,更加确立了本人的职业人身份。社会是个大舞台,九牧王是一个能提供机遇与挑战的大企业,相信在这里的工作与学习将让人受益终身。
根据20xx年国家物资储备系统培训计划,4月22日至29日,我局在郑州培训基地承办国家物资储备系统基建施工管理培训班。按照《国家物资储备系统培训管理手册》(以下简称《手册》)规定,现将培训情况总结如下:
一、培训班基本情况
(一)培训准备情况。
在前期拟定培训通知、确定参培人员的基础上,我局按要求认真制定了培训方案,成立了领导小组,明确了职责,党组成员、副局长李合同志担任领导小组组长。就学员接送、教学活动、学员食宿、学员管理、返程疏散等关键环节,任务细化落实到人,并按《手册》要求,印制了《培训指南》,细化了学员须知、课程表、作息时间、应急预案、考试考核方式、周边环境示意图以及学员基本情况等项内容,并为每位学员准备了列车(航班)时刻表、返程订票卡、交通方位图、胸牌、就餐卡和其它基本学习用品等。教学设施设备符合规定要求,学员食宿按标准进行了妥善安排。开班前,我局还组织相关人员专题学习了国家局领导对培训工作所做的重要批示,认真领会精神实质,并就《手册》中细化的职责和任务进行了座谈讨论,通过学习,统一了思想,提高了认识,增强了办好本期培训和搞好下一步工作的信心。
(二)学员参培情况。
根据培训通知,本期培训第一班次计划学员100人,实际参培92人;第二班次计划102人,实际参培92人。部分学员没有按时参培的原因主要是所在单位基建安改工作繁重,学员本人工作调整不开。个别单位报名学员没有参培,单位临时换调其他人员参培。学员来自27个省(区)局、办事处,其中处级干部25人,其他均为从事基建安改工作科以下人员,一线施工管理人员占本期培训的绝大多数。
(三)教师授课情况。
本期培训授课老师主要是储备系统内部教员和外聘教员。开班前,每名教员均能按照要求和约定,认真完成课程设计和编写培训讲义,并提前交付印制。根据讲义,我局统一印制了《国家物资储备系统基本建设施工管理培训讲义》、《国家物资储备系统基本建设施工管理培训教材》汇编,学员人手一册,保证学习之需。根据《手册》要求,每门课课前课后,均组织学员填写了《培训课前调查问卷》、《培训课程效果调查表》,并专人跟班听课、记录考勤、汇总问卷及时反馈教员和学员。每一班次结束前,发放了《培训总体效果调查表》,便于及时了解培训组织中的薄弱环节并及时进行修正。从书面调查和学员座谈当中,学员反映收获是多方面的。普遍认为授课内容与储备实际结合较为紧密,突出了关键环节和重点内容,重视实际应用与操作,是一次难得的学习、充实和提高的机会,收益匪浅。通过与学员互动交流,教员感到,储备系统基建施工管理人员尤其是一线管理人员,对专业知识的渴求是多方位的,虽然每个单位实际情况不同,但所需知识层面是一致的,授课内容顾及到了大多数学员。
本期培训课程设置培训时数为“工程设计”半天,“工程投资控制与管理”半天,“工程施工组织计划实施与调整管理”一天,“施工技术与管理”一天,“工程项目组织与管理”半天,考试和培训总结半天,总计4天。为保证培训时数和学员到课率,本期培训指定了班长,专人记录考勤,以省局为单位按座位牌相对集中就座听课,课前、课中和结束前清点人数,并建立了请假制度。由于加强了管理和学员的自觉行为,本期培训第一、第二班次学员到课率均在98%以上。
(四)考试考核情况。
为检验学习态度、学习质量和学习效果,按照《手册》规定,本期培训对学员进行了考试。主讲人设置考题,难度和题量适中,形式为开卷综合考试。
从考试情况看,参培学员学习态度认真,考试态度严谨,结合自身学习和工作实践,不同程度的掌握了培训内容,考试成绩全部达到要求,学员成绩均在70分以上。(见培训成绩登记表)
(五)费用使用情况。
见《国家物资储备系统基建施工管理培训班决算表》。
二、培训质量与效果评价
本期参培学员人数较多,学员学员年龄、职务、文化程度及所在单位情况不同,根据学员要求,《培训总体效果调查表》和《培训课程效果调查表》采取重点发放形式,尽可能涉及每个省局和不同职务层次,两班发放85份,实收57份。从汇总情况看,大多数学员对“培训组织”、“培训效果”中各类评估项目持“非常满意”或“满意”;对“关于课程”“关于授课老师”中各类评估项目持“非常满意”或“满意”;对教学设施和个别教员持“一般”的,经我们与学员座谈了解,主要原因是后排学员距离投影较远,看不清投影内容和个别教员普通话“方言”音较浓,部分学员听不懂。部分学员反映培训时间较短,对知识掌握还不是很系统,专业性较强的培训时间建议达到10天或半月左右;部分学员还建议结合储备实际应增加现场答疑课,形成互动交流等。经承办单位与培训基地分析评价,认为本期培训总体质量较高,效果较好,达到了培训目标和要求。
