时光飞逝,岁月流逝,不知不觉中,我们即将送走丰硕的20xx年,迎来崭新的20xx。回首过去的一年,我们基建部全体员工在公司领导的带领及兄弟部门的大力帮助下,切实履行部门职责,以抓工程质量,抓安全为前提,以严格控制投资来崭新的20xx。回首过去的一年,我们基建部全体员工在公司领导的带领及兄弟部门的大力帮助下,切实履行部门职责,以抓工程质量,抓安全为前提,以严格控制投资成本为根本,注重提高工作效率,踏实工作,积极努力,开拓创新,努力完成公司本年度基建部工作目标。基建部作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们谨记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,在工程多、任务重、时间紧、要求高的情况下,我们有计划、有针对性地做了大量的工作,发扬了艰苦奋斗,自强不息,吃苦耐劳,任劳任怨的精神,分工合作,齐心合力,克服了各种困难,较好地完成了各项工作。现将一年来的工作总结如下:
一、加强政治及理论学习,不断提高自身修养及专业水平
1、始终把职工思想教育作为一项重要的工作来抓,经常性的与职工进行思想沟通,及时掌握职工思想动态,帮助职工解决生活中存在的问题。开展了作风整顿工作和廉洁自律自查工作,自觉接受兄弟科室监督,通过学习,职工的政治思想觉悟明显提高,思想意识得到了进一步的净化,工作态度和工作效率明显改善。
2、加强政治理论和业务技能学习,注重职业操守,努力提高理论和业务水平,组织全体人员积极参加公司组织的理论学习,增强道德意识、职业操守和人文素养,全面提升部室人员的政治素质和业务水平,始终保持与时俱进的精神状态。加强制度学习、自觉遵守岗位廉洁制度,为了提高员工遵守纪律的自觉性,我部定期组织员工进行公司制定稿版度及企业文化学习培训,从学习公司规章以及厂相关管理制度到科室管理制度以及岗位职责等多个方面进行系统学习,每月进行一次学习效果考核,对考核处于末尾的员工加强督促管理,经过考核,员工的学习自觉性明显提高。基建部属于厂里热点部门,存在热点岗位,根据厂里安排,每个施工员分别从思想道德、岗位职责和外部环境等方面存在的廉洁风险进行了评估和登记,要求每个施工员立足本岗位,明确自己的岗位职责和廉洁风险点对照检查,对存在问题的立即进行整改,全年未出现一起岗位廉洁风险事故。
二、圆满完成了公司下达的各项工作任务
20xx年,基建部全体员工牢固树立全局观念和大局意识,面对工作的意料不到的困难和问题,沉着应对、干事创业。提高打大仗、打硬仗的本领。一年来,努力完成无水酒精生产线基础建设;中大、邢家养殖基地猪舍改造工程;黄河八路水利局店面装修;厂区绿化等工程;特别是生态园基础建设一期工程,总施工面积超过5万平方米,是近几年施工面积最大的一项工程,预计12底月前全部完成钢构封顶,面条第二生产线正紧张有序的展开。
三、加强内部管理,提高工作效率
1、团结协作,同舟共济,促进基建工作高效开展一年来,我部以公司精神为指导,团结协作,真抓实干,在人员少、工作多、工程大的情况下,充分发挥部室整体效能,促进了工作的全面发展。
2、加强队伍能力建设,充分发挥岗位职责针对基建管理工作工作量大、程序严谨、事务繁杂、点多面广等特点,基建部实行全员参与基建管理工作,很多同志一岗多职、一专多能,进一步明确了科室内部人员岗位分工、职责权限及办事程序,避免了遇事相互推诿、职责不清和多头管理、口径不一给施工现场造成的混乱,大大提高了办事效率。大家在工作中任劳任怨,积极履行各自的岗位职责,在工作中努力做到既敢于管理又善于管理,不徇私情,不讲情面,不把人情当筹码、不拿原则作交易。在公司利益面前,人人都是总经理。用辛勤的付出推动了基建工作的顺利开展。
四、加强现场监督机制、狠抓工程质量管理
我们始终坚持质量、工期和造价三位一体一起抓,统筹兼顾。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时,还根据各个项目的建设进度,加大质量监督活动。出现问题的,该整改的坚决整改,该返工的坚决返工,绝不允许出现丝毫质量问题。实施质量管理目标从高、过程从细、标准从严的内部管理监督检查措施,严格按照施工规范和设计图纸进行施工,对出现的问题要求施工单位及时进行整改,在施工中注重制度落实,严格报检程序,加强施工过程中的质量预控、监控,使工程中的每一个环节都在有效监控中进行施工,工程的关键部位或关键工序,都安排专业人员全过程旁站监督,对出现的问题对施工单位随时下达整改通知单,责令限期及时整改并监督其落实。严把材料进场和检查,杜绝劣质建材在现场的出现和使用。针对当前工期紧任务重的实际情况,严格执行自检、互检制度,每一道工序必须严格按照规范施工,在没有验收合格以前,不准进入下一道工序,始终保持和监理、施工单位良好沟通,坚持每周一次例会,检查总结上周工作进展和本周工作安排,及时发现解决施工过程中出现的各种问题,把问题有效解决到桌面上。
五、加强安全管理,全年安全生产无事故
