回顾过去的半年里,历经紧张、忙碌奔波的工作环境中,渡过了难忘的半年。迎来了展望未来、目标奋进、光辉灿烂的下半年。在下半年里,本人将一如继往地全面服从公司的领导、严格遵守公司的各项管理制度,认真努力加强业务技能学习,增强管理技术水平,在项目部的整体安排下,积极努力配合同事们做好本职份内工作。
一、加强学习,更新观念
我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人,因此,在实际工作中,往往爱说,爱坚持自己的意志观点,这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是,尽管如此,但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见,而不是以个人私念来针对某一件事情。当然,人无完人,在今后的实际工作中,我将努力克服工作中的不足之处,来适应整体团队的工作环境。
二、坚守岗位,履行职责
作为一名建筑施工专业技术人员,如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平,思想道德素质,工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才,他首先必须具备有一种爱岗敬业,忠于职守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长,履行职责,做好份内工作,以求真务实的工作态度,扎实的工作作风,去处理好本职工作中的具体问题,遇事不回避,不踢皮球,向部门领导多请示、多汇报,尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。
三、加强业务学习,全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高,作为一名建筑行业技术管理人员来讲,他必须适应建筑行业新的规范要求,不断更新业务知识,提升业务管理水平,掌握业务技能,才能在实际工作中去更好地发挥。
在此并祝公司在下半年里,事业发达,鸿运高照,万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福,新年吉祥如意!
20xx年转眼间就已经过去半年,在公司领导正确指导帮助下及各物管部的大力协作和支持下,物管服务工作取得了一定的成绩。半年时间里紧紧围绕年初制定的'工作目标开展工作,物业管理服务工作持续改进,服务品质得到了稳步提升。
一、现将公司20xx年上半年的大体工作总结如下:
1、加大物业公司各项规章制度和岗位职责的落实,同时加强检查和督查力度,发现问题不回避并及时纠正,进一步增强了公司各人员的责任意识和紧迫感。充分调动全体物业人的工作积极性,把身心投入到实际工作中去,积极应对业主投诉,认真听取和采纳业主的各种合理化建议。小区的安全和卫生,设备设施的正常运行,生活及工作环境都有了进一步提高。
2、积极配合协调公司处理两管三线工作。由于此项工作涉及面广,情况也比较复杂,在与业主沟通和协调处理两管三线的过程中,全体物管人竭尽全力,通力合作,耐心细致的做工作,为两管三线工作的顺利推进做出了一定的成绩。在为业主办理两管三线的同时,劝缴催收物管费达20多万元,有力促进了物管工作的开展。
3、针对三星锦城多层房屋对讲系统长期处于无法使用的难题,在公司领导的高度重视下,与维修商签订了对讲系统维修维保协议并进场维护,此问题目前已基本落实解决,得到了业主认可和赞同;针对三星锦城一期公共照明由于负载过大,经常跳闸和烧坏保险的问题,在公司安排下,更换和改进了供电线路,彻底解决了该难题;针对三星锦城一、二期绿化状况,公司安排大量人力、物力,通过对花草的修剪,篱栏的修建,杂草的扯出,整个花园环境有明显改善,同时建立健全了小区绿化管理制度,相信在不久的将来通过花草树木的补栽,全体物业人及业主的共同维护下,我们的小区将更美!
