纵观过去一年,在部门领导的指导下,公司同事的帮助下,我较为顺利地完成了本职工作,个人业务能力得到了实质性的提升。在我将本年度的工作、学习情况简要总结如下:
第一,协助部门领导及其他相关部门完成公司增资扩股的后续事项,包括第三方债务清偿,过渡期审计等工作。
第二,协助部门领导积极推进升压站资产评估、收购工作。
第三,协助部门领导完成盐源四期、安徽淮南等新增项目的考察、尽调、报备工作。
第四,协助部门领导、中介咨询机构积极推进公司发展战略规划的编制工作。
第五,妥善处理部门文件、档案等资料并完成归集、收纳工作。
第六,在完成本职工作的同时,完成部门领导交代的其他日常工作。
在思想政治方面,我定期参加由公司领导主持的党课会议,积极参与由党组织开展的各项活动,在向党组织靠拢的同时,将学习到的党员精神积极贯彻落实到现实生活、工作当中,时刻以党员的标准来严格要求自己。
当然,在过去的一年里,通过工作也让我认识到了自己尚有许多不足的地方,主要表现在以下几个方面:
第一,专业能力有待提升。在工作中,面对各种突发状况,我深感自身能力的不足,在新的一年,我一定会加强学习,不断提升自己的业务能力。
第二,情绪管理需要加强。在日常工作中,有时会与同事产生争执、口角。在新的一年,我会加强个人情绪管理,努力寻求更加合理的方式来解决争端。
第三,个人心态应该调整。在日常工作生活中,由于自己的不成熟,有时会产生畏难、懈怠的情绪,在新的一年,我除了要继续提升个人质素以外,还要努力作到每日三省吾身,即时发现并纠正自身的错误,时刻以积极乐观的心态来对待工作和生活
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在过去的一年里,我要感谢公司领导及同事们给予的关心和帮助,面对即将到来的20xx年,我会以更加积极向上的心态,努力做好自己的本职工作,不断提升个人业务能力,加强自身思想道德建设,期望为公司的发展贡献一份力量!
20XX年的时间转瞬即逝,过去的时光变成了回忆和经验记在了我的脑海。又是一年的时光过去,我在前台的工作也一样度过了一年。虽然在这一年来经历过了很多,有开心的,也有不开心的。但是这些都是我在工作中的宝贵经验,让我在成功的道路上一往无前。
到了如今,我也差不多该好好的总结一下这一年来自己的工作情况。自己在这一年学会了多少,付出了多少,我都会好好的纪律在总结中,归纳出自己的经验,让工作在下一年更加的顺利。以下是我这一年的工作总结:
一、个人方面的总结
在这一年来我在工作能力上有了不少的提升,这不仅是我自己努力的成果,更是领导和同事们对我的鼓励和支持所造就的结果。
首先,最值得一提的是在礼仪方面的成长。在之前的很长一段时间里,我在礼仪方面的情况一直都是一个很大的问题。不仅困扰着我,也常常给酒店带来不好的影响。作为一名前台,礼仪方面却没有长进,这实在是让我非常的困扰,甚至正经还想过可能会放弃这份工作。
但是还有人没有放弃我,我的领导,xxx,她给了我指导,给了我鼓励,让我能自信大方的完成酒店的礼仪,并且现在我还牢记着他的教诲,不断的学习和提升自己的技巧,让自己成为一名合格的前台!
其次,就是我在前台日常工作上的问题。因为疏忽,我在工作上犯下过不少马虎事,但是同时们总是能及时的给我指正!而我也每次都认真的反省自己,让自己在空闲的时候认真的记住错误的原因。
现在一年过去,我也成为了一名独当一面的前台,在工作中发挥着自己的力量。
二、工作总结
工作方面,在一段时间的学习培训后,我基本的掌握了前台员工该有的技能。在日常的工作中,不断的熟练和锻炼自己的能力。同时我也在不断的'学习一些额外的工作技巧,给自己的工作带来了便利和拓展。
工作中我勤于请教,细心观察,这让我学到了很多实用的经验和技巧,也让工作变得更加的顺利。为了提升自己,我还在空闲的时间去寻找前台员工常见的错误,去牢记,去避免。在一年来的工作中,并未出现严重的失误。
这一年的工作是平凡的,但是其中的波澜起伏只有身在其中的自己才能体会,在今后的工作中,我希望能更加追随领导的指导,在xxx的前台发挥自己应有的力量。
年终的接近也意味着这一年工作即将结算,在这最后的一段时间里,大家都在努力的在业绩上冲刺,尽管每天都很累,但是看着拔高的业绩,大家心中的喜悦是藏不住的。
在年终结算后,今年大家的成绩都有了不小的提升,而我也终于不再是那个拖后腿的家伙了!在一年的努力过后,我收获了不少的提升,尽管和优秀的同事们比起来还有一定的差距,但是我已经找到了自己该走的路,也知道今后该怎么去前进!但一年的时间中,我收获的不仅仅只有成绩而已,以下是我这一年来的工作总结:
一、自己的变化
在过去的工作中,我还没有现在这样的能力。作为加入不久的新手,我还仅仅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一个月的工作中,尽管在努力的工作,但却总是得不到好的结果。和同事们的成绩相比下,也实在是愧于比较。在这样的情况下,我很快就认识到了自己必须要做出改变,要努力的去弥补自己的欠缺。
