xxx年,xxx已经开业运营一年多了,在这半年里我从工作里收获了很多,同事的信任、领导的关怀,无不让我深深感觉到在陆羽,有家的感觉。
由于同事要生孩子,休产假,2期的客户资料无人整理,领导为了锻炼我,将这份繁琐而又枯燥的工作交给了我,起初心里还有些抵触,我的心比较粗,这份工作我能做好么?万一把客户资料填错了,回头要查找起来就事半功倍了,我带着一颗迎难而上的心,展开工作。
没接触过后勤的工作不知道,这一接触就把我难住了,什么客户来电登记录入啊,来访登记录入啊,认筹录入啊,合同审查,归档,录入啊,全都是我的工作之一,同时本职工作又不能放下。刚一开始,我的工作就乱了,还好同事产假还没有开始休,她就细心的教我,每一样工作如何展开,每天该干什么。渐渐的,我由刚开始的抵触心理,慢慢的转变成了佩服!这么琐碎的事为什么同事都能做好,我就不能呢?为此我暗下决心!一定不辜负领导,同事对我的期许,也为自己争一口气!我是一块砖,哪用往哪搬!
我的主要工作是设计,但有时候找不到工作重点,导致工作效率低!有一次设计单页,领导安排我设计新一版单页,我没有跟领导沟通,就直接开始设计单页,等用了两天设计出来一版,领导看了,跟她的思路不一样,她才跟我说她想要什么样的,我听完领导的意图,()再看看自己设计的单页,只有重新设计才能满足要求了,设计的第一版只能弃之不用,白白浪费了两天时间!
事后,我就想,为什么我的工作效率会这么低,是我专业水平太差么?还是一些外在的东西-沟通。工作之前,没有与领导沟通,就会在工作中造成一些不必要的麻烦,影响工作进度,只有与领导沟通,领会领导意图才能事半功倍!
我在平时的工作中还有些浮躁,沉不下来,领导交代的事,总是风风火火的办完了,但总忘记向领导反馈工作的进展,导致领导不清楚我工作进展的情况,总还操心的问我交代的事办的怎么样了,不仅增加了领导的负担,也影响了对工作的安排。
古人"吾日三省吾身",现代人却少有这样的觉悟。提高自己的工作效率,就是提高领导的工作效率,工作上自己多操心,让领导少操心,自己多用心,让领导少费心。把自己的本职工作做好,仅仅是做一个好员工的基础,一个好员工,需要富有更多的责任感!工作,不仅是为公司,更是为自己!在以后的工作中,我要提高自己的觉悟,认真工作!把公司的是当成自己的事!做一个有主人翁精神的xx人!
人生总有许多的第一次,而初为人师,对于师范生的我而言却是件极具挑战、颇具诱惑的事情。我怀着兴奋的心情和学校,开始了为期一个星期的教育实习,实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣,让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。
我很开心我有了这么一次实习的机会,这是我梦寐以求实现梦想的机会,在我实现梦想后,我感觉真的是不虚此行,我学到了很多东西。不仅仅是我叫学生,我从学生身上也找到了当年的我的影子,我也跟他们学到了很多东西,这是我收获很大的地方。
教师是人类灵魂的工程师——在我很小的时候就对教师这份职业很崇拜。不只是我,就连我家里的长辈们都认为我长大了一定会选择做一名人民教师。因为小时候的我非常内向,言语不多,包括在面对家里人的时候也不例外。他们都觉得我这样的性格只适合教师职业。现在看来这个理由似乎有些牵强,但能够带上课本,走上讲台的确是我从小的梦想。
不过有句话说得好“计划总比不上变化快”,由于种种原因,我没有报考师范学校。原以为这一生我与那三尺讲台无缘了,却不料在本次假期里,我收到了一份最好的新年礼物:我有一个表妹,和我同龄,从幼儿园到初中我们俩都在同一个学堂上学,中考时由于各自的选择不同,我上了高中,她上了师范读五年制大专。仔细算算现在的她只有半年就该毕业了,也到了她们实习的时候了。她的实习地定在我县的第二中学。别看我俩现在已经不能经常在一起了,那只是因为时空的不允许而已,但我俩的感情可好着呢。她初去实习时,我跟着她去了,作为旁听,听她讲课。去了几次,看着那三尺讲台,那个我梦寐的地方。我的心开始蠢蠢欲动了,有种跃跃欲试的感觉。就是这种冲动给了我充分的勇气和动力。和校方说了,他们同意让我试试。获得这份承诺,我很意外,但更多的却是兴奋。
