记得在学校的时候,自己总是盼望着毕业,总想让自己的肩膀抗上更多的责任!
记得去年7月,接到公司的电话只身一人到了西安进行为期7天的军训及入职培训,在为期一周的培训过程中,军事化的管理让我们领略了铁建人不畏艰险、勇攀高峰的精神,诚信、创新的工作理念让我对今后工作有了更多的期待。之后我们踏上了各自工作岗位,平安制梁场成为了我入职以来第一个工作地点。而兰新第二双线平安至西宁工程段是我接触的第一个工程。兰新第二双线是按照由铁道部与新疆、甘肃、青海三省区共同筹资建设,设计时速为300公里/小时,兰州至西宁段、哈密至乌鲁木齐段线下预留提速为350公里/小时,建设工期5年。经过岗前安全培训和梁场文化的介绍我认识到了安全是企业全部,把心放在项目上,把项目放在心上则是我们工作标杆。
接下来我被分到了物资设备部,一年的见习期也就从此开始。经过了将近一年的见习对于我来说,在如何以实现自身的价值。提升自己的业务水平方面,我有一下几点心得。
在学校的时候我就从各方面了解到工程项目的艰辛,施工环境的恶劣,工作地点的偏僻心里上已经做好个各种准备。但是来了之后才发现日复一日的上班,几乎没有任何假期,一天24小时随时待命,这对于我来说还是始料未及的。于是这就要求我必须具备吃苦耐劳的精神,具备坚忍不拔的意志力,才能干好本职工作。幸运的是工作之余我们的娱乐项目还是比较多的篮球、乒乓球、羽毛球加上项目部组织的晨跑让我有了一个健康的体魄去迎接之后的挑战。在见习期间,我每天都坚持多跑现场,多发现问题,并利用业余时间学习了在现场碰到的难题。查询资料看到的规范要求与现场结合起来,总结归纳,最终将它变成自己的知识。最终实现理论与现实的联系。
很多人都说在大学所学的专业能用在工作中30%就算很不错了,到了物资设备部,我们就得从新开始一点一滴的积累,从实验委托书的制作、物资收料的标准牢记到点发料单物资台账的制作等一系列的工作环节都是作为物资设备部见习生必须牢记了!所以对于我们来说就是学习学习加学习。不幸的是我们来梁场不久就出现了7.23甬温特大铁路事故,之后九成铁路停工。虽然在领导的支持下我们的项目也只能维持在半停工状态,而这一次的铁路事故也让我更加懂得安全重于泰山,而首当其冲的我们物资设备部,我们物质设备部对进料的严格把关则是重中之中,为了保证进料的质量我们轮流值晚班,记得很多次都是从下午7点一直忙到凌晨3点。这都是为了我们的终极目标“铸百年箱梁,创世纪品牌”。
总之见习期间,我严格按照公司的见习计划去做,逐步落实见习计划中每个阶段的内容和要求。在见习期间的学习、工作中,不断加强自我修养,提高自己的政策水平和辨别是非的能力,不断提高自己的理论和思想涵养,不断更新知识结构,储备业务能量,积累丰富的理论知识和业务知识。将近一年的见习,也让我发现了些许不足的地方,也许的刚步入社会有一些在学校养成的习惯还是没有改掉,在做每个月的动态时,有时候会因为一个小数点的错误,花上半天去找,这样就会大大的影响工作效率,有时候会因为跟施工人员的建议不和而带着情绪去工作。虽人无完人但我会在工作中,不断加强自我修养,提高自己的政策水平和辨别是非的能力,不断提高自己的理论和思想涵养,让自己更加胜任自己的工作岗位。
通过了一年的工作学习我已经初步的了解了箱梁的制作工艺、物资用料的大概、知道了如何正确支配工作与生活的。在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好争取尽早成为一名合格的铁建人。
时光飞逝、岁月如梭。我于20xx年10月22日进入XXX公司,距今已有近6个月的时间。在这半年里,领导与同事给予了我很多的指导与帮助,让我能够很快的适应新环境,融入到团队中去。我为能够成为XX公司的一份子而感到由衷的荣幸与骄傲,现将我半年来的工作、学习情况向领导汇报如下:
一、严以律己、遵章守纪
作为XX公司的一员,我从进入公司第一天起就严格要求自己,从着装到文明礼仪,半点不敢马虎。认真学习公司制度和相关流程,快速适应新环境,在较短的时间内调整好自己,全身心的投入到工作中去。公司团结融洽的氛围、先进的企业文化,更加激发了我的工作热情。在今后的工作中,我将以饱满的精神面貌,在做好自己本职工作的同时,为新进员工做好榜样。
二、尽职尽责、脚踏实地
作为一名资料员,认真、细致、有责任感和服务精神是必备的品格。资料员在项目建设中扮演着重要的角色,图纸、变更发放的及时与否直接关系到现场施工能否顺利展开。对此,我一直严格要求自己,认真及时的做好资料下发工作,按时完成领导交办的每一项任务。这半年来,我的主要工作有:
1.图纸、变更、会审纪要的收发工作及台账建立;
2.施工方案、工序检验、实测实量、材料设备进场资料的收集整理及台账建立;
3.周、月质量安全、监理资料OA报备;
4.对外联系单、内部联络单的发放及归档;
5.设计变更确认单、工程签证的办理;
6.工程款付款台账的建立;
7.工程合同的整理、建档;
8.会议通知、会议纪要的编写;
9.部门行政事务。
日常工程资料繁多,要求做到及时、准确、全面、细致。通过这半年的工作学习,我的业务能力得到了很大的提高,考虑问题更加全面,各方面都有了一定的进步。今后,我会更加积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,努力提高自己的综合素质,进一步做好这份工作。