安全工作,事关重大,我们始终把安全作为工作中的首要任务来抓,认真贯彻执行安全第一,预防为主的方针,强化落实安全责任制。在施工中加强各类施工人员的安全教育,加大日常安全设施和各项措施的巡查力度,从严要求和管理,重点检查施工中各项安全防范措施的落实情况,重点区域实行旁站监督。对各个施工点逐项进行安全检查,对查出的问题及时下发各类整改通知并监督整改到位,有力地促进了安全生产,全年未发生一起施工安全事故。为工程施工的顺利开展提供了重要保障。
六、严把工程审计决算关,做到成本最低化
在结算过程中,预算员们充分了解施工过程,认真核对工程量,对于一些概念模糊的地方和某些数据提供不足时能够及时与相关部门沟通,并且主动到现场弄清施工过程,以确认套用定额的准确性,做到施工预算资料完整准确,一丝不苟。确保工程决算成本最低,保证定稿版公司利益不受损失。
七、工作中存在的不足
回顾过去的一年,虽然取得了一点成绩,但与公司的要求还相差很远,还存在着不少问题。这些都是我们在以后工作中必须认真对待、加以克服。存在的不足地方主要表现在:
1、工作缺乏科学性;
2、工程中遇到的技术性难度高的问题解决的不及时;
3、我们的服务意识、协作能力、团队精神与先进处室相比,还存在着比较大的差距;
4、科技水平差,对新工艺新技术的掌握还远远不能跟上工作的需要。这些问题都要求我们在今后的工作中,加以改进和注意。
20xx年工作目标和思路:
崭新的一年即将到来,我们将在20xx年工作的基础上,继续发扬成绩,改正不足,齐心协力做好以下几个方面的工作:
1、继续做好生态园建设扫尾工作。
2、全面铺开面条车间第二生产线建设工作。
3、配合养殖事业部继续完善邢家、中大等养殖基地基础改造工作。
4、做好公司内部基建维修维护工作。
5、继续抓好现场管理,落实施工规范。
6、继续加强职工安全教育和安全培训工作,落实安全日常管理制度和安全责任制度,确保工程安全和人员安全。
在新的一年里,我们将全面落实好20xx年奋斗目标,发扬成绩,克服不足,与时俱进,服从大局,及时完成公司领导安排的工作,虚心学习,不断总结经验,增强工作的主动性,大胆管理,处事公平、公正,确保每项工程保质保量的按时竣工,严格遵守公司的一切规章制度,为建设富而美的泰裕做出更大的贡献。
为贯彻落实上级精神,进一步加强我院第二季度安全生产大检查工作,大力整治各类安全隐患,确保我院安全生产形势稳定,我院安全生产领导小组对各科室开展安全生产大检查,深化安全隐患排查整治工作,彻底消除重大安全隐患。现将具体情况总结如下。
一、认真部署,加强领导
我院高度重视安全生产大检查工作,特别“五一”节假日前后,加强人员配合与协调,形成合力,提高整治效果。充分发挥消防安全例会作用,严格检查标准,及时研究解决突出问题,深入推进消防安全整治工作,切实加强对各科室安全生产的,确保专项整治工作取得实效。
二、精心组织,依法整治
(一)重点排查氧气库及辅助科科室生产安全隐患。对门诊、住院部、妇产科、防疫组等科室进行全面排查,全面整治人员住宿防火分隔、安全疏散符合消防安全技术标准,违章用火用电、堵塞安全出口、违规设置员工宿舍未配备消防器材等隐患。
(二)着力对经营户重点单位进行消防安全整治。我院对重点科室开
展排查整治,督促存在安全隐患的科室真进行整改,确保排查不留死角,治理不留后患。对存在重大安全隐患的,一律发出整改指令,督促进行整改。
(三)加强易氧气库和辅助科的检查。五一期间,我重点对这这两个场所进行检查,督促科室人员按操作流程操作机器,确保五一期间安全生产,确保人民群众能过上一个安全、欢快、祥和的节日。
三、第三季度的工作安排
第二季度期间,我院安全生产领导小组进行安全生产隐患排查,暂无发现异常,在接下来的第三季度,我院将继续加强消防安全培训与及进行消防安全演练,确保我院的工作能顺利安全进行。
看到进进出出的人,时间有过去了一季,第二节也结束了,在第二季工作中,虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。
在银行如我一样的人很多都在各个岗位上奋斗这,坚持这,应为心中的分理想,一份期望,彼此都在不断的付出,我也只是其中一位,我们大堂经理告诉我们第二季,我们要扩展业务,更要开拓创新,不断的提高我们银行的地位,做出更大的成绩。
抱着理想怀穿着对于工作的积极性,我开始不停的工作,每天按时上下班,同样也积极配合经理安排的工作,在岗位上积极的为客户做好工作,客户的服务要求都会在合理的前提下做好,不放弃也不忘记,总是坚守在第一线的位置,从上班到下班,从开始到结束,我都是积极热情的去完成工作,心中相信只要努力就会有非常优厚的回报。
因为自己调整了心态,积极进取,主动出击,我在第二季工作中展露头角成为了第二季接触的工作人员,得到了经理的嘉奖,我也挺高兴的,这样不正式我需要的吗。我也一直都在朝着这个方向努力。当然取得了成绩的同时我也清楚这样的成绩我要保持,还需要时刻牢记,不可骄傲自满,谦虚认真,努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。
看到大家都在岗位上发奋努力,自己心中可不甘心就在这样放弃工作,所以我要做的比其他人更努力,学的更多,付出的更加紧迫,因此我每天都在加强自身的建设和提升,第二季是发展的一季,也是自我提升最快的一季,因为我提升的更多发展的更快,有了更多的成长的空间,这真是一个不断成功的兆头。