从初中开始,我就有记日记的习惯,这种习惯延续到了今天,很自然地我也把那几天的经历写进了我的日记本。
阳光明媚,确实是一个与众不同的日子。曾记得我高中时的班主任对我说过:“即使是你已经对书本达到了倒背如流的程度,但是出于对教师职业的最起码的尊重和对学生的负责,在上课前就必须备课。”还记得当时我们还在就学的时候,一位来我校实习的学生就是由于对自己太过于自信,没有备课,我的班主任在第一印象上就对他大打折扣:“我很欣赏你的自信,但是你做事首先缺乏了认真的态度,这一点就不可取。”这件事给我留下的印象很深。昨晚我备课了,现在备课本就夹在我带的课本里。目的地就在前方,那也是我的梦想之地,原以为我已经和他背道而驰,越走越远了,现在它确离我这么近,近在咫尺。心情很复杂,有高兴,有激动,还有一点点紧张。甚至有点担心自己会临阵退缩。上课铃响了,整个校园一下子安静了下来,静得仿佛只听到了我的心跳声。深呼吸后,我走进了教室,走上了讲台。:“起立!” :“老师好!”:“同学们好!请坐下!”这个流程唤起了我所有熟悉的记忆。
今天我上的是一节语文课,课堂上最忌讳的是老师一个人的独角戏,得想办法让学生和老师互动起来,这样才能调动学生的积极性和营造课堂的活跃气氛。幸亏我是有备而来,不怕!昨晚我把课文仔细地研读过了,对文中的一些关键词作了记号,还就文章提了一些问题。切入正题前,我先把问题写在了黑板上,让他们先阅读课文,然后思考问题,最后我来提问。课堂的效果比我预计的要好得多,怎么说呢,现在的孩子和我们那时候笔,要机灵,活泼很多。我以为当我提问时他们会感觉拘禁,放不开,却不料他们回答问题很活跃。赞扬他们也不是在说我们不聪明,而是那时候的我们要安分,老实些。可能是时代和文化的背景不同而造成的吧。所幸的是我们之间并没有沟通障碍。一堂课45分钟,在激烈的讨论声中结束。外面的阳光依然普照,我的心情也很愉悦。我不是圣人,不能做到不以物喜,不以己悲。犯事有因才有果,好心情都源于今天的一堂课。
气候说变就变,连一点反应的时间都不给我。不过没关系了,乌云可以遮住阳光,却遮不住我的好心情。有了昨天的一个好的开始,今天就没那么怯场了。只是换了一个角色——从昨天的语文老师变成了今天的数学老师。还好,从小我就喜欢数学,因为它是靠理解,而不是用死记硬背的,尤其是当用自己想出来的方法解决一个数学问题时,那是一种喜悦,是一种胜利后的喜悦。课堂上都挺正常的,没有什么特别事件发生。倒是下课后,正当我收拾书本准备离开时,一个学生拦住了我。哦!原来是答疑的。这下我可真的有些紧张了。不是担心我做不出那道题,而是怕我所用的解题方法不能被那个答疑的学生接受。他们的只是到目前为止掌握到哪个程度了,我也不甚了解。他们是掌握了只设一个未知数来解决问题的方法了呢。还是已经触及到设两个未知数或是更多的未知数来求解的指示了呢?这个细节我可没有遗漏。问了他,了解情况后,我用了他所熟悉的方法给他做了一个简单的讲解。我猜当时的他肯定很纳闷,怎么老师还问我学到哪儿了,难道她不知道吗?这不是很奇怪吗?不过出于礼貌他没有对我说出他心里的疑惑而已。习题并不难,理解后的他笑了,高兴地说了声:“谢谢老师!”然后转过身离开了。看着他离开的背影,我笑了,是一种轻松得毫无修饰的笑。
接下来的几天,一切如常,只是多了一些熟悉,
六个月的哀怨诉苦期就这样被时光偷走了,结束后是兴奋,是轻松,是坦然,是离愁。然而,还许多人在自己岗位上坚守着,我想他们不仅是为了生活,更是有了一种信念,一种不离不弃的信念。不过在社会注意初级阶段,信念这玩意算个毛啊,哎,感叹一声金石人口流动率之高啊,总是离职无穷大于就职,唉,长叹人力资源压力之大啊!
