光阴似箭,岁月如梭。本人在宿舍主管这个工作岗位上已过了一年,自从4月1日接管员工宿舍楼以来,抱着忠心为员工朋友服务的决心,以度假村以人为本的管理理念为出发点,开展各项工作。
接管员工宿舍楼后,针对员工关心的一系列问题在员工当中开展了大量调研,切实了解员工的心态,寻找一种符合员工楼实际情况的管理方案。主要从以下几个方面开展工作:
一、设施设备的改造
1、对员工网吧及图书室的改造
由于度假村地理位置偏僻,娱乐设施极少,大部分员工都是刚从学校毕业出来的实习生,爱好上网的人很多,为了丰富员工的业余生活,增长员工的知识,向度假村领导申请为员工网吧增设了4台电脑,以及图书室可以办理借阅登记,从而满足了员工的要求。
2、天面安装洒水喷头
根据度假村地处亚热带,夏天气候比较炎热,宿舍空间较小,住宿人员较多。针对这一问题,及时协调工程部在两栋宿舍楼的天面安装了洒水喷头,从上午10:00一直喷到零晨2:00.从根本上解决了员工的正常休息。
3、宿舍内安装镜子和沙窗
本部接管员工楼时,正是夏季,宿舍内大部分镜子都已打碎,沙窗都已破坏,给员工的日常生活带来很大不便,为了给员工营造一个舒适的休息环境,协调工程部为A栋所有宿舍重新安装镜子和沙窗。确保员工在工作之余能有一个舒适的休息场所。
二、为员工提供舒适的休息环境
1、把部门宿舍调整到一起
接管宿舍楼时,员工楼的住宿情况不很理想,不同部门的员工住在同一个宿舍,由于部门不同、班次也不同,严重影响了员工的正常休息。根据度假村领导指示,规范宿舍管理,也有利于部门管理,保证员工有一个舒适的休息环境,经我部慎重研究决定把部门宿舍调整到一起。并要求其部门选定宿舍长配合宿舍管理员的工作。
2、公共卫生区域
为了宿舍楼能有一个干净、整洁的卫生局面。在督导宿舍PA每天对各区域清扫3遍以上的同时,本人不定期的对宿舍楼内的卫生进行大检查,同时,不定期的对宿舍走廊、楼道、地板进行冲洗。对每一个角落都冲洗的干干净净、无污渍。
3、室内环境
由于我部接管员工楼时,正是夏季,室内蚊虫较多,严重影响了员工的正常休息环境。本人每周星期二对宿舍内消杀一次蚊虫。
4、为给员工零点以后提供一个舒适的休息环境,在宿舍大门口竖有一块提醒牌,提醒员工零点以后进入员工楼不要大声说话,吵闹。并制定了零点以后宿舍室内不准开除洗手接间以外的灯,不得影响他人休息。为保证零点以后的安全管理,宿舍门卫每天晚上对员工楼巡逻5遍以上,并对零点一后进入员工楼的员工进行登记。
三、宿舍设施设备的维修
我部从开始接管员工楼以来,就对员工承若宿舍维修在24小时之内完成,急修在48 小时内完成。但由于工程部人员较少,宿舍楼的维修要给主楼的维修让路,所以在这方面做的不是很理想,与我们对员工的承若还有一定的差距。在以后的工作中一定会加强对这方面的管理,提高工作效率,实现对员工的承诺。
201x是酒店发展重要的一年,也是宿舍管理至关重要的一年。在我部4月1日接管宿舍楼以来,由于住宿人员流动性较大,实习生较多,自我约束能力较差,给宿舍管理增添了很大的难度。但在宿舍管理人员的'共同努力下,宿舍管理取得了一定的成绩,步入了一个良性循环的发展轨道。
在今后的工作中,本人一定会严格的要求自己,总结过去的工作经验和教训,努力创新的去开展各项工作。把员工楼的管理推进到一个新的台阶,提高到一个新的档次。
在201x的工作中,本人准备从以下几个方面去开展工作:
1、安全、卫生工作常抓不懈。
2、对员工冲凉房进行改造。
3、制定一套关于宿舍室内的卫生标准、检查制度、评比方案。
在即将过去的一年当中,我作为学生公寓的一名普通管理员,在上级部门的领导下,在“一切为了学生,服务学生宗旨”的指引下,作为一名新进的宿舍管理员。这一年以来,经过不断地的努力学习,向领导、同事请教,对学生宿舍的管理工作日渐熟悉和明朗开来。虽然对学生宿舍的管理工作很是努力,但是我自知还有很多做的不够优秀,因此我还需要向领导和同事学习求教。
下面我将做出全面的总结,希望领导对我的工作提出宝贵意见。
首先,我觉得宿舍管理安全第一,安全是学生学习好,生活好的重要保障。宿舍安全包括学生的人身安全、财产安全。影响安全的因素有诸多,如:用电、用水造成的事故,外来社会人员造成的事故,学生自身与人之间的矛盾造成的事故,生活挫折、心理压力造成的事故等。明确可能诱发事故的因子,对于及时预防,以及事故发生时第一时间处理尤为重要。作为学生宿舍管理员,有义务学习安全知识,树立安全意识,及时排查和上报安全漏洞,处理突发的安全事故。
对于安全工作主要分为三大时期,开学期间、节假日期间、日常管理期间。第一,在开学初期要做好,新生接待、入住登记工作,详细了解每间宿舍的工作情况,方便以后了解学生,做好学生工作。开学期间外人人员较多,对外来人员尤其是商业推销人员拒绝进入宿舍楼,减少外盗现象,确保宿舍学生人身及财产安全。第二,在节假日期间,要做好学生的用电用水管控工作,检查宿舍的锁门情况。第三,在日常管理中,严格执行学校宿舍安全管理条例。对各个学生宿舍进行有重点的安全知识宣传工作,对用电用水量大的寝室做好大功率电器的排查和节电节水教育工作。在打扫各楼层卫生时如发现个别寝室存在的安全漏洞,及时告知该寝室学生或立即上报主管领导。
其次,我觉得作为宿舍管理员,要热爱工作岗位,待学生如亲人,建立和谐的宿舍管理员和学生间的关系。学生是善良的,有知识的,懂文明的,善于对学生做好帮助、服务、教育和宣传工作是构建和谐关系的法宝:
用努力工作换取学生的尊重。劳动的人是让人尊重的,宿管员怎么做学都看在眼里,因此在工作我时刻严格要求自己做好本职工作,做一个优秀的学生宿管员。对于楼栋卫生的打扫,总是很细心,每天都会对漏洞内外进行清扫和拖洗,定期打扫天花板,按时洗大门及墙壁。每次打扫时,时常会有学生说,“阿姨,你扫的太干净了”。每次听到这样的话语,心里总是很开心。
用热心帮助学生换取学生的信任。将心比心,对学生的帮助有时也许只是在举手投足之间,但是做与不做,意义大为不同。如702室有位同学的衣服破了、扣子掉了。虽然我对缝纫之事不太会,当同学找到我时,我还是尽力的给予帮助,因为这是同学们对我的信任。105室有位同学因家在山西,离校较远,冬季来了要我帮助他打一床棉絮,对于学生的信任我备感高兴,我十分乐意为学生服务。
作为普普通通的宿管员我是忙碌,却也是充实的,还是快乐的!我时常在想生活的快乐在哪里,我觉得生活的快乐就在于,做好本职工作,服务学生的过程之中。
在新的一年即将到来,我将用饱满的热情服务学生,对待工作,是自己成为一名合格的,领导认可的,同学们喜欢的学生宿舍管理员。恳请各位领导对我的201x度工作总结提出指导性建议,我将继续努力、不断该进。
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