留下了很多汗水值得自己高兴与骄傲,但是我并不满足,下一季马上就要到来,我们虽然结束了第二季,但是第二季的成绩也只是过去,毕竟我学会的知识,还需要在今后工作中继续奋斗加强,多努力多付出才行,所以我还一直强调自己不断的提升自己的个人发展,每次我都是最坚定不移的那一个。
从最弱小的时候从底层爬起,就要一直朝着前方走,我也想要成为经理一样优秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第二季并没有盲目的工作,而是学习与工作相辅相成,到了今后的工作中我还是会继续加强自身工作的,不会忘记自己要不断完成工作任务,当然清楚自己的情况一样重要。想要在银行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,毕竟优秀的人很多,我需要汗水来弥补差距,用努力来提高自我。
整体来讲,第x季度是进入工作状态非常好的一个季度,经过第x季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面能力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:
一、工作内容
1、跨部门协调与沟通项目
从x月10日项目启动大会到x月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善;立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果非常好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研*、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司*人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,可以在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分*开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96。41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的**底。
3、人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助,组织和协调能力得到了很大的提升。
2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营
x月30—×月31日,在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营",通过培训营的学习,个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。基于以上情况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持
1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。
2)集体婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点
1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织能力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的'人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4、沟通能力进步很快
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时,个人沟通能力取得了长足的进步。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败,但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度,出现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核,因为对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作,出现扣分的情况,导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。
2、难以保持长久的工作
从刚进公司的满怀**在现在的"麻木不仁",工作热情可谓是一落千丈,人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的**一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻,在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的情况,没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终