4、落实和解决了电梯的使用注册及年检工作,二次供水设备的维护保养工作,让小区重要的设备设施能在更加安全的前提下运行,确保了业主正常的工作和生活秩序。
5、强化保安队伍建设,提高保安个人素质,本着“内强素质、外塑形象、提高服务水平、确保客户满意“的目标,统一了保安人员服装,配备了对讲机,并严肃纪律和检查整改工作,不定期下访各管理处,对其服务质量和工作状况进行抽查和监督,并及时总结提出整改措施,以此督促各保安人员建立良好的服务理念,提高业主满意度。
6、在公司正确领导下,三星锦城三期交房工作顺利推进,虽然存在问题较多,但经过公司各级人员的努力,目前已完成交接房屋80%,成绩斐然。
二、20xx年下半年有待完善:
(一)企业文化和小区文化建设需加强;
(二)工作积极性有待提高;
(三)加强与业主沟通力度,积极协调解决业主难题,减少业主投诉。
三、20xx年下半年工作计划
我们将以“扣紧目标、紧盯利润、千方百计经营创收,竭尽所
能服务业主,以“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”为工作目标,根据公司实际情况,计划下半年将完成以下工作:
(一)积极配合公司完成佳美物业公司注册,并同时做好物业公司过渡工作。
(二)积极开展各项经营活动,千方百计在控制成本上下功夫,增收节支,为公司创造更大利益。
(三)以高效、优质的服务意识得到新的利润增长点:
1、把业主反映比较强烈、易引起业主公愤的事列作为重点,抓紧办理,亲自督办,以做到取信于业主,争取得到广大业主的信任。
2、加强同业主的沟通,上门探访,听取业主意见,虚心接受批评,积极采纳业主提出的合理化建议并付诸实施,同时再将意见处理结果反馈给业主。
3、获得对业主的理解、信任、支持是小区物业管理成功的关键。业主反映意见要虚心接受,对产生意见的原因及该业主的文化程度、职业状况、社会背景及个人爱好要深入了解,从而寻找切入点,制定对策,加以解决,并积极在这些业主中开展家访、家帮,逐步化解矛盾,改变认识。
(四)注重员工意见,集思广益,群策群力
鼓励员工积极参与公司管理服务工作,集思广益,群策群力。营造让员工自由说话的民主气氛,让员工们成为一个计划或项目不可分割的一部分。并且加强部门间沟通及交流,使公司的管理和服务更加人性化,使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。
(五)着手准备金科华府、公园铭城新物业交接工作,建立健全业主档案及交接房屋资料。以便顺利推进两小区物业交接。
20xx年上半年已经过去,物业管理服务虽然取得了一定的成绩,但我们应该清醒地认识到这些离我们的目标还有很大差距。下半年,我们将有新的目标、新的任务、新的挑战,只要我们坚定信心,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,相信佳和物业在未来的时间里能取得更大的成绩。
四川高考排名125230左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
西南交通大学希望学院和北京农学院哪个好 附对比和区别排名
广东高考排名249380左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名20460左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名115550左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
长春师范大学和广州大学哪个好 附对比和区别排名
大学学生会部长工作总结
学校远程教育培训工作总结(通用7篇)
实用的中学学校工作总结四篇
有关工作总结的通知四篇
大学学生会部长工作总结
学校远程教育培训工作总结(通用7篇)
实用的中学学校工作总结四篇
最新学校安全教育日活动总结范文
幼儿园小班九月份工作心得
音乐学科名师工作室个人总结
贵州高考排名175790左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
山东高考排名557870左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名447200左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁高考排名97440左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
长春工程学院的水电站设备安装与管理专业排名怎么样 附历年录戎数线
河南高考排名33600左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名85110左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名321010左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
甘肃高考排名25240左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川高考排名277320左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名108880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
三亚城市职业学院和漳州理工职业学院哪个好 附对比和区别排名
江西洪州职业学院和无锡职业技术学院哪个好 附对比和区别排名
江西高考排名134360左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名247720左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名47100左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
三门峡职业技术学院的助产专业排名怎么样 附历年录戎数线
江西高考排名105250左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名38080左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江东方学院和广东石油化工学院哪个好 附对比和区别排名
采购部门年终工作总结模板
临床医学个人实习总结
精循营部年终工作总结范文
珠宝工作总结范文
电话销售个人年终总结范文
有关工作总结的通知四篇
教师远程培训的学习总结(精选三篇)
医院护士长工作总结
调度员工作总结(通用五篇)
下乡支教的工作总结
客服的月工作总结范文
大一军训学习总结
导游年度工作总结集锦十五篇)
教师思想工作的总结范文
最新英语教学工作总结范文(通用六篇)