时光飞逝,大三第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第三个寒假。漫漫的两个月寒假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择打工,一方面锻炼自己,另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。
很幸运,去一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样重要。再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像WI(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任。理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟悉,更要用心。培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。
培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。然而,有些却不是,比如下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作,而且,一旦做不好,不仅是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天,就在我快要下班的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成,可第二天被店长查出不合格的,免不了他的一顿说教。对此,我感到很愧疚,也进行了反思!
除了下架物品,收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机,收钱仍旧是个大问题。收钱时,要精神集中细心收钱还钱,还有机灵地应付一些不法分子,避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各种问题了。
现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个寒假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每一天忙碌地工作八个小时,偶尔没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了,也因为自己的懒惰,但庆幸我还是坚持下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!这次寒假的兼职,获益多多。
(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情,工作不再是一种劳累,一种赚钱的工具,而是一件能够带给我们快乐,能让人激情四射的事情。一个人充满了激情,在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人,同时带给他人不一样的感受。拥有信心,能让我们做事不畏畏缩缩,不自卑,在给他人留下好印象的时候,也将工作推向更好的方向发展。
(二)用心做事。无论做哪一份工作,无论做的工作是高尚还是卑微,只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做,即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好,更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起,才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
(三)善于与人沟通,待人真诚。社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面,我依旧在学习中。善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许,社会真的是复杂的,在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的,但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。
(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的,即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获取酬劳想要实现自己的梦想,学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。
(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石,让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦,未雨绸缪,未来才会更美好。
作为一名当代的大学生,除了要钻研所读专业的知识外,培养良好的心理素质,优秀的品德,积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中,通过的劳动力获取金钱时,也获取无法用金钱衡量的社会经验,为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一,不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。
寒期的社会实践让我获益匪浅,也是我迈入社会的第一步,接下来的考验更是数不清,但我相信自己能够尽力做到最好的!
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了,在这短短七个多月中,我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容:
1、周日至周一,早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。
3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:
1、与客户沟通不好;
2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任;
3、与上客户发生争执;
4、对琐碎重复的工作感到怨烦;
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法:
面对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致现在出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。
实习一个月了,好像在医院呆了好久好久,有太多的言不由衷和情非得已说不出来,作为一个实习生真的是很辛苦,无论是精神上还是身体上,受过的委屈也只能当一杯苦水倒进心里,眼泪的滋味真的是只有经历了才会明白,刚到科室什么都不会,只能脚踏实地一步步的来,但是老师最头痛的就是刚来实习的学生,不会做事,帮不了忙,好的老师会细心的教你,细到换药水贴胶布怎样做到无菌,但是说实话,这样的老师都快灭绝了,多数老师是叫你跟到她屁股后面自己看着学,心情好的时候和你说说其中的大概,心情不好的时候就拿你出气,我就看到过这样一个老师,自己打针没有打好被病人家属说了几句,回到护士站,对着学生把治疗盘重重的丢到台子上,碘伏洒了一桌,叫学生去洗去擦!
我们一个实习生又能怎样,还不是乖乖的去做,如果同样的今天是我们做错了,不仅要被家属骂还要被老师骂,那我们的气又出到哪里去呢?我很庆幸我碰到的第一个老师,是个好老师,她很细心的教我,什么事都放心的让我去做,让我学到了很多东西,我很感谢她!但是她的性子却很急,她会看我配药配的慢的时候说,你配的这么慢,等下班都没有配好!就把我手上的注射器抢过去!
她会上主班的时候,一去就叫叫我去拿药,那么多药叫我一个人去点去抬再从一楼送到六楼,我没有一秒钟偷懒过,可她却会打电话到药房,说我拿个药半个小时都没回来,其他老师都说我了,病人都急死了!既然你知道那么急你怎么不和我一起下来啊,还要说这种话,不是让我难堪吗?我最讨厌的就是上中班,上中班也是最累还挨骂最多的时候,就今天中午吧,每次都是我到外面随便吃点再帮老师带上去,然后我提前半个小时上班,她就坐在椅子上画体温单,我一个人一下跑这边一下跑那边的,没坐下来休息一分钟,都在病房里打转,实在是忙不过来,床头铃一直响个不停,她居然在护士站门口喊我,玲玲,你动作快点啊,这么慢,我在画体温还要我爬起来吧!
