走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
本学期我校体育工作在市教育局和学校的总体布署下,在学校行政的关心支持下,坚持德、智、体全面发展的正确方向,在搞好学校体育工作的同时,全神贯注抓好课堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校园生活,增强了师生的身体素质,健全了学校体育教学制度。现就本学期我校开展的体育工作做如下总结:
一、本着“健康第一”的指导思想,切实抓好体育教学工作。
我组二位专职体育教师能认真贯彻执行新的《体育课程标准》,本着“健康第一”的指导思想,确立“以人为本”的体育教学目标,结合德育、智育和美育,促进学生身心的全面发展,为培养新型、现代的建设者和接班人做准备。
全组教师在教学中能以现代课堂理念规范自己,平时能认真加强体育新教育教学理论的学习,进行有目的、有计划的教学实践,教科研意识气氛浓厚,教学质量有明显的提高。本组教师能认真做到经常性地对教学工作进行检查,及时发现问题,解决问题,逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据学期初所制定的体育教学工作计划及教学进度,结合教学的实际情况上好每节课,认真写好教学反思。在我校承办的基础课改观摩活动中,邵丽华执教的《原地投掷轻物》受到听课老师一致好评!
二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序开展。
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。一学期来,体育组配合少先队大队部工作,继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、美观。继续实施“领操周周换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。召开了校体育委员会议,加强体育检查小组工作,定人定班定时间,督促两操一活动的正常开展。本学期初及时做好广播操比赛规程的制定和通知工作,督促师生不断改进动作规范性,提高做操质量,积极准备校学生广播操比赛。并于05年11月份举行了全校学生参加的广播操比赛,通过比赛极大地提高了广播操做操的质量及组织纪律性。
三、继续加大课余体育训练力度,积极参战各级各类体育竞赛。
学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成部分,对活跃学生课余文化生活,促进学校体育工作开展、发挥学生特长,培养后备体育人才具有积极意义。本学期我组全体教师继续不遗余力地开展课余体育训练工作。二位体育教师分别负责学校田径队和校男女毽球队、排球队的训练工作。一学期来,体育教师利用早晚课余时间,带领运动员坚持不懈进行日常训练,做到有计划,有记录,按时保质抓成效。我们组建的校排球队参加昆山市小学生女子排球赛,获得了市第三名。我校毽球队、跳绳队利用冬训时间,积极扎实开展训练。我们相信,只要付出了,就会有收获的喜悦。
四、重视场地器材建设,当好领导参谋。
根据教育部20XX年印发的《中小学体育器材设施配备目录》,切实做好学校体育器材的配备,建立了体育器材管理制度并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。本学期,为贯彻落实《学生体质健康标准》测试要求,学校投入资金购买了肺活量测试仪、坐位体前屈测试仪、握力计等仪器。并于今年五月对学生进行了体质健康的测试工作和数据的统计,并作出了全面认真的分析,为今后体育工作的开展提供了有效数据。
转眼之间,一学期就接近了尾声,新的一学期来临之际,我校的体育工作又将面临一个崭新的开始,所有一切都要求着我组体育教师一如既往地加倍努力,让裕元体育这朵棋葩开得更艳,开得更久。
20xx年11月3日,我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员,九工区给了我一种家的感觉,一种积极向上,奋发进取的观念。我很欣慰能加入到这个工区成为一名测量员。