六个月实习期大致可分为六个阶段:无知懵懂培训期,诉苦抱怨开荒期,纠结郁闷期,安于现状期,逃避休假开业期,恢复奋斗期,接近尾声。
一、无知懵懂期培训:
初来工作,什么都是陌生空白的,任由这个企业圈圈点点,培训老师整就是个忽悠,我们都被忽悠了一个星期,学习了企业文化,英语共性应知,体能训练(军训)等,在我看来这些都是践踏之前的安抚工作,我能意识到这一点,并不是说明其忽悠能力不行,我这是后知后觉。金石的背景是这样的,中南控股集团有限公司下设金石世苑酒店有限公司,即是金石国际大酒店的东家,金石又是由青岛海景花园大酒店管理的,青岛海景花园大酒店又从属于青岛和景酒店咨询管理公司,额~好像有点晕~我们的董事长是陈锦石,20xx年荣获“全国五一劳动”奖章,1988年初来创业,那时相当于白手起家,东拼西凑了5000块,整个团队也只有几个人,文化最高的是高中没毕业,这个人当然不是我们董事长,董事长是小学没毕业,记得董事长在一次答谢会上说他在复旦修炼教授给了他零分:“我没多少文化,但是我敢想,敢做,敢当。我这一生得了无数个零,最终在前面加了一”。掌声~~~最后一句话的那个气场和魄力啊~
二、诉苦抱怨开荒期:
由于酒店还没正式开业,刚开始我们开的是-3层,主要包括洗衣房,工服房,员工更衣室,淋浴间,员工餐厅,,培训教室,行政部,采购部,仓管部等。由于我们不适应“地下”工作,好多同志都患上了呼吸道感染,那个期间啊,我就是吃药挂水撑过来的,哇呀,我怎么还天天一大早流鼻血,那个紧张的我立马到通大附属医院做肝功能,凝血功能,胸片。该查的都查了,结果出来说我连贫血都没有,别自己吓自己了,好吧,我只好来到五官科,对了,鼻子毛细血管破了,微波手术什么的,几秒钟就好了,唉,害我花冤枉钱,可恨。这不,打电话给老师诉苦,那个哭啊,老师吓的一连来了2次,还给我们买吃的,抵抗药,除味剂什么的,就是说啥也不让我们换实习单位,说是吃得苦中苦,方为人上人,我们需要学习需要成长,好吧,社会冷暖,我们应该了解。董事长一直都在为赶工期想法子,据说有一天夜里一点一楼一楼的爬,视察工程情况直到凌晨,不愧是成大事者啊,都是在别人睡觉的时候努力的啊,爷的,他还一天换一个厅吃饭,不愧是走场面的人啊,整个酒店都围着他转吧,看似效率很高其实是无用功,苦的可是我们这帮实习生啊,我要投诉他残害祖国的栋梁!不久,在青岛培训的员工陆续回来了,貌似力量强大了,我们以为可以不用那么辛苦了,谁知道一个个跑的比飞毛腿还快,还连跑带拉的都跳槽了,说什么好呢,还是苦了我们这帮实习生埃
三、纠结期郁闷:
开荒还在陆续进行。由于开业一直被推迟着,酒店一直处于试营业阶段,试营业阶段基本是中南集团内部宴请,有客人就服务没客人就开荒,我们整天完成那些清洁阿姨的工作,真的希望工期赶快,我们好学点东西,每天都处于纠结郁闷灰头土脸状态,这让我情何以堪啊,累啊,真的好累。从来没有觉得自己这么苦过,我一直都是在享受物质的生活中成长的,并且乐此不疲,让我这样任劳任怨的干是不可能的,拖拉懒散。孙总看出了我们志气已经被磨的一天不如一天,综合部搞了一个活动:素质拓展训练营。为期一个星期,我们天天扛着大旗,早早的军训去了,上午军训,下午学习企业文化,做游戏活动等,孙总说,通过素质拓展训练要提高我们的纪律性,创造性,增强团队凝聚力,我被分到了三排,我们队叫“金诚队”口号:精诚所至,金石为开。好有潜力的口号啊~团队精神,在队里面一个人犯错整个队伍都要受罚,俯卧撑,跑步,蹲马步。连带处罚了。最深刻的是我们一起做的报数字游戏,有个年纪大点的阿姨反应不过来,我们的队长因为她责任连带一下子做了400个俯卧撑,看着他豆粒大的汗珠往下滚,脸色由红到发青发白。我们都含泪集体自觉趴下做俯卧撑,恳请教官让步,但是这是规定,不可以打破,唯一能做的就是自己少出错,不能因为一个人害了整个团队,告诉我们不能游离于团队之外。最后他坚持不住送到了医院,一直抽搐,肌肉拉伤。
四、安于现状期:
酒店第一期裙楼差不多都开了,逐渐走上正轨,早上10点开好会到各自单间做班前,班中有服务就服务,服务好了就做班后,等待检查,下午没事就培训企业文化,服务技能等。每周固定学习管理理念:
1、酒店管理风格:严重有情,严暖结合。
2、从有序走向无序是必然,从无序走向有序必须经过强有力的管制。
3、纪律制度的保证作用:有纪律、有制度、才能有效率、有质量。
4、管理程式:表格量化,走动式管理。
5、完整的工作价值链:有布置、有检查、有评估、有反溃
6、质量观念:注重细节,追求完美。
7、执行力的关键在于:服从、速度、用心(责任心和工作热情)。
8、服务管理成功的要诀:细节细节还是细节、检查检查还是检查、演练演练还是演练。
9、“三个指挥”的原则:一线是二线的指挥者,下工序是上工序的指挥者,顾客是全员的指挥者。
10、对待服从的心态:把你认为上级合理的要求当成是锻炼,把你认为上级不合理的要求当成是磨练。还有一些酒水知识及价格,学完了就考试,考不及格的就补考,哀叹,脱离了学校脱离不了考试。
五、逃避休假开业期:
五月份是酒店忙着开业的时候了,5月20号正式开业,开业请的明星有张国立等人,孙俪也入住了我们酒店,可惜我回家休养了,脚上长了块鸡眼,走路都疼,可是回家后发现不疼了,在家呆的那一个月真是舒服啊,天天上上网,看看电视,逛逛街,睡睡觉,可就是没长肉,托亲戚开了一个人民医院的病假条,我心安理得的休息了一个月,还是带薪休假的,呵呵,这待遇,病假还可以拿一千块工资,医生那几笔真可谓一字值千金啊,本想在网上买个的,算了,这人情欠的值埃
六、恢复奋斗期:
待我上班之时,酒店的服务,都走上了程序化制度化了,一切都在进步之中,是的,金石才几个月,我们看到他在成长,也需要给时间他,相信金石会一天比一天强大的。五星级酒店终究是与三星级酒店有所区别的,做任何事情都有其规范和程序,企业也有其强大的文化背景支撑,否则就没有活力。在此,我觉得有必要再次学习一下企业文化。
1、酒店服务品牌:亲情一家人。
2、酒店宗旨:创造和留住每一位顾客,把每位员工塑造成社会有用之才。
3、酒店价值观念:真情回报社会,创造民族品牌。
4、发展信念:只有牺牲眼前利益,才会有长远利益。
5、经营理念:把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的。其中客人永远是对的表现在四个方面,顾客所提的意见抱怨永远是对的,顾客的感受都是真实的,顾客的需求都是合理的,在顾客不满和抱怨前,不偏听偏信员工的解释,不找任何借口。
6、酒店精神:以情服务,用心做事。是的,认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。在服务的过程中我们不只是要完成量化,最重要的是实事求是,服务时我们需要迅速搜集顾客信息,例如,客人咳嗽就给客人上银耳汤,打喷嚏就上姜汤,喝上脸了就上醒酒汤,有小孩来了就送儿童玩具备宝宝椅宝宝餐具,客人身体虚弱就上鸽子汤等,顾客有任何需求我们都要帮他满足,自己做不成的要逐级向上反馈,我们的态度就是不说“不”字。也许在我们看来很平常,但是给客人的感觉就是我们的服务细致入微。
7、忧患意识:一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服务差异观::有效服务和无效服务的差别在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的不同。
9、服务的三个境界:让顾客满意,让顾客惊喜,让顾客感动。
10、2个“宁可”:宁可酒店吃亏不让客人吃亏,宁可个人吃亏不让酒店吃亏。在酒店利益与个人利益发生冲突时,我们要挺身而出,要看到长远的利益,以大局为重。
11、完美的服务价值链:热情对待每位顾客,做在顾客到来之前,设法满足顾客的需求,让顾客惊喜和感动。
12、制胜法宝:用信仰和毅力塑造建设一个和谐的团队。每位员工的工作意识和行为习惯都反映着个人信仰,只有信仰,才会坚持,只有坚持,才会成功!