三、团结友爱、务实创新
XX公司高效的执行力、团队的凝聚力让我叹服不已。正所谓“单丝不成线,独木不成林”,“众人拾柴火焰高”。在工程组组长的带领下,领导和同事们经过几十个日日夜夜的不懈奋战,终于迎来展示中心的顺利开放、开工庆典的顺利举办,让我们尝到了苦尽甘来的喜悦。兄弟齐心,其利断金,只要大家团结一心,相信没有我们战胜不了的困难。
融洽的工作氛围,更加激发了我工作的热情。在日常工作中,我常常会思考如何才能将工作做的更好,在这里谈一下我的几点体会和建议:
1.要充分发挥监理的主观能动性。现场的施工管理中,监理要挑大梁、成为业主的一把利剑,做好现场的监督检查工作,及时发现质量安全隐患并督促施工方尽快整改到位,杜绝隐患发生。在资料方面,监理资料的完整性、及时性也尤其重要,集团对监理、项目部的内业资料十分重视,是每次月度检查的重要组成部分。正所谓“不以规矩,不成方圆”,我认为在项目开工时应该先立规矩,制定罚则,以此来规范监理的工作,保证监理资料的完整性。
2.工程款付款台账需及时建立,并建议定期与财务核对。工程付款手续办理时,工程部要把好第一道关,审核现场的施工进度是否达到付款节点,该笔
款项是否超额,是否重复申请,并根据甲方处罚单、监理处罚单、总包处罚单,扣除相应罚款项,因此工程款付款台账及处罚单台账必须及时、准确的建立,为付款审核提供依据。在今年春节前的几笔付款流程办理中,我设计了工程款付款资料交接台账,所有的工程款付款资料移交财务部时,都须财务部经办人在台账上签收确认。另外,由于流程走完移交财务部后,工程款付款的形式、时间没有反馈,我建议定期与财务部核对工程已付款金额,确保工程付款台账的准确性。
3. “传帮带”优良传统传承下去。XX公司制度很严格,流程很繁杂,我是工程部招聘的第一个资料员,记得刚进公司时,我对制度和流程一无所知,幸好有领导和行政部的同事悉心指导帮助,才能让我迅速进入角色。去年12月底,工程部新入职一位资料员,在工作上我尽我所能,带着她熟悉公司制度与流程,将我在工作中总结出的好方法传授给她,帮助她融入团队,适应公司氛围。目前,资料员缺岗人数仍有4人,在今后的工作中,我会继续发扬“传帮带”优良传统,带好每一位新入职的资料员,为团队建设贡献出自己的一份力量。
四、总结自我,接新挑战
这半年来,我取得了一定的进步,但是工作上还是存在不够细致、考虑问题不够全面的缺点。在今后的工作中,我会努力提高自己的专业技能,向优秀的同事学习,用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作,为公司创造价值,为自己展开美好的未来。
XX年2月26日,我通过面试,来到西藏昌都地区投资公司财务部工作,不觉已经工作两个月了,在这两个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的两个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉财务相关日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程,受益匪浅,虽然以前也学习了,但是没有贵公司学习的这么详细,这么认真,从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒,知道怎么提升自己,如何在一个企业中长久做下去。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1。耐心细致地做好财务工作
我在贵公司做了半个月左右,在这半个月里,我和公司的员工相处融洽,虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来,同时也完成了领导安排的任务,了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。半个月过后我被调到了新成立的公司,个人简历西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计,当时我十分害怕,我怕自己做不好,一家新成立的公司在财务上什么都没有建立,财务部又才我一个人,我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来,我很担心,不过在领导和同事的鼓励下,我加班加点,虚心学习,看大量有关书籍,了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。酒店开始筹办修建过程中,我严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。对于每一笔进出账,我都认真核对发票、账单,根据财务的分类规则,分门别类记录在案。按照财务制度,我细化当月收支情况,搞好每月例行对账。