初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人能力提升非常快,但是当个人技能和经验积累到一定程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业发展目标。
***年7—9月份业务收入与发展情况:
截止到9月,我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65。6%,累计话费收入6237万元累计完成总任务的66。35%,网上客户数达到157247户,成功吸纳联通、电信异网客户11户,我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策,同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务,使得我公司放号活动开展顺利,按进度稳步发展。
新业务方面,根据市公司下达的各项指标,合我县实际,给各个营业厅进行任务分解,在每个营业厅中开展数据业务,市场部制定新业务流程,更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展,即时根据市场发展情况变换公司策略,以确保我公司新业务更好的完成。
截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。
下半年计划:
1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程,提高营业人员业务推销能力,加强增值业务对客户的捆绑。
2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策,同时下乡拓展自己的代理渠道,为更好的发展我公司的业务与放号,公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度,争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。
3、加强代理商及乡村服务站的管理,增强放号水平,推进实名制改善,合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。
我局在区委、区政府的正确领导下,紧紧围绕20xx年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容,与各岗位的目标任务相结合,以创建国家文明卫生城市为契机,强化环卫业务。现将一季度以来的工作情况总结如下:
一、提升工作人员业务水平,进一步增强整体自身素质
1.我局组织全局工作人员开展集中学习培训,环卫局(物业)全体工作人员认真学习王荣书记元月5日在中国共产党白碱滩区第四届代表大会第二次全体会议上做的题目为(抢抓机遇、变革创新、文化引领、率先赶超、全力推进白碱滩区跨越式发展和长治久安)的报告材料和刘爱民副区长的题目为(以文明城区创建为契机、深入推进城区建设管理各项事业稳步发展)的报告材料、白碱滩区市容环境卫生管理局20xx年工作安排与运行计划、政府有关文件、维汉语文明用语。通过集体学习的方式,激发了工作人员的学习热情,提高了工作水平。
2.我局认真召开了周例会。各岗位工作人员汇报了一周工作情况和遇到的难题,安排了下周工作计划。另外,局长智秀华安排了环卫局和物业中心下周工作重点和工作步署。
3.我局开展各类责任书的签订与自检自查活动。为提高环卫局(物业)全体工作人员的工作效率和工作积极性,切实预防工作中出现不良作风及影响,局全体工作人员签订了(20xx年环卫局(物业中心)岗位责任书)和(岗位行政效能目标责任书),进一步明确了每个工作人员的岗位职责和要求,为解决工作人员在工作中遇到的不足和问题,局要求工作人员认真剖析自身存在的不足,对症下药,认真填写自检自查表,及时预防改正自身存在的问题,并把此项工作纳入部门季度绩效考核和年度测评工作。严格部门的考核机制和监督机制。同时完善与其他各物业公司和相关部门责任书。并签订了相关环境卫生责任书。
二、加大市容环境卫生的监督、管理、合作力度
1、环卫局坚持日常(每天)巡查、增强市容监察办工作人员的责任感。我局按照市容监察岗的工作方案,明确市容监察岗的工作任务和时间要求,细化了全天候来回巡查的区域、健全了环卫监督管理机制。提高了环卫问题点的处理率,确保做到环卫监督抓紧抓细抓透抓严。
2.市容监察办对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查,对发现的各类问题督促各相关单位积极整改。环卫局为了加强对外包单位的监督力度,指导鑫塔物业公司完善月突击计划。市容监察工作人员根据此计划,将卫生死角和城区固定保洁区域有效结合起来进行环境卫生监督检查,使环卫局市容监察工作更加有效统筹、规范管理、全覆盖。共发现问题282余起,处理率100%。