当时我真是全身都软了,忙了一中午没听到一句鼓励的话,居然还变成了这样!她还特喜欢叫我做事,不管是上什么班,反正我一闲下来,就一定会找点事让我做,擦桌子啊,扫地啊,拖地啊,洗治疗盘啊,什么都来了,反正是我在的时候,注射班的事我就全包了!虽然有很多抱怨和不满,但是我还是挺感谢她的,她是我第一个科的老师,能教我这么多东西,我已经很满足了!科里的其他老师就更不用说了,我们科还就是我们老师最好,大家一致认为的,大家可以想象了吧,还有那个高贵的护士长,记得有一次,我老师叫我问护士长找样药,那个药是贵重药品被她锁在柜子了,我去问她拿,她抬头瞟了我一眼不耐烦的走到柜子前,打开,拿出来扔给我,说了句,还要我亲自从椅子上爬起来帮你拿,真是的!我汗啊,我不叫你拿,我有钥匙吗?说话还真是搞笑,还以为你屁股粘在凳子上起不来了呢?还有其他老师就没用正眼瞧过你,就连叫你做事的时候都没好语气!
哎,不过听她们说这个科的老师是这样的,都特别的傲慢和高贵,别的科就不会这样了!希望如此吧。一个月下来,总结起来就是心累!不懂的东西太多了,到处碰壁,还要听别人的冷言冷语!忍耐是我们实习护士最应该学习到的东西!我已经开始学习了,希望十个月之后,我能让心头上的那把刀不再那么尖锐!我能用平常心去面对所有的一切,一切!
我现在就想这实习十个月时间快点结束,然后顺利的工作,以后我当上了老师,一定做一个学生崇敬并喜欢的老师!多想想自己实习时的经历,像对朋友一样的对待她们,最重要的是教她们我们所掌握的东西!
我一个实习护士,不懂太多,却知道,哭泣是一个人的事情,穿上护士服就必须笑着面对……实习有很多的不被理解,却依旧为那一个鼓励的眼神坚持着…今天过后明天开始,我又要为自己打气加油,以最好的状态投入到工作中!
传统的纸上谈兵已经不能适应社会行业对于广告学学生的要求,因此学校给我们人文系级广告班安排了一个星期的广告认识实习,这次认识实习对于从未正式接触广告设计与制作的我收获颇丰。现就本次认识实习中的经历、内容、经验得失作简单的总结。
一、实习目的
1、认识广告公司的运作流程,各个部门的职能以及工作分派,公司的管理方式做简单的了解、初步的认识为今后的专业知识学习打下一定的基础。
2、达到认识企业、认识市场、认识新的学习方法这三方面的认识。
3、从认识中树立自己的人生理想,为自己的道路作出规划。
二、实习时间
xx年8月27日至9月2日
三、实习地点
联合广告公司
四、实习内容
1、实习概述
年8月27日,我和小组成员在联合广告公司进行了为期7天的广告认识实习。联合广告公司是一家小型的设计、制作、策划容为一体的广告公司,在该公司实习期间,由于所学知识与实践的差距且我也未学过任何关于广告专业制作与设计的课程,所以我只能从事一些琐碎的日常事务,但公司的老师给了我很大的帮助和支持,给我留下深刻的印象。公司的前辈们认真、严谨的从业风格,亲切友善的待人待物,和谐友爱的工作氛围等给我留下很深的印象。
2、实习认识的经历、内容、成果、经验得失
在认识实习中,公司老师给我很多的动手实践的机会:在业务很忙的时期。
他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,刚开始我还以为那是多么简单的工作,但做起来的时候发现自己却无从下手,还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单,尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。在几天的工作中老师还教会了我如何去制作泡沫字,也给我介绍了那些制作的机器器材。
在老师的指导下,我和公司的职员共同完成了“白石江公园—鼎盛世家”的广告牌。其中的工作包括雕刻、喷漆等。工作不忙的时候,老师还演示了简单的PHOTOSHOP给我看,但由于从未接触过,所以最终也是一知半解。老师还演示了最常见的图片处理给我看,但这些对于我来说都是陌生的,我只能做一些简单的制作工作。这使我认识到了技术与实践的重要性,也使我认识到了自己的喊多不足,励志,这给了我以后的工作积累了十分丰富的经验。
认识实习期间,我们还参观了白石江公元的房地产交易会,参观了那些作品。也看到了我们制作的广告牌也立在其中心里充满了成就感。参展的那些广告作品设计以及展厅设计真是精美绝伦、精彩纷呈给我留下深刻的印象。其中我看到了我们老师的作品,像汇宝集团的广告词“火热商机,谁来主宰”、东盛房地产的广告词“东风点三江,盛世房地产”都出于我们老师之手。那些小册子的制作,展厅的设计,颜色的搭配,精美的文案,应有尽有。这都是我学习的榜样,也使我更喜欢广告这个行业,对广告行业有了更深更进一补的认识。
实习期间,让我认识到要做一名合格的广告人并不是那么容易。从事这一行业需要更多的智慧和头脑,必须掌握很多的专业知识和实际理论,要理论和实际相结合。在短暂的认识实习过程中,我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。在面对一些设计与制作的工作时,无从下手茫然不知所措,这让我决心在以后的学习中努力提高个人知识技能、把理论和实际相联系字一起,力争做一名合格的广告人。
五、总结
在为期7天的认识实习过程中中我基本掌握了广告制作的一些基本工作,会到了广告是既有创造性的工作。要做出精彩的作品,就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度,知道了一丝不苟措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用广告这门科学。
这短暂的7天中,给我最的的感受和认识是:
1、机会永远属于有准备的人,做任何时都要有耐心。
2、掌握的理论知识要与实际相互结合。
3、要多动手,多实践,积累更多的工作经验。
我上的大学是医科大学,毕业后没有其它选择,就是要去当医生的。不过如果你不去医院工作的话,那你大学的时间就白花了,找其它工作就得重新开始,那是很难的。
我就是很崇拜医生,所以我报的是医科大学,这样我毕业后也就成为一名医生了。
不过要想成为一名医生,可不是那么简单的,一定要在你的技术和医术达到了国家的要求后才能成为一名正式的医生。所以我在大学期间一定要出去实习,不实习是没有任何从医经验的。
实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……
现在我进入了第四个轮转科室骨。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!