在这几个月内,大家对我非常热情,我有什么工作方面的问题,大家都热心帮助我,我现在已经适应这环境,工作也进展的很顺利。
测量时工程的眼睛。作为测量人员,我本着实事求是的态度,一切数据说话的原则,从事测量工作。到西成这个项目,是我人生的起点,也是我重要的一部分,在这我得到了至深的锻炼。
我总结了我这几个月以来学到的东西:
一、严谨科学,认真求证
在施工测量之前,认真审图,队途胜有无,有疑问的地方及时处理;在测量放样之前,反复查看数据,确保万无一失,队各种数据注意保存及时整理。测量放线后,要认真复核点位的坐标距离,做好三方交底。
二、不断进取,精益求精
各种新的施工材料和机械,应用到建设施工中,同时出现了许多工艺、工法。这意味的必须提高自己的业务水平,学会各种新的测量仪器,去更好的工作。
三、那百家之长,补自家之短
平时多跑施工现场,多和工人师傅交流学习,学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在,同事看到自身的不足,已达到“博众之长,补己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果,时刻准备着解决各种难题,积极应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度,尊重科学、事实。在项目领导的引领下,把工程测量这一关做好,完善内外业工作资料,落实各项任务,及时为前线测量放样,为提前竣工做自己的贡献。
测量工作的严密施工,靠工区领导的支持,靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎,保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场,为领导提高前期决策,充分的迎接各项检查工作。针对某一件事,我们做了很多次的反复工作,风里来,雨里去,当我们完成任务,扛着仪器归来,我们仍用微笑向其他同事展现我们的魅力。
在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我一定在西成这项目中不断学习,不断成长,从而为以后的事业奠定基础。
时间过得真快,不知不觉我已经在益铭乳业工作两年多了,一直在客服部工作,回访客户,咨询托儿所热线。回过头来看,我应聘我们公司客服部门的时候,就像昨天发生的事情一样,但是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。
很多人可能觉得客服部的工作简单枯燥,定义为售后服务,其实不然。婴幼儿乳业的客服人员还需要了解各种知识,如营养、育儿、沟通技巧等。从事这项工作的过程也会影响个人性格,提高心理素质。不管你以前学过什么专业或者工作,来我们组都要从零开始。站在同一起跑线上,才能真正理解学无止境的道理。
定期对益铭新老客户进行健康访视,是客服部每位营养师的日常任务。面对每天重复的工作,我们的营养师应该做好自己的工作。首先要有耐心和真诚的工作态度。在这个信息时代,市场竞争激烈,竞争的公司会回拨客户,不会让人感到陌生。许多客户每天可能会收到一次或多次回访。我们如何让对方对我们的`服务感兴趣?
首先要明白,在与客户沟通的过程中,虽然不是面对面,但我们的语气和表情对方都能感受到。一次微弱或无表情的谈话可能会导致忽视甚至拒绝听你说话。相反,你微笑的服务让对方感到亲切,从而缩短了我们与客户之间的距离。还有,在沟通的过程中,要把握客户比较关心的话题,根据宝宝不同的年龄和季节,给客户最前沿的信息,比如手足口病,这种病是那么的流行;最新育儿资讯和最快资讯趋势,给予特别喂养指导。
比起打电话,接400热线让我更有耐心。性格方面,也让我丢掉了焦虑和不成熟。很多时候,我们无法承受客户一开始的情绪发泄。随着顾客的责骂甚至破口大骂,一个人的情绪会忍不住激动起来,有时会提高嗓门。
记得有一次,一个男顾客打电话来接电话,是一声激烈的“速射”。大概意思是公司在当地做活动,买了一定数量的产品后,会有礼物。当时销售人员告知礼物已经临时派发,并给了一张借条,稍后会补齐。但是我回来的时候看到朋友也参加了活动,但是我却能够拿到礼物,所以男顾客没有询问情况就去超市了。