在之后的时间里,我先从自己的不足开始入手,怎加自己的基础知识,加深自己对公司以及公司产品的了解,尽量的去了解的“广”,再对重要的以及常用的知识点,了解的“深”。
在提升了自己的知识面后,我有开始对同事们那样流利的问答方法开始模仿,之后也慢慢的摸索出了自己的习惯。结合知识的积累,不断的提升着自己的能力。在这个过程中,其实我也一直在接受着朋友们的帮助。很多我不懂的,不熟悉的,都是他们一点一点教会我,给我启示,在这样融合了大家的经验,再加上自己的努力,创造出了现在这样的我。
二、工作方面的总结
客服的工作很简单,但是并不轻松。尤其是作为销售的客服,我们要了解的更深,但是又要知道的广,这样才能应对潜在顾客的问题,也能更好的推荐公司的产品。但是作为销售客服最重要也是最基础的果然还是耐心。
耐心能做成很多的事情,在寻找顾客,挖掘顾客,为顾客解答……各种方面都要消耗耐心,只要能有一颗好的耐心,我们就能在工作中保持持续的优良服务。
在今年x月x日的时候,我因为一次耐心不足,给顾客带来了不好的体验,顾客投诉我实在是太急躁。这件事给我了很大的打击,不过也让我反省了自己,进一步提升了自己的耐性,学会了调整自己的心态。
客服的工作非常的劳累,但是我们越是能坚持保持好服务,顾客给我们的回报就会越多。来年的工作中,我也会继续提升自己,发掘自己,让自己给公司带来充足的利益!
20XX年的工作即将结束,我是在年初左右就加入了xx支行的,在这近一年的时间里,虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据,但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地,打好了自己工作的基础,提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。
在这一年里,我还在扩张自己的客户群体,为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中,也让我看清了自己,对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中,我更进一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况,我总结如下:
一、个人的提升
作为x月刚加入银行的新人,我对这个新的环境还不是很熟悉,但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情,在他们的帮助下,我很快的就熟悉这个新的环境,并及时的开展了自己的工作。
尽管已经熟悉了工作的环境,但是作为新人,我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点,早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中,努力的学习金融方面的法律法规,巩固好将自己的基础,并让自己与时俱进。
在与同事和领导的交流中,我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题,同时自己也会去更深的去插找资料,去独立的扩宽自己的知识面,为之后的工作做好准备,并累积好经验。
当然,作为一名银行的客户经理,我最主要的工作,还是要去面对客户,去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的一种“考核”。为此,我积极的去提升自己的素质,强化自己与人交流的能力,学习接待的礼仪,加强自己的亲和力。在学习中,我也感受到自己越是学习,工作就越是顺利,这也在工作中给了我很大的动力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一开始的学习阶段,我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体,提升客户量,当然,我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中,我对当前的市场情况也有了不少的了解,并积极的根据这一情况,主动的去了解市场,迎合顾客们的要求。
一年的工作下来,我现在也稳定好了这边的客户群体,明年的工作中我计划在客户中推广新的业务,目前收到的反响还不错,希望能得到理想的效果。
尽管这一年的工作成绩尽管并不理想,甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备,我相信这点磨刀的功夫是值得的!况且,我也已经做足了准备!今后的工作中,相信我只会更加的顺利,在20xx年的工作中,我一定能打一场漂亮的崛起战!
