尊敬的各位领导、各位同仁:
按照会议安排,我谨就公寓、食堂前一段的工作做以简要回顾与总结,不足之处,请各位批评指正。
一、学生公寓工作。
一是精心准备,细致谋划,利用暑假期间高质量完成了学生公寓的迎新筹备工作。期间拆除危床143套,重新安装加固铁床405套,搬运更换床垫子1800张,有力地改善了新生的住宿条件,有效地提升了学生住宿的安全系数。开学至今,没有发生一起因床铺质量问题而造成的人员安全事故。同时,公寓中心加班加点,仅用5天的时间完成了新生寝室分配方案编制工作,为新生顺利入住公寓奠定了坚实的基础。二是完成了学生八公寓水房、厕所及地面等维修改造工作,彻底解决了八公寓上述场所跑、冒污水及下水不畅等老大难问题。三是通力配合施工方高标准完成了八、九、十一公寓的屋面防水维修工作。四是完成了4400平方米的寝室内墙粉刷工作任务,有力地净化了寝室环境。五是完成了五、八公寓白钢框架玻璃进户门的改造工作,提升了两幢公寓的安全系数并在采暖期起到了良好的保温作用。六是为学生五、十三公寓安装了凉衣架,彻底解决了学生凉衣、被难的实际问题。七是完成九、十公寓雨搭铝塑板的维修改造工作。改善了上述两幢公寓观瞻效果。八是按照后勤处领导的工作安排,积极协调建委等工作部门,完成了西校区十幢学生公寓的外墙粉刷工作。至此,由市政府无偿支持的学生公寓暖房子工程圆满结束。经测算,此项工程总计造价为301万元。对学生公寓的规范化建设工作起到了积极的促进作用。九是圆满完成了新生入住公寓的接待工作。由于今年新生人数多,公寓床位相对非常紧张,特别是东校一公寓和西校区公寓情况更为严重。面临困难,公寓中心全体管理人员集思广益,充分发挥主观能动性,适时完善了寝室分配方案,积极与各系沟通,灵活化解各种矛盾,圆满顺利地完成了接待任务。十是加强学生公寓安全管理,切实开展“三检一保”活动,适时与学生处、保卫处联合检查学生公寓的安全隐患。特别是在开展安全大检查行动期间,公寓中心每天坚持常规安全检查,每周坚持一次消防设施使用情况大排查,每月坚持一次后勤、学生、保卫三部联合大检查。有效地杜绝了各类安全隐患事故的发生,为创建平安公寓奠定了坚实的基础。在此期间,学生公寓还有效开展了弟子规学习等文化活动。目前一种文明向上、安全稳定、井然有序的文化风气正在公寓内形成。一分耕耘一分收获,今年九月份,在丹东市召开的吉林省高校后勤协会20xx年年会暨社会化改革十年表彰大会上,公寓中心的三、六公寓和十二、十三公寓被授予标准化公寓和阳光公寓的荣誉称号。同时在十月份于延吉市召开的吉林省高校寓专会20xx年年会上,后勤处被寓专会吸收为副理事长单位,并对上述四幢公寓颁发了奖牌。这标志公寓中心各项事业已取得了初步成效。实现了年初制定的将学生公寓打造成为省内高校示范学生公寓的工作目标。
二、饮食工作。
