时光荏苒,岁月穿梭。在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此,对工程部门20xx年工作予以回顾和总结:
一、部门建设得到加强,整体实力有所提升
20xx年工程部从三人增加到七人,由公司副总工程师直接带领,技术人员得到有效补充,工程部内部分为两组,加强了对项目的管控,改以往的粗放式管理为精细化监管;
二、严把项目方案的评审、备案工作
20xx年工程部共审核16个施工项目方案共计160余份,组织专项方案专家论证8次;收到10个项目备案方案共计70余份;项目方案的编制、审核和盖章流程进行进一步制度化;通过OA上报评审使评审流程系统化,并很好地记录每次评审情况;今年工程部增加技术力量后,项目的施工方案在质上有了明显提高,虽然评审流程有所增加,但方案能更好的实际指导施工,同时项目上的技术人员在编写技术方案方面也有所提高;
三、工程部成立成本中心,对项目成本进行管控
20xx年7月公司成立了成本中心,并将成本中心纳入公司工程部管理,填补了以往公司无项目成本管理的空缺;工程部特配备两名预算人员对项目成本进行统计、审核,成本中心成立以来公司所有资金计划都要通过成本中心审核,成本中心现已审核项目资金计划50余份,退回项目不合理资金计划约20余份;现阶段逐步形成了以成本中心为中心,采供、经营、企管、质安为辅助的项目管理体系;
四、由工程部主编,初步完成了公司的QES体系建立
今年年初公司制定了建立QES管理体系的目标,工程部在公司技术副总工的带领下,于今年10月前编制完成了公司管理手册及程序文件,并下发公司各直管部、分公司、项目部进行试行,部门预计在今年年底推出公司作业指导书,明年进行体系文件的认证;
五、参与公司法律事务处理
工程部作为项目过程管理的主要部门,在公司现阶段缺失法务部的情况下,主动参与处理公司的纠纷案件,今年主要处理纠纷案件共6件,包含两起工程主合同纠纷处理,主动承担起了公司此块业务的办理,尽部门能力为公司排忧解难;
六、参与公司合同评审,提升公司规范化管理及风险防控意识
今年公司采供部规范了管理流程,强制要求公司所有项目部采购(劳务、材料)合同必须经过公司评审,工程部作为合同评审的主要部门,年内部门共计评审各类合同100余份,提出防范性建议100余条,有效的规避了公司的部分法律、经济风险,提高了项目管理意识;
七、参与公司招、投标工作,编制技术标
工程部积极配合采供部、经营部的招、投标工作;采供部开展的劳务招标工程部积极参与评审;经营部进行投标工作工程部积极配合,配合投标项目共计11个,编制技术方案共计31份,在确保了公司经营投标工作的顺利开展的同时也使部门人员的技术水平逐步得到提高;
八、积极开展公司信息化建设工作
今年集团公司开展信息化建设工作,公司工程部作为公司信息化建设的主责部门,全程参与了公司信息化软件的选择、考察、评选工作,并在组织公司各个部门参与调研,选定3个试点工程项目,在下一步项目管理系统的推行中,工程部将更要积极的推进项目管理系统的具体实施。
九、结合住建部要求,在全公司范围开展“六打六治”专项行动
今年8月住建部开展了“六打六治”打非治违专项治理行动,公司工程部作为“六打六治”专项行动办公室,在公司范围内对所有直管部经理、项目经理、技术负责人、安全负责人、质量负责人开展了“六打六治”专项行动文件(《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法(试行)》、住房城乡建设部关于印发《工程质量治理两年行动方案》等内容进行了2次宣讲学习,并联合公司其他部门对公司所属项目部进行进行专项清查,共进行专项清查10余次,清查问题20余条,对基层项目部进行相关文件宣讲8次,工程部积极督促各个项目部进行专项整改;
十、反思与建议
通过对本年工作的总结,我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视:
1、项目成本管理很弱,部门要加强对项目的成本监管;
2、对新工艺、新技术的推广运用不够,要敢于推广运用新技术;
3、部门自身建设不够,人员整体实力偏弱,人员综合素质和能力还不能完全满足越来越重的工作职责,明年要加强部门自身建设。
4、今年是管理强化年,也是制度开始实施的第二年,但制度的执行力还落实得不够到位,要坚决的执行公司的管理制度和要求。
5、部门在公司内部与其他部门及项目部的沟通上还是有些问题,需要进一步加强沟通、交流。
6、公司要针对项目部组织开展更多的培训工作,以提高公司和项目管理人员的技术水平和业务能力。
总结本年度的工作经验和教训,我们在今后的工程管理过程中,一方面继续加大力度抓好施工现场管理,确保各个过程项目能高质量的完成,另一方面我们也要进一步强化公司成本管理的职能,以成本管理为主线找好项目的进度、质量等方面工作,确保公司利益得到有效保障;同时要加强内部人员整体素质的提高,加强对规范、条例的学习,进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平,将我们团队的整体水平更上一个新的台阶,使部门工作开展更加顺利,更有效的开展项目管理工作,完成公司赋予的管理职能。
今年以来,按照公司的要求以及高档次物业管理的标准,以提高人员的服务技能和服务质量为目标,通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育,不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部半年来较重要的工作罗列如下:
一、管理工作:
1.制定了部门的《工作手册》,明确了各岗位的职责和要求,制定了各项专业的操作规程和工作守则;
2.配置完善了人员组织架构,以更符合工程维修部的运作规律,使部门的运作更合理和高效;
3.加强人员技术技能的在岗培训,实行全员持证上岗,并开展绩效考核;
4.规范工程维修的工作流程,细化落实岗位责任制,使日常维修的合格率达到95%,及时率95%。
5.接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸,开始建立了物业公司工程设备设施档案;
6.按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养计划。
二、公共维修工作:
20xx年1月1、跟进市政水管的安装。
2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。
3、小区花园内的公共灯具检修。
4、自来水水池报警装置安装。
5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。
20xx年2月1、更换一期延湖路靠钓鱼岛旁的电源箱和铁架。
2、做露天停车位标识。
3、检修中心花园喷泉系统。
4、检修会所前喷泉,对电动机进行了大修。
20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。
2、完成山顶水池检修。
3、完成泳池配套设施的全面检修。
4、完成园区路灯全面检修。
20xx年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成电梯照明系统的全面检修。
3、完成会所中央空调的全面保养。
4、二期围墙倒塌修复。
20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查,泉水流失情况已处理。
2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。
4、完成路灯、公共用电节能改造,与改造前相比,节能50%以上。
5、完成深井水泵全面检修,令园区井水供应正常。
三、二期收楼工作:
1、我部人员与客服人员一起陪同业主收楼。
2、我部负责对业主提出的问题进行总结归类并输入电脑。
3、我部负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后,我部派员检查。
现收楼单元共...套,完成整改项目....多条。
四、日常住户维修
上半年我部完成日常住户维修....单,并多次得到业主好评。
部门存在不足及改进措施:
1.工作效率存在滞后现象原创:,员工积极性不高,未能全面调动员工的士气。
改正措施:首先要统一思想,团结一致,把提高服务作为一个主要考核目标,利用绩效考核机制,调动员工的工作积极性。
2.人员素质、技术水平需进一步提高。
改正措施:结合下半年的考核工作,对部分人员进行调整,并实行全员持证上岗制度;通过员工培训强化操作规范的执行,提高整体技能、服务水平。
3.工作中处理业务的思路不清晰,目标不明确;
改正措施:改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标,
4.加强与服务中心以及其他部门的沟通工作,提高部门及整个公司的工作效率。
一、工作总结
20xx年对于工程部来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,在蔡总,周总和各部门大力支持下,完成了公司制定全年工程目标,现就工程部20xx年度工作做具体汇报。
1月份完成春节前水电煤气安全大检查,完成星海店二楼邻居防盗栏安装和灶台修复工作,处理斑鱼府二七店配菜间漏水问题,以及廷安店停车场车位安装工作,
2月份主要工作宽窄印巷装饰装修前期工作,完成后厨平面设计总体项目预算工作,完成川外川各分店后厨烟道清洗和煤气报警器安装工作,处理长江店后厨风机和大厅空调事故。
3月份主要工作在宽窄印巷装修现场管理,协助原黄河店设备搬迁工作,完成斑鱼府二七店办公室改电、后厨改水工作,完成丽江庭院后厨改造方案和预算工作,
4月份主要工作宽窄印巷装饰装修,处理星海店鱼缸水泵问题,完成归田居项目、圈地、库房、自来水管道安装工作,处理丽江庭院房顶防水和店面正常维护工作,
5月份主要工作归田居基础建设,完成丽江庭院后厨改造工作,完成西山人家后厨后厨规划工作,完善宽窄印巷装饰装修收尾工作,6月份工作重点归田居装饰装修,处理斑鱼府二七店广告牌,计划西山人家后厨土建工作,完成分店空调正常维护工作。
7、8月份主要工作重点归田居装饰装修工作,协助丽江庭院阳光房增加安装空调工作,完成西山人家项目总投资预算工作,组建工人对西
山人家围墙后厨土建全面开工,安排工人维护维修宽窄印港工作。9月份工作重点西山人家项目装饰装修工作,完成听香后厨改造括建平面规划和装饰装修费用估算工作,处理星海店后风机事故,完成冬季分店空调设备正常维护工作。
10月份完成西山人家装饰装修收尾工作,完成归田居锅炉安装调试工作,完成斑鱼府廷安店和听香20xx年冬季维护工作,完成归田居正常维护工作。
11月份完成分店20xx年冬季正常维护工作,完成分店后厨设备、霓虹灯维修维护合同签订工作,完成听香后厨改造的土建工作,完成冬季安全用电大检查工作。
12月份完成听香后厨装修设备调试工作,处理斑鱼府二七店着火事故后装修工作,完成年低店面、员工宿舍安全检查工作,协助归田居停业后对设备做安全保护工作,完成全年装饰装修费用清算工作。
二、工作心得
虽然在20xx年的工作中,圆满地完成了领导布置的各项任务,
取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为:
1、工作主动性意识不强,工作效率不高,在一三年的工作中我会注意到这个缺点,
2、专业水平还有很多地方欠缺,在工作中走了一些弯路,这也是我来年学习的方向。
3、能打硬仗的专业团队不稳定,这方面还须要加强沟通和管理,
4、沟通协调这一块还缺乏主动性,在来年的工作中,加强与上下级和合作伙伴相互沟通协调,发扬团队精神,爱岗敬业努力提高自身管理水平。
三、13年计划