现在对于实习,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是如人饮水,冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人,老师交流。不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,总结了以下几点:
一、角色转化问题。
实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
二、理论知识的问题:
以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
三、无菌观念和规范化操作。
在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
转眼一个多月曩昔了,我即将离开这所标致的校园。回想这段与学生们夙夜迟早相处的日子,我不由感慨万千。
福安一中是一所二级达标学校,座落在秀丽的庡山之上,校园情况十分优美。最紧张的是校园中的`学习风俗相当浓厚。在整个宁德地区,福安一中是最优秀、升学率最高的学校之一。走在校园的林荫道上,不时会有学生和你打招呼,不管是认识的照样不认识的。多有礼貌的孩子们!我深深认为了身为教导工作者的无比自豪与幸福!
9月2日,我们队正式到学校报到。校领导热情地款待了我们,并向我们介绍了学校的环境。依据教务处的支配,我担负了高一(13)班的实习班主任兼实习盘算机先生。当我第一次站在高一(13)班同学们面前,做自我介绍时,五十多双豁亮的眼睛好奇而认真地望着我。一光阴,我竟莫名地重要起来。短短的几句自我介绍都差点忘词了。然而学生们回报我的倒是一阵热烈的掌声和绽放在他们脸上标致的笑容。霎时,我明白了,接下来的一个多月,将是一段标致的日子!
我的指导先生盘算机教研组的组长郑秋香先生,是一位有着十多年教授教化经验的老教师。报到那天,她就亲切和睦地为我的教授教化实习工作做了过细的支配。在最初的一周里,我不仅追随郑先生听课,也本身联系其他盘算机先生听课。每个先生上课都有本身的作风,都有本身的长处,有很多值得我学习的地方。第二周,我正式登上讲台,上了我实习期间的第一节课。这节课,我筹备了好久。不仅将所有内容都熟记于心,还私底下试讲了好几遍。讲堂上,学生们很认真,也很共同。整节课上得对照顺利,基础上达到了预期的后果。但也有不够:由于第一次上台,经验欠缺,对内容的讲授层次性还不敷清晰,组织得对照随意,板书的题目都忘了写,声音也不敷大。听了指导先生的这些中肯的看法,我认真地把它们记录在教授教化后记里,决心积极改进。
前两节课是在课堂上,之后的课都在机房中进行。福安一中的盘算机教授教化设备相当齐全。在机房利用腾图软件进行广播教授教化,高效且便利。机房中的教授教化和课堂中的教授教化又有必然的区别,所以我又认真听了几节课才上台。每上一节课我都邑与指导先生认真探讨这节课的优缺点,争取下次改进。几回下来,我已经有了相当的提高。指导先生将我的最后一次课支配为公开课,整个教研组的先生都出席了这次课,对我一个多月的教授教化造诣做了整体的评价。至此,我在实习期间的教授教化工作暂告一段落。但我知道在往后的实际教授教化中,我的教授教化程度还有待进一步的进步。
回首这一个多月的教授教化工作,总结讲堂教授教化经验如下:
1、上课声音要响亮,包管整个课堂的学生都能听清楚。要有激情,这样能力调动学生的学习热情。
2、刚开始上课时最好用几句话简单温习一下上节课的内容,然后再引入重点。最好在停止时也把这节课的内容做一下小结,帮学生整理新学的知识。
3、板书要设计好。题目必然要写。解说和板书必然要有序进行。第一次课上,我固然筹备好了板书,可是一讲起来就忘了写板书了,结果老是讲了两三点后才去补没写的板书。
4、最好在快下课时留些光阴和学生们交流,回答他们的疑问。
5、避免用过多的专业术语,尽量用通俗易懂的语言教授教化。
6、教授教化中必然要控制好重难点,做到对症下药,详略合适。切忌整堂课做流水帐。
在机房教授教化和在课堂教授教化又有些区别:
1、提醒学生应该如何正确地用电脑上课:“在课堂里,我们的注意力应该集中在先生和黑板上,在机房里,我们的注意力就应该转到每个人本身的电脑屏幕上。屏幕上的鼠标箭头便是先生的教鞭,我们的目光必然要紧跟这根“教鞭”,才容易跟上先生。”
2、学生开完机后最好急速打开教授教化软件进行广播,以集中学生注意力。这比对他们说:“宁静,宁静有效得多。第一次在机房上课时,学生们开完机很兴奋,乱成一团,根本没人听我讲话。原来想先讲些注意事项,再开广播上课,没想到这样!后来指导先生奉告我,只要你想启齿讲话,就顿时开广播!