三、存在问题及改进方向
在国家局领导关心、支持和指导下,经过我们和学员的共同努力,较为圆满地完成了本期培训工作,但培训工作中暴露出的问题需要我们及时总结和改进。
一是培训基地专兼职人员较少,长期、大规模接受培训任务,承办单位与培训基地关系需进一步理顺和衔接。通过本期培训,我局将及时总结经验,逐步理顺关系,规范管理,搞好下一步工作。
二是培训服务存在一定的薄弱环节,人性化服务理念应贯穿培训全过程,尽最大努力为学员做好服务工作。
在xxx期间,入职15个月的我很荣幸的参加了由xx分公司人力资源部组织的储备主管晋升培训。此次培训,使我在组织团队、有效激励与授权、利润提升、库存控制、人工成本控制、营运管理、执行力、顾客投诉等方面的业务能力都有所提升,为自己今后的工作实践打下了基础。由于华尔街的一次大震荡,给全球造成了一次经济严冬,在这十分不景气的环境下,公司提出了:应对严冬、苦练内功、持续变革、稳健发展。作为零售业来讲,我们要如何去面对严冬呢?结合本次培训,使我有了不少的收获:
一.应对严冬、苦练内功,要强化团队管理.
通过这次培训,我理解了一个优秀的团队:首先,肯定是有一个无私奉献、能力强的团队领导者,他能肩负各方面的责任与压力。其次,团队中要有不同角色的团队成员,要使其紧密的联系在一起,大家可以取长补短。再次,团员之间还要彼此信任,有信任就会有默契,有默契合作就会事半功倍。
通过人力资源李经理的培训,我清楚的知道:一个优秀的管理者他(她)不是千里马,而是千里马的教练。优秀的管理人员不是将所有的工作揽下来自己去做,而是按工作的重要性来划分,将80%的工作授权给自己的员工,剩下20%重要的工作由自己跟进。有效的授权不仅要做到量其能、授其权,也还要根据员工的能力、素质、态度的差异来进行合理的授权。当然在授权过程中要注意授权≠弃权,如果授出的权利不加以控制,那么轻则影响公司绩效的完成,重则可能造成严重的后果。所以我们要做到时刻的监督和提醒。
一个团队,不管他的领导者能力再强,如果他的队员没有信心,那么这个团队的业绩肯定不怎么样。导致低士气的原因主要有两方面:一是员工自身的不足,另一个是管理的不足,管理人员只有不断的寻找导致低士气的原因,并且对症下药去提升士气。谢经理的有效激励告诉我们在平时工作中,我们要让员工感到他是受重视的;制定明确有挑战性的目标、合理采用员工提出的意见;注重与员工的沟通;要及时的反馈(肯定反馈:及时给予赞扬。否定反馈:找出不好的对方,指导改进);及时让员工了解公司正在发生的主要事情等。
二、应对严冬、苦练内功,要加强营运管理
要应对严冬,首先:要加强落实公司的zysk核心价值观;其次日常工作中要做到持之以恒,不放过任何细小的问题。我们平时的工作为什么总是做不到位呢?其实那些工作不是我们做不来或是做不好,而是因为我们放而任知,没有做到持之以恒。只有做对任何细小事情都做到持之以恒,企业才可以更好的发展。
三、应对严冬,要提升利润
利润=销售额×毛利率-经营成本+其他收入
公司要渡过这一经济严冬,就必须要为自己创造一个良好的生存环境,避免外来不利因素对自身的直接影响,只有通过利润最大化来保存公司的实力,等待经济环境好转后才可以大显身手。利润提升主要体现在以下几方面:
1.提升毛利率:
①常规性商品尽量去争取一些特价资源,或是赠品资源;
②调整经营品类,增加高毛利商品的经营;
③调整卖场动线,增加高毛利区的人流量;
④差异化经营,强化非竞争性品类的经营比重
2.降低经营成本:合理的节源开流、合理利用供应商的资源(促销员、理货员等)降低人工成本、合理的人员定编、控制库存降低库存成本与仓库管理费用等。
3.提升客单价:加强促销力度、加大宣传力度、关联性商品促销等。
总之,要感谢公司给了我的这次难得的培训机会,公司花费了巨大的人力、财力,我相信我一定不会让公司失望。当然学习的路还很长,我要以此为契机,不断的学习,不断的充实自己,做一名优秀的管理人员。
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