1、改进以往工作方式,增强服务意识,从服务质量方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,为分店提供更优质的服务。
2、改进工作服务程序,加强主动性服务意识,协调好与各部门之间的工作及时性、有效性,遇事不推诿,多做事。
3、按照维修保养计划,抓好对大型设备的检修保养,做好对前厅后厨设备的换季检修,日常维护,加强对店面、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全物料设备档案,修旧利废管理办法,控制降低物耗能源成本,具体办法如下。
1、把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。
2、合理控制能源,杜绝漏水漏气漏电现象,加强对各部门水电气能源使用管理和监督。
3、加强修旧利废工作,杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
4、严格控制外聘维修,能自行维修的尽量自行维修,尽量控制维修成本。
5、积极做好设备早期维护保养工作,做到未用设备先保养设备。
四、具体工作;
1月份为安全检查月,主要检查分店营业区,后厨设备以及员工宿社安全进行检查,并做记录备案。
2月份无工作计划,2月份是春节,利用春节时期自学一些专业的知识,
3月份店面计划维护月,下分店检查记录须要维护的工程,并做出工程预算上报。
4月份维修维护施工月,安排工程人员进行工程维护,计划后厨风机清洗工作,4月低完成。
5月份夏季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,5月低完成。
6月份安全用电月,进入夏天是用电高峰期,针对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,6月低完成。
7、8、月份无计划、不定期下分店巡查,发现问题及时处理。
9月份工作重点自来水,对分店用水设备进行检查和处理,杜绝漏水现象。
10月份冬季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,10月低完成。
11月份安全用电月,冬季用电高峰月,针对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,11月低完成。
12月份煤气安全月,检查煤气房,煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护,并做记录备案。
20xx年第一季度,工程部在集团公司的领导下,围绕安全法治、安全生产、严抓工程质量及推进安全生产标准化和信息化管理,结合20xx年工程部工作计划,通过春节后复工的安全生产和检查、工程质量治理两年行动的整治、项目日常管理、质量创优等工作,取得了一定的成绩但也存在一些不足,现将工程部20xx年第一季度工作和下一季度工作安排进行如下总结 :
一、本季度主要工作内容:
(一)、春节后复工的安全生产和检查:
1、工程部根据集团公司“关于做好春节后开(复)工期间安全生产工作通知”的文件精神,制定出《春节后复工检查记录表》,并发给各即将开工的项目,要求各项部做好自查工作。工程部针对各项目部自查进行相应的复查,重点内容包含:
(1)安全管理机构设置情况(安全管理体系、安全生产领导小组、特殊工种作业持证上岗等);
(2)进场教育(新安全生产法的宣贯、工人进场三级安全教育等);
(3)临时用电(临时用电组织设计,外电或架空线路防护、漏电保护等);
(4)脚手架(验收记录、杆件间的步距、横距、纵距,扣件螺丝的扭矩等);
(5)安全防护(安全器材的配备、安全资金投入使用台账和临边洞口防护等);
(6)施工机械(基础状态、垂直度、安全保险装置、起重力矩限位、小车运行状态、附墙、连接销、机械设备保养、钢结构、钢丝绳、标准节螺栓、配电箱,塔司持证上岗),按照集团公司要求对危险性较大的分部分项工程施工时现场进行旁站和带班管理;
(7)消防安全;
(8)环境保护。
2、工程部对所有项目进行复工检查出现以下问题:
(1)部分施工现场管理人员配备不齐全;
(2)未对施工作业人员进行新安全生产法的宣贯;
(3)部分配电箱一闸多用、电缆直接拖地未进行保护;
(4)大部分脚手架的扣件螺栓达不到预紧力、部分外挑架防护不严密,局部缺少纵横扫地杆,模板支撑自由端过长;
(5)部分施工现场临边洞口未作防护;
(6)部分现场施工作业人员未正确佩戴安全帽,部分卸料平台的防护不严密;
(7)部分塔吊塔帽与上回转支座连接销子上的立销无开口销、起重限位器接线端子短接未起到保护作用、变幅小车缺少防脱槽销、高度限位器不灵敏、标准节螺栓松动等。
3、工程部针对检查出现的问题采用的相应的措施:
(1)直接安排持证的管理人员进驻到项目部;
(2)购置新安全生产法教材,并发给项目部人员;
(3)要求项目部专业电工对所有用电设备进行巡查作好记录,并对所有漏电开关进行检查确保漏电开关灵敏可靠;
(4)要求项部对所有的脚手架及模板支持进行检查,并派准人对扣件螺丝进行逐一拧紧检查并做好记号;
(5)要求项目部通知机械设备租赁单位进行维护保养结束后组织验收;
(6)对检查中出现的问题要求项目及时整改并以图文并茂的形式将整改报告上报至工程部。
(二)、“工程质量治理两年行动方案”整治的复查
1、根据集团公司关于“开展工程质量治理两年行动专项检查的通知”和建设工程主管部门相关要求,结合年前的检查情况对所有在建项目进行复查,复查中存在的主要如下问题:
(1)人员配备:部分备案注册的人员与实际施工现场的人员不一致或未按照要求配备相应的管理人员。部分项目负责人、技术负责人、质量管理负责人、安全管理负责人的劳动合同、工资关系证明、近三个月缴纳养老保险证明等不齐全(未能提供原件)。项目经理现场履职情况记录不全(如未能提供危险性较大的分部分项工程施工时带班记录和影像资料等);
(2)部分施工现场周转材料的采购协议不齐全;
(3)劳务管理:部分施工现场未配备专职劳动力管理员,存在部分劳动合同中作业人员的签字为代签等;
(4)机械管理:机械设备租赁合同中主体不符合要求;
(5)财务支付凭证中出现大面额现金支付或将工程款直至支付给个人的行为等,部分项目未能提供施工作业人员的已确认签字工资表、考勤表等;
2、工程部针对“工程质量治理两年行动”复查中出现的问题所采取的措施:
(1)项目经理必须要在施工现场履行职责,留存现场带班记录和相应的影像资料,组织新进大学生进行培训考证;
(2)要求各内部承包单位为管理人员办理社保,所有员工工资由公司统一打卡;
(3)材料由公司统一采购,并订立相关采购协议;
(4)大型机械租赁必须由公司统一订立合同;
(5)建议财务部门加强对各项目部的财务支付手续进行全面的检查。
(三)、项目的管理和质量创优
1、对新开项目进行项目交底,内容包括:项目管理目标、施工前的准备工作、施工过程的管理、对现场检查和报表工作的有关规定、对项目施工管理和考核办法的有关规定、项目管理奖惩细则等。
2、组织对高支模施工方案的进行论证,会后工程部组织项目部对高支模施工方案进行修改、完善后通过了专家的论证,并每个月在网上上报现场实际情况(附照片)。要求项目部在该部位模板搭设完毕后,报工程部验收合格后方可进行下道工序施工。
3、工程部组织各项目部管理人员进行第一期和第二期的北京市建筑结构长城杯培训。
(四)、文件档案管理
1、及时上报集团公司文件:20xx年度安全生产领导小组呈报表、3月份生产安全事故(月、年)统计报表、复工检查及整改情况。
2、文件签订:与各分公司、直属项目部签订20xx年度安全生产目标责任书。
3、文件传阅与下发:以网络的形式将集团公司和北京市住建委相关重要文件下发给各分公司和各项目部负责人。
4、文件审批:对各投标文件中技术标部分、施工组织设计、施工方案、工程验收相关文件、起重机械拆装相关文件等进行审批。
5、整理安全管理台账:
(1)安全生产责任制台帐,编写20xx年度安全生产责任制度;
(2)安全教育培训资料台帐(包括工程质量治理两年行动培训、新安全生产法宣贯、建筑施工现场安全生产标准化、安全资料、施工现场安全防护、场容卫生及消防保卫强制性条文、结构长城杯等);
(3)制定20xx年度工作计划安;
(4)编写20xx年度安全生产专项整治工作方案等。
6、每月及时收集各项目部周报、月报资料。
通过对集团公司文件的收发,使各分公司负责人和项目部管理人员能及时了解集团公司和北京市住建委的相关要求,工程部制定文件审批制度规范施工文件审批程序,工程部对月(周)报等资料台账进行和整理、收集,有利于工程部准确掌控在施项目的基本情况和动态,并根据各项目上报的资料对项目进行抽查。
二、下季度工作计划
1、组织各在施项目的项目负责人、技术负责人、安全负责人召开安全生产情况通报会。
2、组织项目负责人、安全负责人、技术负责人到所辖地区的优秀项目上进行观摩学习。
3、积极“安全生产月”活动,组织学习、宣传、播放教育片,并在“安全月”结束时及时做好总结等。
4、组织所辖地区员工培训工作。
5、接受执法站对“工程质量治理两年行动方案”的检查,并做好自查整改工作。
6、在雨季期间加强对基坑的检查力度,主要为雨季汛期施工方案和基坑支护设计方案是的编制、审核、审批程序,基坑四周是否有良好的排水系统和设施,基坑放坡、边坡支护,基坑边临时设施及物料堆放距离,对边坡进行定期进行观测记录,建立指挥救援小组等。
回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下头我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报:
一、工程部的职责
如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:今年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。得知这一情景后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房供给的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而到达空调所需要的温度,确保各部门营业。
二、节能降耗,向固有的设备要效益
节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。我们经过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原先直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的,这样即保证了水压的平稳供应,而每个月又可节俭用水1500吨。
节电:酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境,我们增加了排风设备,同时使用了很多的高功率的光源,可是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种情景下,我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢经大家集思广益,最终决定将91间客房的地灯,台灯由原先40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯,把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡,这样可节俭8。8千瓦,据此我们又把一至三层的格栅灯由原先的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦,而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯,降至3盏,可节电,3。88千瓦,经过采取这些措施,使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。