金石的目标是2年做南通第一,5年做江苏第一,10年做全国的佼佼者。其实,看一个酒店是否成功,就是看他拥有多少忠诚的顾客,客人好评如潮,照这样的情况看来是有希望实现的,毕竟还有政府的力量在后面支撑着,刚开业这几个月来就接待过政协人大2会,全国外办等重大事宜,证明董事长还是有点实力的~
匆匆一月,收获颇丰。从工作中的“多学、多看、多听”到生活的上的“团结、互助、合作”,从理论上的学而不厌到实践中的学以致用,时时都体现着学习的重要,处处都彰显着人生的精彩。
最初的一个月,常常憧憬着无数的期盼与梦想;新生的一个月,往往蓄积着无穷的幻想与力量。但既然是初始的开端,势必需要或长或短的等待,当然,我指的不是消极的等待,而是主动出击、积极应对、灵活有度、张弛有力。
环境的变化,或多或少会影响到人的思想和行为,“适者生存,不适者被淘汰”的局面正是我目前面临的真实写照。“生存与发展”的课题正一步一步走来,而我将要探讨的“先生存,后发展,在生存中求发展,在发展中稳定生存”的理念也正迎合了目前的社会实际。
也许,有人会问,这一个月你都为公司做了些什么?如果公司对新员工的任职要求是“上岗即见效益”的话,那么,我想我的表现实不理想,甚是平庸。当然,这只是我虚构的一个极端假象,在此,不再妄加篇幅,下面的内容,我将对该月在工作中的所见、所闻、所感略叙一二,不恰之处,敬请宽正。
在物流一词遍及国内外各大名家名作之时,物流产业也正以“迅雷不及掩耳之势”蓬勃发展。焦作,作为我国的内陆城市,虽不具经济特区之天时,不及沿海城市之地利,但焦作却有传统工业经济之基础支撑,亦是农业大省之重要部分,更是晋煤外运必经之心腹所在。这些独特的优势,均为焦作发展现代物流业提供了得天独厚的条件。
既然要发展现代物流业,自然离不开物流规划的指导。谋一事,规划先行。既要将物流规划结合焦作实情,又要使物流规划指导焦作市现代物流业发展实践;既要让物流规划理论性强,又要让规划可操作性易。本人认为,在制定物流规划之前,首先还得明白为什么要制定物流规划;单位作为物流规划的主体,应该从什么角度去制定物流规划;物流规划与城市总体规划和其他产业规划之间的关系;物流发展模式和商业发展模式之间的关系;发展现代物流业与社会经济发展之间的关系等问题。
目前,焦作市物流规划正处于最初调研阶段,本着“没有调查,就没有发言权”的工作原则,市物流办各领导对调研工作给予了高度重视,一方面积极联系市内各大工商企业配合调研工作,另一方面主动编制和散发物流资讯,全力营造同心同德、群策群力的工作气氛。我们有.由相信,在市发改委和物流办的领导下,在各成员单位积极配合和工作人员的努力下,焦作市物流规划必定会取得圆满成效。
短短一月,仅仅参与两次调研,在对焦作市运管局的调研过程中,运管局薛书记以极其精辟的谈话概括了焦作市发展现代物流业的三个不到位:经济不到位、观念体制不到位、资金不到位,并对三个不到位一一做了详细的分析解释,其他与会领导也就目前焦作市发展现代物流业提出了自己的看法和建议。而在对市邮政局的调研过程中,邮政局相关领导提到了焦作市物流市场恶性竞争严重,部分物流企业还仅仅致力于物流市场的价格混战之中,并未设身处地考虑提高物流企业自身的核心竞争力,可以想象,这样一种原始而又无序的市场竞争,势必会对焦作市现代物流业的发展带来巨大的阻力。
当然,生产力决定生产关系,有什么样的生产关系就应该有什么样的生产力与之相适应。一样的道.,物流规划也应切合当地的生产力发展水平和本地的实际情况的,如果背离了这个原则,物流规划没有实际意义。而本次焦作市促进现代物流业发展的规划,正是在强调这一核心和关键的基础上,切合实际地了解和把握自身情况的,学习和借鉴其他同类城市物流发展的先进经验,与时俱进,开拓创新。作为本次物流规划的参与成员之一,本人甚感欣慰,同时,定会力所能及并力尽所能地为本次物流规划奉献一丝绵薄之力。
透过这次实习,让我感触最深刻的是对于服务行业来说,知识重要,但实践更重要。进入职场以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自我的学历,透过理论加实践来锻炼自我的潜力。一个企业不仅仅仅是只看你什么学历,企业最看重的是你的潜力。对于服务业,要做的第一件事情就是真诚待人,放低姿态,踏踏实实做好本职工作,在工作岗位上奋发向上,培养自我的实际操作潜力,潜力才是成长的资本,才是通向未来的道路。
实习短短的几个星期,让我感到收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。实习期间我会认真结合书本知识,并按照酒店领导的指导慢慢开展工作,用心的学习酒店服务流程,日常操作程序。让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不可分割。让我认识到了学习和实习的同等关系,实习主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。在此,我感激酒店为我创造一个良好的平台。
实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开始必要走的路程——实习。实习虽然是残酷的,可是能够收获到成功和期望。我们要记住自我的目标和梦想,这样才能在自我的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自我的预定目标。不让人看不起,不给自我抹黑,用自我的实力来证明给别人看——我是一个强者,不论工作还是学习。
