回顾一年的工作,我认为主要在以下几个方面做了一些工作:
一、在思想政治工作方面,能自觉加强思想政治学习,积极参加单位组织的政治学习,并且利用业余时间进行自学,学习党和政府有关路线、方针、政策,学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习十六大会议重要精神,使自己的政治理论水平不断提高。
二、能认真遵守工作纪律,遵守单位的各项规章、制度,做到有事请假,有病请病假,绝不无故旷工。能够团结同志,关心集体,积极参加单位组织的各项活动。
三、工作中,能按照《大连市公证机关承诺制度》的要求,积极、主动为当事人提供全面的法律服务,对当事人亲自办证有困难的,实行上门服务。能恪守职业道德和执业纪律,能按照《办证程序规则》和《庄河市公证处公证质量管理规定》的要求办理公证事项,爱岗敬业,清正廉洁,秉公执法,不办关系证、人情证、后门证,不接受当事人的吃请、聩赠、更未向当事人吃、拿、卡、要。今年本人办理各类公证事项五百多件,未出现一例错、假证。
在今年的工作中,我认为自己取得了一定的成绩,有了一定的收获,但是还存在着很多缺点和不足,在办证数量,收费数额,对待当事人的态度,耐心等方面与很多同志相比还有很大差距,主要存在以下几个方面的问题:
一、在服务态度方面,还缺乏全心全意为人民群众服务的思想,虽然能够用文明用语接待当事人,但是态度有时生、冷,不够热情,对待当事人的询问有时解答不够细致。特别是和一些领导、老同志相比,差距更为明显。缺乏耐心细致的工作作风,对一些疑难、复杂的公证事项存在畏难情绪,不愿做深入细致的研究和艰苦实地调查,这是官僚主义作风在作怪。
二、在业务水平方面,业务学习不够、自身业务水平有待提高。对一些公证事项的具体办理过程还不是很了解,这是因为还存在着懒惰思想。办证越多,涉及的领域越广,越觉得掌握的法律知识的匮乏。现在国家不断制订、修改大量的法律、法规,有的法律,法规甚至和以前的法律、法规的规定完全相反,如果我们不加强学习,掌握法律知识不及时更新、凭经验、想当然的去办证,就很可能出现错证,犯一些不该犯的错误。
在这一年的党组织生活中,从我处其他党员身上,我真正体味到了党员的魅力,感受到了榜样的力量,领会到了模范的作用。工作中,无论是领导还是普通党员,都在自己的岗位上默默地做着奉献。兢兢业业,任劳任怨。在困难面前,他们争着抢着上,而在荣誉面前,你让我让大家让,充分体现了共产党员吃苦在前,享乐在后的风范。我时时被他们的模范言行而感动着,我为成为他们的一员而感到骄傲,为成为一名共产党员而感到自豪。在今后的工作中。我一定要努力向他们学习,发扬自己的优点和长处,改正自己的缺点和不足,努力学习,认真工作,争取为促进我处各项工作的不断进步再多贡献一份力量。
我在各级领导的关心和指导下,坚持以马列主义为指导,深入贯彻落实党的路线、方针、政策,以全面建设小康社会、建设*和谐社会和维护*法制为己任,树立科学的发展观、健康的人生观、正确的价值观,力求做到与时俱进、求实创新、开拓奋进。
今年由于局机关轮岗,我先后经历了两个处室的工作,尤其是我轮岗来到了公证管理处,新的`业务、新的知识、新的服务对象,让我有了一次多岗位的锤炼机会。为尽快适应了新的工作,我通过学习与公证有关的法律法规,查阅以前年度的业务资料,进行梳理、分析;利用下基层的机会,多听多问。
对县域公证发展现状做调研,对市直公证处存在的问题进行思考,在短短的半年时间里,我已能够独立完成处领导交办的各项任务。尤其是在政风行风民主评议活动中,我积极为处长出谋划策,实现了公证管理制度化、规范化、科学化和人性化的“四化”管理模式。具体来说,主要做到了以下几个方面:
一、加强理论学习,提高政治素养
一年来,我自觉学习了“三个代表”重要思想、共产党员党章、*荣辱观教材、*法治理念读本等。在学习中,我认真阅读理论著作,细心做好学习笔记,撰写学习心得和体会,并多次向党组织汇报工作和思想,积极要求进步。通过理论学习,进一步提高了自身的政治素质,增强了大局观念和政治责任感、政治敏锐感,坚定了正确的政治方向和政治立场,树立了公平正义、服务大局、执法为民的*法治理念。就在这一年,我光荣的加入了中国共产党。
二、加强业务学习,提升业务水平