降耗:由于客房的小冰箱以全部超过保修期,而每次制冷装置维修都是由厂家更换,全套的制冷装置,成本是160元,那么90多台冰箱要这样下去,是必造成很大的费用,我们的助理工程师诸英春师傅,经过在网上查阅很多的技术资料以冰箱经过反复试验,最终找出问题的关键所在,只要更换制冷片即可解决问题,其成本只需要26。5元,一项,就可节俭1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题,由于蒸发器泄漏,无法修补。如果所以而报废十分可惜,重新购买则需要几千元,为降低成本,节俭资金,我们经过认真仔细的研究决定,用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上,既不破坏箱体又增加了制冷量,类似这种情景的冰箱我们修复了三台,为酒店节俭资金一万两千余元。
三、发扬团队精神、展示多技能本领
1、在次客房装修过程中,原计划只是进行刮大白和换壁纸可是在实施过程中,却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象,异常是8层、9层的棚面已经脱落下来,如果要重新做水泥灰层,则需要有有段时间的养生期,并且是既费人才又费物力。在这种情景下,我们立刻向领导请示,并说明如果由我们自我有石膏板吊棚,不但能够省时,还能够在人力上节俭一大笔资金,领导经过了认真的研究,最终采纳了我的荐意,还有就是在每层楼装修前,我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来,并且把所有的电器设施全部拆除,等装修结束后,再将其全部重新恢复。当时在我们电工少,工期又紧的情景下,我们在工作中不怕苦,不怕累,敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩,带领两名倒班电工,不分白天,黑夜,加班加点,按时完成了工作任务。
2、为了维护我们酒店的劳动纪律,加强院内的保安措施,领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后,大家群策群力,各自发挥了自我的特长,只用了六、七天时间,就将保安办公室成功的砌筑起来了,并得到了领导的赞赏。
3、在十月份的消防检查中,消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准,需要进行改造。这了不影响正常营业,必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线,我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志,在不影响白天上班的情景下,连续工作了3个通宵,将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地经过了消防部门的检查验证。
四、20xx年中工作的不足之处
20xx年的工作已经告一段落,有成绩也有不足因为我的性情比较耿直,有时难免还有此急躁,所说出来的话就会容易伤人,这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中,我将调整好自我的心态,努力掌握电器方面的知识,在工作和学习中不断地善自我,进一步提高工程部的服务标准和员工的技能,为在20xx年更好的为各部门服务,打下了良好的基础。
五、20xx年工作计划
我们已拟定了在20xx年将要计划实施的几个专项工程:
1、为保证全酒店的空调,能在夏季正常使用,我们要对空调机组进行全面地大修。
2、我们酒店的水资源受外界的控制,为防止因外界停水给酒店带来的经济损失,我们准备制做一个储备水箱。
3、按市局的要求,也为了确保客人的经济财产不受损失,我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。
4、各部门所使用的电量免遭非议,我们准备为各部门分增设电表,以便于监控。
5、客房装修期间所有房的外墙均已损坏,我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖,即保证了形象、美观,又能预防雨水从窗口侵入。
以上的几项工作计划不是很全面,还需要在实施中逐步的进行完善。最终我要对工程部的全体同事们说:“你们辛苦了!我十分感激你们!因为是你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的期望和梦想,我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们必须会再创佳绩。
在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下, 20xx年酒店工程部工作克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,下面是本部门工程部工作总结,更加圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、采用新型建材,解决遗留问题
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗滲水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足进行整改,在36个房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油 库、厕所等改为11间出租屋,为四合院出租屋安装雨棚,修补门窗、 屋顶,解决出租户的实际困难,提高出租率,为酒店增加了收入。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
二、开展预防维修,提高设备功效
(1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37。5kw的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。
(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。
(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比20xx年下降了12%,节电25000度。
三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏
(1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,20xx年消耗柴油达50吨。为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督,严格工程验收
(1)在会议厅装修的前期准备工作中,我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析,制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。
(2)在会议厅装修中,严把质量关,从材料进场到施工工艺,安排专人对装修工程进行全程监督,核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道,按规范进行24小时加压试验,对强电线路进行耐压绝缘测试。对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装,都提出了严格的要求,对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求,精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋,并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备,进行整修、安装和调试,为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。
(3)在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中,对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关,发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外,还邀请消防部门对工程进行验收,装修工程的质量达到了消防规范的要求。
小结:通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算,使工程质量达到了设计要求,工程造价控制在预算范围之内。
五、寻找不足之处,提高管理水平
(1)在部门的日常工作中,提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作积极主动,设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞,凡是部门能完成的任务绝不向外发包,主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座,对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训,对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会,学习酒店的规章制度和岗位责任制,对前期工作进行讲评。发扬民主,对部门工作提出意见和建议,对工作中存在的技术难题,进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。
(2)虽然在20xx年的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务,取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为:
①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。
②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。
③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结:酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要具备和上下级沟通协调的能力,发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提高管理水平。
现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门,在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验,完善预防性维修保养制度,使设备始终处于高效的工作状态,彻底降低能源消耗,使维修费用的增长速度减缓,延长设备的使用寿命,从而节省开支。工程部节约的每一分钱,都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目标!
