大家好,本人于xx年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
一、立足本职,完成各项工作
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作
编写、制定了公司xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
今年是为更好地方便和服务企业,试行外商投资企业现场年检的第一年,我局按照局的部署,依据《企业年度检验办法》及有关外商投资企业登记管理法律、法规的规定,结合本局的实际,开展外商投资企业初检和年检前的各项准备工作,较好地完成工作任务,现将工作情况小结如下:
一、外商投资企业初检情况
我市应参检外商投资企业 户,分支机构 户,截至 年 月 日,经我局初检上报参检 户,其中合资企业 户,独资企业 户,合作企业 户,分支机构 户。未参检企业 户,经调查核实并与外经部门协商确定上报拟吊销企业 户,暂保的企业 户,通知其办理注销手续的 户,初检率为95%。
初检的 户法人企业中,投资总额为 万美元,注册资本 万美元,其中:中方 万美元,占注册资本的 %;外方 万美元,占注册资本的96.96%。实际累计到资 万美元,占注册资本的40%。
已初检的企业中,如:“*********有限公司”于 年 月登记注册,但由于客观原因至今外方股东尚未到资,导致企业厂房在建工程久拖无法完工投入生产,公司处于两难境地;“******有限公司”原计划 年 月开工生产,但外方资金、设备未到位,企业连厂房都尚未开始建设;“******娱乐有限公司”属三年未检今年补检,企业经营状况较差,基本处于停业状态;“******开发有限公司”设立近一年来尚未开展经营活动,也未取得相应的资质等级证书。
二、主要做法
(一)高度重视,周密部署宣传到位。局领导高度重视外商投资企业的初检工作,年初组织召开了年检工作专题会议和专管人员座谈会,根据上级机关年检工作精神,结合当地实际对全局的年检、初检工作作了统一部署,任务分解、层层落实、责任到人。
(二)往年外商投资企业初检领取报告书都是企业直接到市局领取,为进一步落实辖区管理,加强企业与辖区工商分局的联系,今年局将外资企业的名单和报告书下发到各分局,由他们分发到企业,大大方便了边远的外资企业。
(三)今年是*局服务企业,试行现场联合年检的第一年,而局又是现场联合年检的第一站,要求企业提交的资料较多,为确保企业提交资料齐全,企业能顺利通过年检,我局将企业应提交的资料打印成通知,随同报告书一并发放给企业。同时,为确保企业都能在安排的时间内参加现场年检,注册股派两位同志上门服务,将报告书送达住所在城区的每一家企业。
(四)在开展现场年检的同时,外商投资企业现场年检工作会议在我局召开,为确保会议如期召开,注册股抽调专人与局办公室密切配合,做好会议召开前的各项准备工作。
(五)年检期间为外资企业提供有关的法律、法规咨询,现场指导企业填报年检资料,如“******有限公司”是新设立的企业,经办人员未办理过年检手续,我局工作人员帮助查找资料,逐项指导其填写《联合年检报告书》。
(六)按照档案管理要求,完成了年检资料的归档工作,并及时将登记、年检资料移交给各辖区工商分局,为加强外资企业监管提供了依据。
(七)加强了与有关部门的密切配合,年检工作得到了当地外经、财政部门的大力支持。
三、存在的问题
1、企业经营状况普遍不好,随着内资企业市场准入条件的放宽和各项优惠政策的出台,给市场主体创造了公平竞争的环境,外商投资企业已无明显优势可言,在竞争中将会有相当部分企业难以生存。
2、企业未按规定缴资,到资率仅占注册资本的28.1%,如:“有限公司”等18家企业已到缴资期限尚未缴资,其他企业虽有缴资,但也不同程度未缴足。
3、新设立的企业,未先验资而匆忙将资金投入厂房建设和设备购置,导致验资部门无法出具验资报告,也是企业未能按期缴资的重要原因。
四、下一阶段工作计划
1、针对企业未按期缴资现象,将督促企业缴资作为工作的重点,广泛开展调查研究,并将情况及时报告*局。
2、为外商投资企业提供优质高效的服务,按照企业的要求,开展外商投资企业登记代理工作。
3、加强外商投资企业监管,监督企业按照登记事项从事经营活动,特别要加强对未参检企业的监督管理,防止企业不具备经营资格仍从事经营活动。
4、配合工商分局做好新设立外商投资企业回访工作,逐步规范外商投资企业的辖区管理。
5、进一步完善外商投资企业经济户口,开展外商投资企业信用资料征集工作,逐步建立外商投资企业信用体系。
时间就像是抓不住的风,一瞬间就消失不见了。它就像风,没有办法停留,我们也没有办法抓住它。所以我们唯一能做的就是珍惜那一瞬间,珍惜每一秒。这一年又在忙碌中悄然逝去,在办公室的工作中,我学会了很多,也改变了自己很多,我开始敢去尝试之前不敢想象的事情了,我也触摸到了之前无法抵达的目标。这些改变了我,让我变得更加成熟稳重了,也让我肯定了自己,更是让那些对我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己这一年的办公室工作做一次总结,希望可以为接下来的工作做一个好的铺垫。
一、严谨细致,专一专注
在这份文员工作中,最重要的就是要耐心、细心。我们平时处理的都是一些比较琐碎的事情,什么事情都要按部就班的来,不然那可能就会出现一些漏洞。虽然文员这份工作看上去简单、轻松,但是整整站在这个岗位上时,有时候也是让人非常头疼的。我们办公室占据着公司非常重要的一个位置,而我们每个岗位也应当是非常重要的,所以我也告诉自己,无论是怎么小的事情,都要好好的处理好,不要给部门、给同事们带来困扰。尽自己所能做好每一件事情,保持一个严谨细致的态度,对待每件事情要专注专一,这是我的原则和标准,也是我的要求和前进方向。
二、严抓细节,注重效率
在这个岗位上,很多事情都比较的细碎,所以很多时候我们非常要注重的一个问题就是要抓细节,也要注重效率。细节有时候就是成败的关键,而效率则是我们工作能力的直接体现。这一年的工作比较的忙碌,所以很多时候都会出现加班的情况,而很多时候我也发现加班的效率不是很高,不知道是心态上的问题还是当时环境的问题。总之接下来一年我会改正这个问题,希望可以在效率上做出一个改变,让自己变得更加优秀一些,努力提高自己的能力!
三、改正不足,提升自我
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