在这繁忙的工作中不知不觉又快迎来了新的一年,XX年是有意义的,有价值的,有收获的。在这不平凡的一年中,祖国母亲迎来了60华诞,让我们看到了祖国50年来的繁荣昌盛和国防力量的日益强大,证明我们民族的日新月异的巨大变化。在这瞬息万变,飞速发展的时代,我们世纪金源集团犹如一颗冉冉升起的明珠,各项产业效益再创新高。我们为祖国的强盛和集团的飞速发展而感到欣喜和鼓舞。在这令人欣慰的季节里,在这辞旧迎新的日子里我也盘点了过去十个月收成,这几个月在领导和全体同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下;敬请领导及同事提供宝贵意见:
我是空调班组的一员,我们组的工作,主要是负责大厦内所有的空调设备和上下水设备及厨房灶具,在日常工作中,本着“以情服务,用心做事”的企业理念,对于每一件事,我都一认真的态度去处理。由于大厦设备设施年久老化,给我们的工作也带来了巨大的压力,因为各个设备正常运行对酒店正常营业起着举足轻重的作用,为了降低设备的故障率,保证各项工作安全正常有序的进行。我们平时不断对各种设备进行不定期的检查与维护,同时也制定了相应的维护和保养措施,采用定期对设备进行维修和保养。如客房盘管和新风机组定期清洗过滤网和翅片,新风机和排风机定期检查皮带和润滑情况,并及时加注润滑油,保证设备的正常运行,定期检查各厨房下水管道并及时疏通管中油垢,以及各厨房的冰柜及空调的维修与保养,对设备勤检查做到有备无患,把事故消除在萌芽之中。为大厦的正常经营做到有力的保障。
在平时机修,空调值班时,本着全心全意为客人服务的意识,努力为客人创造良好的空气环境,及时解决客人遇到的困难和不便。同时在维修中,把所能用的旧部件变废为宝,合理利用。也响应了黄主席“节约每一分钱就多一分纯利润”的教诲。
我们接下来要面对的就是对大厦各个区域的空调改造工作,为了使大厦改造工作有序的进行,在以后的工作中还要再接再厉发扬了诺尽职守,不怕苦累,不计得失,精诚协作,共同奋进的团队精神,全力做好各项后勤保障工作,为酒店的总体经营业绩贡献自己微薄的力量。
总之,这十个月经过自己不懈的努力,我取得了一点成绩,但距领导要求的还有一段距离,还存在许多不足,这必将成为我以后努力奋斗的方向。因此在今后的道路上,我们将进一步加强团队协作精神,爱岗敬业,以身作则,不断提高工作质量,不断提高自身素质。用最切实际的行动投入到今后的工作中,为这让人流连忘返的XX画上自己圆满的句号,才是对集团的培养最大的珍惜与回报。
在公司工作的这一年的时间,我也是渐渐地对公司有了更为深刻的认识,当然通过我自己的不懈奋斗,也是让我每一天的生活变得更加的丰富多彩,我也是庆幸自己能够拥有这样精彩而美好的生活,同时我也很是期待我能够在这样的生活中有更多的成长。
一、工作的思想上
通过一年工作的锻炼,我也是对公司的制度有了更加明确的认识,同时在自己的工作上更多的明白自己需要去提升的方面去慢慢的成长。当然对于这份工作我也是非常的珍惜,对于公司的每一项要求与制度我都是有牢记在心,同时我也是尽力地做到每一点,争取让自己成为公司中非常优秀的员工。虽然我在公司中仅仅是一个普通员工,但是我还是非常得期待着自己的成长,同时我也非常地期待自己能够在工作中去成长,去为自己争取更多的改变与成长。我和努力地想让自己在这份工作中收获到更棒的成长,同时我也非常地期待我能够在这份工作中找寻到自己未来的真正方向。
二、工作中的不足
面对工作,我的缺点也是非常的明显,一方面是由于我个人能力的不够,确实是在很多的工作上需要花费较多的时间,同时还有较多的事情也都是我更是要摆正自己的思想,去更努力的促成我的改变与成长。当然另一方面就是我在工作上的心态调整确实有些问题,由于我个人的情绪会波动比较大,更是容易受到其他因素的影响,所以在工作时间的调整会比较的'难以整理好,当然在平时的时间我也是有加倍的让自己去有更大的成长,也是有努力的去让自己慢慢的改变。当然下一年的我还是会努力地改变自己,就希望我是可以在工作方面有较大的成长,可以真正地将自己的工作都完成好。
三、下一年的计划
对于下一年的工作我自然是会摆正自己的心态,以更好的方式来激发自己的成长与改变,当然对于未来的一切我也是会尽可能地让自己得到转变,我相信在未来的时光中我也是会以更好的努力来促成自己更大的转变。新的一年,我也会以新的状态去成长,同时让自己在新的生活中变得更加的幸福与美好,当然我也很是想要让自己在工作中变得更加的优秀,真正的改掉自己的坏毛病,成为更加优秀的人。
在全新的一年里,我也很是期待我能够变得更加的优秀,所以我很是想要让自己能够踏入这份工作努力地去改变,去真正的收获到极为优秀的成长与改变。
本人系xx通信有限公司北安分公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门20xx年上一年工作总结如下:
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上一年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上一年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20xx年上一年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着很多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。
时间匆匆,20xx年已经进入了最后的尾声。作为公司的xx人员,尽管我只是一名普通的员工,但在这一年xxx公司的成长和收获中,也有我努力的一部分!