在繁忙的工作中不知不觉的又迎来了新的一年,回顾20xx年工作历程,从在友好市场的施工单位到成为铭箭的一名员工,我深深感受到了公司的蓬勃发展之热气,同事们积极拼搏之精神。作为工程部的一名普通员工来到公司从8月份到现在已近4个月,刚进公司时候作为一名新员工对新环境新事物都很陌生,并且第一次从事甲方的工作岗位,对岗位工作等都不熟悉。在公司的各位领导的帮助下,对公司的性质、规章、工作模式等进行了全面的了解和认知,同时让我作为一名工程部这个核心部门的一名员工,深深感受到了肩上的重任。
在公司工程部工作中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,具有认真负责的精神,与同事们互相配合,努力完成每一个工作任务。
一、20xx年工作情况
由于来公司仅4个月,通过领导的安排指导下目前主要负责预决算、部门内业及配合其他同事的工作,汇报如下:
1、协助领导配合研发部完成了对创业小区二期、八一新城三期、友好市场、前进新区5#楼工程上住宅楼布局及做法的优化改进和变更,节约公司成本。
2、协助领导完成了对宜居佳苑、服务综合楼开工建设的定位测量和局部规划,配合施工单位进行图纸会审,提出图纸上的问题,配合研发部对设计布局问题处理和完善。
3、与同事协作配合完成了对八一新城三期、友好市场、创业小区二期主体工程的进度质量把控,对反馈的问题协助部门领导与施工单位协调处理。
4、与同事协作积极完成了对甲供材料的分配工作。公司甲供材料种类多,规格复杂,认真负责督促协调,确保了材料到场,质量达标,且不影响工程进度。
5、配合研发部完成了各小区配套工程的规划,完善了水电暖管线图等的各项技术指标,制定施工方案,协调施工单位对八一新城小区、创业小区配套工程施工。
6、协助领导配合公司各部门,完成起草分包及甲供材料等各项协议、合同,确保各小区工程进度不受影响。
7、配合部门同事对各小区施工楼幢进行有效管理,从施工质量、进度、安全、成本及协调方面把关控制,确保工程各项满足验收规范要求,完成了主体分部验收工作,为来年顺利交工给予有效保证。
8、在部门同事的配合下,认真严谨的对创业小区,八一新城小区,前进小区已完成的工程进行验收,复核工程量,协调造价咨询公司顺利完成了前进新区配套工程决算、创业小区一期主体工程决算、创业小区一期配套工程决算、八一新城二期配套工程决算、宜居佳苑预算、八一三期创业二期部分分包分项工程决算等工作。
9、完成了核对统计甲供材料、配套工程等已完成工作量未完成工作量的准确信息并且严谨的多次现场复核,确保公司对施工单位工程款拨付准确无误以及对明年工程计划提供准确有效信息。
10、认真仔细的完成了对友好东路砖厂现场测绘测量,核对施工方垫土反馈的工程量,经过现场复核,完成了对砖厂工程量的复核确定,确保了明年施工计划的有利推进。
11、配合研发部共同对创业小区二期八一新城三期的消防验收资料进行整理收集,保证了研发部对各小区消防验收报审不耽误,明年小区竣工工作不耽误。
12、协调且与施工单位共同完成了八一新城三期、创小区二期主体工程的变更、经济签证决算信息的核对工作,同时完成了八一新城三期、创业小区二期甲供材料的信息整理,联系协调造价公司报送进行决算。
13、办公室文件、文档资料进行了整理,分项分类统一归档,便于取用,防止“找不见,难找见,分不清”提高工程部工作效率。
二、明年的工作重点
我的专业胜民建,在工程建设施工中有近五年的工作经验,所以明年开工建设的工程和在建工程的整个进度、质量核心以及成本控制是明年的首要工作重点,发挥自己的专长,与同事协作配合完成公司的计划任务,创造优良工程。同时领导分配的其他工作任务、20xx年八一新城三期、创业小区二期、友好市场工程的决算、配套工程的决算工作及竣工验收工作也是重中之重,确保我工程部各工作计划任务的顺利实施。
三、工作岗位能力及不足
本职工作中,必须熟悉房屋开发项目工作程序,了解设计原理,严格掌握各项施工工艺,质量标准,建筑行业的法律法规。由于我的专业胜民建,专业基本相同,对于勘察、三通一平、图纸会审、主体验收、竣工验收、保修组织工作、施工进度质量控制、建筑成本控制等工作且有数年的工作经验,在进行此类工作时较为擅长。在这近半年的工作中领导给我安排的工作基本均能胜任,部分从未接触的工作也能触类旁通,从陌生到熟悉,从生疏到熟练。
不同于乙方技术能力第一,作为甲方管理能力第一,对于我来说管理方面较欠缺,在本职工作中需要不断的磨练和向同事学习。其次,我个人在工作中较为粗心,不够细致,思维不够缜密,在工作中存在一定的失误,我会在以后的工作中向同事学习并且积极改正,时刻提醒自己。
在工程项目的实施中,工程部对楼幢的功能分析,人性化需求设计分析,施工难度评估等信息直接影响研发部和设计院对楼幢的设计和研发,所以我们的思维模式,创新意识,专业知识等尤为重要,而这大部分对于我来说是曾经工作中从未涉及或很少涉及的,这也是我非常欠缺的一面,只有在工作中,不断的学习和积累经验。
四、团队意识及个人品德等方面素质
工程部是在公司的领导下代表公司履行项目建设的项目管理机构,所以工程部必须是一个高效的的团队并且团队的意识以及团队成员的个人素质尤为重要。要进行高效的工作管理模式,必须提高团队的集体意识,如何提高团队的意识:
1、团队领导以身作则做好各方面的工作,避免产生团队的不信任、不负责等后果。
2、领导的开诚布公,互相信任,与团队成员之间保持紧密合作。
3、提高团队的凝聚力,责任心,忠诚度。
4、提高团队成员业务素质水平。
5、“人心齐,泰山移”团队工作上对成员严格,生活上对成员关心,做好沟通协调工作,保证团队如机器一样有条不絮的和谐运转。
6、团队工作中集思广益,发挥各成员优势,取长补短。
工程部作为建设工程的项目管理方,对于施工方、监理方以及甲供指定方均存在一定的利益关系,所以我作为甲方代表,我会恪守公司规章制度,遵守国家法律法规,明清利害关系,时刻提醒自己拒绝吃拿卡要,不断努力为公司发展做出自己的贡献。
五、对公司提出发展、经营、管理等方面意见
1、工程部能否配一套工作服。工程部每天频繁下工地,公司又规定在单位必须穿工装,这让我部门同事们一天换很多次衣服,但是经常有紧急事衣服来不及换,造成工装脏或者破损,也给公司带来不好的形象。
2、公司各部门岗位职责不清晰,物业公司与工程部、研发部与工程部部分工作没有进行划分,影响工作效率。
一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我会继续不断的努力的。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!在20xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,努力拼搏打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空,相信在大家共同的努力下在来年中公司的业绩一定会再创新高,取得最圆满的成功!