在交流的过程中,他不断重复自己去超市的时候有多吵,如果不马上收到礼物,如何毁掉益铭的名声。一直强调要对导购员使用武力,并反复确认这里是谁在接这个电话。顾客越说越激动,情绪失控。他们说,如果再收不到礼物,就会来公司闹事,最后就像导购一样。因为担心和生气,我的声音变得很僵硬,声音变得很大,所以我说不出我有什么计划。我没有头绪劝她不要去看导购,对方根本不听解释。在这个电话里,我很迷茫,失去了关键点,不仅受气,也没能平复客户的情绪。事后,在领导的提示和指导下,我意识到事件处理不当,这让我意识到做客服人员最基本的条件就是冷静、理性地回应客户的各种投诉。
渐渐地,我学会了从客户的角度出发,从对方的立场思考,从另一个角度思考,从不激化矛盾。很多时候,顾客只是想发泄。他们越说越生气。其实他们说的没有客户表达的那么严重。心平气和,首先要学会耐心倾听和安抚客户,了解事件的来龙去脉,与客户进行具体分析,尽快解决客户反映的问题。遇到不讲理的客户,也要学会和同事一起分析总结经验,互相鼓励,一来可以放松自己,二来可以让同事做好准备,尽快为客户解决问题,防止纠缠。在多次的训练中,我们都在慢慢的成长和成熟,学会调整自己的情绪,以积极乐观的心态对待工作和生活。我们受了委屈,想流泪,我们生气了,想发泄。然而,我们并没有气馁和放弃,训练是成功最重要的动力。
明一市场越来越大,选择明一的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻,我们迫切需要自己学习更多的东西,更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自己。而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里,我们锻炼了自己,提高了自己,互相学习,互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口,我们必须不断的提升,跟上公司前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色。
时间过的可真快,作为一名大一的辅导员,我已经顺利了完成了20xx年第一学期的工作。这一学期说收获还是有很多收获,说不足也有很多不足的地方。现在就我在这一学期里完成的工作做一个总结汇报。
1、取得的进步
因为大一新生刚刚来到学校,还很青涩和懵懂,所以他们要比大二大三的学生听话很多。但是也有很多问题,比如说,办理什么手续不知道去哪里办,申请什么事项也不知道怎么申请,所以我回答他们的这些问题也不下几百次了。但是今年我想到了一个很好的解决办法。那就是我把这些问题都整理了出来列成了一个表,然后把这个表发在了我们班级的扣扣群里面。然后让同学们自己看,有问题的再来问我。这样我就省去了很多事情,同学们也因此对我的信任度和好感度上升了不少。
2、工作中的不足之处
这学期,学校里的领导主要对我们班级的宿舍卫生情况和寝室晚归做出了批评。通过我去宿舍的查寝情况来看,我也觉得我接受批评是应该的。这学期,我到学生的宿舍里查寝xx余次,发现了同学们宿舍卫生情况不达标的情况有x次,没收了x件学生们在宿舍里使用的大功率的电器,而且还有很多次我们班同学的名字都出现在了学校告示栏上的晚归宿舍同学的名单里。所以这一方面我们班级做的还不够好,我在下一学期里,还要加强我在宿舍方面的管理力度。
今年是我来到学校里的第x年,作为一名辅导员,我也有了x年的经验,但是每一年都有每一年的难处和困难,并不是我的经验丰富,就可以做好这个辅导员的工作。我还要有高强度的责任心,还有极强的沟通能力,还有懂得跟随时代的发展,改变自己的教学风格和管理方式。因为现在的学生们越来越有自己的想法,时代发展的也越来越快,所以如果我还是按照以前的方式去教学和管理的话,那我被这个学校和时代所淘汰。所以既是为了提升自己,也是为了能够继续留在学校里面发展下去,我会在下一个学期里也再接再厉,争取把我这个辅导员的工作做到位,争取把我们班级管理的更出色、更完美!
