雷楠年终工作总结

　　时间如流水，弹指一挥间。转眼20xx已经向我们挥手道别，20xx已经扑面而来，在这辞旧迎新的时刻，我们总是百感交集，检讨今年的目标都实现了吗？展望明年的蓝图该怎样规划，又该如何践行？

　　来到汇中财富已经一月有余了，从一开始对P2P这种新的金融产品的陌生，不信任，直到现在的熟识，信赖。这要归功于我们的大团王瑞先生和我的团队经理贺勇先生，以及和我一起奋斗在理财一线的各位同事们，尤其是牛媛媛，徐姐，张丹，彭晨以及很多同事，他们给予过我很多帮助。谢谢你们。我也会努力增加关单量，回报公司对我的辛勤栽培以及贺勇对我的期望。下面就是我对入职快两月以来的工作总结。

　　首先：在业务学习方面，我结合以前的工作经验，将P2P知识与其融会贯通，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

　　此外，在每周的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了理财顾问的角色。看到了汇中财富发展的巨大潜力，增加了我对业务发展的紧迫感。很遗憾，在此期间，我没有完成我的月目标30万，我感到非常惭愧，也会认真检讨我的过失，争取在14年为公司多尽绵薄之力。

　　其次：脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

　　第一：作好目标客户前期铺垫工作。作为汇中财富理财顾问，针对城中村改造客户没有投资理财意识的现象，我经过认真分析和对城中村改造客户暂住人数的统计，同时借鉴其他城中村改造成功攻破案例的经验，在和领导沟通交流以后，自己先做前期铺垫，从我的家人亲戚朋友入手，着力宣传，拜访，希望可以提高关单效率，同时我也明白，这是一个逐渐渗透了解的一个过程，欲速则不达。

　　第二：多方意向客户长期维护，我以前一些老客户的短信，电话维护，偶尔约见，以增加亲近感。我始终坚信“放长线，钓大鱼”的道理。和客户维系良好的关系，是顺利关单的必要条件。

　　第三：坚持理论联系实际，勇于探索新理论、新问题。我习惯每晚做《今日工作总结与明日工作计划》，将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法，记录在《个人工作总结与计划》中，并每周，每月定期整理，然后经过思考和同事讨论后，形成正确结论，在以后的工作中，如果遇到类似问题也可以很快解决。

　　第四：努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户理财顾问是对外服务的'窗口，我们汇中财富对外的形象。个人素质的高低直接就反映汇中财富的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　最后：在我自己对P2P行业充满信心的同时，如何将这么好的产品推荐给更多的人，这是当务之急，20xx年是崭新的一年，我会继续保持饱满的工作热情，努力让我的业绩实现质的飞跃。