刚开始实习,我的情绪个性激动。心里总有一个念头,我最终能够离开枯燥的课本了。当我踏进酒店时,感觉到自我的选取已经错了,可那时已经晚了。也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。之后酒店给我们做了一系列安排:就餐、填写职位申请表、领工卡、和X、部门培训、上班等,紧凑的安排让我们从学生变成了员工。和正式员工一样,同样打卡记录考勤,同样穿职工工服,和正式员工不一样的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份。虽然实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少的一部分。可是我们有的是青春的热情,有的是知识的渴求和对未来的向往。
三个月,只是短暂的三个月,却让我学到了十八年都没学到的东西,这就是社会的力量。短短三个月,我仿佛长大了许多,明白了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得生活、了解了艰难、尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感激实习教给我这么多,感激父母把我养育成人。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自我所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合,透过这段时间的学习,学到了一些在学校学不到的东西,因为环境不一样,接触的人与事也不一样,从中学到的东西也就不一样了,并且我以前所学的不是酒店管理,学的是中餐烹饪,没有关于干酒店管理方面的经验,可是我们的经理领班和同事们对我都很关心,有什么地方不清楚总是不厌其烦的教导我,为我指出错误和需要改正的地方,使我慢慢的'了解了那里的工作流程,很快的适应了那里的工作环境。
在餐厅里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我脸上就能看出来。呵呵……也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而后退,我相信我也能像他们做的一样好。我的工作很杂,上班的时间不固定,虽然时间长了点,但热血而年轻的我并没有丝毫感到过累。我觉得这是一种激励,感悟了生活,接触了社会。
记得我们经理说过,学校是一个小社会,但我总觉得学校里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是中专生,学生终归还是持续着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客人、同事、上司等等,关系很复杂,可是我得去应对我从未应对过得一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生实际操作潜力与在学校理论学习有必须的差距。在这段实习期间,这一点我感受很深。在学校,理论学的很多,而其实多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到是书本上没学到的,有可能是书本上的知识一点都用不上的状况。可是总算是社会的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。
转眼间,实习两个多月过去了,在这短短的两个月中。我认识到要明确自我的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通。同时,在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中,在此,我感激学校教师的谆谆教导,以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应尽快学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自我快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
在我从自己的大学校园顺利的毕业之后,自己的挑战也随之而来,实习的工作是非常的轻松和愉悦的,但是这些轻松快乐都是幼儿园的学生带给我的,我也从一名学生的角色转变成了一名老师,在大学里面,我的专业本身就是幼儿师范类,所以毕业之后我也进入到了xx幼儿园成为了一名助教,在实习期,我也认真的承担着助教的工作,尽力的协助园内的老师开展教学工作。
实习期的工作对我来说也不仅仅是毕业之后,正式的进入到工作之前的一种学习,身份的转变也让我觉得是一种很大的挑战,但是我也必须要经历这样的一个阶段,我从进入到实习的岗位之前就深刻的懂得自己的实习将是锻炼自己的最好的机会,所以我在工作当中,也认真的去完成自己的工作,和园里的老师友善相处,在与学生相处当中,我也尽力的去和他们做朋友,幼儿园的学生都是一个个非常的天真、活泼的,每天在与他们相处的过程当中,我也在一点一滴的被他们所感染,我也可以感觉到自己在一天一天的变得开朗,仿佛自己也跟随着学生的天真烂漫一起回到了童年的时候,我深知童年对一个幼儿,一个人的重要,我也知道自己现在刚离开校园,还有很多的不足,也有更多的地方需要自己去学习的,在工作的过程当中,我也会尽可能的去学习到更多的幼儿教师的知识,跟着幼儿园的前辈去学习,在他们工作的时候,认真的协助他们尽可能的带给学生更多的知识,也会在他们身上感受身为教师的快乐,更会学习他们对于工作的态度和工作当中的方式,结合自己的思想,找到一个适合自己和学生的教学方式,我也知道自己的助教工作只是一时的,短暂的实习时间过去,我也将要面临自己正式的教学工作,所以我也需要在实习时间里,发展自己最大的可能去提高自己的之后的工作能力,更好的融入到幼儿园里面,和学生们也建立一定的感情,为未来的工作打下一个坚实的基础和平台。