时间过的飞快,当初进入xxx公司第一天的情景还在历历在目,但转眼间就到过去了大半年的时间!自从x月加入xx公司以来,这是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。
怎么说呢,这一年对我而言太过短暂,对将近一年的时间也没有太多的实感。也许是因为自从的进入公司的试用期占去了太多的时间,导致我在这一年里将不少的时间都放在了学习当中。但尽管如此,我在这一年里仍然有很多的收获和体会,这些都是值得好好的总结反思的地方。以下是我在20xx年的工作总结:
一、学习方面
在学习方面,我保持着积极严谨的态度,面对领导的培训以及日常的锻炼能仔细的分析,并扩展思考工作和学习中的问题,全面的提高自身的知识储备和工作经验。
今年来,我的学习一直持续至今都没有停下,因为越是学习,我越是能认识到,想要做好这份工作,就必须不停的前进下去!在学习上,我最主要的知识来源是领导的培训。在培训中,我认真理解,积极思考,在学习上做到不懂就问,严格的搞懂工作知识,保证自己能顺利的完成工作。通过一开始的培训以及后来不时的教导,我较好的掌握了xxx岗位工作的基础,并在今后较好的完成了自己的工作。
此外,在公司中,我还认识到了很多的工作上的前辈,在平时的时候与他们交流,进而学习到了关于工作的不少技巧,这又进一步的完善了我的能力。
二、工作的情况
一年来,我在工作上严格仔细的遵守公司xxx岗位的要求,努力完成领导教导的任务。前几个月,因为试用期经验不足的缘故,确实在工作中出现了不少的问题。但每当我的工作出现问题的时候,我都会第一时间加以反思改进,让自己能牢记错误,并在下次的工作中积极改进。
如今,尽管工作还在不断的改变,不断的提高要求。但我也能通过严谨的自我管理和积极的自学来适应工作的改变,并不断的提高自己,在工作中做出较好的成绩。
回顾这一年,我尽管从整体上没能取得多么出色的成绩,但在新的20xx年中,我一定会更加严格,更加的努力的去做好自己的成绩,为自己,为团队,也是为xx公司贡献出更加出色的优秀成绩!
一年来的工作当中,我渴望能够接触到更多的东西,现在接触到这方面之后,我深刻的意识到了自身能力的提高,来到xx这里的时间不是很久,在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步,以后我也一定会努力做好的,在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向,对于这一年来的工作我也总结一下。
我渴望在接下来的工作当中,在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高,我和周围的同事相处的非常的好,作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态,我希望能够得到更多的锻炼,这也作为应xx员工应该要有的态度,虽然来到xx这里不是很久的时间,但是我感觉在xx这里非常的有意义,工作环境也是让我感觉非常的好,在未来的学习当中,我一定会坚持下去,接触到更多的东西,只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西,在这一点上面这是我应该要去接触的东西,我遵守公司的规章制度,对自身能力有着非常客观的认识。
一年来我是努力维持了工作方面,现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步,这一点是一定的,对于一名新人而言,我还是能够接触到更多的东西,在这方面我觉得还是很有意义的,作为xx的一员,这一点是应该坚持下去去做好的,未来在学习工作当中,我也一定会维持好的状态,虽然新一年的工作开始了,可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西,在下一阶段的工作当中,我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼,在这方面还是应该要努力一点的,在这方面我是可以接触到更多的东西,到了这年终之际我确实也是学习了很多东西,我清楚的了解到了这些细节,工作当中还是要对自己有更多的认识。
我知道在工作当中,我也有一些做的不够好的地方,我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题,对于这些我还是有着深刻的体会,我绝得我现在还是缺乏工作经验,很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的,这对我的影响是非常大的,在这方面这是我需要去接触的事情,我也一定会维持好的工作状态,我渴望能够让自己做的更好,公司对我们员工还是非常关照的,我感激公司的培养,新的一年一定加把劲做出成绩来。
随着20xx年度的过去,我在这一年的努力和拼搏也暂时告一段落了。在这一年来,我们的工作上有太多的曲折和困难。年初的波折,以及后来在工作中的种种麻烦,这些都阻碍着我们的工作和发展。
但是,xxx公司的大家都早已经清楚的认识到了这个问题!一年来,我们积极努力,跟随着领导的指挥,正确的在工作中发挥自己的力量,为公司的建设和发展贡献了自己的一份力量!现如今,20xx年已经过去,我在此总结并记录自己上一年度的工作总结如下:
一、对工作的要求
一年来,为了能在工作方面积极的改进自我,提高自身的能力和效率。在工作方面,我重视管理,提高对工作的责任。严格遵守公司和部门领导的规定要求,让自己能按照规范去完成工作,严谨守则的完成自己负责的工作任务。
而在个人方面,我也一直在追求自身思想和态度的完善。通过在思想上的加强,我锻炼了自己的工作积极性、责任心并加深了对公司的团队归属感。思想上的锻炼提高了我的工作素质,也提升了我的工作热情让我能用更加积极的态度和思想去面对工作的困难并努力的去克服它!