一年来,在公司的计划要求下,我努力的提高个人能力,积极严谨的完成着领导交代的工作任务。在工作中,我积极的进行了对自我的反思,从自我的认识中改进了工作的不足,加强了自身的工作能力。
回顾这一年,我在工作中一直保持着最积极的态度,最严格的要求,在不断的反思和完善中,我的工作能力和成绩都得到了较好的提升。现对我这一年来的收获做总结如下:
一、思想和目标
在工作的思想上,我进行了众多的学习和反思。尤其是领导的教导中,领导给我们指出的方向让我们意识到了今后的目标和未来。此外,通过读目标的确立,我们也意识到了在过去的不足和问题。过去在工作中不够努力,不够出色,并非是我们做不到,而是我们没有那种“我要努力”的意。如今,随着工作目原创标的改变,我们的思想也感受到了压力,感受到了时代和公司的进步,这份不愿意被抛下的感受,让我们的开始积极主动的去更进一步完成自身的工作的,更加努力的去强化锻炼自己。
二、工作的情况
在工作上,我严格遵守规定和要求,并认真的完成好领导交代的工作目标。起初,我认为这是的好的,是轻松的。但随后,我也认识到了这样的不足和缺陷。仅仅只是完成既定的任务,仅仅只是在及格线上奔走,只有更加积极,努力的去做努力,那才能说是收获,是贡献。如今,在后来的工作中我已经开始积极的加强自我的管理,在工作中努力的做出更多的付出和贡献。尽管在前期时候并没有太多的适应,但慢慢的,我也收获了越来越多的经验,一步步的完善了自身的技能,在工作中取得了更多的成绩!
三、自我的不足
一年来,在工作上一直保持着自我总结的习惯。在总结中,我认识到了不少的问题。尤其是在工作中太过追求效率,结果导致工作中出现了众多马虎的问题。尽管在后来有较好的调整回来。但在工作的质量上还需要更多的管理。
20xx年已经结束,新的一年即将到来,我会更加努力,为公司带来做出更多的贡献和付出!
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近一年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,现将上一年工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!一年来,我或多或少的学习了一些产品知识,目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满一年,涉及面料方面的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,导致工作起来不是游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要进行很好的加强。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上一年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,见不到一丁点的效率,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
最后,众观上述问题,在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的纺织服装业,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,可能还未完全的涉及服装领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
以上我主要阐述了三点,将一年来的工作总结和对未来的努力方向,做了一个很深刻的报告。由于工作方面经验不足,更是心有余而力不足,收获的不是很理想。总之,我深感自己需要学习和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。我会不断积累经验和教训,尽快提高自己。未来还要不断的努力加油!
光阴似箭,转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的赞助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年工作结如下:
一、进步自身素质,履行本身的职责
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对付一个刚走出校门从事新型行业的卒业生来说,将会面临更洪水平上新的挑战和考验。为了适该当前工作的必要,应该时刻把学习放在第一位,进步自身综合素质,分外是加强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作便是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情,这些观似简单的事情,做起来却必要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导观时,文件是一遍又一遍改动,一遍又一遍打印,甚至让自身灰心烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真观待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不够道的,达到了培养耐心的优越目的。态度抉择一切,在工作中我会继承尽心尽力做好本身的事情。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说,除了做好本身份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极共同领导支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,进步了做事效率。
三、在工作中存在的问题
在这一年中,存在着许多不够之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作措施,短缺对保险理论与业务知识的深入了解。在往后的工作中,我会加倍积极尽力进步本身,继续总结经验教训,让本身的不懈尽力创造应有的代价。同时,在工作中如有纰谬的地方,还需领导批评指出。
我笃信,在领导干部正确指导和全体员工的配合尽力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
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