今年6月份,根据组织安排,我轮岗到公证管理处工作。面对新的工作环境、新的工作职能,新的业务知识,我认真学习了《公证法》、《公证机构执业管理办法》等相关法律法规,深入了解国家关于公证管理方面的政策精神,并积极学习公证业务知识,坚持以复合型人才的标准来要求自己,努力使自己从一个公证管理的“门外汉”变成了“行里通”。
三、加强公证执业监管,提高公证质量,做好投诉查处工作
10月27日至31日,我积极组织并参与了对市直公证处和三县公证处20xx年1月至8月份的公证卷宗质量检查工作。按照《安徽省公证质量检查评定标准》的要求,随机抽取了1600多份公证卷宗,围绕公证程序是否合法、证明材料收集是否齐全、公证文书格式是否规范、案卷装订是否符合规定等方面进行了检查,对存在的问题及时向承办公证员进行了反馈,并提出了改进措施。为年底迎接全省公证综合实力评价检查做好的充分的准备。
同时,我还配合处长加大对重大公证案件及投诉的查处,全年共参与公证事项的复查争议投诉处理工作3起,严格按照中国公证协会《公证复查争议投诉处理办法(试行)》的规定办理投诉案件的受理、处理,坚持了依法、客观、公正的原则,均在规定的时间内办理完结,结案率和反馈率均达100%。
四、积极拓展公证宣传平台,加大公证宣传力度
参与组织开展了多项专题咨询活动,为人民群众提供公证法律服务。6月26日,与安徽商报联合主办了 “留学公证咨询”活动,活动同时开通了服务热线。8月28日,组织公证员进社区开展“宣传贯彻《公证法》,为构建*和谐社会服务”为主题的宣传活动,纪念《中华人民共和国公证法》颁布三周年。
进一步加大宣传力度,让更多的群众了解《公证法》。 10月18、19日,组织公证员参加了“婚姻家庭法律服务咨询服务月”活动,通过专题咨询活动,积极主动为人民群众提供了方便,扩大了公证法律知识的宣传,扩大了公证影响力,为构建“和谐合肥”和全面建设小康社会提供了公证法律服务。
五、积极开展公证政风、行风建设工作,提高工作效率和服务质量
根据合政办[20xx]53号《转发合肥市20xx年度政风行风评议工作实施意见的通知》和《合肥市司法局20xx年度政风警风行风评议工作实施方案》等文件精神,结合我市公证管理工作实际,深入开展公证行业政风行风建设工作,使公证管理工作更好地为人民服务, 为全市工作的大局服务,为构建*和谐社会服务。
我们先后召开市直公证处公证人员座谈会和三县司法局长座谈会、开展自查自纠、邀请省司法厅公证管理处领导点评以及发放《政风行风民主评议问卷调查表》等多种方式广泛征求意见和建议。共向服务对象发出《政风行风民主评议问卷调查表》200多份。从反馈的情况看,群众对我们在依法行政、廉政建设、为民服务、行业作风等方面的评价普遍较好,综合评价满意率达到了96.55%。
六、理顺关系,夯实基础,推动县域公证工作
为了贯彻落实省厅皖司发[20xx]72号《安徽省司法厅关于推进县域公证工作发展的意见》文件精神和市局关于县域公证处发展的总体要求,推进我市县域公证工作更好更快的发展,更好地为县域经济社会发展和新农村建设服务, 10月16日,经过精心策划、部署,召开了市直公证处对口帮扶县域公证工作会议,拉开了我市帮扶县域公证工作的序幕。
11月18日、12月6日,先后组织两次面向三县公证管理人员及公证员举办的公证管理及业务知识、办证技能培训班,提高县域公证管理水平,传授公证业务办理技巧,强化公证质量意识。整个培训过程中,大家进行了互动式交流,取得了较好的培训效果。
七、及时做好信息报送工作,加快网站业务信息更新与维护
由于处室工作人员少,我既当内勤,又做宣传,还兼司机,不仅做好公证管理工作,还担负着我处业务信息的报送、司法行政内网法规处版面的维护以及合肥市政务信息公开网公证信息发布工作,全年共报送业务信息近三百条,被省司法行政信息网采用72篇,撰写了2篇业务论文,刊登在《合肥司法行政》杂志。对每项工作都能做到积极、认真、高效,把领导交办的各项工作处理的井井有条,得到了处领导的充分肯定和好评。
虽然,一来我积极工作,严格要求,各方面都有了较大进步,工作上也取得了一些成绩。但这与上级领导的要求还有一定距离。今后,我将更加严格要求自己,开拓奋进、努力工作、廉洁自律、勤政守法、爱岗敬业、乐于奉献,争做一名政治坚定、作风优良、业务精通、纪律严明、执法公正的司法行政干部。
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