二、工作上的情况
工作是一个目标,而我们要做的就是根据计划和方向去努力实现这个目标!在工作上,我积极的面对自己的责任,认真学习公司的计划和目标,并紧跟公司的步伐,在工作上制定自己个人的方向。
工作中,我积极的完成了自己的基础工作任务,并跟随工作的脚步一步步的完善自己的责任,加强自我的贡献。但尽管如此,在工作中还是有很多的问题出现。
但面对问题,我却更加重视!在工作之余积极的分析自己,并通过对自己的充电扩展了工作的知识面,改进了自身工作方面的问题。
三、今后的打算
新的一年竟到来,在接下来的工作上,我首先要更进一步加强自身的管理,提高工作的警觉性,并在公司中,多向领导和前辈学习、讨论,提高能力,拓展思路。其次,对于下一年的工作,我要更加仔细的分析目标,找出工作中属于自己的方向,并在接下来的工作中更加的努力,在自己的岗位上为工作的发展提供更多的动力!
新年即将到来,新的工作也即将展开!我会更加努力,为公司做出更多贡献!
今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报:
一、转变角色,尽快适应工作环境。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质。
到xx后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度。
始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了xx任务。
四、协同工作。
作为xx的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好xx工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修。大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自己的技术水平。
2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要积极熟悉其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
时间飞逝,转眼间一年过去了。回首这一年,有硕果累累的喜悦,有与战友一同的艰辛的工作,也有遇到困难和挫折的惆怅。在不知不觉中,充满希望的一年悄然的离去。可以说在这一年中无不见证着我的成长。现就本年度工作情况总结如下:
一、心虚学习,努力工作,圆满完成任务
在这一年中我自觉加强学习,心虚请教,不断理清工作思路。总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验。通过摸索和实践锻炼,较快的完成任务。另一方面,心虚请教战友,不断丰富知识掌握技巧。在各位战友指导和帮助下,不断进步更加熟练工作中的基本情况。再就是爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担。热情服务,在本职的工作岗位上发挥应有的的作用。积极参加后装军事比武,在后装比武起得了不错的成绩。在工作期有时偷偷懒。
二、把思想认识放在第一位。
我认真听取领导和班长的思想教育,不断提高自己的思想觉悟,使思想引导自己不断的进步。但有时在一些细小的方面不够注意,思想偶尔有所松动,对思想认识不太深刻。
三、纪律严明、作风优良。
每天的整理内务、打扫卫生、按时起床和每周两次的精气神对抗、障碍训练等,点点滴滴。在这无形的约束中,无不考验着我的“忍”,锻炼了“勤”,增强了团队合作意识,养成了种种的良好习惯。但有时还会懒下床,不起来。有时在队列里有所松散。
四、积极增强保密意识。
在领导的保密宣传工作下,我正确认识保密知道重要性,使我正确认识保密意识、敌情观念,确保秘密安全为目的。使自己无密可泄。
五、不足之处
(一)工作有时偷懒。
(二)思想意识单薄,认识不太深刻。
(三)有时懒床。
(四)队列有时松散。
六、来年的计划准备。
(一)摆正自己的位置,下工夫熟练基本业务,使自己更好的适应工作岗位。
(二)主动融入集体,处理好各方面的关系,使自己融入集体里去。
(三)坚持落实原则制度,服从领导。
(四)树立服务意识,把班的业务处理好。
(五)多检查自身,及时改正不良行为。
(六)加强自身体能训练。
(七)积极参加党团活动。
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