一年的工作就这样接近尾声了,回想这一年不管是在工作方面还是在个人的成长发面,都有了很大的提升,通过自己在实践中的经验总结,逐渐地摸索出自己的工作方法,这让工作效率得到了很大的提升,那么针对这一年工作,做一份个人工作总结,具体内容如下。
一、工作任务
在经过了实习期的磨合,在正式进组后,组长对于我的任务也进行了适当的调整,主要有以下几个方面:
1、前一天资料的整理,为了保证当天工作的顺利进行,我要对前一天的工作任务进行提炼与整合,将重要的部分划分出来,以便当天的处理。
2、完成上级交给的任务,我们每个人的任务在每一天都可能会涉及到轻微的调整,因此在制定工作计划时要预留出一部分时间分配给临时任务。
3、与同事进行任务的对接,这也是每天的任务中比较重要的一部分,在经过与同事的磨合后,我们的默契程度也不断地增加,因此在后期的时候,效率也是非常的高。
4、数据审核,数据的审核主要在当天的任务结束后,进行整理与检查,对于存在的问题,及时反馈给组长,并进行解决。
二、掌握的内容
在经过这一年的工作,首先掌握的就是工作所需的技能,这也是在实习阶段自己主要攻克的地方,从完全的不熟悉到如今的熟练掌握,我认为这也是一次进步。那么另一部分就是工作的理念,不能见自己当做是一个“没有感情的工作机器”,自己要学会不断地思考,从实践中得到经验,再将经验运用到下一次的时间当中,循环往复的是工作模式,但是绝对不是自身的思想,所以在工作的同时,我不断地提醒自己,要随时问自己“为什么”,这样的过程也是对自己工作的负责。
三、明年工作计划
在这一年中,我已经适应了工作模式,那么在明年的工作中,我还是会根据这一年的情况进行适当的调整,我始终相信每一微小的进步在最终都会有所收获。初步几乎完成的任务量为xx,不过最重要的还是要根据明年的实际情况而定。向着目标前进。
今年的工作任务已基本完成,对于需要调整的计划,自己已经做好了记录,这也将成为明年工作中主要的关注点,在这一年中我收获了很多,除了工作上的成长,也感受到了同事间的友好,我也很期待自己明年的表现,希望大家都可以继续加油,创造出更多的好成绩。
进公司快一年了。在公司领导的大力领导和关心支持下,我取得了很大的进步。在我的工作过程中,我很好地实现了我的年度工作目标。个人工作情况总结如下:
一、年度工作情况
为了更快更好的融入公司团队,为以后的工作打好基础,我加紧了对公司规章制度的了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我很自豪能在公司的这个团队里,同时也感受到了自己的压力。在今后的工作中,我将以公司的规章制度为准绳,严格要求自己,诚实自律,在坚持原则的同时敢于创新,更快更好地完成工作任务。
作为一名土木工程师,熟悉和了解现场对以后的工作非常有益。为了以后更好的开展工作,我多次去现场对现场布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的现场资料后,查阅了相关的技术资料,研究了项目的结构,分析了未来建设的重点和难点,分析了项目的基本形式。通过研究分析,对项目施工管理的实际情况做出了客观的预测,为下一步的方案编制提供了可靠的依据。
为了方便以后工程部的管理,我结合公司的要求和工程部的实际情况,并参考其他知名房地产企业的相关制度,编制和修订了工程部的各项规章制度。系统的编制有利于明确各岗位的职责,为工程管理提供保障。通过这个汇编,我对项目开发的其他专业有了更好的了解,也让我接下来的工作更加清晰。预测天气,结合天气情况和施工进度,合理调整施工进度,密切关注好的施工季节,避免雨季大规模施工,做好雨季和高温季节的施工和安全防护措施。
二、缺点及改进措施
在工作过程中,由于不熟悉其他专业,不积极向其他同事求教,工作效率降低甚至出错,优势资源无法得到充分利用。俗话说“三人行必有我师。”在今后的工作中,我会积极加强与其他部门同事的沟通,通过公司平台共享资源,从而提高自己的业务水平。在工作过程中,特别是在项目开发的建设阶段,由于缺乏规划,工作目的不明确,主次矛盾不清,往往会出现事半功倍的结果,领导不满意,但还是满腹怨气。在以后的工作过程中,我会认真制定工作计划,加强对目的的理解,分清主次矛盾,力求事半功倍。
作为一个现代人才,他应该是多才多艺的,这样的人才符合时代和公司的需要。自己的专业比较窄,对其他房地产专业了解不够,尤其是营销策划和法律法规,限制了自己的发展。在以后的工作过程中,我会加强其他专业的学习,充分利用公司的资源,提高主观能动性,努力成为多学科的人才。
三、完成计划的措施和建议
在项目实施阶段,工程部应执行各种任务,对项目质量进行控制和监督。一般来说,有几个方面,如检查和确认承包商的质量保证体系、进场材料和设备的质量控制、监理规划、监理实施细则的审查、监理工程师日常监理工作的监督检查。承包商质量保证体系的检查和确认。重点检查承包商是否建立了质量保证体系,质量保证体系是否经过认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和计划,质量保证体系是否有效。
工程材料的质量控制。检查承包商是否按照设计图纸的规定和合同的要求建立了材料检查和检验制度,并在实际工作中严格控制材料的采购和订货、材料的进场和使用质量。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。
在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
贵州高考排名175790左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
山东高考排名557870左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名447200左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁高考排名97440左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
长春工程学院的水电站设备安装与管理专业排名怎么样 附历年录戎数线
河南高考排名33600左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名85110左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名321010左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
甘肃高考排名25240左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川高考排名277320左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名108880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
三亚城市职业学院和漳州理工职业学院哪个好 附对比和区别排名
江西洪州职业学院和无锡职业技术学院哪个好 附对比和区别排名
江西高考排名134360左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名247720左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名47100左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
三门峡职业技术学院的助产专业排名怎么样 附历年录戎数线
江西高考排名105250左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名38080左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江东方学院和广东石油化工学院哪个好 附对比和区别排名
采购部门年终工作总结模板
临床医学个人实习总结
精循营部年终工作总结范文
珠宝工作总结范文
电话销售个人年终总结范文
副科级提拔工作总结
精选年终工作总结范文汇编八篇
17信用社上半年工作总结及下半年工作思路
关于总务的后勤组长个人工作总结
企业年度工作总结锦集八篇
初一数学备课组工作总结
乡镇全民阅读活动总结
教学数学课工作总结
-学年度六年级数学教育教学工作总结
医院试用期的工作总结(通用7篇)