时间水的时间过得很快,像大雁没有跟踪时间的推移,瞬间从中专毕业到实践已超过六个月,回头看,在过去六个月中,由位,白天和晚上,心中的位顿生许多感情。多年的经验,每天已经在我心中留下了永久的印记的标志,因为见证了一个新生儿的生长。在过去的六个月中,团组织通过不断的学习,使我健康成长,所以我知道正确的世界观,人生观,世界观。一个繁忙的一年,在团组织的照顾下不少收获。我获得了大量的时间是如此的残酷没有期待着行走,但为了不左死命赶上。
是的,没有人愿意离开的时候。随着时间的推移,我们有一个成长的点点。和美丽的纯为风雨侵蚀变得成熟。也许这是价格的增长。记得,她仍然是一个学生在那些日子里,显得那么遥远。我明白珍惜来之不易的渴望;想了解期待已久的真理;甜后收获努力。
突然觉得自己似乎明白了许多事情,但并不总是的情况后,仔细琢磨……在过去看到和知道,原来是如此的偏见和肤浅,前者似乎天真的时刻打开成无知和可笑,我觉得谁是不是这样?也许在未来,现在小笑……我们不得不笑,在他们眼中的泪水坦言回头我们已经通过了每一步的方式:
在日常生活中:我是一个服装来伸手,通过第一学期的前七天的军旅生活和过去几年的老师和同学的帮助使我养成独立不腐的食物,儿童和青少年的口中,我现在有做尽可能多的家务。
如果承认一个新的转折点,在我的生活学习到中学,然后读法律系,是冲刺阶段。过去已无法挽回,唯一能够做到使异常明确研究的目的是为了了解各类复杂的法律知识的学习道路上的小知识,技能,为以后的生活安顿下来资本。我深深了解学习如何的重要性。面对的二十一世纪知识爆炸的时代,在知识面前,是动力,科学技术是第一生产力的科学论断,我想,离开知识是无用的废人。
和资本作为最重要的生产力"资本主义"的时代将成为过去,"知识"的知识特点的时代即将到来。中学时代是学习现代科学知识的黄金时代,中国的中等职业教育是世界一流的,我应该抓住这一有利时机,机会,用知识来武装自己的头脑彻底,知识是无价的财富。当时,一个合理的时间表调整作息时间,分配给学习,工作,娱乐的时间。时间是一个良好的学习效率和更重要的工作的前提和基础。老师布置的作业完成老师布置的作业,以确保质量和数量,一般是她多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。
认真考试,考试认真检讨。此外,积极阅读有关书籍和材料,以扩大他们的知识,经常提问,讨论,老师帮助学生在师生关系做一个良好的工作,教师和学生相处,亲密的家庭;抓住一点时间来学习一些其他领域的专业知识,知识总是有用的。在本学期期中考试,尽管取得了一些成绩,但我们的目标仍然是迄今为止,在努力离心,需要继续密切关注自己的学习。无尽的知识,探索无止境的,人类的发展也是无止境的,我有很多东西要学的知识。
现在我已经详细介绍几个学习的方式,我觉得受益于土匪钱导师。教教师的语言,并经常指导我们阅读经典购买的书籍,这是导航灯,中国有句古话:"老师打开门,在个人的实践"。一个大门已经打开,对于我们来说,我们唯一能做的和必须做的和想要做的是了解它,控制它,创造它。如果说时尚是乐趣,玩死亡。
我想,王老师给我的动机,不仅是提高思想,我觉得王做思想工作最合适的讲话生动,逼真,比喻贴切,具有很强的吸引力。例如,一些经典的总结:成功=技术+健康+气质+和睦相处。我看来,非常合理的,我要加紧时间锻炼,以弥补不足。当然,我可以做很多事情,而运动可以做,可以做的事情。我借来的感觉很长一段时间,作家著名的选举","世界文学名著,让我再次看到深深体会到:教育是一个永无止境的艺术,挑战和困难并存,成功和喜悦同样英寸。
回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
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