大家都知道,我院学生食堂是两种体制并存,即有校管食堂,又有社会化食堂。因其建设年代相对久远,其加工流程、操作间布局等已满足不了新形势下的需求,存有一定的安全隐患。面对困难与问题,后勤管理处多方谋划,积极向学院争取扶持政策,于今年暑期采取学院投一部分,后勤筹一部分的方式,对二食堂进行了维修改造,使二食堂在开学后以全新的面貌展现在广大师生员工面前。期间,一是建立健全各项规章制度,建立以院长为第一责任人的食品安全责任制,完善了食品安全管理组织机构,制定了食品安全应急预案和报告制度。同时将食堂从业人员的身份信息及健康培训证明公示上墙。二是加强从业人员的培训工作,开学以来,先后三次组织全体从业人员进行食品安全培训,并将培知识打印成册,人手一份。三是加大投入,消除因硬件不足而带来的食品安全隐患。期间,投入10余万购置并安装使用了食品留样柜、热风高温消毒机、防毒玻璃罩、自动监控摄像装置等设备。有力地提升了食品安全系数。四是利用暑假期投入20余万元对学生二食堂的仓库、粗加工间、各档口操作间、备餐间等部位进行了封闭改造,使二食堂的食品加工流程更趋于合理化,有效地消除了各类隐患。同时也极大地改善了学生的就餐环境。五是与从业人员签订了《防火、防盗、防毒》责任状和《食品安全责任书》,有效地提高了从业人员的责任意识和安全意识。切实将责任追究制度落到了实处。六是先后三次接受当地食监部门的安全检查。食监部门通过检查对我院的食品安全工作给予了充分肯定。经过量化打分,现场给二食堂颁发了食品安全量化管理A级单位证牌。并组织当地教育局、电视台等单位对二食堂进行了现场采访并作了专题报道。七是重点对食材采购、仓储、食品加工、出售、留样及餐具洗消等环节进行严格管理与检查。并严禁食堂滥用食品添加剂,不提倡基本伙大灶加工豆角等易发事故食品。严格要求食堂认真执行采购索证,洗消、留样登记等制度。八是强化了信息报告制度,检查工作做到有记录,报告及时,整改措施得力。一旦遇有突发事件,要求任何人不得任何理由瞒报、迟报、谎报。必要时可越级上报。九是11月10日,接受了省教育厅、卫生厅的联合大检查。检查组成员一行七人于当日下午来到我院后分别对食品安全及饮用水安全工作进行了全面、细致的检查。在信息反馈会议上,检查组对我院的食品安全工作总体上给予了肯定,特别是对学生二食堂前一段时间的整改工作给予了充分肯定。同时,对存在的细节问题也提出了中肯的指导意见。这对饮食中心今后进一步做好食品安全工作提供了权威性的依据。更加明确了饮食中心今后食品安全工作的努力方向。十是通过系列大检查行动,有力促动了饮食中心食品安全管理工作,同时,也进一步提高了各级领导的重视程度,这对强化食品安全管理进而开创校办食堂与社会化食堂共同改进,共同进步的安全稳定局面起到了积极的促进作用。
三、存在的问题。
上述工作成绩的取得,得益于全体同仁的辛勤努力,更得益于后勤处的正确领导。但在取得成绩的同时,一种骄傲、自满、唯我独行的情绪也在悄然滋生。导致近期工作出现懒散现象。认为工作到位了,可以松口气了。各位同仁,这种思想的滋生,通俗点讲会误工作,对自己、对集体都是不负责任的。郑重其事地讲,这会影响后勤处来之不易的安全稳定的大好局面。
同志们,还有一个半月就到寒假了。这45天,是巩固20xx年工作成果在关键节点上具有重要意义的45天,为此,在这里我仅提出倡议,在后勤处的正确领导下,再大干45天,我们一定会在十一五开局之年取得丰硕的'工作成果!