2。积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,我认真搞好录入和编排打印,并根据工作需要,制作表格文档。两个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并积极参与昌都地区投资公司相关学习和工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
两个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
1。缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
2。工作不很扎实,不能与时俱进。
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在工作中也经常马虎,不注重细节,就只知道大概就开始做了,到最后自己检查到了又得重头在来。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,最主要的是一定要注意细节方面以便以后工作顺利进行,同时以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对两个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
三、感悟
在这里我感谢我的领导对我的信任,感谢我的同事对我的支持及鼓励,短短的两个月里面让我学会了很过东西,这是以前从未有过的感受,两个月里看的书和做的事让我觉得是以前半年都学不来的。以前总是害怕做某件事会出什么后果,总是叫其他同事帮着做,总想着有靠头,时间长了自己也有了依赖思想。可是在这里两个月我觉得自己变了,我学会了担当和责任,知道只有学习和看书才能提升自己水平而不是一味的去求助他人,也只有丰富了自己才能丰富他人。由衷的感谢你们让我对这份工作的有了更深情的热爱。在以后的工作中我会更加努力学习,把公司财务做好做棒。
边工作边熟悉,每天都是新的体验,每天都有不同的工作职责的学习。在这段试用期的时间里,我边了解着公司,边了解这着公司。对于一个经验并不是太足的员工来说,一切都要从基础的地方学起。这让我在一开始的时候感到非常的困扰,但是也同样感到非常的幸运。困扰自己没办法在工作上做的非常顺利,幸运自己能从基础了解这个公司,了解这份工作。
虽然自己的专业对口,但是缺少实际的工作经验这方面是改不了的,只能靠我自己在工作中累积。而且作为行政主管,对各部门的了解以及对公司员工的了解都是非常重要的。这段时间的试用期我在提升,也在获得大家的认可,现在试用期结束,即将转正,我也该开始总结好自己之前的所得,好好的运用在之后的工作里。以下是我对自己试用期的工作总结:
一、自我提升
作为一名新手加新人,我在开始埋头工作之前,先对公司的各方面都深入的了解和学习,认识各部门的情况和负责人,并对公司的规定和情况仔细的研究。
之后我勤于对工作进行了解和熟悉,在进行工作的同事也积极的向同事们请教。作为新人,哪怕是在公司的基础老员工都会比我更加的了解公司,所以在平常休息时的闲聊中都能学到不少。
在这样的学习下,我也感到自己虽然提升很快,但是学到的却过于杂乱,为了能更好的整理自己的理解,我也会花时间去分析整理自己知道的东西。
二、在工作中
在工作中我作为新人自然还有很多不明白的地方,但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面,我都在尽自己的努力做到最好。而在那些还不熟悉的规划以及计划的制定上,我多数还是先去请教其他人的意见总结后作为参考。
对于行政主管,我因该咱工作上做的更好,更加的准确才行。现在经验不足是我最大的难题,这需要我更加的努力,不断的去追赶上本该有的知识储备和经验才行。在之后的工作中我也会努力的提升自己。
三、总结
现在虽然已经基本上熟悉了自己的工作,但是我知道还有很多不足的地方,之前的工作有很多地方也很粗糙。我会在转正后的工作中不断的努力提升自己,让自己能成为一名合格的行政主管!
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司,荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的xxxx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。
xx十天的培训结束,我们紧接着又加入到都匀电网开办的xxxx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训,使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经两个星期,恰逢收费高峰期,每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多,有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班,实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!