这段时间的实习里面,尽管工作并不是非常的复杂,也不是很辛苦,但是自己的压力也很大,很幸运自己遇到了一群有趣的同事和可爱的学生,让我顺利的度过了实习期,我也得到了很好的锻炼,在工作上更加的沉稳,不在浮躁,也可以很好的与学生相处,我也相信在之后的工作当中,自己会继续变优秀,陪伴着学生们一起共同的成长和进步,和幼儿园一起努力为学生打造一个难忘的童年。
不知不觉中已经在万科实习了两周的时间,这段日子,充实且快乐着,虽然只有短短的两周,但我却收获颇丰,无论是在对万科的认识方面,还是在对自己的定位方面,我都有了一个新的诠释,这段时间内,我既看见了自己的长处,同时也发现了自己的不足,下面我就为这两周的工作做一个简短的总结,希望我能取长补短,也为下一阶段的工作做好铺垫。
作为客户关系部的新人,由于对公司以及自己的岗位不是很了解,所以这段时间内我并没有接手一些专业性太强的任务,大致上我可以把自己的工作分为两大块:事务性任务和创造性任务,在事务性任务中,我做了包括会员卡邮寄查询,内业整理(万客会礼品登记造册,会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理),会员卡装袋等工作。在创造性的工作中,我做了包括万客会论坛方案的策划编写,快递公司投递质量的评价与分析编写,论坛奥运会精彩活动的策划编写,部门旅游策划书编写,小哈津环保袋起名与描述,还有万客会宣传精选商家的小册子编写(还在编写中),万客会组织活动现场配合等工作。
作为客户关系部万客会部门的一个新成员,在了解万客会的工作内容以后,我感到了责任与压力,万客会的的主要工作就是增强市民与新地之双向沟通及提供顾客服务,为有兴趣得知新地各项目资料的人士提供更快更详尽的资料,了解客户对产品和服务的要求,从而提供更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力,只有与客户打好关系,我们才有源源不断的财富与名望,而万客会作为客户与公司的一个桥梁,我们有着一种神圣的使命与责任感,所以我们必须把任何一件小事都做到十全十美,想客户之所想,急客户之所急,把客户融入到万科的大家庭里,使得客户感受到家一般的温暖,为万科的腾飞保驾护航。
从对工作的一无所知,到现在自己可以简单的把握工作的简单脉络,虽然我并没有一个质的飞跃,但是我仍然认为我在这段时间内无论在各方面都得到了显著的提高。在事务性工作上,我明白了什么是快速,准确,有条理,而创造性的工作让明白了什么是创意与主动。的确,在不同的工作中,我们要做不一样的自己,有时候我需要稳重与细心,有时候我们需要热情与豪放,只有成为一名综合素质高超的员工,我才能胜任不同的工作任务。
在这段时间里,我还明白了团队的重要性,每个员工都分管一小部分的工作,而只有每个人都做到百分百的努力,这个团队才能获得最终的胜利,工作不是我们一个人的工作,而是这个团队的工作,单枪匹马有时候只是匹夫之勇,只有做到部分与整体完美的结合,这个团队才会发挥的功效。
另外我还认为作为一名实习生,在一些问题上我们需要更主动积极一些,不能只是简单的等待与机械似的工作,我们需要想清楚在这一个月里我们想要学会什么,想要得到什么,然后主动的与前辈沟通与交流,在相互交换意见的同时提高自己的工作能力。
虽然只是简短的两周时间,但是我仍然在我自己的身上发现了很多缺点与不足。如在工作的时候有时候过分的依赖前辈,在一些问题的考虑上,当自己遇到困难的时候,我并没有竭尽全力的去独立思考,相反,我更喜欢向前辈们讨取经验,走捷径,我想说并不是问别人不好,而是久而久之自己就会失去原有的思考问题的能力。又比如在工作的时候有时候会产生厌倦的心里,当我做一件事情时间过长的时候我总会出现一种厌倦的心里,希望得到休息与宽慰,这并不是一个好的习惯,在工作中我需要投入百分百的精力与耐心,很多问题是急不来的,我需要心平气和的去面对,戒掉焦躁的心里,耐心的去解决与面对,合理的安排自己的作息时间,把自己的工作效率提高到自己的极致。
以上出现的不足都是我日后发展的一块绊脚石,所以我需要不断的改进,争取做到一个完美的自己,把自己的能力发挥到!
万科给我留下最深的印象就是良好的工作氛围与和谐的工作气息,特别是万科的企业文化,深深的打入了我的内心,这种企业文化不仅仅是一个公司的象征,更为员工提供了一个良好的工作平台,生活在这样的一个大家庭中,我们得到了意想不到的温暖与关怀,在这里,我不认为我们只是简单的一个员工,而是家里的一个成员,所以大家都会用自己的努力去回报这个大家庭所给予我们的一切。
很高兴也很荣幸我赶上了万科一年一次的年中大会与趣味运动会,从年中大会中我看见了各位领导的飒爽英姿,在趣味运动会上我感受到了这种浓厚的企业文化底蕴,我始终坚信,在这样一个良好的氛围中,万科一定会不断进步,在房地产的行业中如日中天。
其次这里的每位同事也都很和蔼可亲,他们没有把我们当成新人看待,大胆的分配给我们一些重要的任务,让我们看到了我们的价值所在,这对我们实习生无疑于一阵强心剂,让我们拿出更大的勇气与动力去为公司效命。
在这两周中,我坚持写实习日记,用我的文字记录我的生活,文字中洋溢着欢笑与美好,我相信不管过去多少年,这一段时间都是我人生最美好的时光!
以上就是我这两周的实习总结。 新的一周味着新的起点新的机遇新的挑战,在现有的基础上,我会取长补短,不断的完善自己,努力的去工作,在这次实习的过程中去收获更多的经验与能力,用我自己辛勤的汗水去换取明天的幸福!