本月的工作又告一段落,在这段时间里、我服从工作安排,加强自身的学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自我的思想认识、工作本事和综合素质,较好的完成了部分工作任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自我逐渐成长了。感激公司给我机会和时间让我去学习、增强自我的见识。现将个人近期工作体会总结如下:
第一,态度决定一切,能够说,这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成长的过程。
因为管理不是我的强项,虽然正式进公司有一段时日了,我也有太多的茫然。整天回去看一些书、电脑上查找一些资料,好像还是无济于事,而在工程方面,莫名而来的一些工程报备资料更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我适合这份工作吗?之后我发现,时间是我的救星,经过自我不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就明白了作为一名工程现场监管人员该做的一些什么事情,我们不仅仅要熟悉施工技术,而是要真正得得对整个工程要起到一个监管作用(图纸的熟悉、安装的质量、收边收口处理方式、美观度够不够、施工人员的礼貌施工、安全以及一些应急突发情景的协调处理等)。接触多了一些不懂、甚至一些没有接触过的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来迎接、干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去最工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也可是是个平庸的工匠。拥有进取的心态,就会拥有一生的成功。
第二,学习无止境,职业只是学生生涯的一种延续。
第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分资料,就是项目管理工作,本以为测量、现场管理是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,并不觉得是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢构成自我独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的资料等待我去学习,去思索。当然,我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会多,实地学习的机会也多,学东西很快;管理工作也经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作资料的全面性研究不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和职责心,把工作做好做精。
另外,我对公司现行管理制度也有自我的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。我提议工程也应当实行周末休息,同时我也研究到工程部实行这个规定也存在必须困难,所以提议员工在休息日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自我所学知识和公司的具体模式相互融合,利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人在这段时间里粗略的工作总结,请领导审阅,如有不到之处,请领导指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
半年来,我们没有象过去一样开展劳动纪律整顿工作,而是着重开展思想政治教育工作,通过了教育、引导、宣传、发动让全体员工把所有思想全部统一到酒店的工作上来,一切行为规范都要服从和服务于本职工作岗位,杜绝不规范的人和事,对不遵守纪律的人员采劝重教育、轻处罚”。前半年发生处理过的几起违规违纪事件就是最好的事证。说明我们在对员工的违规违纪上非常重视人文关怀感化工作,并把情感呵护与制度执行有机地结合起来,让员工通过处罚看到自身缺点和不足,认识到违规违纪的严重性。通过半年来的实践,我们的员工不遵守纪律的少了,穿行东西大厅、地下室的少了,乘坐电梯的少了,夜不归宿的少了,上班偷菜、聊天、玩游戏的也少了,这是我们上半年来的又一项可喜成绩。
一、出品质量有了新的提高
质量是企业的生命,出品质量是酒店经营发展的决定性因素。我们非常重视质量建设工作,提出质量兴店,品牌强企的经营理念,把质量建设纳入前半年的工作重点,确定了总经理助理专职负责对服务质量、原材料质量、出品质量、卫生质量、维修质量进行全过程、全方位跟进管理,每周通报。各部门也建立了相应质量工作制度,餐饮部、房务部对新入职员工进行岗位技能服务质量培训,中厨部研究新菜品,谋求新亮点,凉菜师傅李亮同志自费跑太原,了解市场,深入酒店,交流学习,研究菜品,推陈出新。行政总厨翻阅资料,调查研究,推出适合当地饮食习惯的小米系列菜品,成为我们酒店的一个新亮点,中厨部加强了菜品质量管理工作,实行每例菜品质量责任追究制,规范了中厨菜品质量管理制度。
二、设施设备维修更新有了进展
酒店通过四年来的运行,凸显出来的设施设备问题越来越多,有家具有掉漆的、掉角的,嗑碰的,有起皮的;设施有损坏的、缺失的直接影响酒店的服务效果,对此我们高度重视,进行了酒店开业以来最大规模的维护更新。根据四星级旅游饭店访查的要求,按照了低成本的投入,高质量的更新思路,各部门都加紧整理整改项目计划单,酒店结合实际,有计划、有步骤地组织实施,通过了半年来辛勤工作,我们更换了2F的备餐柜、制冰机、8台电视、418的床铺,8F壁纸、餐具等8类共120余项,新装修电梯2部,维护霓虹灯、消防系统、空调系统、泰能系统、弱电系统等15类共320余项,等等工作不能涵盖所有工程维修更换事项,这只是一部分,工程部在人员少的情况,做了大量而繁杂又锁碎的维修工作,付出艰辛的劳动,为保障酒店设施设备正常运转发挥重要作用,这将为今后的维修更换设施设备奠定了良好的先决条件。
三、员工的整体形象有所改观
我们是酒店业,对客服务很重要,客人所要求的就是我们所期盼要做到的,客人是我们上帝,是我们的生存之本,更是我们源泉之水。半年来,我们狠抓员工的整体形象工作:一是组织高中层管理人员一行6人去北京学习培训,不仅开阔了视野,而学到了一定的技能;二是参加了xx省旅游饭店第五届技能服务比赛,虽然没有取得名次,但是让我们的员工亲临比赛现场,见识了省内优秀的业务能手,增长了知识,从而推动了我们服务水平的提高;三是与xx经管校联系,开设社交礼仪培训课、聘请xx师范知名教师开设了普通话课,有针对性培训我们的员工,部门内部利用班前班后开展文明用语培训;办公室对新入职员工进行职业道德和商业人格启蒙专题培训;四是利用周例会教育全体管理人员从细节着眼,从规范仪容仪表着手,从使用文明用语做起,不断地磨练柔度,修练忍度,和谐上下级之间的关系,“上级要关心下级,下级要尊敬上级”,真正地做到:工作上理解、生活上关、人格上尊重、语言上文明、行为上规范、纪律上严明;五是酒店舍得投入,给员工按期配发了工装,特别是保安服进行专门定做,效果非常明显;六是进一步规范了前厅和宴会预定岗位员工的仪容仪表和礼节礼貌以及对客服务程序,使酒店对客服务质量有了明显提高。通过努力,我们的员工文明新风尚正在日益形成,员工的整体形象得到了改观。
时间一晃而过,转眼间到公司快一年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的努力,各方面均取得了必须的进步,现将我的工作状况作如下总结。
一、透过培训学习和日常工作积累使我对xx有了必须的认识
我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和xx交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了,个性是对化纤行业几乎一无所知。透过一年的亲身体会,对化纤行业和公司有了必须了解。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是xx能发展壮大的重要原因。实现跨越发展的确很不容易,争做xx第一是xx的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一年的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一年从未迟到早退,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作潜力得到了必须的提高
根据目前工作分工,我的主要工作任务是负责工程部培训工作;负责工伤保险工作;部分写作和临时工作。透过完成这些工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力、较强的组织领导潜力、灵活的处理问题潜力、有效的对外联系潜力、大型活动的策划及筹备潜力。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改善方面