3、做好冬季打冰扫雪应急处理工作,环卫局与鑫塔物业公司沟通,安排冬季打冰扫雪应急突击队549余人次,突击电信公厕因跑水,流到路面的结冰、环卫局门前因修水管线流到路面的水的结冰、217国道西头、花园路上的冰,三环中兴路因跑水,造成中兴路、三联路口、文化宫门前的冰,以及国道东西两头人行道和跃北路、文化广场的积雪。
4.环卫局市容监察人员做好一季度三个月的三轮卫生死角的普查工作。协调鑫塔物出动532余人次,对下北盛23栋小路、北坡59栋围栏外、跃北路、鑫塔菜市场前林带、环亭路二十小学、宏业公司旁、档案楼后林带、沟渠、217国道东西头路面、703垃圾斗周围、牛街后、井下二公司前斜坡、移动公司后桥下及亭坡路、702五建、703、东城东滨等60余处大面积的卫生死角、白色垃圾进行突击清理。
5.在政府一号楼二楼会议室召开了环卫局公厕专项汇报会后,环卫局根据常务会中对社区公厕对外开放的建议,2月16日组织各社区召开关于社区公厕对外开放的协调会,主要参加的有中兴路街道办事处、三平路街道办事处的主要领导和工作人员。会上就社区居委会公厕向公众开放的事宜、开放后的管理等方面进行沟通协调、并汇总了各街道办事处领导对此问题的建议。根据常务会的工作安排及对公厕方面提出的要求,环卫局重新修改完善了20xx年公厕项目方案,20xx年计划维修开放3座公厕(怡心园内、荷花池公厕、二厂灯光球场公厕)、新建移动公厕3座(牛街西头、钻井市尝熟食品加工基地),目前已经完成公厕项目方案,等待上会通过实施。
6. 为了做好20xx年新建移动公厕项目,积极与移动公司厂商联系,就专业技术参数、基础要求等进行沟通。
7. 环卫局结合20xx年第一轮公益设施、环卫设施破损普查情况,协调果皮箱安装施工单位将破损的果皮箱进行维修维护,目前已经全面完成。共计40余处。
8.接到96581投诉为1起,信访1起,人大代表建议2件,组织部交办的代表建议1件,并按要求给予答复。处理率100%。
9.专项服务办公室做好建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节监督管理工作。
10、环卫局认真制定20xx年新增果皮箱安装方案和要求,计划与跃北路、迎春路改造工程一起,配套安装新的果皮箱。
三、环卫局认真做好节日期间的准备工作,为城区居民营造整洁、优美的生活环境
1、环卫局做好20xx年节日期间的准备工作。春节来临之际,环卫局根据市爱卫会和区爱卫办下发的(关于在春节前深入开展爱国卫生活动的通知)要求,结合我区实际,做好辖区主次干道的清扫保洁,同时加强了公共场所的公厕、果皮箱、垃圾房的卫生监督管理。另外,环卫局给白碱滩区各物业公司(共8家)发(关于加强春节期间卫生管理及下雪后积雪清理工作的通知),督促各相关单位在春节假日期间做好卫生保洁工作及下雪后的积雪清理工作,确保全区各族人民群众干干净净过春节。并给政府办上报(20xx年环卫局(物业)春节值班工作安排表),给爱卫办上报(节前深入开展爱国卫生活动)的总结。
2.20xx年元宵节来临之际,根据环卫局制定的(白碱滩20xx年新春文化庙会环境卫生实施方案),为给全区各族人民群众营造一个整洁、优美、健康的生活环境,结合我区实际,环卫局积极与鑫塔物业沟通,加强辖区主次干道的清扫保洁,要求加大公厕管理力度的同时,延长公厕的开放时间。另外安排应急突击队每天保证怡心园的卫生保洁。环卫局市容监察人员加大监察力度,每天延时到晚上闭园以后,保证了节日期间的环境卫生干净整洁。
四、环卫局进一步强化对外包单位的管理、指导、提高城区清扫保洁和清运工作质量。
1.环卫局与鑫塔物业公司召开环境卫生工作协调会,新一年工作协调会、第一次月工作协调会等。双方就工作情况、发现的问题、新一年外包合同现场进行了沟通,确定管理明细,并对今后工作计划作了安排。通过沟通协调工作让鑫塔物业公司认识到加强日常环卫工作检查与考核并重的重要性。环卫局协调组织鑫塔物业公司清扫保洁队,对建南路、东岭路进行交接管理,交接面积达65500㎡。
2、为了规范整顿白碱滩区各物业公司管理职责、范围、规范等方面。环卫局首先从鑫塔物业公司入手,理顺了鑫塔物业公司小区管理和公共区域管理的范围、规范和职责。并全面了解到目前全区共有5家物业公司承担着白碱滩区物业服务管理工作。
3、经过两个月的补充完善,目前已经全面完成了(环卫局外包考核管理办法清扫保洁服务考核细则垃圾清运服务考核细则)。从二季度开始将全面实施外包考核工作。
4.环卫局结合20xx年第三轮大面积卫生死角普查情况,指导鑫塔物业公司完善三月份突击工作计划。
5.组织白碱滩物业管理公司、鑫塔物业公司对中兴路三个垃圾房(物美超市旁、区档案局门前、三环精品街东头)进行交接管理。从3月24日起由鑫塔物业公司清运和管理。彻底解决了垃圾清运、保洁不统一的问题。
五、其他工作
1.认真做好给政府办上报周总结;
2.给文明办上报公共区域的清扫保洁人数、以及创城优秀志愿者材料。
3.给建设局、监察局、应急指挥中心上报材料。
4、与建设局核对XX年城市统计年报数据。
5、完成环卫局20xx年度城市管理方案。
6.汇总三平路街道保洁员名单和鑫塔物业公司保洁员名单,上报文明办。