颠末几周漫长的实训,让我个人觉得管帐对与男生而言真的有种苦不堪言的味道。从一开始的做管帐分录,到挂号凭证。然后再到挂号帐簿,再是结帐,对帐,编制报表,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,此中的酸甜苦辣,只有阅历过了,才真真正正了解到什么是管帐。本来管帐的工作并没有想象中的那么简单,那么安闲。
还记得,在刚开始做管帐分录时,本身由于在电台要筹备节目,所以周一到周三的那段光阴不停忙于那些工作。于是筹备在周四完成管帐分录的工作。可是偏偏党先生周五的课换到了周四下午,马上让我一脸茫然。虽说本身在上学期基会学的是相当不错,给一个标题,2秒钟分录立马脱口而出,可是让我在很快的光阴完成40多道分录,还要手写,不太现实。于是爽性等先生讲完本身直接边编分录边编制凭证。于是2个阶段的工作,李晔在一个阶段就完成了!
接下来,便是挂号帐簿了,如果说前一阶段的工作照样我的强项的话,这一阶段马上让我傻了眼,不是本身不会,而是那些烦琐的工作,实在让人发急。要依据凭证一笔一笔挂号不合的帐簿,什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐,真是发急。看着这么一厚搭凭证。苦的还在后边,尤其在写数字时,写错一个,都要用刀片去刮,稍微用力,纸就破了。这不仅是考验我们的耐心,更是必要我们的细心。另外,做这些帐,首先要分清哪些业务该登那些帐簿,稍微忽略,一帐帐页就报废了。还有,最后结帐时要一笔一笔盘算每个类型的结果,一大堆数字加加减减,真是做的头大!
后来,编制管帐报表就简单了很多,由于前期大量的工作,后期只要依据帐簿将管帐报表一一编制就行了,当然照样离不开我们的细心.最后的任务便是将管帐的帐页分类装订,凭证等一系列资料整理归类,基础任务就初步完成了!
“只有阅历过,才知道此中的滋味”对付我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真传神切的让我了解了什么是管帐,让我对付管帐最初的不雅点也有了本色性的转变!管帐不仅仅是一份职业,更是 一份细心+一份耐心+一份责任心=人生代价的诠释,虽说很累,然则真的希望学校可以或许对给学生这样实训的机会,尤其是管帐专业,毕竟管帐吃的是经验饭,只有多做帐,能力熟能生巧,能力游刃有余!
在公司实习了半年的时间,我真的很感激这段经历,让我成长了这么多,毕业实习是大学最后一堂课,对我来讲意义非凡,我知道自己在这个时候也应该认真起来,做好自己的本职工作,实习工作当中我也领悟到了很多专业知识,自己在大学期间没有学的,也是未来我需要保持下去的,作为一名大学毕业实习生,我应该在工作当中保持一个稳定的心态,让自己可持续发展,也能够在这份工作当中领悟到不一样的精神,有着一个好的工作态度,这是非常不错的,也就这段时间来的工作,我总结一下。
我有着一个稳定的心态,有一个乐观的心,待在工作当中,我时刻都会为自己的工作而着想,也会为同事着想,更多的是为自己的能力而提升,知道自己有几斤几两,知道自己有哪些足存在哪些问题,这些都是我需要去想的,也是我需要去维护的,完善的更加是我在未来的工作当中需要去保持一个稳定的状态,反正这些有缺点,就一定要纠正有不足的地方,就一定要请教他人知道了问题就一定要去解决,这是为一直以来的工作原则,也是我保持到现在一个没有忘记的东西,现在我也很负责任的讲,在这段实习期间,我真的是成长了很多,知道的,自己有哪些缺点知道了的自己在哪方面还要需要继续的纠正,真的很感谢这半年来的实习,让我成长了那么多,让我在身边认识的那么多,有时的同事在专业专业知识上面,我也成长很多,以前在大学期间总是用理论知识武装自己,现在我明白了更多的是实践结合理论,让自己不断的成长,发挥出一个最佳的效益,这才是我应该去想的东西。
工作当中,我应该给自己足够的理由,也应该让自己保持一个稳定的状态,发展下去,未来的生活还长,未来的时间也不会那么短,未来还有更多的事情等着我去完成,我希望自己能够在这段时间打造好自己,完成好一个完善的自己,我也希望我能够在未来不忘初心,坚定不移地走下去,给自己一个合理的方向,持续的发展,更多的是对得起自己那份诚挚,更多是得起在实习期间大家对我的帮助,我真的很感激实习公司,也很感激学校,虽然半年的时间已经过去了,实习期也结束了,但是回顾这段工作经历的时候,我还是充满了满满的回忆,也让自己成熟稳定了很多,在一些事情的处理上面,不再像以前学生期间那样毛手毛脚,通过半年来的实习,我也在工作方面强大的自己,在一些事情上面知道怎么样去处理了,真的很感激,真的学习到了很多,我一定会好好的发展下去的,养生好的工作习惯,不辜负周边的每一个人。
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