虽然到xx来了近一年,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也期望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。在以后的工作中我要不断学习业务知识,透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、来年工作计划
公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期就应从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。要加强思想观念的转变,加大培训力度,个性是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。要做好后继人才的培养工作。要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永久留在。既要引进人才,还要用好人才,个性是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和努力下,克服了人员少、工作量大等困难,解决设备设施存在的.各种问题,基本完成了酒店领导布置的任务及临时事总结如下:
一、主要工作
上半年配合各部门完成设备检查保修,电话保修空调系统全面维护保养
完成空调供回水总管改造施工工作,完成集团新园区接电工作设施设备进行维修、安装;针对电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,进行了安装处理,完成对电梯集中进行检查,
二、能源使用
1、水:上半年酒店用水费x万元
2、电:上半年酒店用电费xx万元电费相对多
三、存在问题
自己与各部门协调能力需进一步加强,工程维修不彻底,管理方面不熟,没管好,
四、下半年工作计划
1、酒店装修好后工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,空调,供水系统,等正常运行特别要提高客房设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
2、管理工作。改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部门间上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事,用心管理加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人。并且有维修组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员多能,充分利用人力资源,控制人员总数,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。
总之,事情无论大小,要干就要干最好,我相信没有最好,只有更好,只有不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
会议时间:20xx7.4上午9:00
会议地点:*****1#楼项目部会议室
参会人员:***。
会议目的:
1、为总结20xx年上半年工作,明确突出下半年建设任务;
2、进一步统一思想,统一认识;
3、认真梳理上半年工作总结遇到的各种问题,为下半年建设任务奠定基础;
4、了解上半年工程部各管理人员工作情况,为工作考核提供依据。将会议内容纪要如下:
一、会议明确下半年建设任务十分艰巨,需更进一步落实各项进度目标
会议首先传达了公司对三个项目工期的总体目标要求:***项目20xx年上半年交房;***项目20xx年5月30日交房;***项目交房日期紧随其后,不能相差太多。会议要求各个片区负责人要按照这个目标自我加压,督促施工单位统筹安排施工进度,进一步压缩交房日期。会议听取了各片区负责人对上半年现场工作的汇报,***项目和***项目都存在部分建设目标计划与公司年度建设目标计划相比工期滞后的现象,工期滞后的原因既有客观的时令的政策性或气候性因素,也有很大程度上的主观因素,主要是现场各管理人员的管理水平与目标工期所需的管理要求存在差距,下半年总体工期仍然严峻,需各管理人员进一步努力,将滞后的工期调整过来,较好较快完成公司建设目标任务。
二、会议分析总结了上半年现场工作中存在的众多问题和不足
会议分析了上半年工程管理人员的工作情况,普遍认为现场工作中存在的问题主要表现在:工作的方式方法有待调整和提升;好的经验和资源没有利用起来;内部横向的沟通交流不顺畅,存在各自为政的片面工作现象;工作的主动性、积极性和执行力亟待加强;工作的预见性不足,对后续一些工作的开展难度把握不准;对内、对外协调的能力不强,沟通交流的方式方法欠缺。
三、会议就下半年工作明确了以下几点要求
1、在进度方面:要严格进度管理制度,各项目片区负责人及管理工程师应进一步加强和完善进度纠偏制度,通过预警、约谈等措施进一步加强现场进度管理。***项目重中之重是加强室外综合管网统筹协调和安排工作,确保雨污水管网率先施工,所有外围不可控的因素必须提前去摸清,并开展相应的针对性工作,确保交房日期在可控范围内。***项目地下车库是建设重点,务必重点保证地下车库进度的正常推进。
2、在质量和安全方面:***项目主楼的质量安全是主控点,务必重点保证***项目主楼的质量和安全,遇到安全隐患问题,宁可停工坚决不能带病作业。***项目的主楼即将进入装饰装修阶段,所有楼栋必须坚持“样板先行”的原则,施工单位做好的样板间必须经建设单位、监理单位确认合格后,方可进行下一步大面积施工。在后期装饰装修阶段,我们每个管理人员要以客户和小业主的身份从细节上严格抓质量和安全。
3、在责任心方面:要进一步强化责任意识,保持自我加压、勇于挑战、奋发向上的精神面貌,发扬勇担责任,真抓实干,严谨细致,雷厉风行的工作作风。
4、在团结协作方面:在工作中要多沟通,多交流,珍惜共事的友谊,既能容人之长,更能容人之短,要把在一起共事看成是一种缘分,积极营造合作共事的良好局面。
5、在基础管理加强年方面:要全面提升工作的预见性、程序性、计划性和执行力,进一步完善和细化各种程序,做到凡事有章可循,凡事有据可陈,凡事有监督,凡事有人管理,行为有约束,管理有依据,减少工作的随意性,增强工作责任感。要充分认识自己的职责,认真执行公司的各项制度,发挥自己的主观能动性,不折不扣的落实各项工作,养成高效率、快节奏的工作作风。
最后,会议要求全体工程部管理人员要以此会议为契机,找出上半年工作中的不足并积极加以改进,认真落实此次会议精神,统一思想,团结一心,凝神聚力,全面提升工作思路和方法,扎实工作,确保公司全年建设任务的顺利推进和圆满实现。
当我拿起笔写这篇总结的时候已经是公元XX年的1月15号了,回过头来看走过的XX年在公司的工作是感慨万千一言难尽,既有成绩也有不足,收获很多付出很多,有过辛酸有过喜悦,有过无柰和无助,有过困惑与迷茫,很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。
5月份到公司报到后,安排在工程部工作,主要负责对公司各项目部资产管理和处理部门零杂事务,我知道这是公司给我的初步考验我深知成功的关键就是从一点一滴的小事做起,所以日常工作中认真的对待每一件小事,但凡能交给我工作事无大小悉心尽善认真对待,还记得部门交给我第一项工作是5月14去团结水库测量绘制竣工图,由于现场施工的时候不在现场对现场的不熟悉,所以遇见很多困难,只能通过和现场施工员多了解,自己也只有花更多的时间去测量和分析比较原施工图,经过几天的时间才完成了这项任务,这项工作的完成也成为后来很多类似工作的例证,只要肯努力肯学习是没有完成不了的工作,后来又有多项竣工图资料如浐灞1期,西高新5标、18标,世园张拉膜、岗亭,国电等多个项目的图纸审核修改及出图工作很好的完成都得归于第一次的磨练。
公司固定资产的管理工作移交到我手中后,经过检查发现了很多存在的问题就一些规范化的管理也多次在报纸中公告,几乎每一期报纸都有工程出台下发的文件通知,这一年内对每个项目部平均检查了3次,这也是今年工作我个人认为很不尽如意的地方,一是由于时间原因交通条件,二来是时机不确定,如渭河兴盛园工作固定资产较少所以重视不够,这也是明年工作中必须要加强的地方了。
进入6月份后开始对杨陵树木园项目进行结算,配合完成了图纸的提量工作,由于杨凌树木园项目的特殊性,变更很多签证很多现场改动更多,尤其是绿化部分200多种苗木花卉更是无从下手,所以这个任务是最棘手的工作之一,经过去现场的测量及对施工图的认真分析花费了大量时间和心血,与同事的共同努力最终也取得了比较理想的结果。
刚刚放下杨凌树木园的结算工作,这时候公司又接到了渭河36个标段的设计工作,36个标段施工图土方量计算这项枯燥繁重的工作在这时交与我负责,这也是今年中第一项完整负责的重大工作,期间公司几乎全员出动加班加点的进行此项工作,这段时间更是考验一个团队团结合作精神的时候,经过合理的分工和全公司的配合,这期间要不停的指导大家学习算法原理,普及cad软件操作知识,检查核对计算过程,推算提供原始基础数据,最后还要汇总近十万项数字数据等等……历时两个多星期完成下来,当将最终的汇总结果交给公司时那种成功的喜悦是这一年最难忘怀的,近半月没有休假的加班辛苦没有白费,7月的难耐的酷暑没有白熬,事实证明辛勤的付出是一定会有回报的,这也是此项工作给我体会最深的一点!