7.为了加强白碱滩区市容环境卫生监察管理,巩固创城成果,环卫局制定周末值班计划,将从3月至10月,周末值班加强巡检。
8、按时上报(20xx年度环卫局纠风方案)给纠风办。
9、按时在环卫局部门工作网站上上传公开信息。
10.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
11.继续做好96581热线接警登记与处理工作。
六、环卫局20xx年二季度主要工作安排如下:
1.市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查,对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。重点做好20xx年4、5、6月份三轮大规模卫生死角和国道两侧、林带白色垃圾普查统计工作及清理工作。
2.协助鑫塔物业公司做好垃圾清运管理的日清日查和记录,加强对道路卫生进行督导检查,加大卫生考核力度,定期对公厕检查考核。
3.将中兴路、217国道、跃北路作为重点路段,对其加大监察力度,做好车辆垃圾清运时,丢弃物的处理和道路抛洒的清理工作;做好大风过后xx小时内白色垃圾和杂物清理监察。
4.开展20xx年(行政规范年)和(公众满意年)活动,对环卫市容监察工作进行现场岗位检查和考核;对鑫塔物业公司提出环境卫生自检自查,环卫局对环境卫生工作进行指导考评。
5.重点做好应急施工单位对生活垃圾、建筑垃圾堆的突击清理工作。
6.沟通协调建设局做好20xx年第1轮公益设施、环卫设施破损的后续维修维护工作。做好垃圾斗、果皮箱的购置计划。
7.继续做好96581热线接警登记与处理工作。在外包管理范围内的问题下发考核处罚单。
8.做好20xx年公厕项目方案的实施。
9.专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位进行控制。
10.认真做好给政府办上报周总结,完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
一、XX年第一季度工作总结“基智团”的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
1、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、XX年第二季度工作计划增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
1、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
2、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
3、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
根据市、区教育局和各级安全部门的要求,为进一步加强我校安全工作,落实各项安全措施,维护学校正常的教育教学秩序和学生安全。我校在XX年第一季度学校安全工作主要活动情况总结如下:
1、学校安全工作是一项经常性、常态性、系统性的工作,为了加强组织领导,学校成立了以叶辉为组长的学校安全工作领导小组。
小组成员定期召开学校全体教师参加的安全工作会议,制定了切实可行的安全工作措施,从开学至今,学校于2月10日、2月18日和3月25三次召开了学校全体教师安全工作会议。
2、坚持每月一次定期安全检查,开学初至今已进行三次全校性的安全大检查,共计18人次。
开学初,我校从维护师生生命安全的高度出发,把火灾隐患排查作为开学初一项重要工作来抓。2月10日上午10点,学校安全领导小组成员对学校进行了一次全校性的安全大检查和消防安全隐患的排查。我们检查了教学楼内各班教室、办公室、图书室、仪器室、电脑室、教师电子备课室等,没有发现火灾隐患。我校为各专用教室及学校重要部位都配备了灭火器,安装了校园安全监控探头。学校安全了人员二十四小时值班并经常性进行校园巡查。检查结束后,我校认真填写了(火灾隐患排查治理情况统计表),及时报送区教育局未保办、安办;3月12日上午,学校安全检查小组对校园周边环境进行了一次大检查,填写了(校园周边环境情况调查表);3月23日上午,学校安全领导小组对学校进行一次安全大检查,发现学校五年三班和六年二班悬挂多媒体屏幕的膨胀螺钉有松动,且六年二班的屏幕一端已有下垂,学校随即与供货商取得联系,3月24日上午已得到整改加固,排除了安全隐患;
3、检查了学校学生接送车的安全使用,落实校车交通安全。
2月9日,开学前一天,我校就安排校车驾驶员先到校进行校车安全常规检查,确保长柄学生第二天能正常乘坐校车,不耽误学生开学。开学第一天(2月10日)学生注册后,各班主任向学校报告确切的乘坐校车人数,学校进行学生乘车安排(学生分两趟接送),将乘车学生录入校车接送点名册,2月11日,学校正式上课当天,校车司机和接送阿姨开始按学校要求,接送学生时进行严格的点名制度,发现学生未到,及时与家长和学校老师取得联系,避免发生安全事故。对乘车学生再次进行乘车安全教育,并确保校车不超速、不超载。