本人于20xx年4月2日成为安徽金信科技担保有限公司的实习员工,这一天是我一生难忘的日子。在过去的6个月时间里,我受到了“金信大家庭”的关心和照顾,同时也得到了迅猛的成长。现在半年的试用期已到,我郑重的向领导正式提出转正申请,望领导批准,对于来公司这段时间的工作、学习、思想等情况做以下汇报。
工作回顾及总结
1、接受申请借款担保客户的咨询:这项工作是踏入担保行业中最基本的课题,接受咨询要求我熟练的掌握担保业的行业知识、政策法规及业务流程。对于前来问询的客户,我会耐心的指引,既然来咨询的客户肯定是对这方面不是非常了解,而且很迫切的希望取得与我公司的合作的人群,身为业务部人员之一的我有义务向客户耐心解析,积极引导客户了解我公司,解决问题的同时也在展示公司的良好服务态度。
2、参与保前调查:来到金信大家庭我接触的第一份正式工作就是参与提交申请个人、企业(工商业户)的保前调查工作,调查过程中不仅要看到企业最基本的经营情况,更要按照董事长提出的“五步走”一步一步的逐渐深化,对人、管理团队、项目情况、财务状况、反担保措施各方面全面深入的去剖析。在姜经理和周经理的指导下,我从不会到会,慢慢的可以合理的充当好自己的角色,摆正自己的位置,做好自己在调查中应该做的事情才是最重要的。
3、调查报告的草拟:来公司的第一件事就是把以往已办理过的、但是由于人手不够等原因未能来得及补上调查报告的资料重新翻看,完成多份调查报告的草拟工作。随后参与保前调查,每一笔保前调查结束之时,立刻根据已调查的内容草拟一份调查报告,然后交至领导审查,完成后一步的完善工作。
4、小额贷款的受理及合同的签订:作为实习员工被公司委以重任,接手小额贷款的受理工作,我感到担子很重。小额贷款的受理说简便也简便、说复杂也复杂,简便的说就是对符合条件的下岗失业人员提供的借款担保完成受理业务,复杂的说也就是受理的过程中需谨慎、小心,切忌急躁,以至于发生不必要的人为损失,客户提供的各种复印件与原件核对工作,客户提供的信息是否真实的判断都是工作攻坚难度之所在;再者对于反担保措施的落实及合同文本的'签订又是一项需要极为细致的工作态度才能做好的工作,这其中包括反担保人的材料(原件核对)、反担保人的工作是否符合条件、工作收入证明的签章、反担保合同和委保合同的书写及规范性等等,都是工作中必不可少的环节。
5、其他工作方面:本人在这六个月工作过程中,由于计算机操作比较熟练、电脑打字比较快等相比优势,帮助其他办公室制作表格,打字等,在文本工作上有了较大提高。
对企业文化建设、学习培训的认识
企业文化既具体又内涵深刻。如果企业文化建设切实搞得好,那么企业就有凝聚力、向心力和创造力,企业的可持续发展也成为现实。个人认为企业文化建设应该是:管理制度完备,职责任务明确;以有利于企业发展壮大为原则,积极鼓励员工创新甚至冒险,但不能造成企业大的风险;讲究绩效激励,让大家朝着目标去创造成绩、去争取好收益,但一定要按制度办事,说到做到;从发挥和调动积极性、创造性的角度,鼓励员工包括管理人员围绕创造新成绩协同动作,按层级进行必要的水平和垂直沟通,大家形成一致意见后向经理诚心而负责地去工作;经理要有容人之度,对员工多关心、多担待、多理解、多支持,让员工吸取教训,勇敢向前走;作为企业经营的主体的员工,对企业要有荣誉感、认同感,这就要增强员工的主人翁意识,让他们对企业的发展及时提建议、甚至作批评。要做到这些,就必须把管理人性人本化,把人性人本制度化,把制度文化化。
我的人生观、价值观、世界观
在我看来,人生就是部超长的连续剧,或者说是话剧,一幕接着一幕,从来不停歇,从来落幕。
在我看来,人生就是拉尔手中的道具,或者说是器具,容酒之角和杯,承载着同物,但却不同。
在每个人的眼中,对人生的定义都是不相同的,那是因为每个人看待每件事情的角度不同。就像一只玻璃杯,用来刷牙就是洗具,用来喝水就是杯具。每个人看待不同的事物都会有不同看法,塞翁失马焉知非福,有人目光短浅看到了当前的亏损,有人目光长远知道放长线钓大鱼。
我的价值观很简单,实用中肯的现在比一个虚无缥缈的未来更重要,我们可以有幻想,幻想未来自己是怎样怎样,我们可以做梦,梦到自己怎样怎样,但我们却不可以不脚踏实地,幻想中的未来自己或许很富足,但幻想跟现实不沾边,梦中的自己或许可以飞翔,但现实中只能摔得很疼。虚幻的东西可以让自己放松,而一个简单的梦想却可以通过努力去实现,那么如果我们把一个个简单的梦想当做是一个个的目标,让我们向着这一个个目标努力不是很好吗。当我们实现了一个又一个的梦想,那种满足的感觉会是什么样呢,我无法想象,但我却知道那一定是美好的。
在我看来,今天不会知道明天的事情,但却可以尽量去安排,尽量让明天和自己安排的看上去很像,这样明天就轻松很多,但为了让明天轻松,今天却要尽可能的绞尽脑汁去安排,这就是把明天的劳累给了今天,而让明天放松。同理,如果今天什么事都不去做,那么事情累计到了明天,明天就会更累。其实我跟喜欢任务化,今天的就是今天的,管他明天怎样,而今天的就是今天的,绝对不让明天跟着受累,累计到一起太累,但分开来一点点做就不会觉得什么。