又到了季末的时候了,上一个季度对于我来说收获很多,也是我成长最快的一段时间,仔细回想一下,做这个工作真的使我成长了很多。
二月份到上海参加柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动交流式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员充满了热情活跃,他们对工作的热爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的氛围带动起来,为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平,而影响自己的情绪,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。因为业务的全面熟悉,更喜欢为客户全方面着想,从服务客户方便客户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。四月份,终于等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开,我默默的继续为兴业贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
20xx年也正好是我30岁大关,我突然觉得在过去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定计划,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展, 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减,我有工作的激情与热情,但是我清楚知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试,如果不踏出这一步,那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了,已经没有什么激情去开始什么,而我反而觉得30岁刚开始,我之前已经浪费那么多年毫无进展,现在更应该觉悟,而且现在这个时候刚好,敢于接受失败,敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。
原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验,所以在这个全新的岗位中,我像初生牛犊一样好奇,却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容,我不知道该如何交谈,交流什么内容,而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友,毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理,自己的稚嫩可能会让客户对我不放心,所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好,要如何改正。现在的思想必须高一个层次,从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务,零售各指标并未着手正式开始,因此转岗这两个月开始从零学习,学贷款业务,POS机业务和汽车分期,然后做下一年储备,找新客户,因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。
新的一季度工作就这么结束了,在接下来的日子里,我会调整好心态继续做好自己的事,在新的挑战工作中做出自己的特色,我也将会做到更好的成果。
一、稳妥有序推进租赁合同办理
20xx年一季度共办理租赁合同及租赁信息797份。特别是每年4月1日是学生家长办理入学租赁合同的截止日和高峰期,网格中心及早筹划,结合网格员上户登记的有利条件,要求网格员入户时,对适龄儿童家长介绍相关教育政策,提醒家长尽早办理租赁合同,避免塞车,提前疏导,确保了3月份租赁合同办理的人数有效疏解。同时网格中心工作人员自我加压,考虑到3月31日既是合同办理截止日,又是周六的情况,连同街道公共事务中心窗口全体工作人员,克服困难,自我加压,全日全员上岗,做好合同办理业务。
二、“四实”信息采集持续平稳
20xx年一季度共采集人口信息12201条,注销人口信息11628条,核实实有人员信息xx326条,协助处理实有事件隐患216宗。同时能横向协同,主动对接辖区派出所,辖区民警,对重点部位,重要场所和难以采集的人员进行针对性采集,效果显著。结合街道出台的采集奖励制度,一季度三次区办考核均能达标。
一、做好早教管理和组织工作。
我园通过构建幼儿园、家庭、社区三结合教育模式,探索幼儿园、家庭、社区三者教育的有机联系和综合功能发挥的运作机制,形成教育的正向合力,推进0-3岁婴幼儿的教育。为保证0-3岁早教工作的正常开展,我园建立了早教工作管理网络,由园长尹晓莉领携,业务主管林烨老师为早教工作分管领导,同时,我们从教师中选拔出有丰富早教工作经验的教师,组成了一支出色的早教工作组。
二、加强理论学习,提高教师的指导能力
1、参加各种形式的早教培训,提升全园教师早教理论水平
本学期,我们关注各种早教培训,选派两位老师参加市早教示范观摩开放活动,参观了蓓蕾园的早教楼;观摩了洋下园与蓓蕾园的早教示范课,还听取了儿童学园、蓓蕾园等早教示范基地的经验汇报,收获颇多。
2、以老带新,注重对新教师的培养
本学期,我们早教活动涉及到更多老师都参加,新教师对早教指导不熟悉,燕青、杨云老师就在每次活动之前,让这些新教师了解活动的目的,组织活动的方法,每次早教活动,我们都安排新老师随堂做助教,提升他们的早教组织经验。