第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。
第一季度完成的主要工作
元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成工作。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都发给了大家。二月份应该是根据岗位目标书制订工作计划的时间,很多同事都开始自己的多岗位学习中以更好的提高自己的岗位柔韧性。
三月春和景明,是复苏与生长的时节。三班运转正式启动,虽然起初多多少少有些不习惯的,但是大家都很快的适应下来的,这与同事的努力与领导的正确领导是分不开的。在工作的同时,公司也组织丰富的娱乐活动来丰富员工的假期娱乐活动,都取得了不错的效果 。
理想与激情是我们的动力;认真做好每一件事抓好每一个环节和细节是我们所应该努力做到的;励行节约反对铺张浪费是我们一贯倡导的;提高工作质量和生活质量是我们应该的付出和回报。在花繁似锦、春深似海的季节到来之前,祝愿大家,祝愿我们的团队,努力工作,快乐行走。
今年以来,全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展“精准扶贫、精准脱贫”的总体部署,认真谋划、精心组织、狠抓力推,扎实推进金融扶贫工作,为全市“精准扶贫、精准脱贫”工作顺利进行提供了强有力的支持,取得了阶段性成效。
一是提高认识,加强组织领导。
脱贫攻坚工作作为压倒一切的“一号工程”,目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则,紧紧围绕帮扶工作任务目标,迅速行动,充分发挥各自职能优势,有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案,做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶,物质帮扶与精神帮扶相结合的方式,整合各类社会资源,持续推进了各帮扶村的经济社会发展。
二是产业帮扶,提升造血功能。
全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上,进一步明晰了帮扶村产业发展思路,因地制宜,因户施策,使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识,变输血为造血,着力提升自身发展的能力和素质,使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠,达到长远脱贫,长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目,以“村委+合作社+农户”的方式,通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜,推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展,壮大了村集体积累。
三是保障资金,改善设施条件。
今年以来,全市金融系统紧紧围绕“两不愁、三保障”目标任务,根据贫困村、贫困户退出标准,紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题,下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹,不断完善工作措施,为帮扶村提供项目、资金、技术,多错并举,助推帮扶村改善基础设施条件,取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款,建起了文化广场,补齐了该村基础设施短板,村容村貌焕然一新,让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。
四是注重实效,落实帮扶措施。
在驻村帮扶工作中,全市金融系统把“一村一策、一户一策”作为主攻点,按照“补短板、强弱项、抓重点”的工作思路,确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势,为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等,同时联系销售渠道、签订销售合同,解决了群众发展的资金、技术、产销等问题,打消了群众后顾之忧。
下一步,各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求,充分发挥自身优势,补齐弱项短板,强化产业培育,积极推进消费扶贫,全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据,市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。
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