刚完成了具有重大意义的土方计算工作后还没有完全休整过来,随着XX年世园会项目的全面开展工作重心又一下转移到了世园项目上,这时候摆在面前的就是近百余种材料的采购量及加工规格等问题,石材、防腐木、钢材、绿化苗木、花卉等百种以上的复杂工序工艺规格等,这项工作的统计核对工作又落到了工程部,一方面要为材料部采购工作提供依据提供准确量,一方面还要对图纸仔细分析审核项目部上报量控制材料成本,检查投标时清单量,很感谢公司的信任能将如此重要的工作交与我完成,我也很庆幸能够参与到世界园艺项目的建设中去。200多张图纸,300多页的清单也不知道翻了多少遍,几十页的计算数据稿纸也不知道算了多少回,最终的汇总表也不知道已经修改了多少次。。。。。。一次的检查复核发现问题重新分析计算一次的修正补充细化,只为能给材料部提供的最准确数量依据,为公司减少每一分不必要的损失浪费。这项工作也为后期的考核工作提供积累的第一手的原始数据资料,也为日后的考核工作打了坚实的基础,伴随着后期考核工作的完成。
XX是辛苦的一年也是难忘的一年,8月后公司全面转入的投标的高潮阶段,协助经营部做资审文件投标文件等等,随着投标的全面进行后公司也发现了标书施工组织设计中的很多问题,所以又一项新的任务明确的分到了我手中,对投标文件的技术内容的审阅,对清单图纸的检查复核,对投标文件疑问的提出整理多项工作需要人来完成,尢其是在标书制作人员专业技术力量欠缺不成熟的情况下更需要来指导来检查,西高新、渭河、机场、航天等多项重要的投标技术内容的指导检查等工作又再一次压在身上,当做标书的同事都下班回家的时候我依然在灯下翻着图纸清单,当大家都在周末休息的时候我依旧在写着题纲检查修改着大家的标书初稿,因为我知道只有我充分理解正确把握了招标文件内容及图纸清单项目才能指导大家去有目的性的做好标书,所以我应该比别人付出的更多,我也知道我付出后一定会比大家得到的更多,事实也证明了我的付出没有白费,这阶段我所做的准备工作是行之有效的。
有过成绩,也有过过错,这个过错也是我自参加工作4年来最大的一次工作失误了,在9月份的渭河投标中我做人授权人却因为发烧迟到,造成了我所代表的投标单位投标被拒废标,我后悔莫及也悔痛万分,谢谢公司能给我改正错误的机会,使我尽最大努力工作来弥补这个过错。我也从这件事中认真总结分析自我,引以为鉴,只有更细致更认真更严格的责任心来要求自已减少工作中的失误,改正人格上的缺点。
随着年末的临近,各项目部的多项考核及票据审核领导又安排转交到我手中负责,当办公室李主任抱着一摞票据交到我手里时真的很让我头痛,每一页票据都得经过复核重新计算,既要核对票内容又要细致检查计算中的错误,这是一项考验细心与耐性的工作,也是一项容不得任何马虎大意的工作,所以给我的压力很大,几经加班甚至元旦都放弃休假来完成此项工作,经过发现后的问题返回去后还要详细询问具体原因,得出合理结论。。。。。经过一系列的反馈后也起到了作用,从各项目部逐渐减少票据的错误中能表现出这一系列的工作没有白费起到了有效的控制预防作用。
随后又对今年最大的一个项目世园3标项目部的成本进行了考核,包括:人、机、材、价等方面考核,去现场测量验收,掌握第一手数据资料,现在各项考核已基本完成,这项工作的完成中是我这一年当中收获最大的。经过领导的指导前期较细致的准备工作做得比较充分所以为后面考核工作打下了好的基础,在实地测量过程中心中有数所以测量方法也明确,作业内容也清楚,安排也合理原计划7天的测量时间只用了5天就完成,当我拿着近万组的第一手资料数据回到公司的时候真有一种满载而归的感觉。而从这次实地测量中通过和项目部朱经理的沟通、和各部位施工员的交流及和工队的分析中确实学到了很多超出理论外的知识,这是非常宝贵的收获。通过这次比较细致的测量后掌握了比较真实完善的数据资料,这也是今年世园项目考核的基本依据,也可能是以后决算过程中最重要的第一手资料数据。
XX年很快过去,回顾这7个月的工作生活,真的收获很多,谢谢领导的关心和培养,更要感谢的在这一年中公司给我很多学习的机会,尤其是每一次去工地检查工作的都有很大收获,不管从专业技术知识,还是管理方法甚至为人处事逻辑思维等多方面都很多值得学习领悟的宝贵财富,这一年也是我工作生活中自我感觉成长最快的一年。
XX对公司园林来说将是一个很有划时代意义的一年,3号召开的例会上公司在新的一年将进行重大改革,调整管理模式,实行新的项目管理机制,公司将会以一个全新的姿态进入新的一年。历史证明第一次改革必然推动社会的进步,我也相信公司的改革方案也是非常切合实际非常有紧随当下形势的,全新的管理运营模式将会推动公司更好的发展,当然也带我们更多的压力也对我们进出更高的要求,有压力才会有进步有挑战才会有进取才会有提高,所以我很期待这新的改革也深信改革后的公司将会走的更高更远。XX的项目管理考核做为一项课题性研究将是我们明年工作中的重要一环节,考核内容、考核机制、考核方法、考核结论等等一系列的问题现在已经摆在我的面前,如何将这一课题性的难题解决好将是我们明年工作的重心环节。
今天关于《XX年改革发展讨论题》现在已拿到我手中,看到本次的讨论题后首先感觉此次讨论的问题都是非常切合实际关乎每个人利益的题目,很有讨论的必要,如员工队伍素质能力,项目管理人、材、机使用、如何控制三大要素,成本控制节约材料等都是很值得思考的方面
转眼间,XX年已经过去,现从以下几个方面将一年来工程部的工作情景做一总结汇报。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求,主体工程应在10月底完成,实际截止到年底,主体工程全部完成,砌体工程完成80%,比原预定工期平均延误1、5个月,工期延误的主要原因在以下三个方面:
1、我们事先对该工程的难度估计不足,合同工期过于紧张。本工程定额工期应当在720天,但我们把工期压缩到了350天,这个工期仅有在梦想化的情景下才有可能按计划完成,但该工程由于难度较大,任何一个事先未预料到的情景出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。两家施工单位都属于承包职责制,施工单位收取承包人的管理费用,工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责,施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持,同时也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上,工地经常出现停工待料现象,停工待料又经常造成施工人员的流失,劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面,一方面管理人员职责心和素质达不到应有要求,另一方面由于劳务层分包层次过多,工班分组过细,无法构成流水作业,导致项目经理在人员调配上存在困难,同时由于劳务层层分包,管理层次过多,上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理,经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题:工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误,虽然采取了一系列的进取措施,可是力度不够,对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施,这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识,掌握更多好的管理经验和管理办法,进一步提高自我的管理水平,方能不辜负领导的重托,为xx房产的发展作出更大的贡献。
针对以上问题的出现,我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮忙下,在资金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工过程中,不仅仅遏制住了工期进一步拖延的势头,并且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来,工程部始终坚持质量第一的原则,严把质量关,到目前为止,施工质量还是比较令人满意的,虽然以往出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决,坚持了高质量工程的总体势头,为创xx杯打下了坚实的基础。目前经过市质检站和省站的多次检查,虽然提出了一些问题,但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情景来看,我们的工程经过省优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面,我们主要从以下几个方面入手。
1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入,比如说对于人防地下室的施工,为了节俭成本,我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照xx设计院的图纸施工,但结构上按照xx设计院的图纸施工,这一项估计为公司节俭成本近百万元;我们还经过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位,增加了销售收入。同时安装专业也经过提出一些合理化的方案为公司节俭资金近百万元,并所以受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更,我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更,对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析,选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度,所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3、工程签证方面,我们重新制定了工程签证流程审批制度,实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批,层层把关,对于不应当支付的签证坚决退回,对于确实发生并应当支付的签证进行严格的费用审核,杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全礼貌施工