三、丰富活动形式,亲子游戏乐融融
我们的亲子早教活动充分考虑了孩子越小差异越大的特点,开展丰富的教学活动,让孩子和家长互动,初步感知颜色、形状、大小和初步的语言表达能力、涂鸦等,孩子们都学得非常有趣。在亲子活动中,我们教师经常选择一些家庭中常见的物品作为教具,使家长便于模仿。与此同时,我们还非常注重对03家长进行指导,帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏,我们更会让家长有触类旁通的思考,提高自己在家指导孩子的能力。
四、充分发挥早教示范园的辐射效果,提高社区0-3幼儿科学育儿水平
本学期我们还组建了一队“早教志愿者服务队”,利用节假日时间入社区进行入户指导,提高社区0-3家长的育儿水平。
12月中旬,我们还结合市教委的“早教咨询日”活动,为社区0-3家长开设了专题讲座,对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题,切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对03早教有了新的认识,03婴幼儿的早期教育受到了重视,也帮助他们确立正确的教育方法,为幼儿的健康发展奠定基础,活动中,还为家长们发放了早教宣传资料。
1、保证了冬季和春运期间公路的安全畅通。在为期5天(1月15日-3月5日)的2xx年公路春运安全工作中,按照“以客为主,兼顾货运,安全有序,方便快捷”的原则,加强冬季公路养护,采取切实有效的措施和办法,保证了春运安全。在春运期间1、备养护砂,人均备料3立方米以上,共计1236m3。采取有效措施,切实做好冬季扫雪、打冰、撒防滑料等工作。在急弯、陡坡、事故多发路段,都备足防滑料,确保雪天顺利防滑,共撒防滑料674m3,清除积雪12/4处,打冰3m3/7处,上路车机16台班。
2、做好危桥危涵的观察监测工作,对发现问题及时采取限载、限速等防范措施。对路肩松软、狭路危桥、急弯陡坡等公路事故多发段和夜间行车危险路段增设明显的警示标志,完善安全保障措施。
3、做好翻浆处治工作。今年春融我段管养的z31、x123、g312线发生大积翻浆,尤其z31线k25+95―k26+57段62米路基整段全幅发生严重翻浆,翻浆面积共计7941.1。翻浆发生后,为确保道路行车的安全和畅通,减轻翻浆带来的损失和危害,我段及早安排、采取先保畅通,后修复的方法,全面处治。做好翻浆处治工作,截止3月31日共计处治翻浆51m2,投入人工61工日,装载机21台班,挖掘机2台班,农用车68台班,,兰拖车26台班,混合料458m3,在修补质量上,严把“材料关、压实关、工艺关”,把处治、修复与基层处理有机地结合起来,做到“处治一处,成功一处”,确保公路的畅通。
4、确保公路畅洁美。三月份以来,我段集中力量,遵照“和谐管理、环保养护”的工作方针,对河屯路k2191.42―k2275.67段84公里公路脏乱差进行综合治理,清理村镇路段垃圾337多立方,整修路容65km,清理边沟7km,河屯段路容路貌得到显著改善。
永登段各养管站实有养护人员:
苦水养管站:
大同养管站:
武胜驿养管站:
通远养管站:
第三季度,总经办结合工作职责和工作计划积极配合各部门做好协调、沟通工作,强化服务意识,努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。现依据《公司全员绩效管理实施办法(试行)》(人资〔〕6号)文件要求,总经办第三季度工作总结如下:
一、按照公司公文管理要求,严格审核行文格式,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。第三季度共收发文件427份,其中发出公文62份,签报类文件49份,共收总部及相关单位公文316份,并做好了文件的归档工作。
二、圆满完成各类会议的筹备及组织工作。三季度安排布置会场、组织筹备会议共十余次。包括集团考核巡查会、集团效能监察会、集团安质环检查汇报会、评审会、公司第四次党政联席会等大型重要会议,有效地促进了公司各项工作的有序开展。
三、认真做好财产登记。对办公室采购的所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,办公设备和用品采购严格按公司规定采购程序办理。
四、三季度内共接待各地来宾41批、178人次。接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织,把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素。
五、积极做好后勤保障工作。为进一步做好食堂和车队管理,制订了详细的食堂和车队加班工资标准,充分调动后勤人员的工作积极性。同时,做好车辆的维护保养工作,并召开车队专题安全,预防和规避安全事故的发生。
六、严格控制非生产性支出,认真做好节约工作。切实抓好公司的办公费用管理日常工作。努力节约办公开支,严格控制各项办公用品的购买和领用,要求做好纸张的双面利用,积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。
三季度,公司总经办在分管领导的指导和主要领导的直接关心下,在制度建设、部门管理、协调服务等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也还存在一些不足,各项工作的细节方面还有待加强,服务意识、服务方式需要在以后的工作中不断改进和提高。
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