各位领导、同事们:
大家好! 本学期,学校办公室在宋校长和各位领导的关心下,在全体教职工的支持下,在办公室人员团结协作下,井然有序地完成了各项工作和任务。现将本学期主要工作总结如下:
一、日常工作
日常工作比较繁杂,主要是接听电话、接收上级来文(67份),发布学校文件及各类通知(42份),出具证明、介绍,完成相关会议记录,做好校长等领导安排的临时性工作。
二、主要工作
1、统计核实并上报教师情况。(主要是核编、统计学校教师人数、在校学生总人数、各学科任课教师人数以及年龄、学历、职称等情况)。
2、制定20xx-2017年度第一学期校历。
3、与政策研究室共同制定各处室岗位职责及各项考核制度。
4、核算20xx年度全年绩效。
5、向人事局上报第三、四季度季报表。
6、每月按时汇总全校考勤并及时向县纪检委上报。
7、建立、完善学校党支部档案(完善基层党组织建设档案;整理党风廉政建设相关资料;为“三严三实”专题民主生活会的召开准备 1相关资料)。
8、核实上报20xx年度岗位变更表。
9、按要求做好20xx年度的校报征订工作。
10、组织做好全国中小学校舍信息基础数据录入工作。
三、存在的问题
1、经验不足。
2、工作不够严谨,特别是在学校发文方面今后要认真严谨。
我于8月9日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
时光飞逝,转眼间我在公司工作已经三个多月了,回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作,在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会,我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入项目组进行三台合一的项目现场实施在前期的20天内,我和梅工先后完成八个地方的硬件安装工作,后在老师的耐心教导下后配合同事先后完成最后的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到三台合一的项目进行项目实施的工作,到今天配合项目经理卢经理先后完成市区、县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金,开始自认为自己专业知识学的还不错,然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛,关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮助我都感恩在心,还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:
首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我知道我我错了,前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅,但我决不会在相同的错误上犯两次以上。
还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大,和客户沟通没多大问题,但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富,有时候遇到突然的问题不太知道怎么办,但我明白只要自己用心做事,没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教,怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的,我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全,同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法,我有点个人的小小想法觉得想说一下,当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美,但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的`完整三台合一软件,这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力,比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本,有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
在努力的工作了几个月之后,我终于即将从试用员工转变成真正的xxx公司正式客服了!经历了那么久的工作,或者说是学习更为合适,我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了许多客服工作的经验。
总的来说,提升了很多我在工作上能力,确定了自己在工作上的工作风格。总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的继续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期待我有更多的发现。我的客服试用期工作总结如下:
一、在培训期的学习
做为一名客服人员,最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人,我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓励,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。
在资料的记忆和考核过后,我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。
二、实战操作
虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流,而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。
但是一开始的胜利并不代表永恒,在慢慢的经历了更多的工作中,虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌,但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候,我一开始还非常的反感,但是慢慢的经历的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就算这位客户很生气,我也得尽力安抚它,因为这也是我的工作。
三、不足之处
在工作了这么久,我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候,我也曾出现过说错,或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张,但是xxx领导帮我很好的解决了这些问题,还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法,我也期望在未来我能像他一样做的这么好。
总结一下,在这段时间的工作中,我最大的收获就是要有一颗平常心,在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客,而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持,我也一定能够成功。
我在公司实习工作也过去了一年半,现在早已转正做了公司的正式前台文员,我转正也过了有一年了。在这一年的工作中,真正的感受到文员工作的样子。转正初期,因为有实习时候打的基础,所以还比较能够跟的上,后面就很难了,直到现在我才真正觉得可以把文员工作做好了。现下是我在公司前台文员的转正之后的工作总结:
转正之后,我才是真正的接触到公司的很多重要的事情,开始大部分都是作为一个学习者,只是一个适应阶段,并不能为公司办到什么实事,那时还不是很懂,所以带我的人就一直在教我,一直到实习期过掉,才放手让我自己去做,没有人帮助的情况下,要理清楚所有的工作,我是真的还挺难的,要不是前期一直努力在认真学,我想我应该挺不到现在的。
前台的工作都是公司最先要处理的,不然后面有些工作就不能很好的进行。尤其是我还是前台的文员,更是多的不行。我要做的工作就有:
1、负责把客户的电话切进来,负责记录客户提出的问题,把他们的问题都集中进行分类,为后面的员工为解决他们做前期准备。
2、公司的重要的文档、文件的收集和归纳并分类,帮其他的人工作分解。
3、公司领导要开会,我要去把会议上说到的重要的事情每一条都要记录清楚,便于后面做文档的时候好保存。
4、我的岗位的事情因为比较杂,所以还要跟公司其他部门打配合,就是从文员这里出人,这也是我们的其中一项。
以上就是我转正之后要做的一系列的工作,我在这一年期间也对这些工作越来越能够做好,更甚至也跟着其他部门的人学习一些其他工作,我也懂得更多,学到了很多,做事熟练了,能够胜任文员这个工作。但是我也发现了自己的不足:
1、在转正之后,我在做事的时候经常丢三落四的,总是要弄很多次,这是目前最需要改的地方。
2、对每一件事情的规划性不强,做完一件事情就忘记下一件事情需要做什么了,作为文员,这是最不能被接受的。
这一年转正工作快要过去了,希望以后我的工作越做越好,能够为公司做到属于我的那一份成绩。虽然也很辛苦,但是我依旧觉得我在这里学到的东西远比在其他地方要多得多,以后的工作要不辞辛苦,做的自己满意,公司也对我满意。
不知不觉来到公司已经满x个月了,这期间逐步融入了xx这个团队;在接近年底的这一个月里,人力资源市场可以说挑战不小,但通过我部门同心协力,终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这x个月的工作情况总结如下:
一、行政方面
1、对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力,现在员工对饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。
2、门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查,使部分员工违反门禁登记管理的现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。
3、配合品管部进行安全生产设施配置工作,配置担架、安全头盔、消防沙等;并补充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。
4、正在制定的宿舍检查追究机制,将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。
二、人事方面
1、招聘工作:通过一个月的招聘工作,使初来公司时公司人员缺口接近xx%的状况得到明显改善,基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假现象进行了有效沟通,大大减少了人员流失率。
2、培训:通过和生产部及品管部的合作,使新员工培训机制越来越流程化和细致化,对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。
3、制度建设:我公司的管理团队非常年轻,公司的管理风格讲求认真和创新精神,很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果;加之借鉴同行业的先进管理经验,使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如说年休假问题,建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。
4、员工关系:通过进行离职访谈的工作,使管理上的一些隐藏的问题得以清晰,一些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念;以加强我公司核心竞争力。
三、建议方面
1、每个岗位职责明确但更应该加强沟通,明确责任是为分清责任,但要做好工作必须加强沟通,毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。
2、团队的学习一直没有摆上台面,建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享一个管理案例大家可展开讨论,为我公司建立学习型组织向前迈出一步。
以上是我的工作总结和建议,希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为xx公司的发展贡献更多的力量!
尊敬的各位领导:
我叫xx,于xx年3月1日加入公司,根据公司领导的安排,现在xx市xx新区sgmw乘用车一期搬迁技术改造项目冲压车间工程监理项目部工作,之前也曾在xx市 xx路八一路口改造工程 、 xx县人民医院门诊住院楼综合楼工程从事监理员。
试用期间我不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和提高。平时我通过查阅相关工作资料,来提高自己的综合素质。试用期间在领导的指导下,我很快熟悉了公司及有关监理工作的基本情况。
在部门领导和同事们帮助指导下,思想理论上日渐成熟,工作实践中进一步增强了专业知识能力。和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽。实践中,也让我明白了作为监理员必须要读懂规范、领会设计,懂得如何运用科学的方法,有效地处理工作中出现的每一项待解决问题,只有掌握了技术、策略,才能使自己的日常工作大放异彩。
在本项目部的工作中,我勤奋工作,获得了本工程项目领导和同事的认可。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
九个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,同时也存在以下的缺点和不足:
一、有时候办事不够干练,言行举止不注重约束自己;
二、对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
三、专业知识方面掌握的还不够扎实等等。我相信通过自己今后的努力,一定能够改观在这些方面的不足,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,我最大的收获莫过于在工作素质、工作能力上得到了很大的进步与提高。
我深深体会到一个和谐、共进的团队很重要,一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的平台,我一定要珍惜这次机会,在实现自己人生价值的同时为公司创造更大的价值。
在公司的领导下,我将会更加严格要求自己,在工作中,不断学习和积累,不断充实完善自己,使工作能够高效率的完成。我相信我能够做好日常工作,成为优秀的中轻管理 的一份子,不辜负领导对我的期望。
根据公司的规章制度,试用员工在试用期满三个月合格后,即可被录用为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 我虽然向公司提交了转正申请报告,同时我也愿意接受公司的长久考验, 我会用谦虚的态度和饱满的热情做好日常工作,为公司创造更大的价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼
XXX
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