由于本项目的目标是省级礼貌工地,所以我们对于现场的安全礼貌施工也给予了足够的重视,前期由于条件所限,现场的礼貌施工无法做得很好,后期我们针对现场礼貌施工下大力气抓,并取得了良好效果。目前经过省、市安检站的多次检查,近期有望经过省级礼貌工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说,我们对监理公司的管理是存在必须问题的,主要是缺乏强硬的手腕,没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗,导致监理人员总体素质偏低,最终我们工程部不得不花很多精力去帮忙监理公司完成本应由监理完成的工作,虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作,但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲,我们应当意识到,为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢究其原因我们认为还是监理费用过低,监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(800~1200元月),工资低的监理人员素质必须是偏低的。
六、外部协调
对于一个工程项目来说,外部协调对于工程的顺利开展有很大关系,对此,在领导的帮忙下我们采取了一系列措施坚持了与两家质检站、执法局等单位的良好关系,保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、内部管理
首先我们根据工作需要,对工程部的人员配置进行了及时地调整,补充了新鲜血液,提高了整体力量。为了提高工程部全体人员的管理水平和技术本事,今年工程部一方面组织相关人员参加注册监理工程师的学习和考试,同时还参加了公司行政人事部组织的管理方面的学习;另一方面还组织了两次到兄弟单位工地现场的参观学习,并组织土建工程师参加了网上关于“混凝土地下室墙体裂缝分析及防治措施”的讲座;另外还要求加强大家对于规范的学习,使工程部的总体管理水平和业务本事得到了必须提高。八、反思与提议
经过对一年工作的总结,我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视:
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划,以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素,并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益(含节省的管理费用和对销售价值的提升),而施工单位加快工期也是需要成本投入的,为鼓励施工单位采取抢工措施,尽可能加快工期,可对加快工期的施工单位给与重奖,以提高他们缩短工期的主观愿望。
2、在以后项目的施工单位选择上,我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力,如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题,是我们需要专门研究的问题。我们认为首先要在合同谈判期间对这类问题做出严格规定,同时合同压价也不应过低,因为好的施工项目部的管理成本必须是较高的,过低的价格是无法找到真正好的项目部的,而好的项目部所给我们创造的间接效益是远大于我们多给他的那部分工程费用的。对于监理公司的选择也是一样,实力强的监理公司是不可能认可过低的监理费用的,为了更好地搞好现场管理,我们提议以后在监理公司的招标过程中不要刻意的压低监理费用,以保证监理队伍的整体素质,保证有一个很好的监理质量。
3、由于房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值,对于工程来说,建安成本的控制最关键的还是在设计环节,我们提议在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是职责心强的设计单位为我们做设计,同时在施工图正式出图之前,找另外一家设计院或者高水平结构工程师对图纸进行认真的审核把关,对于经过他们审查后节俭下来的成本按照必须比例支付劳务费。这样能够更加有效的控制好成本,将不必要的成本支出控制到最低限度。
综上所述,工程部尤其是部门经理对本工程工期严重滞后负有不可推卸的职责,在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高,但总的来说,我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能到达同行业的较高水平,工程部全体人员在工作上均能兢兢业业,认真负责,为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点,牺牲自我的休息时间,真正的把公司的事情当成自我家的事情来做,体现出了主人翁思想,表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平,并且在廉洁奉公方面也表现出了通利公司员工的风貌,是一批优秀的员工,是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。
总结前期工作的经验和教训,我们在今后的工程管理过程中,一方面继续加大力度抓好现场施工管理,确保高质量的完成尚城国际项目明年的工作目标,另一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高,组织工程部全体人员经过参观学习、光盘学习、网上讲座和规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平,将我们的团队的整体水平更上一个新的台阶,为完成集团公司“将房地产公司做好、做大”的目标做出自我的贡献。我们的目标是:“我为我是xx人而自豪,让xx为有我而骄傲”。
XX年年是艰苦的一年,资金的严重短缺和恶劣的外部条件给襄渝线施工造成了很大的影响,对生产进度造成了严重的制约,但我指挥部并没有气馁,在公司领导的关怀下,在指挥部领导和职工的努力下,XX年年仍然取得了可喜的成绩。其中我部门在处职能部门的指导下,围绕本职,积极开展各项工作,通过与指挥部各部门之间的学习、配合,提高了工作效率,完善了工作方法,取得了一定的成绩,但也发现了一些不足,分别总结如下:
在合同管理方面,以襄渝经理部内部承包管理(即合同管理)领导小组为主,秉承了先签合同后施工的原则,对经理部范围内的所有分包或内部承包工程,做到了及时测算分析、及时召开会议讨论,没有出现由于合同签订不及时而影响项目施工的情况。
验工计量工作方面,截止到XX年年11月,襄渝线实际完成产值135129834元,验工收入共计135920727元;在对内验工方面截止XX年年11月份,实际对架子对及分包队伍验工共计77136566元,各架子队及相应工班、各以工班形式进行分包的合作队伍均做到了验工计价同步完成,不存在超验现象,为准确的掌握各架子队、合作队伍的完成状况、成本及资金状况提供了第一手资料。对各项已验工工程的台帐,能够做到登记准确、及时。
在成本管理分析方面,我部门与指挥部财务室相互协助对指挥部XX年年每个月、季度的成本情况都做了详细的分析总结,基本了解了指挥部的成本状况,为指挥部下一步工作和管理提供了依据。
在变更索赔方面,我部门对XX年年夏季发生的洪涝灾害及时进行了资料及证据的收集整理,造成亏损的索赔报告已上报局指。
在分包队伍管理方面,在内部承包管理(即合同管理)领导小组指导,我部门对承包队伍进行逐项考核,对不具备施工资质和施工能力的队伍坚决不予签订合同;对已签订合同施工的队伍,对其施工进度,施工质量进行考核,对没有达到要求或不听指挥的施工队伍进行退场清算。
在与部门、同事之间的协作方面,XX年年度,能够积极完成处职能部门、局指职能部门安排的各项工作,资料上报及时,与经理部领导、各部门、同事之间能及时沟通工作中发现的问题,共同协作为襄渝项目效益努力。
根据我指挥部目前的施工情况,20xx年度我部门的工作重点将放在变更索赔、施工图差错漏整理、工程竣工结算上面,希望通过经理部各部门的积极配合,尽最大可能的提高项目效益,力争减亏。同时争取通过襄渝线的试点学习,在经营计量工作能够形成一套比较科学合理的管理方案。其次,加强部门自身管理和部门工作总结,提高工作效率,使得工作能力得到进一步的提升。
过去的XX年年是艰苦的一年,是团结奋斗的一年。在襄渝线整条线施工进度缓慢,在资金严重短缺使得工地施工曾一度进入半停工状态的情况下,我指挥部在局、处级机关领导的关怀和帮助下,在指挥部全体员工的努力下仍然克服了重重困难,进行着施工生产,并在四季度掀起了“百日大干”的热潮,使得施工状况有了大幅的转变,为20xx年的施工打下了坚实的基础。我部门也将把这种工作热情带入到20xx年的工作当中,继续坚定不移地执行部门职责,为襄渝线的建设贡献一份力量。
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