每个人的观点都不一样,好吧,其实每个人眼中的世界也不完全一样,这是视觉效果,没有完全相同的瞳孔也没有完全相同的心灵。这造成了每个人的世界观也不尽相同。好吧,既然说到了世界观,那就让我们了解一下什么是世界观。世界观就是人们对世界的总的根本的看法。由于人们的社会地位不同,观察问题的角度不同,形成不同的世界观。世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题,根据对这两者关系的不同回答,划分为两种根本对立的世界观基本类型,即唯心主义世界观和唯物主义世界观。而我,是个很彻底的唯物主义者,我很现实,是的,我不会因为同情而捐款捐到自己去啃咸菜窝头,同样我也不会为了虚无缥缈的东西去无限的投资。
我很现实,所以我才努力,因为这样才能活得更好。我很现实,所以我才不会把事情都累积到一起,那样太累。我很现实,当然会想要更好的生活。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理一些事务,整理部门内部各种资料,从整体上把握公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些知识,更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作事件,但主要工作事件如下:
前台行政事务方面工作
转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
接待来访客人,并通报相关部门;
办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
打印、复印文件和管理各种表格文件;
监督员工考勤和外出登记;
公司通讯录的定时更新;
订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
及时填充小会议室里面食品;
维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;
完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
本人于20xx年xx月xx日进入公司,目前担任预算员一职,负责工程量计算、审核等工作。虽然进公司时间不算太长,但我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满的把这1个月的各项工作任务完成。就目前我对公司这个岗位的工作来说能,并且在这1个月的时间内对公司以及其他方面的工作的基本情况也有一定的了解。
一、现将这1个月的工作情况简要总结
20xx年xx月负责xx市xx生态林管护防火中心及配套设施工程土建部分结算审核,这次主要审核送审土建工程部分的工程量及单价。
二、预算员看似简单的工作,但也遇到了不少问题
1、在计算中往往容易算错的就是那些重叠的部位。
2、还有一些零星构建是我最容易忽视的,也有些是算的不准确的。
3.编制清单有时候会套错定额,在领导的指正和自我总结中归纳经验。
4.对图形钢筋算量软件还在学习中,特别是钢筋算量。
三、感受
通过这1几个月的勤奋工作,能获得了领导和同事的认同我很高兴。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上、永不言败、奋力拼搏的企业文化,也是让我能很快进入到了工作角色中来的一。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为一名优秀的员工。
三个月的客服工作之后,我在这个岗位上积累了很多的经验,也了解了很多在这一方面的专业知识,能够在试用期之后对自己有所总结。
一、常规工作方面
客服的日常工作就是服务客户,解答客户的疑问,收集客户的信息,负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时,我能做好基本的业务问答,对客户的疑问和咨询进行解答,同时保证自己的礼仪没有错漏,落落大方,礼貌用语,遇到刁难时也能保持镇定,细心地解说,安抚客户的情绪。
为了使公司的业务效率得到提高,我仔细地观察,通过各种渠道收集客户的信息,给公司提供参考。同时将客户的资料以及一些其他资料及时的分类、建立档案,做好保管工作。
二、加强学习方面
为了不让自己拖累公司的形象,学习规范的问候用语,以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满意。在这期间积极参加公司组织的礼仪培训,在培训期间,进行反复地联系,让自己在面对客户时能够下意识的用上这些姿势。
加深自己对于公司业务的影响,努力地去了解公司的产品,在回答客户的问题能够流畅的说出来,同时根据客户的要求灵活回答,使客户对我的服务感到满意。
三、应变能力方面
在这三个月的工作中,我也遇见了几次突发事件,第一次我并没有反应过来,还是在同事指导下将事情处理过去,因为反应不及时,处理不到位,导致很多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经历之后,在接下的几次情况中,我慢慢地进步,一次比一次好,到现在我能够不需要别人的帮助,迅速的处理好事情,在之后汇报一下当时的情况就可以了。
总而言之,在三个月里,我在工作上一天比一天都有所进步,每一次的任务过后都能对自己有所总结,虽然我现在仍旧有一些不足的地方,但我相信,努力将改正我的缺点,使自己将客服这份工作做得更加的完美。
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